重慶網約車考試試題庫及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.網約車平臺公司應當保證線上提供服務的車輛與線下實際提供服務的車輛一致，并將車輛相關信息向（）報備。A.交通運輸主管部門B.公安部門C.工商部門答案：A2.從事網約車服務的駕駛員，應當取得相應準駕車型機動車駕駛證并具有（）年以上駕駛經歷。A.1B.2C.3答案：C3.網約車平臺公司暫停或者終止運營的，應當提前（）日向服務所在地出租汽車行政主管部門書面報告。A.10B.20C.30答案：C4.網約車平臺公司應當按照有關規定，與駕駛員簽訂多種形式的（），明確雙方的權利和義務。A.勞動合同或者經營合同B.勞動合同或者協議C.經營合同或者協議答案：A5.網約車服務評價指標中，要求做到乘客服務評價不滿意率小于（）。A.20%B.15%C.25%答案：A6.網約車平臺公司提供服務駕駛員未取得《網絡預約出租汽車駕駛員證》，由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正，對每次違法行為處以（）元以上（）元以下罰款。A.5000，10000B.1000，5000C.2000，10000答案：A7.網約車平臺公司應當合理確定網約車運價，實行明碼標價，并向乘客提供（）。A.相應的出租汽車發票B.收據C.車票答案：A8.網約車平臺公司采集的個人信息和生成的業務數據，保存期限不少于（）年。A.1B.2C.3答案：B9.在重慶市，網約車不得在（）從事經營活動。A.機場、火車站等交通樞紐B.主城區以外C.未取得經營許可的區域答案：C10.重慶市網約車駕駛員在運營過程中，應當按照（）規定使用相關設備。A.網約車平臺公司B.交通部門C.公安部門答案：A二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.網約車平臺公司應當（）。A.維護和保障駕駛員合法權益B.開展有關法律法規、職業道德、服務規范、安全運營等方面的崗前培訓和日常教育C.對乘客提出的服務質量問題及時調查處理并反饋D.以上都是答案：D2.從事網約車服務的駕駛員，應當符合（）。A.無交通肇事犯罪、危險駕駛犯罪記錄B.無吸毒記錄，無飲酒后駕駛記錄C.最近連續3個記分周期內沒有記滿12分記錄D.具有當地戶籍答案：ABC3.網約車平臺公司有下列（）行為的，由縣級以上交通運輸主管部門和價格主管部門按照職責責令改正，對每次違法行為處以5000元以上10000元以下罰款。A.提供服務車輛未取得《網絡預約出租汽車運輸證》B.起訖點均不在許可的經營區域從事網約車經營活動C.未按照規定保證車輛技術狀況良好D.未按照規定開展駕駛員崗前培訓和日常教育答案：AB4.網約車運營服務中，以下哪些屬于禁止行為（）。A.途中甩客或者故意繞道行駛B.違規收費C.對舉報、投訴其服務質量或者對其服務作出不滿意評價的乘客實施報復行為D.按照乘客要求使用車內設備答案：ABC5.重慶市網約車車輛應當符合的條件包括（）。A.7座及以下乘用車B.安裝具有行駛記錄功能的車輛衛星定位裝置、應急報警裝置C.車輛技術性能符合運營安全相關標準要求D.車輛購置價格不低于10萬元答案：ABC6.網約車平臺公司應建立（）制度，以保障運營安全。A.安全管理B.應急救援C.治安防范D.乘客評價答案：ABC7.下列關于網約車駕駛員的說法正確的有（）。A.遵守道路交通安全規定，文明駕駛B.按照乘客要求使用空調、音響等設備C.不得在車內吸煙D.可以根據情況拒絕提供服務答案：ABC8.網約車平臺公司在提供網約車服務時，應當提供（）等服務。A.24小時不間斷運營B.駕駛員基本信息C.車輛基本信息D.運費計算規則答案：BCD9.重慶市網約車駕駛員證的取得，應當經過（）。A.考試合格B.背景審查合格C.體檢合格D.培訓合格答案：AB10.網約車平臺公司應當通過其服務平臺以顯著方式將（）等信息向乘客進行提示。A.駕駛員姓名B.服務評價結果C.預估車費D.車輛牌照答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.網約車平臺公司可以自行決定網約車運價。（）答案：錯誤2.只要有駕駛證就可以從事網約車服務。（）答案：錯誤3.網約車平臺公司無需對駕駛員進行培訓。（）答案：錯誤4.網約車車輛可以不安裝衛星定位裝置。（）答案：錯誤5.網約車駕駛員可以根據自己的心情拒絕乘客的合理要求。（）答案：錯誤6.網約車平臺公司對服務過程中發生的安全責任事故等，應承擔后行賠付責任。（）答案：正確7.網約車只能在主城區運營。（）答案：錯誤8.網約車平臺公司應當對乘客的投訴及時處理。（）答案：正確9.網約車駕駛員不需要遵守交通規則。（）答案：錯誤10.網約車平臺公司可以將乘客信息出售給其他公司。（）答案：錯誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述從事網約車服務的駕駛員應具備的條件。答案：應取得相應準駕車型機動車駕駛證并具有3年以上駕駛經歷；無交通肇事犯罪、危險駕駛犯罪記錄；無吸毒記錄，無飲酒后駕駛記錄；最近連續3個記分周期內沒有記滿12分記錄等。2.網約車平臺公司暫停或終止運營時應履行哪些手續？答案：應當提前30日向服務所在地出租汽車行政主管部門書面報告。3.簡述網約車運營服務中的禁止行為。答案：途中甩客或者故意繞道行駛、違規收費、對乘客實施報復行為等。4.說出網約車車輛應符合的三個條件。答案：7座及以下乘用車；安裝具有行駛記錄功能的車輛衛星定位裝置、應急報警裝置；車輛技術性能符合運營安全相關標準要求。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高網約車服務質量？答案：加強駕駛員培訓，規范服務流程；平臺建立嚴格的獎懲機制；及時處理乘客投訴等。2.網約車安全運營有哪些重要措施？答案：駕駛員資質審核，車輛安全