酒店客房預(yù)訂與使用條款及協(xié)議規(guī)定書第一章總則1.1合同編號(hào)本合同編號(hào)為______。1.2合同雙方1.2.1出租方（甲方）：______（名稱）1.2.2承租方（乙方）：______（名稱）1.3合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在酒店客房預(yù)訂與使用過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證雙方合法權(quán)益。1.4合同有效期本合同自______年______月______日起生效，至______年______月______日止。1.5適用法律本合同適用中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)，并遵循誠實(shí)信用原則。第二章客房預(yù)訂2.1預(yù)訂方式乙方可通過以下方式預(yù)訂酒店客房：2.1.1電話預(yù)訂2.1.2網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂2.1.3親臨酒店預(yù)訂2.2預(yù)訂確認(rèn)甲方應(yīng)在乙方提交預(yù)訂信息后______小時(shí)內(nèi)確認(rèn)預(yù)訂，并以書面形式通知乙方。2.3預(yù)訂變更2.3.1乙方在預(yù)訂確認(rèn)后如需變更預(yù)訂信息，應(yīng)提前______小時(shí)通知甲方。2.3.2甲方應(yīng)在接到乙方變更通知后______小時(shí)內(nèi)予以確認(rèn)，并以書面形式通知乙方。2.4預(yù)訂取消2.4.1乙方如需取消預(yù)訂，應(yīng)提前______小時(shí)通知甲方。2.4.2甲方應(yīng)在接到乙方取消通知后______小時(shí)內(nèi)予以確認(rèn)，并以書面形式通知乙方。第三章客房使用3.1入住時(shí)間乙方應(yīng)在合同約定的入住時(shí)間內(nèi)到達(dá)酒店辦理入住手續(xù)。3.2退房時(shí)間乙方應(yīng)在合同約定的退房時(shí)間內(nèi)辦理退房手續(xù)。3.3客房維護(hù)乙方在使用客房過程中應(yīng)愛護(hù)客房設(shè)施，不得損壞或擅自移動(dòng)物品。3.4客房安全乙方在使用客房過程中應(yīng)遵守酒店安全規(guī)定，保證自身和他人的安全。第四章費(fèi)用支付4.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)甲乙雙方應(yīng)在合同中明確客房費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于客房價(jià)格、服務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)等。4.2付款方式乙方可通過以下方式支付費(fèi)用：4.2.1現(xiàn)金支付4.2.2銀行轉(zhuǎn)賬4.2.3信用卡支付4.3付款時(shí)間乙方應(yīng)在入住時(shí)支付全部費(fèi)用，或在入住前按照甲方要求支付一定比例的預(yù)付款。第五章合同解除與終止5.1合同解除5.1.1甲方在乙方違約的情況下，有權(quán)解除本合同。5.1.2乙方在特殊情況下，如遇不可抗力等原因，有權(quán)解除本合同。5.2合同終止5.2.1本合同在合同期限屆滿時(shí)自動(dòng)終止。5.2.2甲方或乙方在合同終止前，有權(quán)提出終止合同，并提前______天通知對(duì)方。5.3合同解除或終止后的處理5.3.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)立即辦理相關(guān)手續(xù)，并結(jié)清所有費(fèi)用。5.3.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)各自承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章客房設(shè)施與服務(wù)6.1客房設(shè)施6.1.1客房內(nèi)應(yīng)配備床鋪、衣柜、電視、空調(diào)、電話等基本設(shè)施。6.1.2客房內(nèi)設(shè)施應(yīng)保持完好，如有損壞，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方進(jìn)行維修或更換。6.2客房服務(wù)6.2.1甲方應(yīng)提供24小時(shí)客房服務(wù)，包括客房清潔、物品補(bǔ)充等。6.2.2乙方在使用客房服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定，不得損壞或?yàn)E用設(shè)施。6.3客房用品6.3.1客房內(nèi)提供的一次性用品，如牙刷、牙膏、洗發(fā)水等，均為免費(fèi)。6.3.2乙方如有特殊需求，可向前臺(tái)提出，甲方將盡力提供相應(yīng)服務(wù)。第七章餐飲服務(wù)7.1餐飲設(shè)施7.1.1酒店設(shè)有中餐廳、西餐廳、咖啡廳等餐飲設(shè)施。7.1.2餐飲設(shè)施應(yīng)保持整潔，提供衛(wèi)生、美味的餐飲服務(wù)。7.2餐飲預(yù)訂7.2.1乙方如需預(yù)訂餐廳，應(yīng)提前______小時(shí)通知甲方。7.2.2甲方將在接到預(yù)訂通知后______小時(shí)內(nèi)予以確認(rèn)，并以書面形式通知乙方。7.3餐飲費(fèi)用7.3.1餐飲費(fèi)用按實(shí)際消費(fèi)計(jì)算，乙方應(yīng)在就餐時(shí)支付。7.3.2甲方有權(quán)對(duì)餐飲價(jià)格進(jìn)行調(diào)整，并提前通知乙方。第八章健身與娛樂設(shè)施8.1健身設(shè)施8.1.1酒店設(shè)有健身房，提供各類健身器材。8.1.2乙方在健身時(shí)應(yīng)遵守健身房規(guī)定，注意安全。8.2娛樂設(shè)施8.2.1酒店設(shè)有游泳池、KTV、棋牌室等娛樂設(shè)施。8.2.2乙方在使用娛樂設(shè)施時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定，不得損壞設(shè)施。8.3設(shè)施使用費(fèi)用8.3.1健身與娛樂設(shè)施的使用費(fèi)用按實(shí)際消費(fèi)計(jì)算。8.3.2甲方有權(quán)對(duì)設(shè)施使用費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整，并提前通知乙方。第九章個(gè)人隱私與信息安全9.1個(gè)人隱私9.1.1甲方承諾對(duì)乙方個(gè)人信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)乙方同意，不得向任何第三方泄露。9.1.2乙方在入住期間，應(yīng)遵守酒店隱私保護(hù)規(guī)定，不得擅自拍攝他人。9.2信息安全9.2.1酒店設(shè)有網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)，保障乙方信息安全。9.2.2乙方在使用酒店網(wǎng)絡(luò)時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得進(jìn)行違法活動(dòng)。第十章酒店政策與規(guī)定10.1酒店政策10.1.1酒店設(shè)有入住政策、退房政策、餐飲政策等，乙方應(yīng)遵守。10.1.2甲方有權(quán)對(duì)酒店政策進(jìn)行調(diào)整，并提前通知乙方。10.2酒店規(guī)定10.2.1乙方在酒店內(nèi)應(yīng)遵守公共秩序，不得影響他人。10.2.2乙方不得在酒店內(nèi)進(jìn)行賭博、吸毒等違法活動(dòng)。10.3違規(guī)處理10.3.1乙方違反酒店政策或規(guī)定，甲方有權(quán)采取相應(yīng)措施，包括但不限于警告、罰款、驅(qū)逐出店等。10.3.2乙方對(duì)甲方采取的措施有異議，可向酒店管理部門提出申訴。第十一章客房維修與損壞賠償11.1維修服務(wù)11.1.1乙方在客房內(nèi)發(fā)覺設(shè)施損壞時(shí)，應(yīng)立即通知甲方。11.1.2甲方應(yīng)在接到通知后______小時(shí)內(nèi)安排維修人員上門維修。11.2維修費(fèi)用11.2.1如果損壞是由于乙方使用不當(dāng)或故意造成的，維修費(fèi)用應(yīng)由乙方承擔(dān)。11.2.2如果損壞是由于正常使用或不可抗力造成的，維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)。11.3損壞賠償11.3.1乙方在入住期間，如故意損壞客房設(shè)施，應(yīng)賠償甲方實(shí)際損失。11.3.2甲方在發(fā)覺損壞后，應(yīng)向乙方提出賠償要求，乙方應(yīng)在______日內(nèi)予以賠償。第十二章客房清潔與環(huán)境衛(wèi)生12.1清潔服務(wù)12.1.1甲方提供每日客房清潔服務(wù)，保證客房衛(wèi)生。12.1.2乙方如有特殊清潔需求，可向前臺(tái)提出，甲方將盡力提供相應(yīng)服務(wù)。12.2環(huán)境衛(wèi)生12.2.1乙方應(yīng)保持客房內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，不得亂扔垃圾。12.2.2乙方在客房內(nèi)不得進(jìn)行可能影響環(huán)境衛(wèi)生的活動(dòng)。12.3清潔責(zé)任12.3.1甲方對(duì)客房清潔質(zhì)量負(fù)責(zé)，乙方對(duì)客房使用期間的清潔狀況負(fù)責(zé)。第十三章合同附件與補(bǔ)充條款13.1附件13.1.1本合同附件包括但不限于客房設(shè)施清單、餐飲服務(wù)明細(xì)、酒店政策與規(guī)定等。13.1.2附件與本合同具有同等法律效力。13.2補(bǔ)充條款13.2.1本合同如有未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。13