酒店經營管理承包合同合同編號：__________甲方：（酒店業主或管理方名稱）地址：__________________聯系人：__________________聯系方式：__________________乙方：（承包方名稱）地址：__________________聯系人：__________________聯系方式：__________________第一章合同概述第一條合同依據1.1乙方根據甲方發布的酒店經營管理承包項目招標文件，參與投標，并依據招標文件中的規定和條款，同意與甲方簽訂本合同。第二條合同目的2.1本合同旨在明確甲方將酒店的經營管理工作委托給乙方，乙方在約定的期限內負責酒店的經營管理，實現雙方的共贏。第三條合同期限3.1本合同的有效期為________年，自____年____月____日起至____年____月____日止。第四條合同范圍4.1乙方在合同有效期內負責酒店的日常經營管理，包括但不限于前廳服務、客房管理、餐飲服務、康樂設施、安保工作等。第五條經營管理目標5.1乙方應保證酒店在合同期間達到甲方設定的經營目標，包括但不限于入住率、營業收入、客戶滿意度等。第二章經營管理責任第一條乙方責任1.1乙方應按照國家相關法律法規和行業規范，對酒店進行合法、合規的經營管理。第二條甲方責任2.1甲方應提供必要的經營設施和設備，保障乙方正常開展經營管理工作。第三條合同執行3.1雙方應嚴格按照本合同的約定履行各自的權利和義務。第四條人員管理4.1乙方負責招聘、培訓、管理和使用酒店員工，保證員工素質和服務質量。第五條財務管理5.1乙方應建立健全酒店財務管理制度，定期向甲方提供財務報表，接受甲方審計。第三章營業收入與成本第一條營業收入1.1酒店的營業收入包括客房收入、餐飲收入、康樂收入、商務收入等。第二條成本控制2.1乙方應合理控制酒店的成本，保證成本控制在合理的范圍內。第三條分成比例3.1甲方與乙方根據酒店實際情況，協商確定營業收入分成比例。第四章合同變更與終止第一條合同變更4.1合同任何一方如需變更合同內容，應提前________天書面通知對方，經雙方協商一致后方可變更。第二條合同終止2.1發生以下情況之一，合同可提前終止：2.1.1乙方違反合同約定，甲方給予警告后，乙方仍不改正；2.1.2甲方因國家政策調整或自身原因，無法繼續履行合同；2.1.3乙方因不可抗力原因，無法繼續履行合同。第五章違約責任第一條違約行為5.1合同任何一方違反合同約定，均構成違約行為。第二條違約責任2.1違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于：2.1.1向守約方支付違約金；2.1.2恢復守約方因此遭受的損失；2.1.3根據合同約定，承擔其他法律責任。第六章酒店設施與設備管理第六條設施與設備維護6.1乙方應負責酒店的日常設施與設備維護，保證設施與設備的正常運行。6.2乙方應定期對設施與設備進行檢查，發覺故障或損壞時，應及時進行維修或更換。6.3乙方應制定設施與設備維護計劃，并按照計劃執行，保證設施與設備的完好率。第七條設施與設備更新7.1在合同期間，如因技術進步或市場需求變化，乙方有權提出對酒店設施與設備的更新改造。7.2更新改造方案需經甲方同意，并協商確定費用分攤及實施時間。第八條安全管理8.1乙方應保證酒店的安全管理符合國家相關法律法規和行業標準。8.2乙方應制定安全管理制度，并定期組織員工進行安全培訓。第九條應急預案9.1乙方應制定各類應急預案，包括火災、自然災害、突發事件等。9.2乙方應定期組織應急演練，提高員工應對突發事件的能力。第十條環境保護10.1乙方應遵守國家環境保護法律法規，采取有效措施減少酒店運營對環境的影響。10.2乙方應定期對酒店進行環境監測，保證排放達標。第十一章營銷與推廣第十一條營銷策略11.1乙方應根據市場情況，制定酒店營銷策略，提高酒店知名度和入住率。11.2乙方應定期向甲方匯報營銷活動效果，并根據反饋調整營銷策略。第十二條合作伙伴關系12.1乙方應積極拓展酒店合作伙伴，包括旅行社、企業客戶等。12.2乙方應維護與合作伙伴的良好關系，共同促進酒店業務發展。第十三條客戶服務13.1乙方應提供優質的客戶服務，保證客戶滿意度。13.2乙方應建立客戶反饋機制，及時處理客戶投訴，提高客戶服務質量。第十四條品牌建設14.1乙方應維護和提升酒店品牌形象，保證品牌價值。14.2乙方應定期進行品牌宣傳，提高酒店在目標市場的競爭力。第十五章人力資源15.1人員招聘15.1.1乙方應根據酒店發展需要，制定人員招聘計劃。15.1.2乙方應按照國家相關法律法規，公平、公正地進行人員招聘。15.2培訓與發展15.2.1乙方應定期對員工進行培訓，提高員工業務能力和服務水平。15.2.2乙方應關注員工職業發展，提供晉升機會。15.3員工福利15.3.1乙方應依法為員工繳納社會保險和住房公積金。15.3.2乙方應關心員工生活，提供必要的福利待遇。第十一章財務與稅務管理第十一條財務報表11.1乙方應每月向甲方提交酒店財務報表，包括但不限于資產負債表、利潤表和現金流量表。11.2財務報表應真實、準確、完整地反映酒店的財務狀況。第十二條稅務申報12.1乙方應按照國家稅務法規，及時、準確地申報和繳納酒店應繳稅款。12.2乙方應向甲方提供稅務申報文件，并接受甲方的審計。第十三條資金管理13.1乙方應建立健全酒店資金管理制度，保證資金安全。13.2乙方應定期向甲方報告資金使用情況，包括收入、支出和結余。第十四章法律與合規第十四條法律法規遵守14.1乙方在經營活動中，應嚴格遵守國家法律法規，保證酒店合法經營。14.2乙方應密切關注法律法規的變化，及時調整經營策略。第十五條合規審查15.1乙方應定期進行合規審查，保證酒店各項經營活動符合相關法律法規和行業標準。15.2乙方應將合規審查結果報告甲方，并采取必要措施糾正違規行為。第十六章信息與技術第十六條信息管理16.1乙方應建立健全酒店信息管理制度，保證信息安全。16.2乙方應采用先進的信息技術手段，提高酒店管理效率。第十七條技術支持17.1乙方應保證酒店信息系統穩定運行，提供必要的技術支持。17.2乙方應定期更新信息系統，提高數據安全性和系統功能。第十八章保密條款第十八條保密信息18.1雙方在本合同履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密和其他保密信息，均應予以保密