內(nèi)部接待宿舍管理制度一、總則1.目的為規(guī)范公司內(nèi)部接待宿舍的管理，為來訪人員提供安全、整潔、舒適的住宿環(huán)境，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部接待宿舍的使用及管理，包括但不限于因業(yè)務(wù)往來、會(huì)議、培訓(xùn)等原因來訪公司的外部人員。3.管理原則遵循安全第一、服務(wù)至上、規(guī)范有序的原則，確保宿舍管理工作的順利開展。二、宿舍設(shè)施與配備1.宿舍布局內(nèi)部接待宿舍應(yīng)根據(jù)實(shí)際需求合理規(guī)劃布局，分為單人房、雙人房等不同房型，以滿足不同來訪人員的住宿需求。2.基本設(shè)施每個(gè)房間應(yīng)配備床、床墊、衣柜、桌椅等基本家具，確保來訪人員有舒適的休息和生活空間。房間內(nèi)提供獨(dú)立的衛(wèi)生間，配備熱水器、淋浴設(shè)施、洗漱用品等，保證基本的生活便利。公共區(qū)域應(yīng)設(shè)置休息區(qū)，配備沙發(fā)、茶幾、飲水機(jī)等設(shè)施，方便來訪人員休息和交流。3.安全設(shè)施宿舍內(nèi)應(yīng)安裝煙霧報(bào)警器、滅火器等消防設(shè)施，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。每個(gè)房間應(yīng)配備門鎖，保障來訪人員的人身和財(cái)產(chǎn)安全。宿舍區(qū)域應(yīng)設(shè)置監(jiān)控?cái)z像頭，覆蓋公共區(qū)域，確保安全監(jiān)控?zé)o死角。三、入住管理1.申請(qǐng)流程當(dāng)有外部人員需要入住內(nèi)部接待宿舍時(shí)，接待部門應(yīng)提前填寫《內(nèi)部接待宿舍入住申請(qǐng)表》，注明來訪人員姓名、性別、單位、來訪目的、預(yù)計(jì)入住時(shí)間、預(yù)計(jì)退房時(shí)間等信息。將申請(qǐng)表提交至公司行政部門審核，行政部門根據(jù)宿舍實(shí)際情況進(jìn)行審批。審批通過后，行政部門通知接待部門，并安排宿舍管理人員為來訪人員辦理入住手續(xù)。2.入住手續(xù)來訪人員到達(dá)宿舍后，宿舍管理人員應(yīng)核對(duì)其身份證件，并與《內(nèi)部接待宿舍入住申請(qǐng)表》進(jìn)行比對(duì)，確認(rèn)無誤后為其發(fā)放宿舍鑰匙。向來訪人員介紹宿舍的基本設(shè)施、使用方法及注意事項(xiàng)，如水電使用規(guī)定、作息時(shí)間等。來訪人員需在《宿舍入住登記表》上簽字確認(rèn)入住信息。3.入住時(shí)間來訪人員應(yīng)按照申請(qǐng)的預(yù)計(jì)入住時(shí)間辦理入住手續(xù)，如有特殊情況需要提前或推遲入住，應(yīng)提前通知接待部門和行政部門。四、退房管理1.退房申請(qǐng)來訪人員如需退房，應(yīng)提前[X]小時(shí)通知接待部門，接待部門及時(shí)告知行政部門。2.退房手續(xù)來訪人員在退房時(shí)，應(yīng)將宿舍鑰匙交還給宿舍管理人員。宿舍管理人員應(yīng)檢查房間設(shè)施設(shè)備是否完好，如有損壞或丟失，應(yīng)按照本制度相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。來訪人員需在《宿舍退房登記表》上簽字確認(rèn)退房信息。3.費(fèi)用結(jié)算對(duì)于因業(yè)務(wù)往來等原因由公司承擔(dān)住宿費(fèi)用的來訪人員，行政部門根據(jù)實(shí)際入住天數(shù)進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。如有超出規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的費(fèi)用，由接待部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理。五、宿舍衛(wèi)生管理1.日常清潔來訪人員應(yīng)保持宿舍內(nèi)衛(wèi)生整潔，自覺維護(hù)公共環(huán)境。宿舍管理人員應(yīng)每天對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行清掃，包括走廊、樓梯、衛(wèi)生間等，確保無雜物、無異味。每周定期對(duì)宿舍房間進(jìn)行檢查，督促來訪人員做好房間內(nèi)的清潔工作。2.衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)地面干凈無污漬，門窗玻璃明亮。床鋪整潔，物品擺放整齊。衛(wèi)生間無積水、無異味，洗漱用品擺放有序。公共區(qū)域無垃圾堆積，垃圾桶及時(shí)清理。六、安全管理1.消防安全來訪人員應(yīng)嚴(yán)格遵守消防安全規(guī)定，不得在宿舍內(nèi)使用明火、私拉亂接電線、違規(guī)使用大功率電器等。宿舍管理人員應(yīng)定期檢查消防設(shè)施設(shè)備，確保其完好有效。如發(fā)現(xiàn)消防安全隱患，應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)部門進(jìn)行整改。2.人身與財(cái)產(chǎn)安全來訪人員應(yīng)妥善保管個(gè)人財(cái)物，離開宿舍時(shí)應(yīng)關(guān)好門窗，防止財(cái)物丟失。宿舍管理人員應(yīng)加強(qiáng)宿舍區(qū)域的巡查，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理，并報(bào)告相關(guān)部門。如發(fā)生安全事故，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。七、水電管理1.水電使用規(guī)定來訪人員應(yīng)合理使用水電，做到人走燈滅、關(guān)閉電器設(shè)備，避免浪費(fèi)。嚴(yán)禁私自拆卸、改裝水電設(shè)施設(shè)備。2.水電費(fèi)用結(jié)算內(nèi)部接待宿舍的水電費(fèi)用由公司統(tǒng)一承擔(dān)。行政部門定期對(duì)水電費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計(jì)核算，確保費(fèi)用合理支出。八、物品管理1.宿舍配備物品宿舍內(nèi)配備的家具、電器、洗漱用品等物品，來訪人員應(yīng)妥善使用，不得隨意損壞或丟失。如有損壞或丟失，應(yīng)照價(jià)賠償。2.借用物品管理來訪人員如需借用宿舍內(nèi)的其他物品，如吹風(fēng)機(jī)、熨斗等，應(yīng)向宿舍管理人員提出申請(qǐng)，經(jīng)同意后辦理借用手續(xù)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)歸還。九、作息管理1.作息時(shí)間來訪人員應(yīng)遵守公司規(guī)定的作息時(shí)間，保持安靜，不得在休息時(shí)間大聲喧嘩、播放高分貝音響等影響他人休息。2.夜間管理宿舍管理人員應(yīng)加強(qiáng)夜間巡查，確保來訪人員遵守作息規(guī)定，保障宿舍區(qū)域的安全與安靜。十、訪客管理1.訪客登記來訪人員如有訪客，應(yīng)提前告知宿舍管理人員，并在《訪客登記表》上進(jìn)行登記，注明訪客姓名、單位、來訪時(shí)間、與被訪人員關(guān)系等信息。2.訪客陪同訪客進(jìn)入宿舍區(qū)域后，應(yīng)由來訪人員全程陪同，不得隨意在宿舍內(nèi)逗留。3.訪客離開訪客離開時(shí)，宿舍管理人員應(yīng)核實(shí)其身份，并在《訪客登記表》上記錄離開時(shí)間。十一、特殊情況處理1.設(shè)施設(shè)備故障如宿舍內(nèi)設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障，來訪人員應(yīng)及時(shí)通知宿舍管理人員，宿舍管理人員應(yīng)及時(shí)聯(lián)系維修人員進(jìn)行維修，并做好記錄。2.突發(fā)疾病或意外事件如來訪人員在宿舍內(nèi)突發(fā)疾病或遭遇意外事件，宿舍管理人員應(yīng)立即采取急救措施，并及時(shí)通知公司相關(guān)部門和人員。十二、監(jiān)督與檢查1.定期檢查行政部門應(yīng)定期對(duì)內(nèi)部接待宿舍進(jìn)行檢查，包括設(shè)施設(shè)備、衛(wèi)生狀況、安全管理等方面，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。2.不定期抽查公司領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門可對(duì)內(nèi)部接待宿舍進(jìn)行不定期抽查，確保宿舍管理工作符合要求。3.意見反饋來訪人員如有對(duì)宿舍管理的意見或建議，可通過接待部門或直接向行政部門反饋，行政部門應(yīng)及時(shí)處理并回復(fù)。十三、違規(guī)處理1.輕微違規(guī)對(duì)于來訪人員的輕微違規(guī)行為，如未按時(shí)歸還借用物品、未遵守衛(wèi)生規(guī)定等，宿舍管理人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行提醒和糾正。2.嚴(yán)重違規(guī)對(duì)于來訪人員的嚴(yán)重違規(guī)行為，如違反安全規(guī)定、損壞公共財(cái)物、惡意拖欠費(fèi)用等，公司將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，包括但不限于警告、罰款、取消入住資格等。3.責(zé)任追究對(duì)于因管理不善導(dǎo)致宿舍出現(xiàn)安全事故