培訓機構檢查管理制度總則一、目的為規范培訓機構的運營管理，確保培訓質量和服務水平，保障學員的合法權益，特制定本檢查管理制度。本制度旨在通過定期或不定期的檢查，及時發現和解決培訓機構在教學、管理、安全等方面存在的問題，促進培訓機構的持續健康發展。二、適用范圍本制度適用于本機構旗下的所有培訓中心、分校及教學點。三、檢查原則1.全面性原則：檢查應涵蓋培訓機構的各個方面，包括教學、管理、師資、設施設備、安全等。2.客觀性原則：檢查人員應秉持客觀、公正的態度，依據相關標準和規定進行檢查，不得偏袒或歧視任何一方。3.及時性原則：發現問題應及時反饋并要求整改，確保問題得到及時解決，避免問題擴大化。4.持續性原則：檢查工作應形成常態化機制，定期或不定期進行，以保持培訓機構的良好運營狀態。四、檢查機構及職責1.成立檢查小組由人事總監擔任組長，負責檢查工作的總體策劃和協調；各部門經理擔任組員，負責本部門相關工作的檢查和配合。2.檢查小組職責（1）制定檢查計劃和方案，明確檢查內容、標準和方法。（2）組織實施檢查工作，對發現的問題進行記錄和拍照留存。（3）提出整改意見和建議，督促相關部門和人員進行整改。（4）對整改情況進行跟蹤和復查，確保問題得到有效解決。（5）定期匯總檢查情況，向管理層匯報檢查結果和建議。五、檢查內容1.教學管理（1）教學計劃的制定與執行情況，包括課程設置、教學進度、教學大綱等。（2）教學資料的準備與管理，如教材、教案、課件等。（3）教學過程的監控與評估，包括課堂教學、實踐教學、作業批改等。（4）教學效果的評估與反饋，通過考試、問卷調查等方式了解學員的學習情況和滿意度。2.師資管理（1）教師的招聘與錄用，包括教師資格、教學經驗、專業背景等。（2）教師的培訓與發展，定期組織教師參加培訓和教研活動，提升教師的教學水平和專業素養。（3）教師的考核與評價，建立科學合理的教師考核評價體系，對教師的教學質量、工作態度等進行全面考核。（4）教師的日常管理，包括考勤、備課、授課等方面的管理。3.學員管理（1）學員的招生與錄取，嚴格按照招生政策和程序進行招生，確保學員的資質符合要求。（2）學員的檔案管理，建立學員檔案，記錄學員的基本信息、學習情況、考試成績等。（3）學員的考勤管理，嚴格執行考勤制度，對學員的出勤情況進行記錄和統計。（4）學員的服務與關懷，關注學員的學習和生活情況，及時解決學員的問題和需求。4.行政管理（1）機構的規章制度執行情況，包括人事制度、財務制度、安全制度等。（2）機構的日常運營管理，如辦公環境、設備設施維護等。（3）機構的文件管理，對各類文件進行分類、歸檔和保管。（4）機構的會議管理，組織召開各類會議，確保信息的及時傳達和工作的有效推進。5.安全管理（1）消防安全，檢查消防設施設備的配備和維護情況，確保消防通道暢通，開展消防安全培訓和演練。（2）食品安全，檢查食堂的衛生狀況、食品采購和加工流程等，確保學員的飲食安全。（3）設施設備安全，對教學設施設備進行定期檢查和維護，確保設施設備的安全運行。（4）校園安全，加強校園的安保工作，對進出校園的人員和車輛進行登記和管理，維護校園的安全秩序。六、檢查方法1.資料檢查查閱培訓機構的相關文件、資料，如教學計劃、教案、課件、學員檔案等，了解培訓機構的管理和教學情況。2.現場檢查到培訓機構的教學現場、辦公場所、食堂等進行實地檢查，觀察教學過程、辦公環境、食品安全等情況。3.訪談調查與培訓機構的管理人員、教師、學員進行訪談，了解他們對培訓機構的管理和教學情況的看法和意見。4.問卷調查通過發放問卷調查表的方式，收集學員對培訓機構的教學質量、服務水平等方面的滿意度和意見建議。七、檢查周期及安排1.定期檢查每月進行一次全面檢查，對培訓機構的各個方面進行全面檢查和評估。2.不定期檢查根據需要隨時進行專項檢查，如在重大節假日、開學季等關鍵時期進行安全檢查等。八、檢查結果及處理1.檢查結果記錄檢查人員應將檢查情況詳細記錄在檢查記錄表中，包括檢查時間、檢查地點、檢查內容、發現的問題及整改意見等。2.問題整改（1）對于發現的問題，檢查小組應及時向相關部門和人員提出整改意見和建議，并要求在規定的時間內完成整改。（2）相關部門和人員應認真對待整改意見，制定整改措施，明確整改責任人，按時完成整改任務。3.復查驗收檢查小組應在規定的時間內對整改情況進行復查驗收，確保問題得到有效解決。如整改未達到要求，應責令繼續整改，直至問題得到解決。4.結果通報將檢查結果及時通報給培訓機構的管理層和相關部門，對于存在嚴重問題的培訓機構，應進行通報批評，并要求其限期整改。九、附則1.本制度由人事總監負責解釋和修訂。2.本制度自發布