廠區停車保安管理制度一、總則1.目的為加強廠區停車秩序管理，規范車輛停放，保障廠區交通安全與順暢，維護公司正常生產經營秩序，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司全體員工、外來訪客以及進入廠區的所有車輛。3.基本原則停車管理遵循“安全第一、規范有序、方便通行”的原則，確保廠區停車區域的安全、整潔與有序。二、停車區域劃分1.員工停車區設立專門的員工停車區域，根據員工人數和車輛保有量合理規劃停車位。員工停車區分為固定車位區和臨時車位區，固定車位根據員工申請和公司安排分配，臨時車位先到先得。2.訪客停車區在廠區大門附近設置訪客停車區域，供外來訪客車輛臨時停放。訪客停車區應明確標識，便于訪客識別。3.特殊車輛停車區設立特殊車輛停車區，如消防車、救護車、工程搶險車等應急車輛專用停車區域。特殊車輛停車區應設置明顯標識，確保應急車輛在緊急情況下能夠快速、順利進入和離開廠區。三、車輛出入管理1.員工車輛員工車輛憑公司發放的停車證進入廠區停車區域。停車證應妥善保管，不得轉借他人。員工車輛進入廠區時，保安人員應檢查停車證，確認無誤后予以放行，并指引車輛前往指定停車區域停放。員工車輛離開廠區時，保安人員應檢查車輛外觀是否完好，確認無誤后予以放行。2.外來訪客車輛外來訪客車輛進入廠區前，應在大門崗亭進行登記，填寫訪客登記表，注明來訪事由、被訪部門及人員、車牌號等信息。保安人員應與被訪部門或人員取得聯系，確認來訪事宜后，發放臨時停車證，并指引車輛前往訪客停車區域停放。外來訪客車輛離開廠區時，保安人員應收回臨時停車證，檢查車輛外觀是否完好，確認無誤后予以放行。3.特殊車輛消防車、救護車、工程搶險車等應急車輛進入廠區時，保安人員應立即放行，并提供必要的協助。應急車輛離開廠區時，保安人員應確保車輛快速、順利通過，不得阻攔。四、停車秩序管理1.車輛停放要求所有車輛應按照規定的停車區域和車位標識有序停放，不得隨意占用他人車位或消防通道、行車道等公共區域。車輛停放時應保持車頭一致，車身整齊，不得壓線、跨線停車。嚴禁在停車區域內進行車輛維修、清洗等影響環境衛生和秩序的活動。2.巡邏檢查保安人員應定時對停車區域進行巡邏檢查，及時發現和處理車輛停放不規范、占用公共區域等問題。巡邏過程中，如發現車輛門窗未關、車燈未熄等情況，應及時通知車主或采取必要的防范措施。對長期未移動的車輛，保安人員應進行重點關注，核實車輛情況，防止出現異常情況。3.違規處理對于違反停車秩序管理規定的車輛，保安人員應及時進行勸阻和糾正。對不聽勸阻、多次違規的車輛，公司將采取以下措施：第一次違規，給予警告，并在公司內部進行通報。第二次違規，收取一定的違規停車費用，并限制車輛在廠區內停放一定期限。第三次及以上違規，取消其在廠區內的停車資格，并禁止車輛進入廠區。五、停車場安全管理1.設施設備維護定期對停車場的設施設備進行檢查和維護，確保停車區域的照明、通風、消防等設施設備正常運行。及時修復損壞的車位標識、道閘系統等設施設備，保證停車場的正常使用。2.安全防范措施在停車場設置監控攝像頭，對停車區域進行24小時監控，確保車輛安全。加強停車場的巡邏力度，提高安全防范意識，防止車輛被盜、被破壞等事件的發生。制定應急預案，如發生火災、車輛被盜等突發事件，應及時采取相應的應急措施，保障人員和財產安全。3.消防安全管理停車場應配備必要的消防器材，如滅火器、消火栓等，并定期進行檢查和維護，確保其性能良好。嚴禁在停車場內吸煙和使用明火，不得堆放易燃、易爆物品。保持消防通道暢通，不得在消防通道內停放車輛或堆放雜物。六、收費管理1.收費標準員工固定車位收費標準按照公司相關規定執行，如有調整，將提前通知員工。員工臨時車位收費標準按照小時或天計算，具體收費金額根據公司規定執行。外來訪客車輛停車收費標準按照小時或天計算，收費金額應在大門崗亭顯著位置公示。2.收費方式停車收費可采用現金、刷卡等方式進行支付。保安人員應準確記錄車輛停放時間和收費金額，并開具正規發票或收據。3.收費管理停車收費應及時上繳公司財務部門，不得截留、挪用。財務部門應定期對停車收費情況進行核對和審計，確保收費規范、準確。七、培訓與考核1.培訓內容對保安人員進行停車管理相關業務培訓，包括車輛出入登記、停車秩序維護、安全防范知識等。定期組織保安人員學習公司的各項規章制度，提高其服務意識和業務水平。2.培訓方式采用集中培訓、現場講解、案例分析等多種方式進行培訓，確保培訓效果。鼓勵保安人員自主學習，不斷提高自身業務能力。3.考核機制建立保安人員停車管理工作考核機制，對保安人員的工作表現進行定期考核。考核內容包括車輛出入登記準確性、停車秩序維護情況、安全防范措施落實情況等。根據考核結果，對表現優秀的保安人員進行表彰和獎勵，對不稱職的保安人員進行批評教育、調整崗位或辭退處理。八、投訴與建議處理1.投訴渠道設立停車管理投訴電話和郵箱，方便員工和外來訪客對停車管理問題進行投訴和建議。在廠區內顯著位置公布投訴電話和郵箱，確保信息暢通。2.投訴處理流程接到投訴后，保安管理部門應及時進行調查核實，了解具體情況。根據調查結果，制定相應的處理措施，并及時反饋給投訴人。對投訴處理情況進行跟蹤和回訪，確保投訴人對處理結果滿意。3.建議收集與處理鼓勵員工和外來訪客對停車管理提出合理化建