工商小區衛生管理制度一、總則1.目的為了營造整潔、舒適、安全的工商小區居住環境，加強小區衛生管理，提高居民生活質量，特制定本衛生管理制度。2.適用范圍本制度適用于工商小區內所有居民、商戶以及物業管理公司工作人員。3.基本原則小區衛生管理遵循“誰使用、誰負責”的原則，全體人員應自覺維護小區環境衛生。堅持定期清掃與日常保潔相結合，專業管理與居民參與相結合，確保小區衛生狀況良好。二、衛生管理職責分工1.物業管理公司職責負責制定小區衛生管理工作計劃和標準，并組織實施。配備足夠的保潔人員，明確其工作區域和職責，定期進行培訓和考核。負責小區公共區域的日常清掃、保潔工作，包括道路、樓道、電梯、停車場、綠化帶、垃圾桶等。定期對小區公共區域進行消毒、除蟲，預防疾病傳播。負責小區垃圾的收集、運輸和處理，確保垃圾日產日清，保持小區環境整潔。對小區內違反衛生管理規定的行為進行制止和糾正，并及時向相關部門報告。定期檢查小區衛生狀況，及時發現問題并整改，接受業主和相關部門的監督檢查。2.居民職責自覺遵守小區衛生管理制度，愛護小區公共環境衛生，不隨地吐痰、亂扔垃圾。保持自家房屋內外環境整潔，定期打掃室內衛生，清理陽臺、樓道等區域的雜物。按照規定的時間和地點投放垃圾，不得將垃圾隨意丟棄在樓道、電梯、綠化帶等公共區域。積極參與小區衛生大掃除和公益活動，配合物業管理公司做好小區衛生管理工作。教育家庭成員養成良好的衛生習慣，共同維護小區環境衛生。3.商戶職責負責自家經營場所內外的衛生管理，保持經營場所整潔衛生，無垃圾、雜物堆積。按照規定的時間和地點投放垃圾，不得將垃圾傾倒在小區公共區域。不得在小區內隨意張貼廣告、宣傳品，不得破壞小區公共環境衛生設施。配合物業管理公司做好小區衛生管理工作，接受物業管理公司的監督檢查。三、公共區域衛生管理1.道路衛生每日定時清掃小區內主次干道，確保路面無雜物、無積水、無污漬。定期對道路進行沖洗，保持道路干凈整潔。及時清理道路兩側的綠化帶內的垃圾和雜物，保持綠化帶整潔美觀。2.樓道衛生每日清掃樓道，包括樓梯扶手、窗臺、電表箱等，確保樓道無灰塵、無雜物、無小廣告。定期對樓道進行消毒，預防疾病傳播。居民不得在樓道內堆放雜物，保持樓道暢通無阻。3.電梯衛生每日對電梯轎廂進行清掃、消毒，保持電梯轎廂干凈整潔。定期檢查電梯內的衛生設施，如垃圾桶、紙巾盒等，及時更換損壞的設施。發現電梯內有垃圾或污漬，應及時清理，確保電梯衛生狀況良好。4.停車場衛生每日清掃停車場地面，確保地面無雜物、無積水。定期對停車場進行沖洗，保持停車場環境整潔。及時清理停車場內的垃圾和雜物，保持停車場內的通風良好。5.綠化帶衛生定期對綠化帶進行修剪、除草，保持綠化帶整齊美觀。及時清理綠化帶內的垃圾和雜物，如落葉、煙頭、包裝袋等。對綠化帶內的病蟲害進行防治，確保綠化植物生長良好。6.垃圾桶衛生每日定時清理垃圾桶內的垃圾，確保垃圾桶不滿溢。定期對垃圾桶進行清洗、消毒，保持垃圾桶外觀干凈整潔。垃圾桶應擺放整齊，不得隨意挪動位置，確保垃圾投放方便。四、垃圾管理1.垃圾收集物業管理公司應合理設置垃圾收集點，確保居民和商戶能夠方便地投放垃圾。垃圾收集點應保持清潔衛生，周圍無垃圾散落。保潔人員應按照規定的時間和路線進行垃圾收集，確保垃圾日產日清。2.垃圾分類倡導居民和商戶進行垃圾分類投放，將垃圾分為可回收物、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾四類。在垃圾收集點設置垃圾分類標識，引導居民和商戶正確分類投放垃圾。物業管理公司應定期對垃圾分類情況進行檢查，對分類不準確的情況進行糾正。3.垃圾運輸物業管理公司應與專業的垃圾運輸公司簽訂合同，確保垃圾能夠及時、安全地運輸到指定的處理場所。垃圾運輸車輛應保持密閉運輸，防止垃圾泄漏和異味散發。定期對垃圾運輸車輛進行清洗和消毒，確保車輛衛生狀況良好。4.垃圾處理物業管理公司應按照環保要求，將垃圾運輸到指定的垃圾處理場進行處理。對可回收物進行回收利用，減少資源浪費。對有害垃圾進行專門處理，防止對環境造成污染。五、衛生檢查與考核1.檢查方式物業管理公司應建立定期衛生檢查制度，每周至少進行一次全面的衛生檢查。衛生檢查可采用日常巡查、專項檢查、不定期抽查等方式進行。檢查人員應認真填寫衛生檢查記錄，對發現的問題進行詳細記錄，并拍照留存。2.考核標準制定詳細的衛生考核標準，明確各項衛生指標的要求和評分標準。衛生考核標準應包括公共區域衛生、垃圾管理、衛生設施維護等方面。根據衛生考核標準，對物業管理公司、居民和商戶的衛生管理情況進行評分。3.考核結果處理對衛生檢查中發現的問題，物業管理公司應及時下達整改通知書，要求責任單位或個人限期整改。對整改不力的責任單位或個人，物業管理公司可根據相關規定進行處罰，如罰款、暫停服務等。衛生考核結果應與物業管理公司的服務質量評價、居民和商戶的滿意度調查等掛鉤，作為物業管理公司獎懲和續簽合同的重要依據。六、環境衛生宣傳與教育1.宣傳方式物業管理公司應通過多種方式進行環境衛生宣傳，如在小區公告欄張貼宣傳海報、發放宣傳資料、利用小區廣播進行宣傳等。定期組織環境衛生宣傳活動，如環保知識講座、垃圾分類宣傳活動等，提高居民和商戶的環保意識和衛生意識。鼓勵居民和商戶積極參與環境衛生宣傳活動，通過微信群、公眾號等平臺分享環保知識和衛生管理經驗。2.教育內容宣傳環境衛生的重要性，提高居民和商戶對環境衛生的重視程度。普及環保知識和衛生常識，如垃圾分