2022年2月錦州市稅務系統遴選面試真題第一部分單選題(5題)1、學校里突然暴發流感，作為一名學校領導人，你會采取哪些措施?

【答案】：保障學生的健康與安全，是學校擔負的一項重要工作內容。特別是流感蔓延，迫使局勢更加急迫。作為學校領導必須對此事保持高度的重視，快速并且妥善處理此事。當務之急是保持學校學生情緒的穩定，通過廣播宣傳和組織傳達等方式，告訴每一個學生，學校有能力控制流感，并且能夠保證大家的健康，消除校園慌亂氣氛。在確保全校師生情緒安定下來后，立刻著手展開以下處理措施：第一，啟動校園防護流感應急預案，將流感情況向上級教育主管部門匯報，并組織流感工作小組，親自擔任小組組長。聯系衛生防疫部門，對學校的各個場所進行消毒，組織學生打流感疫苗等。第二，召開全體教師會議，由學校醫院醫生宣傳當地流感的情況、危害性、傳播途徑、預防措施和治療措施等等。要求各位班主任散會后做好本班的流感宣傳工作，從而使大家對流感病情有一個詳細的了解，并可以有效做到個人預防。在流感活動期盡量減少集體活動，以免發生集體感染。版權所有翻版必究版權所有翻版必究第三，將患流感嚴重的同學送到級別較高的醫院進行治療，并通知學生家長。對患病不嚴重的同學進行有效隔離，如與家長協商，讓傳染上流感病毒但不嚴重的學生在家治療或者在校醫院進行臨床觀察和治療，以防止流感病毒的進一步擴大和嚴重化。與此同時，時刻關注學生疫情變化，實施晨檢和晚檢制度，一旦發現有異常的學生及時送醫院進行治療。第四，注意安撫所有學生和家長的心理，使他們堅定信心和意志。隨時公開病情防控信息，杜絕謠言。疫情解除之后，如實向上級主管部門進行總結并匯報。并通過這次事件總結經驗，建立更加完備的防控制度和體系，更好地保證學校學生的生活和學習順利進行。

【解析】這是一道公務員面試中的應急應變類題目，主要考察考生在面對學校流感暴發這一突發公共衛生事件時的應急處理能力、組織協調能力和決策能力。以下從破題點、處理措施等角度進行解析：破題點學校暴發流感會嚴重影響師生健康和正常教學秩序，作為學校領導，保障師生健康與安全、穩定校園秩序是首要任務，需迅速反應、科學應對，采取有效措施控制疫情蔓延。具體措施及依據穩定師生情緒：通過廣播宣傳和組織傳達等方式，向學生說明學校有能力控制流感并保證大家健康。穩定人心是應對突發事件的基礎，避免因恐慌導致混亂，影響后續防控工作開展。啟動應急預案與匯報：啟動校園防護流感應急預案并向上級教育主管部門匯報，同時成立流感工作小組，領導親自擔任組長。依據相關規定和職責，及時向上級匯報情況，爭取支持與指導，成立專門小組便于統一指揮、協調防控工作。聯系防疫部門：聯系衛生防疫部門對學校場所進行消毒，組織學生打流感疫苗。專業防疫部門具備專業設備和知識，能有效進行消毒等防疫工作，疫苗接種可提高學生免疫力，從源頭上降低感染風險。開展宣傳教育：召開全體教師會議，由校醫宣傳流感相關知識，要求班主任做好本班宣傳工作。提高師生對流感的認知和防范意識，讓他們了解傳播途徑和預防方法，主動采取防護措施，減少感染幾率。減少集體活動：在流感活動期盡量減少集體活動，防止集體感染。流感具有傳染性，人員聚集會加速病毒傳播，減少集體活動可降低交叉感染風險。分級治療與隔離：將患流感嚴重的同學送高級別醫院治療并通知家長，對患病不嚴重的同學進行隔離治療。根據病情嚴重程度進行分級處理，既能保證重癥患者得到更好治療，又能通過隔離避免病毒進一步傳播。實施晨檢和晚檢制度：時刻關注學生疫情變化，實施晨檢和晚檢制度，及時發現異常學生并送醫治療。早發現、早診斷、早治療是防控傳染病的關鍵，通過定期檢查能及時掌握學生健康狀況，采取相應措施。安撫心理與信息公開：注意安撫學生和家長心理，公開病情防控信息，杜絕謠言。疫情期間，公眾容易產生焦慮情緒，及時公開信息可增強信息透明度，避免謠言傳播引發不必要恐慌。總結匯報與完善機制：疫情解除后，向上級主管部門總結匯報，總結經驗，建立更完備的防控制度和體系。總結經驗教訓，不斷完善防控體系，有助于提升學校應對類似突發事件的能力，保障師生未來的學習和生活。總結該答案體現了全面、系統、科學的應對思路，符合公務員處理公共衛生突發事件的要求。考生在回答此類題目時，需考慮周到、措施合理可行，展現出應急處理和組織協調能力。"2、某地發生礦難，領導派你去，你事前要做什么準備工作?如何開展工作?

【答案】：領導把這么重要的工作交給我處理,一方面是對我個人工作能力的肯定,另一方面也是對我的重視和信任,我一定抓住這次鍛煉自己應急應變、組織溝通協調能力的機會,力爭妥善圓滿地處理好這一問題。準備工作,我會從以下幾個方面開展:首先,立即通知120急救中心先頭趕赴現場,搶救被困在礦井下的群眾,搶救人的生命是第一任務。其次,迅速組織相關單位和人員召開緊急會議,啟動安全事故應急預案,商討和安排營救工作,并初步擬訂一個營救方案。第三,做好事故調查組、思想工作組的人員調配工作,落實任務,提出要求,明確分工,責任到組。然后將上述準備工作向領導匯報,請求領導的指導,并不斷完善自己的相關準備和協調工作。準備好后,我會按照通過的方案有步驟地開展:首先,第一時間帶領相關人員趕赴現場,成立應急指揮小組,搶救組以搶救被困群眾為第一任務全力組織搶救。其次,調查組負責調查事故的原因和真相,并采取有效措施防止事態的進一步擴大。第三,思想工作組做好現場群眾和家屬的思想工作,安撫他們悲傷和氣憤的情緒,控制好現場秩序,維護好當地的生產、生活和學習秩序。第四,自己如果受領導委托,可以向當地群眾和現場的家屬作出道歉,并承諾我們將依法辦事,調查真相,同時也會做好善后的處理工作,請鄉親們放心。對于責任人我們也會嚴查到底,追究責任。第五,24小時開機,隨時和領導保持電話聯系,匯報這邊的情況,取得領導的指導和幫助。最后,調查工作結束后,寫出書面調查報告,報送領導。對于個人而言,總結經驗,肯定成績,找出不足,以期在今后的工作中加以改善和提高,不斷提高自己的應急應變和溝通組織協調能力,成為領導得力的左膀右臂

【解析】試題類型及測評要素分析本題屬于應急應變類題目，主要考查考生在面對突發公共事件時的應急處理能力、組織協調能力和溝通能力。礦難是一起嚴重的安全事故，涉及到群眾的生命安全、社會穩定等多方面問題，需要考生全面、迅速且有序地進行應對。答案解析#表明態度答案開頭部分明確表達了對領導交辦任務的重視，強調了這是領導對自己工作能力的肯定和信任，同時表明會抓住機會鍛煉自身相關能力，體現出了積極的工作態度和責任感。這種表態展示了考生良好的職業素養和對工作的正確認知，符合公務員面對工作任務時應有的態度。#準備工作1.醫療救援準備：答案首先提出立即通知120急救中心先頭趕赴現場，將搶救人的生命作為第一任務。這體現了“生命至上”的原則，是應急處理中最為關鍵的環節。在礦難這種緊急情況下，及時的醫療救援能夠最大程度地挽救被困人員的生命，減少傷亡損失。2.啟動應急預案：迅速組織相關單位和人員召開緊急會議，啟動安全事故應急預案，并商討和安排營救工作、初步擬訂營救方案。這展示了考生具備系統的應急處理思維，能夠遵循既定的應急機制，聯合多部門力量共同應對危機，確保營救工作有計劃、有組織地進行。3.人員調配分工：做好事故調查組、思想工作組的人員調配工作，落實任務，明確分工，責任到組。合理的人員分工有助于提高工作效率，確保各項工作能夠有序開展。不同小組各司其職，分別負責事故調查、思想安撫等重要工作，體現了考生的組織協調能力。4.匯報請示：將上述準備工作向領導匯報，請求領導的指導，并不斷完善相關準備和協調工作。這體現了考生的組織紀律性和對領導的尊重，能夠及時與上級溝通，獲取支持和指導，確保工作方向的正確性。#開展工作1.趕赴現場與成立指揮小組：第一時間帶領相關人員趕赴現場，成立應急指揮小組，并明確搶救組以搶救被困群眾為首要任務全力組織搶救。這展現了考生的行動力和對現場指揮的重視，能夠迅速到達現場并建立有效的指揮體系，保障營救工作的順利進行。2.事故調查與控制事態：調查組負責調查事故的原因和真相，并采取有效措施防止事態的進一步擴大。事故調查是查明原因、追究責任、避免類似事故再次發生的重要環節，同時控制事態發展能夠防止事故造成更大的影響和損失。3.思想工作與秩序維護：思想工作組做好現場群眾和家屬的思想工作，安撫他們的情緒，控制好現場秩序，維護好當地的生產、生活和學習秩序。礦難不僅會造成人員傷亡，還會給家屬帶來巨大的悲痛和心理創傷，容易引發社會不穩定因素。做好思想工作和秩序維護，有助于穩定人心，促進社會和諧。4.溝通表態：若受領導委托，向當地群眾和現場家屬作出道歉，并承諾依法辦事、調查真相、做好善后處理工作，同時強調會嚴查責任人。這體現了政府的責任擔當和對群眾的關懷，有助于緩解群眾的不滿情緒，增強政府的公信力。5.保持聯系：24小時開機，隨時和領導保持電話聯系，匯報情況并取得領導的指導和幫助。在應急處理過程中，及時向領導匯報工作進展，能夠確保上級對情況的全面了解，以便領導做出科學的決策和指導。6.總結報告：調查工作結束后，寫出書面調查報告報送領導，并個人進行總結，肯定成績、找出不足，以便在今后的工作中加以改進。這體現了考生的總結反思能力和不斷提升自我的意識，有助于積累經驗，提高應對類似事件的能力。答案亮點與不足#亮點1.邏輯清晰：答案按照準備工作和開展工作兩個階段，分別詳細闡述了具體的措施和步驟，條理分明，符合應急處理的實際流程。2.全面性：涵蓋了醫療救援、事故調查、思想安撫、溝通匯報等多個方面，全面考慮了礦難應急處理中的各項關鍵工作。3.體現原則：始終堅持“生命至上”的原則，將搶救生命放在首位，同時強調依法辦事、責任追究，體現了公務員應有的職業操守和價值取向。#不足答案在某些方面可以進一步細化和完善，例如在組織營救方案的擬訂、現場秩序維護的具體措施等方面，可以提供更具針對性和可操作性的內容，以展現更豐富的應急處理經驗和能力。3、假如要你組織召開一個報告會，專家臨時告訴你(他)不能來，可你已經通知了別人，這時你怎么辦？

【答案】：在這種情況下,我會保持冷靜,并具體采取以下措施:首先,我會再和專家進行溝通,問清楚是什么原因。同時把這邊的情況也告知對方,希望專家能夠理解,支持我們的工作,盡量過來。其次,如果專家確實不能過來,我會請他給我介紹其他專家過來。再次,如果專家沒有推薦人選,我會積極尋找其他專家,看能否參會。同時向領導請示匯報情況,請求領導的幫助。最后,如果確實沒有適當的人選,我會及時通知其他人情況有變,解釋原因,請求諒解,同時告知報告會擇日進行,具體日期另行通知。這件事情給我的啟示就是做任何事情都要兩手準備,不打沒有準備的戰爭

【解析】題目類型與考察要點本題屬于應急應變類題目，主要考察考生在面對突發狀況時的應急處理能力、溝通協調能力和問題解決能力，以及能否秉持冷靜、負責的態度妥善處理事件，并從中吸取經驗教訓。答題思路分析1.冷靜應對：在得知專家臨時無法參加報告會這一突發情況后，考生明確表示保持冷靜，這是處理應急事件的首要態度。只有冷靜下來，才能有條不紊地采取后續措施，避免因慌亂而導致局面失控。2.溝通協調：與專家溝通：第一時間與專家進行溝通，了解其不能前來的具體原因，同時向專家說明報告會的相關情況，表達希望專家理解并支持工作、盡量前來的意愿。這種溝通體現了對專家的尊重，也有可能通過協商讓專家改變決定。尋找替代專家：若專家確實無法前來，請求專家推薦其他合適的專家。如果專家沒有推薦人選，則主動積極地自行尋找其他專家，看其能否參會。在這一過程中，還向領導請示匯報情況，請求領導給予幫助。這一系列操作展示了考生良好的資源整合能力和向上級匯報的意識，有助于充分利用各方資源解決問題。3.應變處理：當經過努力確實無法找到合適的專家時，及時通知已通知的人員，誠懇地解釋原因，請求他們的諒解，并告知報告會將擇日進行，具體日期另行通知。這種處理方式既尊重了參會人員的知情權，又體現了對活動負責的態度。4.經驗總結：答題最后提到這件事情給自己的啟示是做任何事情都要兩手準備，不打沒有準備的戰爭。這體現了考生具有從事件中吸取教訓、總結經驗的意識，能夠為今后更好地開展工作提供借鑒。整體評價該答案思路清晰、條理明確，能夠按照合理的邏輯順序處理突發情況，在溝通、協調、應變等方面表現出較強的能力。同時，還注重從事件中進行反思和總結，符合公務員在實際工作中應對突發情況的要求和思維方式。但在答題過程中，可以適當增加一些細節，如通知參會人員的具體方式、在尋找替代專家時的具體途徑等，以使答案更加完善。4、一些眼部按摩儀、近視治療儀、高端眼鏡的廣告讓人眼花繚亂，“近視經濟”的體量快速增長，各類近視產品魚龍混雜，對于“近視經濟”你怎么看?

【答案】：“近視經濟”的快速發展是社會現象的一種體現，我們應全面客觀地看待。一方面，它反映了社會對視力健康的重視，為近視群體提供了更多改善視力的產品選擇，也帶動了相關產業發展，創造了一定的經濟效益與就業崗位。但另一方面，市場上近視產品魚龍混雜問題嚴重，部分商家夸大產品功效，不僅損害消費者權益，還可能延誤近視治療。對此，政府應加強監管，規范市場秩序；企業要加強自律，保證產品質量；消費者也需提升辨別能力，理性消費。

【解析】毋庸置疑，近視已成為影響我國人口素質的“國病”，隨之而來的是近視相關產業的火爆。近視經濟雖然蓬勃發展，供需兩旺，但是一定要謹防上火。一，供需兩旺。一方面供旺，目前中國是全世界最大的眼鏡生產國和出口國，全球80%的眼鏡，都是中國造。而且在眼鏡店內，眼鏡的材質、品種、款式日益多元化，有純鈦、鈦合金、記憶金屬等多種眼鏡架可供消費者選擇，漸進多焦點鏡片、非球面鏡片等高技術含量的新型眼鏡產品也常常是商家的賣點。另一方面需旺，據保守估計，到2020年，我國的近視患病人口將接近7.11億，“配鏡”的需求越來越大，而且在年輕一族中，除了實用功能，眼鏡還被賦予裝飾功能。眼鏡消費的個性化、時尚化、品牌化、高檔化的趨勢日益顯著，進一步催生了眼鏡市場的商機。二，問題突出。一方面，治療近視等眼部疾病均屬于醫療活動，但是許多開展手術和利用藥物治療近視等眼部疾病的單位并未依法取得《醫療機構執業許可證》，而且實施治療的人員也并非是具備合法資質的專業技術人員。另一方面，開展近視手術治療的醫療機構雖然很多，但技術水平參差不齊。個別醫院為了經濟效益，放寬手術適應征;有的壓低價格吸引病人，重復使用一次性耗材或二手設備進行手術，這些都會使手術的安全性和精準性大打折扣，嚴重的甚至導致醫療事故。對此我們一定要采取積極有效的措施解決以上問題：一，加強近視相關行業監管。有關部門應嚴把主體合格關、商品質量關、經營行為關，少一些商業炒作，多一些專業運作。二，加強視光人才的培養和建設。此方面的人才培養將是視覺健康替身的中堅力量，是滿足龐大近視患者需求的重中之重。所以國家應該在此方面加大財政投入，而相關醫學院類高校也應該響應市場需求，開設一些視光類專業，積極向社會輸送更多人才。"5、工作中有一些抱怨是正常的事，但是你有一位同事不是針對大的問題、基本問題或者原則問題進行抱怨，而是經常對一些小事情抱怨不休。你會怎么勸慰他？

【答案】：工作中難免會有不如意的地方，但總因為瑣碎小事而抱怨不休，往往會影響工作的積極性。同事常因小事向我抱怨，可以看出其對我的信任，但我也應對其進行勸慰開導，讓同事放寬心。首先，對同事的抱怨要耐心傾聽。在工作不忙的情況下，可以和同事單獨進行溝通，并認真傾聽同事的抱怨。很多時候也許同事需要的只是情緒的宣泄，對于同事給予我的信任我應認真對待，真誠傾聽，適時表示理解和同情，增加同事對我的好感。其次，尋找恰當的時機給同事提出建議。建議時避免采用說教的方式，而應分享自己的心得體會來進行引導和勸慰。如同事抱怨領導交給的工作過多，導致自身壓力很大，則可以告訴同事這是領導出于對其的信任所給予的鍛煉機會，應積極主動地響應，但是如果做起來實在過于繁重，可以反思是否是因為自身做事效率較低所導致，在清楚問題所在之后，可通過向有經驗的同事學習，不斷熟悉業務，提高工作能力。如同事抱怨群眾工作不好做，群眾素質差等問題，則要表示充分理解。通過分享自己工作中的實例，表明有的群眾確實存在情緒控制能力差的問題，容易將火撤在無關工作人員身上.對于這樣的情況，要多理解，態度隨和地多與群眾耐心溝通。畢竟作為公職人員應該有更高的覺悟和素養，做好群眾工作也是我們的職責所在。最后，勸慰同事在工作中應保持積極樂觀的心態，堅持大事講原則小事講風格的做法，堅信“沒有邊緣的工作