單位小區樓道管理制度總則目的為了營造安全、整潔、有序的單位小區樓道環境，保障居民的正常生活秩序，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于單位小區內所有樓道及相關公共區域。基本原則1.安全第一原則：確保樓道通行安全，消除各類安全隱患。2.環境衛生原則：保持樓道清潔衛生，無雜物堆積。3.文明有序原則：倡導居民文明行為，共同維護樓道秩序。樓道安全管理消防設施管理1.樓道內的消防器材（滅火器、消火栓等）應定期檢查，確保其完好有效。檢查周期為每月一次，由專人負責記錄檢查情況。2.任何單位和個人不得損壞、挪用或擅自拆除消防設施，不得埋壓、圈占、遮擋消火栓。3.消防通道應保持暢通無阻，嚴禁在樓道內堆放雜物、停放車輛等影響消防通道通行的行為。電氣安全管理1.樓道內的電線、電纜應定期檢查，發現老化、破損等情況應及時更換。檢查周期為每季度一次。2.居民不得私自亂拉亂接電線，不得在樓道內使用大功率電器（如電爐、熱得快等），以免引發電氣火災。3.樓道內的照明設施應保持完好，如有損壞應及時報修，確保夜間照明正常。通行安全管理1.樓道地面應保持平整，無明顯坑洼、積水等，防止居民滑倒摔傷。2.樓道內的扶手應牢固可靠，如有松動、損壞應及時修復。3.嚴禁在樓道內追逐打鬧、大聲喧嘩，以免影響其他居民休息。樓道環境衛生管理清掃保潔1.樓道清掃保潔工作由專人負責，每日定時清掃，確保樓道地面、扶手、門窗等無灰塵、無污漬。2.清掃工具應擺放整齊，不得隨意丟棄在樓道內。3.定期對樓道進行全面清潔，包括天花板、墻壁等，清除蜘蛛網、灰塵等。清潔周期為每半月一次。垃圾處理1.居民應將垃圾袋裝化，放置在指定的垃圾桶內，不得隨意丟棄在樓道內。2.垃圾應及時清運，清運時間為每日[具體時間]，確保樓道內無垃圾堆積。3.垃圾桶應定期清洗消毒，保持清潔衛生。清洗消毒周期為每周一次。禁止行為1.禁止在樓道內隨地吐痰、亂扔果皮紙屑、煙蒂等雜物。2.禁止在樓道墻壁、門窗上亂涂亂畫、張貼小廣告等。樓道秩序管理車輛停放1.樓道內嚴禁停放自行車、電動車、摩托車等各類車輛，應停放在指定的停車區域。2.停車區域應保持整齊有序，不得亂停亂放，影響通行。3.對于長期占用樓道公共區域停放車輛的行為，物業有權進行清理，并采取相應的措施。雜物堆放1.樓道內嚴禁堆放雜物，如紙箱、家具、廢舊物品等。2.對于發現的雜物堆放，物業應及時通知業主清理，如業主拒不清理，物業有權進行清理，并妥善保管相關物品，待業主認領。3.為了方便居民整理物品，可在小區內設置專門的臨時堆放點，但堆放時間不得超過[規定時間]。噪音管理1.居民應合理安排時間，避免在休息時間（[具體時間段]）進行產生噪音的活動，如裝修、大聲播放音樂等。2.如因特殊情況需要在休息時間進行產生噪音的活動，應提前通知相關居民，并盡量減少噪音影響。3.對于違反噪音管理規定的行為，其他居民有權進行投訴，物業應及時進行處理。樓道設施維護管理設施巡查1.物業應定期對樓道內的設施進行巡查，包括門窗、水電設施、消防設施等，及時發現問題并記錄。巡查周期為每周一次。2.對于巡查中發現的設施損壞情況，應及時安排維修人員進行維修，確保設施正常使用。維修流程1.居民發現樓道設施損壞后，應及時向物業報修，提供詳細的損壞情況和位置。2.物業接到報修后，應及時安排維修人員到現場查看，并根據實際情況制定維修方案。3.維修人員應按照維修方案進行維修，維修完成后應進行質量驗收，確保維修質量符合要求。4.維修費用按照相關規定進行結算，屬于公共設施維修的費用由小區公共維修基金支付；屬于業主個人原因造成設施損壞的，由業主自行承擔維修費用。居民行為規范文明禮貌1.居民在樓道內相遇應相互問候、禮讓，使用文明用語。2.尊重他人的生活習慣和隱私，不得隨意打擾他人。愛護公物1.愛護樓道內的公共設施，不得故意損壞。2.如發現公共設施損壞，應及時向物業報告，不得視而不見。鄰里互助1.倡導鄰里之間相互幫助、團結友愛，共同營造和諧的居住環境。2.在他人遇到困難時，應主動伸出援手，提供必要的幫助。監督與考核監督機制1.成立樓道管理監督小組，由小區居民代表、物業工作人員等組成，負責對樓道管理情況進行監督檢查。2.監督小組應定期對樓道進行巡查，發現問題及時督促整改，并做好記錄。3.設立舉報電話和郵箱，接受居民對樓道管理問題的舉報和投訴，對于舉報和投訴的問題，應及時進行調查處理，并將處理結果反饋給舉報人。考核辦法1.對樓道管理工作進行量化考核，考核內容包括安全管理、環境衛生、秩序管理、設施維護等方面。2.每月對各樓道的管理情況進行評分，得分排名靠前的樓道給予表彰和獎勵，得分排名靠后的樓道進行通報批評，并責令限期整改。3.將樓道管理考核結果與物業工作人員的績效掛鉤，對表現優秀的工作人員給予獎勵，對工作不力的工作人員進