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文檔簡介

小區會所外售管理制度一、總則(一)目的為規范小區會所的外售管理,確保會所資源的合理利用,維護小區業主的權益,特制定本管理制度。(二)適用范圍本制度適用于本小區會所對外出售、出租及相關經營活動的管理。(三)基本原則1.合法合規原則:外售活動必須遵守國家法律法規及相關政策要求。2.公平公正原則:對待所有外售對象一視同仁,確保交易過程公平公正。3.業主優先原則:在滿足業主合理需求的前提下,開展外售活動。4.維護小區品質原則:外售活動不得損害小區整體環境和品質。二、會所概述(一)會所設施1.詳細列舉會所內的各類設施,如健身房、游泳池、棋牌室、會議室等,說明其功能和規模。2.對設施的維護責任和更新計劃進行簡要說明。(二)會所定位明確會所作為小區配套設施,主要為業主提供休閑、娛樂、社交等服務的定位。三、外售條件(一)產權歸屬1.說明會所的產權歸屬情況,確保外售行為具有合法的產權基礎。2.如有相關產權證明文件,應明確文件的存放位置和查閱方式。(二)規劃用途1.闡述會所規劃用途為小區配套設施,外售需符合相關規劃要求。2.提供規劃部門對會所用途的批復文件或說明。(三)使用限制1.明確外售對象的使用限制,如僅限經營與小區配套相關的業務等。2.規定外售區域不得影響小區正常秩序和業主生活。四、外售流程(一)申請受理1.設立專門的受理窗口或指定專人負責接收外售申請。2.制定申請表格,要求申請人填寫詳細信息,包括申請人基本情況、外售用途、經營方案等。(二)資格審查1.對申請人的資格進行審查,包括營業執照、經營范圍、信譽記錄等。2.核實申請人是否具備經營會所相關業務的能力和經驗。(三)方案審核1.組織相關部門和專家對申請人提交的經營方案進行審核。2.審核內容包括經營項目、服務標準、收費標準、人員配備、安全保障等。(四)公示公告1.將外售相關信息在小區顯著位置進行公示,包括申請人、經營方案、外售期限等。2.公示期不少于[X]個工作日,接受業主監督和意見反饋。(五)合同簽訂1.公示無異議后,與申請人簽訂外售合同。2.合同應明確雙方權利義務、外售費用、使用期限、違約責任等條款。(六)備案登記1.將外售合同及相關資料報相關部門備案登記。2.備案登記信息應包括小區名稱、會所位置、外售對象、合同內容等。五、外售費用管理(一)費用標準1.制定外售費用的收取標準,可根據會所設施、面積、使用期限等因素綜合確定。2.明確費用的構成,如租金、管理費、保證金等。(二)費用支付方式1.規定費用的支付周期,如按月、按季或按年支付。2.提供多種支付方式供申請人選擇,如銀行轉賬、支票等。(三)費用調整1.明確在何種情況下可對外售費用進行調整,如市場行情變化、會所設施更新等。2.調整費用前應提前通知申請人,并按照相關程序進行公示。(四)費用使用管理1.外售費用主要用于會所的維護、保養、更新及小區相關管理支出。2.建立費用使用臺賬,定期向業主公布費用收支情況。六、使用管理(一)經營活動監管1.制定經營活動監管措施,確保外售對象按照合同約定開展經營活動。2.定期對經營活動進行檢查,包括服務質量、安全狀況、環境衛生等。(二)人員管理1.要求外售對象對其工作人員進行規范管理,建立人員檔案。2.規定工作人員的行為準則和培訓要求,確保其具備良好的服務意識和專業技能。(三)設施設備維護1.明確外售對象對會所設施設備的維護責任,制定維護計劃和標準。2.定期對設施設備進行檢查和維護,確保其正常運行,保障業主和使用人的安全。(四)安全管理1.建立安全管理制度,要求外售對象加強安全防范措施。2.配備必要的安全設施和人員,制定應急預案,確保在突發情況下能夠及時處理。(五)環境衛生管理1.規定外售對象對會所區域的環境衛生管理責任,保持環境整潔。2.定期進行清潔消毒,及時清理垃圾,營造良好的經營環境。七、合同管理(一)合同變更1.明確合同變更的條件和程序,如因不可抗力、政策調整等原因需要變更合同的,應提前通知對方并協商一致。2.變更合同應簽訂書面協議,并報相關部門備案。(二)合同續簽1.在合同期滿前[X]個月,通知外售對象是否有續簽意向。2.如雙方有意續簽,應按照外售流程重新進行審核和簽訂合同。(三)合同解除1.規定在何種情況下可解除合同,如外售對象違反合同約定、經營不善等。2.解除合同應提前通知對方,并按照合同約定辦理相關手續。八、監督檢查(一)內部監督1.成立專門的監督小組,定期對會所外售管理情況進行檢查。2.監督小組由物業管理人員、業主代表等組成,負責對經營活動、費用管理、合同執行等方面進行監督。(二)業主監督1.鼓勵業主對會所外售管理情況進行監督,設立意見箱和投訴電話。2.及時處理業主的意見和投訴,將處理結果反饋給業主。(三)違規處理1.對外售對象的違規行為制定明確的處罰措施,如警告、罰款、解除合同等。2.對違規行為進行記錄,并作為今后外售管理的參考依據。九、信息公開(一)信息公開內容1.定期將會所外售相關信息在小區公告欄、網站等平臺進行公開。2.公開內容包括外售對象、經營項目、收費標準、合同期限、監督檢查情況等。(二)信息公開方式1.采用多種信息公開方式,確保業主能夠及時了解相關信息。2.如公告欄張貼、網站發布、業主微信群通知等。(三)信息

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