崗?fù)?nèi)務(wù)衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)公司崗?fù)?nèi)務(wù)管理，營造整潔、有序、規(guī)范的工作環(huán)境，提升公司形象，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司所有崗?fù)さ膬?nèi)務(wù)衛(wèi)生管理。3.職責(zé)分工各崗?fù)ぶ蛋嗳藛T負(fù)責(zé)本崗?fù)さ娜粘?nèi)務(wù)衛(wèi)生維護(hù)。行政部門負(fù)責(zé)對各崗?fù)?nèi)務(wù)衛(wèi)生情況進(jìn)行定期檢查與監(jiān)督，并對違規(guī)行為進(jìn)行糾正與處理。二、崗?fù)きh(huán)境要求1.外部環(huán)境崗?fù)ぶ苓厬?yīng)保持整潔，無雜物堆積、無垃圾散落。崗?fù)ぶ苓叺木G化區(qū)域應(yīng)定期進(jìn)行修剪與維護(hù)，確保植被生長良好，無枯死現(xiàn)象。崗?fù)ね鈮γ鎽?yīng)保持干凈，無污漬、無亂張貼現(xiàn)象。2.內(nèi)部環(huán)境崗?fù)?nèi)部地面應(yīng)保持清潔，無灰塵、無腳印、無水漬，每日至少清掃一次，并視情況進(jìn)行拖地。崗?fù)?nèi)桌面、臺面等應(yīng)保持整潔，物品擺放整齊，無文件、雜物隨意堆放。崗?fù)?nèi)的門窗玻璃應(yīng)保持明亮，無污漬、無水痕，定期進(jìn)行擦拭。崗?fù)?nèi)的照明燈具應(yīng)保持完好，無損壞，如有損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)修。崗?fù)?nèi)的通訊設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備等應(yīng)保持正常運(yùn)行，表面清潔，無灰塵堆積。三、物品擺放規(guī)范1.辦公用品電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)備應(yīng)擺放整齊，保持清潔，電線應(yīng)整理有序，避免雜亂無章。文件資料應(yīng)分類存放于文件柜或文件夾中，標(biāo)識清晰，便于查找。筆、紙張、訂書機(jī)等辦公用品應(yīng)放置在專門的收納盒或筆筒內(nèi)，擺放整齊。2.值班用品值班桌椅應(yīng)擺放端正，無傾斜、晃動現(xiàn)象。值班記錄簿、對講機(jī)、手電筒等值班用品應(yīng)放置在固定位置，便于取用。如有配備的應(yīng)急物資，如滅火器、急救箱等，應(yīng)放置在明顯且便于取用的位置，不得隨意挪動或遮擋。四、衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)與流程1.地面清潔清潔工具：掃帚、拖把、水桶、清潔劑等。清潔流程：首先用掃帚將地面上的雜物、灰塵等清掃干凈，集中倒入垃圾桶。然后將適量清潔劑倒入水桶中，加水稀釋后，用拖把浸濕，擰干至不滴水狀態(tài)。按照先邊角后中間的順序，對地面進(jìn)行拖地清潔，注意拖布要勤洗勤換，避免二次污染。拖完地后，用干凈的干拖把再次拖地，吸干地面水分，加快地面干燥速度。2.桌面清潔清潔工具：抹布、清潔劑、消毒水（可選）等。清潔流程：將桌面上的文件、物品等整理整齊，放置到一邊。用濕抹布蘸取適量清潔劑，擦拭桌面，去除污漬。對于頑固污漬，可使用消毒水進(jìn)行擦拭消毒，但需注意消毒水的濃度和使用方法，避免對桌面造成損害。擦拭完畢后，用干凈的干抹布擦干桌面，將文件、物品等歸位擺放整齊。3.門窗玻璃清潔清潔工具：玻璃清潔劑、玻璃刮、抹布等。清潔流程：在玻璃上噴灑適量的玻璃清潔劑，用抹布均勻擦拭，使玻璃表面濕潤。按照從上到下、從左到右的順序，用玻璃刮將玻璃上的水漬刮凈，注意玻璃刮要保持干凈，避免刮花玻璃。對于玻璃邊緣和角落的污漬，可用抹布進(jìn)行擦拭清理。最后用干凈的干抹布擦干玻璃邊框，確保玻璃干凈明亮。4.設(shè)備清潔清潔工具：干凈的軟布、清潔劑（根據(jù)設(shè)備材質(zhì)選擇）等。清潔流程：關(guān)閉設(shè)備電源，確保清潔過程中人員安全。用干凈的軟布蘸取適量清潔劑，輕輕擦拭設(shè)備表面，去除灰塵和污漬。對于設(shè)備的縫隙和孔洞，可使用小刷子或棉簽進(jìn)行清潔，但要注意避免損壞設(shè)備。清潔完畢后，用干凈的軟布擦干設(shè)備表面，待設(shè)備完全干燥后，再開啟電源。五、衛(wèi)生檢查與考核1.檢查頻率行政部門每周至少對各崗?fù)みM(jìn)行一次內(nèi)務(wù)衛(wèi)生全面檢查。各崗?fù)ぶ蛋嗳藛T應(yīng)在每日值班前后對本崗?fù)みM(jìn)行自查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并整改。2.檢查內(nèi)容按照本制度規(guī)定的崗?fù)きh(huán)境要求、物品擺放規(guī)范以及衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。檢查包括崗?fù)ね獠凯h(huán)境、內(nèi)部環(huán)境、物品擺放等方面的衛(wèi)生情況。3.考核標(biāo)準(zhǔn)每次檢查結(jié)果將進(jìn)行評分，滿分100分。90100分為優(yōu)秀，崗?fù)?nèi)務(wù)衛(wèi)生狀況良好，各項(xiàng)要求均達(dá)標(biāo)，且保持較高的整潔度和規(guī)范度。8089分為良好，崗?fù)?nèi)務(wù)衛(wèi)生基本達(dá)標(biāo)，存在個別小問題，但不影響整體環(huán)境和工作秩序，能夠及時(shí)整改。6079分為合格，崗?fù)?nèi)務(wù)衛(wèi)生存在一些明顯問題，如部分區(qū)域清潔不到位、物品擺放較混亂等，需要限期整改。60分以下為不合格，崗?fù)?nèi)務(wù)衛(wèi)生狀況較差，存在較多問題，嚴(yán)重影響工作環(huán)境和公司形象，需立即整改，并進(jìn)行相應(yīng)處罰。4.考核結(jié)果應(yīng)用對于月度內(nèi)務(wù)衛(wèi)生檢查成績優(yōu)秀的崗?fù)ぃo予適當(dāng)?shù)莫剟睿珙C發(fā)流動紅旗、績效加分等。對于連續(xù)兩個月考核不合格的崗?fù)ぃ瑢χ蛋嗳藛T進(jìn)行警告處分，并要求其作出書面檢討。對于多次考核不合格且拒不整改的崗?fù)ぃ瑢⒁暻楣?jié)輕重給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰或調(diào)整工作崗位處理。六、日常維護(hù)與保養(yǎng)1.設(shè)施設(shè)備維護(hù)崗?fù)?nèi)的設(shè)施設(shè)備如門窗、桌椅、照明燈具等應(yīng)定期進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)損壞或故障及時(shí)報(bào)修。對于通訊設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備等專業(yè)設(shè)備，應(yīng)按照設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)手冊的要求進(jìn)行定期維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.環(huán)境維護(hù)注意保持崗?fù)ぶ苓叚h(huán)境的整潔，防止外來人員隨意丟棄垃圾或破壞綠化。如遇惡劣天氣（如暴雨、大風(fēng)等），應(yīng)提前對崗?fù)みM(jìn)行檢查和防護(hù)，確保崗?fù)ぐ踩旰蠹皶r(shí)清理崗?fù)ぶ苓叿e水和雜物。七、培訓(xùn)與宣傳1.培訓(xùn)行政部門定期組織崗?fù)ぶ蛋嗳藛T進(jìn)行內(nèi)務(wù)衛(wèi)生管理培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)、物品擺放規(guī)范、檢查考核要求等。通過培訓(xùn)，提高值班人員的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生管理意識和技能，確保其熟悉并遵守本制度規(guī)定。2.宣傳利用公司內(nèi)部宣傳欄、微信群等渠道，宣傳崗?fù)?nèi)務(wù)衛(wèi)生管理的重要性和相關(guān)制