綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱(chēng)，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫(huà)，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫(xiě)無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在考核中，對(duì)于電梯的維護(hù)保養(yǎng)記錄，以下哪種說(shuō)法是正確的？

A:可以不記錄或記錄不完整

B:必須詳細(xì)記錄，包括保養(yǎng)日期、內(nèi)容、結(jié)果等

C:只需記錄保養(yǎng)日期和維修人員信息

D:可以口頭通知維護(hù)保養(yǎng)，無(wú)需記錄

正確答案：B2.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡檢時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯緊急電源無(wú)法正常啟動(dòng)，以下哪種處理方式是正確的？

A.忽略此問(wèn)題，繼續(xù)巡檢

B.立即上報(bào)維修人員，并暫停電梯使用

C.使用備用電源進(jìn)行啟動(dòng)測(cè)試

D.檢查電梯緊急電源開(kāi)關(guān)是否正常

正確答案：B3.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作人員未按規(guī)定穿戴工作服時(shí)，應(yīng)：

A.提醒操作人員穿戴工作服

B.忽略此問(wèn)題

C.立即更換操作人員

D.暫停電梯運(yùn)行

正確答案：A4.電梯發(fā)生故障時(shí)，以下哪種做法是正確的？

A.立即乘坐電梯離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)

B.撥打電梯維修電話并等待救援

C.隨意操作電梯按鈕

D.離開(kāi)電梯區(qū)域自行處理

正確答案：B5.電梯安全管理人員在處理電梯故障時(shí)，以下哪項(xiàng)做法不正確？

A.仔細(xì)分析故障原因

B.通知維修人員進(jìn)行維修

C.未經(jīng)授權(quán)擅自拆卸電梯部件

D.及時(shí)向乘客通報(bào)故障情況

正確答案：C6.電梯的維保單位應(yīng)建立完善的（）制度，確保電梯安全運(yùn)行。

A.維護(hù)保養(yǎng)

B.報(bào)修處理

C.檢查驗(yàn)收

D.教育培訓(xùn)

正確答案：A7.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急照明時(shí)，以下哪項(xiàng)是正確的？

A.照明應(yīng)持續(xù)工作

B.照明應(yīng)定期更換

C.照明應(yīng)使用特殊材料

D.照明應(yīng)隱藏

正確答案：A8.電梯安全管理人員應(yīng)監(jiān)督電梯維護(hù)保養(yǎng)單位按照（）的要求進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作。

A:安全技術(shù)規(guī)范

B:企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

C:行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

D:地方標(biāo)準(zhǔn)

正確答案：A9.電梯安全管理人員在審核電梯安全管理制度時(shí)，應(yīng)關(guān)注哪些方面？

A:電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)

B:電梯的定期檢驗(yàn)

C:電梯的應(yīng)急救援

D:以上所有

正確答案：D10.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)告知電梯使用人員如何正確使用緊急通話設(shè)備？

A.隨意撥打

B.在緊急情況下使用

C.隨意掛斷

D.隨意丟棄

正確答案：B11.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯乘客攜帶危險(xiǎn)品時(shí)，以下哪項(xiàng)不是處理方法？

A.告知乘客危險(xiǎn)品危害

B.強(qiáng)制乘客下車(chē)

C.忽略乘客攜帶危險(xiǎn)品

D.聯(lián)系管理人員處理

正確答案：C12.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:直接使用鑰匙開(kāi)門(mén)

B:立即聯(lián)系維修人員

C:確認(rèn)被困人員情況后，安撫并等待救援

D:嘗試遠(yuǎn)程操作電梯

正確答案：C13.電梯安全管理人員在制定電梯安全管理制度時(shí)，應(yīng)遵循的原則是（A:確保電梯的安全運(yùn)行和乘客的生命財(cái)產(chǎn)安全B:根據(jù)電梯的使用頻率制定不同的管理制度C:根據(jù)電梯的品牌型號(hào)制定不同的管理制度D:根據(jù)電梯的使用年限制定不同的管理制度

14.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯運(yùn)行不穩(wěn)定時(shí)，應(yīng)：

A.立即安排維修

B.讓乘客自行解決

C.調(diào)查原因，并告知乘客

D.忽略投訴，繼續(xù)工作

正確答案：C15.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，應(yīng)確保（）。

A:檢查記錄完整

B:檢查結(jié)果準(zhǔn)確

C:檢查過(guò)程規(guī)范

D:以上都是

正確答案：D16.在電梯使用過(guò)程中，若發(fā)生緊急情況，下列哪項(xiàng)操作不是安全管理人員應(yīng)立即執(zhí)行的？

A.立即切斷電梯電源

B.通知維修人員前來(lái)處理

C.封鎖電梯，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入

D.立即打開(kāi)電梯門(mén)讓乘客逃生

正確答案：D17.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于電梯緊急報(bào)警系統(tǒng)的檢查內(nèi)容？

A.報(bào)警器聲音

B.報(bào)警器位置

C.報(bào)警器開(kāi)關(guān)

D.報(bào)警器電源

正確答案：C18.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急停梯按鈕時(shí)，以下哪項(xiàng)是正確的？

A.緊急停梯按鈕應(yīng)定期檢查

B.緊急停梯按鈕檢查可以忽略

C.緊急停梯按鈕檢查僅限于外觀

D.緊急停梯按鈕應(yīng)保證在緊急情況下有效

正確答案：A19.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)建立（），并指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)電梯的維護(hù)保養(yǎng)工作。

A.電梯使用記錄

B.電梯故障維修記錄

C.電梯安全技術(shù)檔案

D.電梯操作人員培訓(xùn)記錄

正確答案：C20.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯抖動(dòng)時(shí)，應(yīng)：

A.立即安排維修

B.讓乘客乘坐其他電梯

C.記錄投訴情況并分析原因

D.忽略此問(wèn)題

正確答案：C21.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急照明時(shí)，應(yīng)確保：

A.照明時(shí)間不少于30分鐘

B.照明亮度達(dá)到正常使用水平

C.照明開(kāi)關(guān)在電梯內(nèi)部易于操作

D.以上都是

正確答案：D22.電梯安全管理人員在檢查電梯操作面板時(shí)，以下哪項(xiàng)故障可能表明電梯控制系統(tǒng)存在問(wèn)題？

A.操作面板按鍵失靈

B.電梯運(yùn)行速度異常

C.電梯運(yùn)行噪音增大

D.以上都是

正確答案：D23.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行速度異常，應(yīng)立即（）。

A:停止使用電梯

B:通知維修人員

C:記錄異常情況

D:確認(rèn)電梯是否處于緊急狀態(tài)

正確答案：A24.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，如被困人員表示身體不適，應(yīng)：

A:立即通知醫(yī)療急救人員

B:嘗試通過(guò)電梯內(nèi)部通訊設(shè)備與被困人員溝通

C:立即切斷電梯電源

D:立即通知電梯維修人員

正確答案：A25.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的緊急停梯按鈕異常時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.直接更換緊急停梯按鈕

B.檢查緊急停梯按鈕的工作狀態(tài)

C.通知維修人員

D.讓乘客自行操作

正確答案：B26.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的電梯轎廂內(nèi)有異味時(shí)，應(yīng)該：

A.立即停止電梯運(yùn)行

B.檢查轎廂內(nèi)的通風(fēng)系統(tǒng)

C.檢查轎廂內(nèi)的電氣設(shè)備

D.嘗試手動(dòng)通風(fēng)轎廂

正確答案：A27.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯緊急電源不足，應(yīng)：

A.立即通知維修人員

B.封鎖電梯，防止乘客使用

C.建議乘客不要使用電梯

D.忽略異常，繼續(xù)使用

正確答案：A28.在電梯日常維護(hù)保養(yǎng)中，對(duì)電梯進(jìn)行清潔作業(yè)時(shí)，應(yīng)首先（）。

A.關(guān)閉電梯電源

B.使用濕布擦拭

C.不在電梯井道內(nèi)進(jìn)行

D.在電梯轎廂內(nèi)進(jìn)行

正確答案：A29.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯運(yùn)行速度的投訴時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.忽略投訴，繼續(xù)檢查其他問(wèn)題

B.立即通知維修人員

C.告知乘客運(yùn)行速度屬于正常現(xiàn)象

D.檢查電梯運(yùn)行速度，分析原因

正確答案：D30.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)確保所有培訓(xùn)人員（）。

A:理解培訓(xùn)內(nèi)容

B:通過(guò)培訓(xùn)考核

C:熟悉操作流程

D:以上都是

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.任何單位發(fā)生電梯故障后，都可以立即通知當(dāng)?shù)叵啦块T(mén)前來(lái)處理。（）

答案：×2.在消防安全工作中，可以使用其他替代性檢查方式來(lái)替代專(zhuān)業(yè)檢查。（）

答案：×3.在電梯故障緊急情況下，人員應(yīng)該優(yōu)先從疏散通道撤離，而不是使用消防樓梯。（）

答案：×4.對(duì)于特種設(shè)備的登記、使用、報(bào)廢等過(guò)程應(yīng)記錄詳細(xì)，便于監(jiān)管。（）

答案：√5.在檢查電梯設(shè)備時(shí)，沒(méi)有明確的故障表現(xiàn)不一定就是安全可靠的。（）

答案：×6.電梯事故處理過(guò)程中應(yīng)遵循先報(bào)警后施救的原則。因此，不存在未按規(guī)定程序操作的情形。

答案：√7.在評(píng)估電梯重大火災(zāi)隱患時(shí)，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行全面調(diào)查，包括了解事故背景和原因。（）

答案：√8.對(duì)于常見(jiàn)的電梯安全風(fēng)險(xiǎn)和隱患，應(yīng)當(dāng)定期組織學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和宣傳教育活動(dòng)。（）

答案：√9.對(duì)于涉及重要數(shù)據(jù)的電梯系統(tǒng)，應(yīng)建立備份機(jī)制以確保數(shù)據(jù)安全。（）

答案：√10.新購(gòu)入的電梯需要符合國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)才能投入使用。

答案：√11.電梯的緊急照明裝置的持續(xù)工作時(shí)間可以低于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

答案：×12.電梯井道的防護(hù)欄桿應(yīng)定期檢查，以確保其穩(wěn)固性和完好性。

答案：√13.不規(guī)范的消防設(shè)施可能帶來(lái)嚴(yán)重的安全隱患，所以應(yīng)該定期維護(hù)和更換。

答案：√14.對(duì)于容易發(fā)生事故的樓層或通道，必須實(shí)行全天候看守以確保安全。（）

答案：×15.在確保電梯無(wú)故障的情況下，可以超載運(yùn)行。

答案：×（錯(cuò)誤，超載運(yùn)行是違反規(guī)定的）16.在無(wú)維護(hù)人員的場(chǎng)所使用后應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)部門(mén)清理并確認(rèn)其是否仍為完好。

答案：√17.安全巡視和日常檢查不應(yīng)定期進(jìn)行，而應(yīng)隨安全管理重點(diǎn)的變化及時(shí)調(diào)整檢查頻次。

答案：×18.對(duì)于電梯安全事故的處理，救援步驟必須嚴(yán)格按照事故現(xiàn)場(chǎng)的具體情況來(lái)進(jìn)行。（）

答案：√19.在日常電梯管理中，應(yīng)注意員工的培訓(xùn)和安全教育，提高其安全意識(shí)。()

答案：√20.電梯在安裝過(guò)程中，必須符合國(guó)家有關(guān)電梯安全標(biāo)準(zhǔn)的要求。

答案：√21.電梯的運(yùn)行噪音超過(guò)70分貝時(shí)，必須進(jìn)行整改。

答案：√22.電梯井道內(nèi)的照明系統(tǒng)應(yīng)保證足夠的亮度，以便工作人員夜間或低照度環(huán)境下作業(yè)。

答案：√23.電梯緊急停止按鈕的設(shè)計(jì)，應(yīng)當(dāng)使操作者無(wú)需用力即可觸發(fā)。

答案：√24.在緊急情況下，電梯安全管理人員可以臨時(shí)決定停止使用電梯，但需提前通知相關(guān)單位和人員。（）

答案：×25.只要確保了操作過(guò)程符合規(guī)范，無(wú)需過(guò)多考慮設(shè)備的日常維護(hù)問(wèn)題。

答案：×26.電梯井道內(nèi)的消防設(shè)施如滅火器、噴頭等，不需要定期維護(hù)。

答案：×27.電梯安全管理人員無(wú)需定期對(duì)電梯的運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以發(fā)現(xiàn)潛在的安全隱患。

答案：×28.單位應(yīng)對(duì)其內(nèi)部承包的電梯服務(wù)單位進(jìn)行定期審計(jì)以確保其合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。

答案：√29.在電梯的日常使用中，必須遵守相關(guān)操作規(guī)程和規(guī)章制度，確保電梯的安全運(yùn)行。題目描述準(zhǔn)確。

答案：√30.在電梯安裝或維修過(guò)程中，使用到的消防器材應(yīng)當(dāng)放置在明顯且易取的地方。（）

答案：√三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯事故應(yīng)急處理中如何與電梯安裝維修單位進(jìn)行協(xié)同。

答案：與電梯安裝維修單位的協(xié)同方法包括：

（1）及時(shí)向電梯安裝維修單位報(bào)告電梯事故情況；

（2）配合電梯安裝維修單位進(jìn)行事故原因分析和整改措施的制定；

（3）根據(jù)電梯安裝維修單位的需求，提供電梯故障的相關(guān)資料；

（4）在事故處理結(jié)束后，參與事故原因分析和整改措施的制定。2.簡(jiǎn)述電梯井道防護(hù)欄桿的作用。

答案：電梯井道防護(hù)欄桿的作用是防止乘客或物品從井道墜落，保障電梯的安全運(yùn)行。同時(shí)，也有助于防止非法侵入電梯井道，確保電梯的安全性和可靠性。3.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯維護(hù)保養(yǎng)中，如何確保維保單位按照合同要求進(jìn)行保養(yǎng)。

答案：確保維保單位按照合同要求進(jìn)行保養(yǎng)的方法包括：

（1）制定詳細(xì)的維保計(jì)劃；

（2）對(duì)維保單位進(jìn)行考核；

（3）定期對(duì)維保結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收；

（4）與維保單位保持溝通，及時(shí)解決問(wèn)題；

（5）對(duì)維保單位進(jìn)行獎(jiǎng)懲，提高其服務(wù)質(zhì)量。4.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯發(fā)生墜落時(shí)應(yīng)該如何處理。

答案：當(dāng)電梯發(fā)生墜落時(shí)，首先要確保乘客安全，避免恐慌和混亂；然后立即通知電梯維保人員進(jìn)行檢查和維修，并嘗試使用備用電源或手動(dòng)方式使電梯恢復(fù)正常運(yùn)行；同時(shí)，應(yīng)密切關(guān)注電梯的運(yùn)行狀況和乘客的反應(yīng)情況，并與相關(guān)部門(mén)保持溝通，確保問(wèn)題得到及時(shí)解決。5.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯乘客引導(dǎo)和應(yīng)急救援中的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

答案：提供優(yōu)質(zhì)的乘客引導(dǎo)服務(wù)，確保乘客安全、便捷地使用電梯，并在應(yīng)急救援中迅速響應(yīng)，提供必要的幫助和支持。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某商場(chǎng)電梯在運(yùn)行過(guò)程中，一名顧客在電梯內(nèi)摔倒受傷。商場(chǎng)管理人員在處理此事件時(shí)，未對(duì)電梯進(jìn)行檢查，也未對(duì)受傷顧客進(jìn)行妥善處理。請(qǐng)問(wèn)，商場(chǎng)管理人員在處理此事件中存在哪些不當(dāng)之處？

答案：

（1）未對(duì)電梯進(jìn)行檢查，可能存在安全隱患。

（2）未對(duì)受傷顧客進(jìn)行及時(shí)救治，可能加重顧客傷情。

（3）未向顧客及家屬說(shuō)明處理流程，可能導(dǎo)致顧客及家屬不滿。

總結(jié)：商場(chǎng)管理人員在處理電梯事故時(shí)應(yīng)立即對(duì)電梯進(jìn)行檢查，對(duì)受傷顧客進(jìn)行救治，并向顧客及家屬說(shuō)明處理流程。2.某公司新購(gòu)置的電梯在投入使用前，未進(jìn)行安全性能測(cè)試。一個(gè)月后，電梯在運(yùn)行過(guò)程中突然失控，導(dǎo)致乘客受傷。請(qǐng)問(wèn)該公司是否違反了電梯安全管理規(guī)定？

答案：

（1）該公司違反了電梯安全管理規(guī)定。

（2）根據(jù)《電梯安全管理?xiàng)l例》，電梯投入使用前必須進(jìn)行安全性能測(cè)試，確保電梯安全可靠。

（3）該公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并對(duì)受傷乘客進(jìn)行賠償。

總結(jié)：電梯投入使用前必須進(jìn)行安全性能測(cè)試，確保電梯安全可靠。違反此規(guī)定可能導(dǎo)致安全事故，公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.某住宅小區(qū)電梯在夜間發(fā)生火災(zāi)，電梯被困。經(jīng)調(diào)查，火災(zāi)原因是住戶違規(guī)使用電器。請(qǐng)分析該事件原因及應(yīng)采取的措施。

答案：

（1）原因：住戶違規(guī)使用電器，導(dǎo)致火災(zāi)發(fā)生，電梯被困。