小區(qū)電梯專項管理制度一、總則（一）目的為加強小區(qū)電梯的安全管理，確保電梯安全運行，保障業(yè)主的生命財產(chǎn)安全，特制定本專項管理制度。（二）適用范圍本制度適用于小區(qū)內(nèi)所有電梯的運行、維護、保養(yǎng)、安全檢查等相關(guān)管理活動。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將電梯運行安全放在首位，采取有效措施預(yù)防和減少事故發(fā)生。2.預(yù)防為主原則：通過定期檢查、維護保養(yǎng)、人員培訓(xùn)等手段，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。3.責(zé)任明確原則：明確各部門、各崗位在電梯管理中的職責(zé)，做到責(zé)任到人。4.依法管理原則：嚴格遵守國家有關(guān)電梯安全的法律法規(guī)和技術(shù)標準。二、管理職責(zé)（一）物業(yè)管理公司職責(zé)1.負責(zé)制定電梯管理制度，并組織實施。2.委托具有相應(yīng)資質(zhì)的電梯維護保養(yǎng)單位對電梯進行日常維護保養(yǎng)。3.安排專人負責(zé)電梯的日常巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理電梯運行中的問題。4.組織電梯安全宣傳教育，提高業(yè)主的安全意識。5.協(xié)助相關(guān)部門進行電梯事故的調(diào)查處理。（二）電梯維護保養(yǎng)單位職責(zé)1.按照國家有關(guān)規(guī)定和電梯維護保養(yǎng)合同的要求，對電梯進行定期維護保養(yǎng)，確保電梯的安全性能。2.配備專業(yè)的維護保養(yǎng)人員，定期對維護保養(yǎng)人員進行培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平。3.建立電梯維護保養(yǎng)檔案，記錄電梯的維護保養(yǎng)情況。4.在接到電梯故障通知后，及時趕到現(xiàn)場進行搶修，確保電梯盡快恢復(fù)正常運行。（三）業(yè)主職責(zé)1.遵守電梯使用規(guī)定，正確使用電梯，不得損壞電梯設(shè)施。2.發(fā)現(xiàn)電梯運行異常或存在安全隱患時，及時通知物業(yè)管理公司或電梯維護保養(yǎng)單位。3.協(xié)助物業(yè)管理公司和電梯維護保養(yǎng)單位做好電梯的管理工作。三、電梯運行管理（一）電梯使用登記1.新安裝的電梯在投入使用前，建設(shè)單位應(yīng)當向特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門辦理使用登記。2.在用電梯應(yīng)當在安全檢驗合格有效期屆滿前一個月，向特種設(shè)備檢驗檢測機構(gòu)提出定期檢驗申請。未經(jīng)定期檢驗或者檢驗不合格的電梯，不得繼續(xù)使用。3.物業(yè)管理公司應(yīng)當建立電梯使用登記檔案，記錄電梯的基本信息、使用情況、維護保養(yǎng)情況等。（二）電梯操作規(guī)程1.電梯操作人員應(yīng)當經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，取得特種設(shè)備作業(yè)人員證書后，方可上崗操作。2.電梯操作人員應(yīng)當嚴格按照電梯操作規(guī)程進行操作，不得擅自改變電梯運行狀態(tài)。3.在電梯運行過程中，操作人員應(yīng)當密切關(guān)注電梯運行情況，發(fā)現(xiàn)異常情況時，應(yīng)當立即采取措施，并及時通知電梯維護保養(yǎng)單位。（三）電梯運行安全注意事項1.乘客應(yīng)當文明乘梯，不得在電梯內(nèi)吸煙、吐痰、亂扔垃圾等。2.乘客應(yīng)當正確使用電梯按鈕，不得隨意按動緊急停止按鈕等。3.當電梯發(fā)生故障被困時，乘客應(yīng)當保持冷靜，通過電梯內(nèi)的報警裝置或手機等方式與外界聯(lián)系，等待救援。四、電梯維護保養(yǎng)管理（一）維護保養(yǎng)計劃1.電梯維護保養(yǎng)單位應(yīng)當根據(jù)電梯的型號、使用年限、運行狀況等，制定詳細的維護保養(yǎng)計劃。2.維護保養(yǎng)計劃應(yīng)當包括維護保養(yǎng)的內(nèi)容、時間、人員等，并報物業(yè)管理公司備案。（二）維護保養(yǎng)內(nèi)容1.電梯維護保養(yǎng)單位應(yīng)當按照國家有關(guān)規(guī)定和電梯維護保養(yǎng)合同的要求，對電梯進行清潔、潤滑、調(diào)整、緊固等維護保養(yǎng)工作。2.定期對電梯的機械部件、電氣系統(tǒng)、安全裝置等進行檢查，確保其正常運行。3.對電梯的轎廂、層門、門套等進行清潔和保養(yǎng)，保持其外觀整潔。（三）維護保養(yǎng)記錄1.電梯維護保養(yǎng)單位應(yīng)當建立電梯維護保養(yǎng)記錄檔案，記錄每次維護保養(yǎng)的時間、內(nèi)容、人員等。2.維護保養(yǎng)記錄應(yīng)當由維護保養(yǎng)人員簽字確認，并加蓋維護保養(yǎng)單位公章。3.物業(yè)管理公司應(yīng)當定期對電梯維護保養(yǎng)記錄進行檢查，確保記錄真實、完整。五、電梯安全檢查管理（一）日常巡查1.物業(yè)管理公司應(yīng)當安排專人每天對電梯進行巡查，巡查內(nèi)容包括電梯的運行狀況、安全裝置、轎廂及層門等。2.巡查人員應(yīng)當填寫電梯日常巡查記錄，發(fā)現(xiàn)問題時，應(yīng)當及時通知電梯維護保養(yǎng)單位進行處理。（二）月度檢查1.物業(yè)管理公司應(yīng)當每月組織一次對電梯的全面檢查，檢查內(nèi)容包括電梯的運行狀況、安全裝置、維護保養(yǎng)情況等。2.月度檢查應(yīng)當由物業(yè)管理公司的專業(yè)技術(shù)人員或委托具有相應(yīng)資質(zhì)的檢測機構(gòu)進行。3.月度檢查結(jié)束后，應(yīng)當填寫電梯月度檢查記錄，對發(fā)現(xiàn)的問題提出整改意見，并跟蹤整改情況。（三）年度檢驗1.電梯應(yīng)當每年進行一次全面檢驗，檢驗工作由具有相應(yīng)資質(zhì)的特種設(shè)備檢驗檢測機構(gòu)進行。2.物業(yè)管理公司應(yīng)當在電梯年度檢驗前，做好相關(guān)準備工作，確保電梯能夠順利通過檢驗。3.對年度檢驗中發(fā)現(xiàn)的問題，物業(yè)管理公司應(yīng)當及時組織整改，整改合格后方可繼續(xù)使用電梯。六、電梯應(yīng)急管理（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.物業(yè)管理公司應(yīng)當制定電梯應(yīng)急預(yù)案，明確電梯事故的應(yīng)急處置流程、各部門及人員的職責(zé)等。2.電梯應(yīng)急預(yù)案應(yīng)當定期進行演練，確保相關(guān)人員熟悉應(yīng)急處置流程，提高應(yīng)急處置能力。（二）應(yīng)急救援1.當電梯發(fā)生故障被困時，電梯操作人員應(yīng)當立即通過電梯內(nèi)的報警裝置或手機等方式與外界聯(lián)系，告知被困人員的位置、人數(shù)等信息。2.物業(yè)管理公司接到電梯故障通知后，應(yīng)當立即啟動電梯應(yīng)急預(yù)案，組織救援人員趕赴現(xiàn)場進行救援。3.救援人員應(yīng)當在確保自身安全的前提下，盡快解救被困人員，并對被困人員進行安撫和檢查。（三）事故調(diào)查處理1.電梯發(fā)生事故后，物業(yè)管理公司應(yīng)當立即保護現(xiàn)場，并及時報告當?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)督管理部門和其他相關(guān)部門。2.事故調(diào)查處理應(yīng)當按照國家有關(guān)規(guī)定進行，查明事故原因，分清事故責(zé)任，提出處理意見。3.物業(yè)管理公司應(yīng)當對電梯事故進行總結(jié)分析，采取有效措施防止類似事故再次發(fā)生。七、電梯費用管理（一）電梯運行費用1.電梯運行費用包括電費、維護保養(yǎng)費、年檢費等。2.電梯運行費用應(yīng)當按照國家有關(guān)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同的約定，由業(yè)主共同承擔(dān)。3.物業(yè)管理公司應(yīng)當定期公布電梯運行費用的收支情況，接受業(yè)主的監(jiān)督。（二）電梯維修費用1.電梯維修費用應(yīng)當按照國家有關(guān)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同的約定，從專項維修資金中列支。2.當電梯需要進行較大維修或更新改造時，物業(yè)管理公司應(yīng)當按照相關(guān)程序，申請使用專項維修資金。3.專項維修資金的使用應(yīng)當接受業(yè)主的監(jiān)督，確保資金使用合理、透明。八、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.物業(yè)管理公司應(yīng)當定期組織電梯操作人員、維護保養(yǎng)人員等進行培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和安全意識。2.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當包括電梯操作規(guī)程、安全知識、應(yīng)急處置等。3.培訓(xùn)應(yīng)當邀請專業(yè)機構(gòu)或?qū)＜疫M行授課，并做好培訓(xùn)記錄。（二）宣傳1.物業(yè)管理公司應(yīng)當通過小區(qū)