網絡安全服務合作協議與簽署指南第一章協議概述1.1合同編號_______1.2協議名稱網絡安全服務合作協議1.3協議雙方1.3.1甲方（服務提供方）：公司名稱：__________________地址：__________________聯系人：__________________聯系方式：__________________1.3.2乙方（服務接受方）：公司名稱：__________________地址：__________________聯系人：__________________聯系方式：__________________1.4協議目的本協議的目的是明確甲乙雙方在網絡安全服務方面的權利、義務和責任，保證乙方信息系統安全穩定運行。1.5協議期限本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年，自協議生效之日起計算。第二章服務內容2.1服務概述甲方為乙方提供網絡安全服務，包括但不限于以下內容：2.1.1安全漏洞掃描與評估；2.1.2入侵檢測與防御；2.1.3安全事件應急響應；2.1.4安全咨詢與培訓；2.1.5安全加固與優化；2.1.6其他雙方約定的網絡安全服務。2.2服務范圍2.2.1甲方負責乙方信息系統內的網絡安全服務，包括但不限于操作系統、數據庫、Web應用等；2.2.2甲方負責乙方信息系統與互聯網連接的網絡安全服務；2.2.3甲方負責乙方信息系統內部網絡間的網絡安全服務。第三章服務標準與要求3.1服務質量甲方應按照以下服務質量標準提供服務：3.1.1及時響應乙方提出的問題，保證在24小時內給予回復；3.1.2保證乙方信息系統安全穩定運行，保證關鍵業務系統可用性不低于99.99%；3.1.3甲方提供的服務應符合國家相關法律法規和行業標準。3.2服務要求3.2.1乙方應提供必要的設備、軟件和資料，保證甲方能夠順利開展網絡安全服務；3.2.2乙方應遵守國家相關法律法規和行業標準，積極配合甲方開展網絡安全服務；3.2.3乙方應及時向甲方報告網絡安全事件，積極配合甲方進行應急響應。第四章服務費用與支付4.1服務費用甲方提供網絡安全服務的費用為人民幣______元，具體費用構成4.1.1基本服務費用：人民幣______元；4.1.2額外服務費用：人民幣______元。4.2支付方式乙方應按照以下方式支付服務費用：4.2.1乙方應于協議簽訂之日起______個工作日內支付基本服務費用；4.2.2乙方應在甲方完成額外服務后______個工作日內支付額外服務費用。第五章保密與知識產權5.1保密甲乙雙方對本協議內容以及在與網絡安全服務相關的技術、商業秘密等保密信息負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。5.2知識產權5.2.1甲方提供的網絡安全服務中涉及的技術、軟件等知識產權歸甲方所有；5.2.2乙方在使用甲方提供的網絡安全服務過程中產生的相關知識產權歸乙方所有。5.3侵權責任如因甲乙雙方任何一方泄露保密信息或侵犯對方知識產權而造成損失，損失方有權要求對方承擔相應的法律責任。第六章服務交付與驗收6.1服務交付6.1.1甲方應在協議生效后______個工作日內完成基本服務的交付；6.1.2甲方應在乙方提出額外服務需求后______個工作日內完成額外服務的交付；6.1.3甲方應保證服務交付符合本協議約定的服務標準和要求。6.2驗收流程6.2.1乙方應在收到甲方完成的服務后______個工作日內進行驗收；6.2.2乙方應在驗收過程中向甲方提出書面反饋，包括但不限于服務是否滿足要求、存在問題等；6.2.3甲方應根據乙方的反饋在______個工作日內進行整改或優化。6.3驗收標準6.3.1甲方提供的服務應滿足協議約定的服務內容和標準；6.3.2甲方提供的服務應保證乙方信息系統安全穩定運行；6.3.3甲方提供的服務應符合國家相關法律法規和行業標準。第七章技術支持與維護7.1技術支持7.1.1甲方應提供24小時在線技術支持，保證乙方在遇到問題時能夠及時得到解決；7.1.2甲方應保證技術支持人員的專業性和及時性，保證乙方的問題得到有效解決。7.2維護內容7.2.1甲方負責乙方信息系統安全設備的維護，包括但不限于防火墻、入侵檢測系統等；7.2.2甲方負責乙方信息系統軟件的維護，包括但不限于操作系統、數據庫等；7.2.3甲方負責乙方信息系統安全配置的優化。7.3維護響應時間7.3.1甲方應在收到乙方維護請求后______小時內響應；7.3.2甲方應在確認問題后______小時內提出解決方案。第八章數據安全與隱私保護8.1數據安全8.1.1甲方應采取必要的技術和管理措施，保證乙方數據的安全性和完整性；8.1.2甲方應防止未經授權的訪問、篡改、泄露或破壞乙方數據。8.2隱私保護8.2.1甲方在提供服務過程中，應嚴格遵守相關法律法規，保護乙方用戶隱私；8.2.2甲方未經乙方同意，不得向任何第三方泄露乙方用戶的個人信息。8.3數據備份與恢復8.3.1甲方應定期對乙方數據進行備份，保證數據的安全性；8.3.2在發生數據丟失或損壞的情況下，甲方應在______小時內恢復乙方數據。第九章通知與溝通9.1通知方式9.1.1甲乙雙方應通過書面形式進行通知，包括但不限于函件、郵件等；9.1.2通知應以中文書寫，并加蓋雙方公章或簽字。9.2溝通渠道9.2.1甲乙雙方應設立專人負責溝通，保證溝通渠道暢通；9.2.2甲乙雙方應定期召開會議，討論網絡安全服務相關事宜。9.3變更通知9.3.1任何一方在協議執行過程中，如需變更聯系方式或相關人員，應提前______個工作日通知對方；9.3.2變更通知應以書面形式進行，并加蓋雙方公章或簽字。第十章協議的修訂與補充10.1修訂程序10.1.1本協議的修訂需經甲乙雙方協商一致；10.1.2修訂后的協議應以書面形式簽署，并加蓋雙方公章或簽字。10.2補充條款10.2.1甲乙雙方在本協議中未規定的其他事宜，可另行簽訂補充協議；10.2.2補充協議與本協議具有同等法律效力。第十一章協議的終止與解除11.1協議終止條件11.1.1協議期滿，經甲乙雙方協商一致，可以終止本協議；11.1.2任何一方嚴重違反本協議的約定，另一方有權終止本協議；11.1.3由于不可抗力導致本協議無法履行，經雙方確認，可以終止本協議。11.2協議解除程序11.2.1協議解除需提前______個工作日以書面形式通知對方；11.2.2協議解除后，雙方應按照本協議約定進行清算和結算。11.3終止或解除后的責任11.3.1協議終止或解除后，雙方應各自承擔相應的責任；11.3.2甲方應按照本協議約定提供服務至協議終止或解除之日；11.3.3乙方應按照本協議約定支付已提供服務期間的費用。第十二章其他條款12.1不可抗力12.1.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況；12.1.2發生不可抗力事件時，雙方應相互理解，并積極采取措施減輕損失。12.2法律適用與爭議解決12.2.1本協議適用中華人民共和國法律；12.2.2因本協議引起的或與本協議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協商解決；12.2.3協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.3協議附件12.3.1本協議附件與本協議具有同等法律效力；12.3.2附件包括但不限于以下內容：服務清單；安全事件應急響應流程；數據安全與隱私保護措施。第十三章協議的生效與修改13.1協議生效本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2協議修改13.2.1本協議的修改需經甲乙雙方協商一致；13.2.2修改