山大管理學試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.管理的首要職能是（）A.計劃B.組織C.領導D.控制2.管理者在進行決策時要有整體思想，統籌兼顧，全面安排。這體現的是哪個決策原則的要求（）A.系統原則B.信息原則C.預測原則D.反饋原則3.組織中實行自上而下或自下而上的監督，屬于（）A.現場控制B.前饋控制C.反饋控制D.直接控制4.提出“經濟人”假設的是（）A.泰羅B.梅奧C.法約爾D.西蒙5.管理寬度與管理層次之間的關系是（）A.正比關系B.反比關系C.等比關系D.無關系6.下列屬于定性決策方法的是（）A.頭腦風暴法B.樂觀決策法C.悲觀決策法D.決策樹法7.計劃工作程序的第一步是（）A.確定目標B.估量機會C.編制預算D.制定派生計劃8.管理者在進行績效評估時，要堅持（）A.客觀公正B.主觀隨意C.偏聽偏信D.只看結果9.最早提出管理十四條原則的是（）A.韋伯B.巴納德C.法約爾D.泰羅10.組織文化的核心和靈魂是（）A.物質層B.制度層C.精神層D.行為層二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.古典管理理論的代表人物有（）A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.梅奧E.馬斯洛2.按計劃所涉及的范圍劃分，計劃可分為（）A.戰略計劃B.戰術計劃C.上層計劃D.中層計劃E.基層計劃3.組織變革的外部動因有（）A.宏觀社會經濟環境的變化B.科技進步的影響C.資源變化的影響D.競爭觀念的改變E.組織自身成長的需要4.下列屬于激勵因素的有（）A.工作上的成就感B.工作本身的挑戰性C.與同事的關系D.個人成長發展的機會E.公司的政策與行政管理5.溝通的類型包括（）A.正式溝通B.非正式溝通C.上行溝通D.下行溝通E.平行溝通6.下列屬于定性決策方法的有（）A.頭腦風暴法B.名義群體法C.德爾菲法D.樂觀決策法E.悲觀決策法7.控制的過程包括（）A.確立標準B.衡量績效C.糾正偏差D.總結經驗E.反饋信息8.組織設計應遵循的原則有（）A.目標統一原則B.分工協作原則C.責權對等原則D.集權與分權相結合原則E.穩定性與適應性相結合原則9.下列屬于領導權力來源的有（）A.法定權B.獎賞權C.強制權D.專長權E.個人影響權10.下列屬于組織文化特征的有（）A.民族性B.無形與有形性C.軟約束性D.連續性E.創新性三、判斷題（每題2分，共10題）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.戰略計劃的任務就是描述組織目前的狀況。（）3.決策是計劃的前提，計劃是決策的邏輯延續。（）4.組織變革的根本目的是提高組織的效能。（）5.領導者的影響力只來源于職位權力。（）6.激勵的出發點是滿足組織成員的各種需要。（）7.溝通渠道越長，信息傳遞速度越慢，信息失真的可能性越大。（）8.控制工作的實質是糾正偏差。（）9.組織文化具有使組織成員從內心產生一種高昂情緒和發奮進取精神的效應。（）10.管理幅度越小，管理層次越多，組織結構呈高聳型。（）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述管理的含義。管理是對組織的管理，組織是管理的載體；管理是一項有目的的活動；管理是由一系列活動構成的；管理是一個追求有效的過程；管理的實質是協調。2.簡述組織設計的影響因素。戰略：不同戰略影響組織的部門設置與結構。規模：規模大小影響管理層次、管理幅度等。技術：技術類型影響組織的分工與協作。環境：穩定或動蕩的環境要求不同的組織設計。3.簡述激勵的作用。吸引優秀人才；開發員工潛能；留住優秀人才；激發員工工作熱情與創造力；提高組織績效，實現組織目標。4.簡述控制的必要性。環境的變化使計劃與實際情況偏離，需要控制；管理權力的分散要求控制來保證各部門活動協調；工作能力的差異導致工作結果不同，需控制保證目標實現。五、討論題（每題5分，共4題）1.結合實際，談談如何有效實施計劃。要明確目標并細化分解，使成員清楚任務；合理配置資源，確保實施有保障；制定合理時間表，有序推進；建立有效的溝通機制，及時解決問題；持續監控與調整，根據變化優化計劃。2.舉例說明組織變革的阻力及克服方法。阻力如員工對未知的恐懼、利益受損等。如某企業變革時員工擔心失業抵制?？朔椒ǎ杭訌姕贤?，讓員工了解變革意義；培訓提升員工適應能力；合理安排，保障員工利益；領導帶頭，推動變革。3.討論如何提升領導的有效性。領導者要提升自身素質與能力，包括專業、溝通等能力；明確目標，合理規劃；關心下屬，激勵員工；善于授權，發揮團隊優勢；適應環境變化，靈活調整領導方式。4.論述溝通在管理中的重要性，并舉例說明。溝通是協調組織成員行動的橋梁，能促進信息共享，減少誤解。如企業部門間及時溝通，能避免工作重復與沖突。良好溝通還能增強員工歸屬感，提高士氣，像定期的員工座談會促進交流，提升凝聚力。答案一、單項選擇題1.A2.A3.A4.A5.B6.A7.B8.A9.C10.C二、多項選擇題1.ABC2.CDE3.ABCD4.