qc文件試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.QC小組活動的核心是（）A.改進質量B.降低成本C.全員參與答案：C2.QC小組活動通常遵循的程序是（）A.PDCAB.PDSAC.SDCA答案：A3.現狀調查的目的是（）A.了解問題嚴重程度B.制定目標C.找原因答案：A4.確定主要原因的方法是（）A.頭腦風暴法B.排列圖C.因果圖答案：B5.制定對策表應明確（）A.問題、原因、對策B.目標、措施、負責人C.方法、工具、時間答案：B6.效果檢查主要是對比（）A.活動前后指標B.不同小組情況C.計劃與實際進度答案：A7.鞏固措施的目的是（）A.防止問題再發生B.擴大成果C.總結經驗答案：A8.QC小組活動成果發表形式不包括（）A.現場發表B.書面發表C.私下交流答案：C9.選擇課題的依據不包括（）A.上級要求B.小組興趣C.隨機確定答案：C10.對QC小組活動進行評價主要是評價（）A.成果大小B.活動過程C.人員表現答案：B多項選擇題（每題2分，共10題）1.QC小組的特點有（）A.明顯的自主性B.廣泛的群眾性C.高度的民主性D.嚴密的科學性答案：ABCD2.常用的統計工具包括（）A.調查表B.分層法C.散布圖D.直方圖答案：ABCD3.現狀調查可采用的方法有（）A.查閱資料B.現場觀察C.問卷調查D.實驗驗證答案：ABC4.分析原因常用的方法有（）A.因果圖B.關聯圖C.系統圖D.矩陣圖答案：ABC5.制定對策的原則有（）A.針對性B.可操作性C.經濟性D.有效性答案：ABCD6.效果檢查的內容包括（）A.經濟效益B.社會效益C.管理效益D.技術效益答案：ABC7.鞏固措施應做到（）A.納入標準B.實施培訓C.持續監控D.不斷改進答案：ABC8.成果發表的作用有（）A.交流經驗B.展示成果C.激勵士氣D.提高知名度答案：ABCD9.選擇課題的方法有（）A.指令性課題B.指導性課題C.自選課題D.臨時課題答案：ABC10.QC小組活動的步驟包括（）A.選擇課題B.現狀調查C.設定目標D.制定對策答案：ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.QC小組活動只注重成果，不注重過程。（×）2.因果圖可以找出問題的所有原因。（×）3.對策實施過程中不需要進行檢查。（×）4.目標設定越高越好。（×）5.頭腦風暴法可以自由發言，不允許批評。（√）6.排列圖主要用于確定關鍵的少數。（√）7.鞏固措施就是把成功的經驗固定下來。（√）8.成果發表時只要講清楚成果就行。（×）9.小組人數越多越好。（×）10.QC小組活動可以提高員工素質。（√）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述QC小組活動的意義。答案：提高員工素質，激發員工積極性和創造性；改進質量，降低消耗，提高經濟效益；營造良好的企業管理文化。2.制定對策時應注意哪些問題？答案：要針對主要原因制定；對策要具體、可行，有可操作性；明確責任人和完成時間；考慮經濟性和有效性。3.如何進行現狀調查？答案：通過查閱資料了解歷史數據；現場觀察實際情況；采用問卷調查等方式收集相關信息，準確把握問題現狀。4.簡述成果發表的要點。答案：清晰介紹小組概況、課題選擇理由；詳細說明活動過程、采取的方法和措施；突出取得的效果，包括經濟、社會等效益。討論題（每題5分，共4題）1.討論如何提高QC小組活動的參與度。答案：加強宣傳教育，讓員工了解活動意義；建立激勵機制，對優秀小組和成員獎勵；提供培訓，提升員工能力；領導帶頭參與，營造良好氛圍。2.談談QC小組活動中如何更好地運用統計工具。答案：先掌握各種工具適用場景；根據實際問題選擇合適工具；數據收集要準確、完整；結合工具分析結果得出正確結論，用于指導活動。3.討論在QC小組活動成果鞏固階段遇到問題該如何解決。答案：重新審視鞏固措施是否合理有效；檢查執行過程是否到位；分析新出現問題的原因，制定