學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁貴州護理職業技術學院

《企業形象策劃》2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在分析市場競爭環境時，企業需要了解競爭對手的策略。如果競爭對手采取了低價策略，企業以下哪種應對策略較為合理？（）A.同樣降低價格，進行價格戰B.提高產品質量，強調差異化C.增加廣告投入，提升品牌知名度D.擴大生產規模，降低成本2、在目標市場選擇策略中，無差異營銷策略、差異化營銷策略和集中營銷策略各有優劣。對于資源有限的中小企業，以下哪種策略可能更為可行？（）A.無差異營銷策略B.差異化營銷策略C.集中營銷策略D.以上策略效果相同3、在市場細分的原則中，以下哪個原則要求細分市場能夠被有效地測量和評估，以便企業制定針對性的營銷策略？（）A.可衡量性原則B.可進入性原則C.可盈利性原則D.穩定性原則4、在產品生命周期的衰退期，企業通常需要調整營銷策略。以下哪種策略可能有助于企業減少損失并順利退出市場？（）A.加大廣告投入，試圖重振產品B.降低生產成本，維持低價銷售C.立即停止生產，清理庫存D.推出新的包裝和口味5、在促銷預算的制定方法中，銷售百分比法是根據銷售額的一定比例來確定促銷預算。以下關于銷售百分比法的描述，哪一項不準確？（）A.簡單易行，便于操作B.能夠保證促銷費用與銷售額的合理比例C.忽視了市場變化和競爭對手的促銷策略D.適用于市場環境穩定、銷售波動較小的企業6、渠道策略是市場營銷中的重要環節，影響著產品的銷售和市場覆蓋。對于直接渠道和間接渠道的選擇，以下哪種情況更適合采用直接渠道？（）A.產品單位價值低B.產品技術性強C.市場范圍廣D.消費者購買頻率高7、一家企業的新產品即將上市，在上市前需要進行市場測試。以下哪種市場測試方法最能準確預測產品的市場反應？（）A.模擬銷售B.小范圍試銷C.專家評估D.消費者調查8、在營銷渠道的激勵措施中，以下哪種方式能夠激發渠道成員的積極性，提高其銷售業績和服務水平？（）A.提供價格折扣B.設立銷售獎勵C.提供培訓和支持D.以上方式均可9、在分析消費者購買行為時，需要考慮多個因素的影響。對于購買頻率較低、價格較高的商品，以下哪個因素對消費者購買決策的影響最大？（）A.個人收入B.品牌形象C.他人推薦D.產品質量10、在產品生命周期的不同階段，企業需要采取不同的營銷策略。當產品處于成長期時，以下哪種營銷手段對于提高市場份額最為有效？（）A.改進產品質量B.拓展新的市場C.降低產品價格D.加強品牌推廣11、某企業的營銷活動效果不佳，經過分析發現是目標市場選擇不準確。以下哪個步驟最有助于重新選擇目標市場？（）A.進行市場細分B.評估市場潛力C.分析競爭對手D.確定企業自身優勢12、在品牌形象塑造中，品牌故事可以傳遞品牌的價值觀和文化內涵。對于一家老字號企業，以下哪種品牌故事更能引起消費者的情感共鳴？（）A.講述品牌的創業歷程和傳承精神B.強調品牌在技術創新方面的成就C.宣傳品牌的社會責任和公益活動D.分享品牌與消費者之間的感人故事13、對于市場預測的方法，以下關于定性預測和定量預測的特點及適用范圍，哪一項是正確的？（）A.定性預測基于專家意見和主觀判斷，準確性高，適用于長期預測；定量預測基于數據和模型，適用于短期預測B.定性預測和定量預測各有優缺點，定性預測適用于缺乏歷史數據和不確定性較大的情況，定量預測適用于有大量數據支持的穩定市場C.市場預測只需要采用一種方法，不需要結合使用定性和定量預測D.定量預測方法簡單易用，企業應優先選擇，而盡量避免使用定性預測14、關于消費者的購后評價，以下哪種情況會導致消費者對購買的產品產生不滿，從而降低再次購買的意愿和對品牌的推薦度？（）A.產品實際效果未達到預期B.售后服務不及時、不到位C.發現其他品牌有更優惠的價格D.以上情況均可能15、在品牌聯合營銷中，不同品牌之間合作可以實現優勢互補。對于一家運動服裝品牌和一家運動飲料品牌，以下哪種聯合營銷方式更能提升雙方的品牌形象和市場影響力？（）A.共同推出聯名款產品B.聯合舉辦大型體育賽事C.開展交叉促銷活動D.以上方式結合實施16、在消費者市場中，家庭、社會階層和文化等因素都會影響消費者的購買行為。對于一款高端奢侈品，以下哪個因素對消費者購買決策的影響可能相對較小？（）A.家庭的收入水平B.消費者所處的社會階層C.當地的文化傳統D.朋友的推薦17、目標市場選擇是企業市場營銷戰略的重要環節。當企業資源有限時，以下哪種目標市場選擇策略可能是最合適的？（）A.無差異營銷策略B.差異化營銷策略C.集中營銷策略D.定制化營銷策略18、關于品牌忠誠度的建立，以下哪種策略能夠讓消費者在眾多競爭品牌中始終選擇某一品牌，成為其忠實顧客？（）A.提供優質的產品和服務B.開展會員制度和積分獎勵C.加強品牌與消費者的情感聯系D.以上策略綜合運用19、在品牌危機管理中，及時、透明的溝通是關鍵。當一個知名品牌被曝光產品質量問題時，以下哪種溝通方式可能最有助于緩解消費者的擔憂？（）A.發布道歉聲明B.召開新聞發布會C.在社交媒體上回應D.以上方式結合使用20、在營銷溝通中，非語言溝通有時比語言溝通更具影響力。在產品展示中，以下哪種非語言溝通元素對于消費者的購買決策影響可能最大？（）A.產品的包裝設計B.銷售人員的肢體語言C.展示廳的布置D.產品的陳列方式二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）在營銷活動中的品牌文化建設中，論述如何將企業的價值觀、使命、愿景融入品牌文化，形成獨特的品牌文化內涵，增強品牌的吸引力和凝聚力。2、（本題5分）闡釋市場營銷中的品牌傳播渠道有哪些，如何選擇合適的品牌傳播渠道。3、（本題5分）請論述品牌資產的構成要素和評估方法，企業如何提升品牌資產價值？三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某服裝品牌計劃開展跨界合作，以提升品牌知名度和拓展市場。研究其在合作對象選擇、合作模式設計、產品開發、營銷傳播和效果評估等方面需要考慮的因素，以及可能遇到的風險和應對方法。2、（本題5分）一家金融科技公司推出了一款創新的移動支付應用，分析其市場定位、產品功能、用戶體驗、營銷推廣和競爭對手分析，評估應用的市場前景和發展策略。3、（本題5分）某化妝品品牌針對不同膚質推出了多個系列產品，但消費者在選擇時感到困惑，影響了購買決策。分析其產品線規劃、品牌宣傳、市場細分策略等方面可能存在的問題，并提出優化建議以提高消費者的購買意愿。4、（本題5分）某旅游城市在旅游旺季面臨游客過度集中、旅游服務質量下降和旅游資源破壞等問題。研究其在旅游容量管理、服務質量提升、旅游產品多元化開發、市場分流策略制定和品牌形象維護等方面的挑戰，提出實現旅游可持續發展的市場營銷方案。5、（本題5分）一家旅游目的地，由于旅游基礎設施不完善和服務質量參差不齊，游客口碑不佳。分析如何通過改善基礎設施、提升服務質量、精準