甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

場監督管理局舉報投訴處理與投訴處理時限規定合同甲方（投訴方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（受理方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯系方式：______法定代表人（如有）：______一、舉報投訴內容與范圍1.投訴內容甲方投訴的內容應具體、明確，包括但不限于違反法律法規、侵害消費者權益、環境污染、產品質量等問題。2.投訴范圍本合同適用于甲方對乙方及其工作人員在履行職責過程中出現的違法違規行為、服務質量問題及其他侵害甲方合法權益的行為的舉報投訴。二、投訴處理時限規定1.投訴接收乙方應在接到甲方投訴后______個工作日內予以確認，并告知甲方接收投訴的時間。2.初步調查乙方應在收到投訴后______個工作日內對投訴內容進行初步調查，并告知甲方調查結果。3.處理決定對于投訴內容屬實的情況，乙方應在______個工作日內做出處理決定，并告知甲方處理結果。4.處理完畢通知乙方應在處理完畢后______個工作日內將處理結果通知甲方。三、投訴處理方式1.乙方應按照法律法規和相關規定，對甲方投訴進行認真調查和處理。2.乙方應尊重甲方合法權益，保護甲方隱私，不得泄露甲方個人信息。3.乙方應積極配合甲方進行投訴處理，并及時解決相關問題。四、違約責任1.如乙方未按照本合同約定時限處理投訴，甲方有權要求乙方承擔相應的違約責任。2.如乙方在處理投訴過程中泄露甲方個人信息，乙方應承擔相應的法律責任。3.如乙方因故意或重大過失導致投訴處理結果不公正，甲方有權要求乙方承擔相應的法律責任。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利：有權對乙方的舉報投訴處理過程進行監督，確保投訴得到公正處理。有權要求乙方在規定時限內對舉報投訴進行答復和處理。義務：在投訴發生后，甲方應積極配合乙方的調查和處理工作，提供必要的證據和資料。對舉報投訴內容保密，不得泄露給無關第三方。2.乙方權利與義務權利：在接到舉報投訴后，乙方有權對投訴內容進行調查核實。乙方有權根據調查結果做出相應的處理決定。義務：乙方應在接到舉報投訴后______個工作日內進行調查，并在______個工作日內給予甲方答復。乙方應確保舉報投訴處理過程的公正性和透明度。六、投訴處理時限規定1.接收與登記乙方應在接到舉報投訴后______個工作日內進行登記，并告知甲方接收時間。2.調查與核實乙方應在______個工作日內完成對舉報投訴的調查和核實工作。3.處理與答復乙方應在______個工作日內對舉報投訴進行處理，并向甲方答復處理結果。4.處理完畢通知乙方應在處理完畢后______個工作日內將處理結果通知甲方。七、付款方式與期限1.投訴處理費用甲方投訴處理費用按實際發生費用結算，乙方應在收到甲方支付請求后______個工作日內完成支付。2.逾期支付若甲方未在規定時限內支付投訴處理費用，每逾期一天，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方提供虛假舉報投訴信息，乙方有權拒絕處理，并要求甲方承擔相應責任。若甲方故意拖延或拒絕支付投訴處理費用，每逾期一天，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。2.乙方違約責任若乙方未在規定時限內完成舉報投訴處理，每逾期一天，應按照投訴處理費用的______%向甲方支付違約金。若乙方在處理過程中泄露甲方信息，乙方應承擔相應法律責任。九、舉報投訴處理流程與終止1.處理流程舉報投訴處理流程包括接收舉報、初步核實、調查取證、處理決定和結果反饋等環節。2.終止條件在舉報投訴處理過程中，如發現舉報投訴不符合受理條件或無法繼續調查，乙方有權終止處理，并告知甲方終止原因。十、舉報投訴處理時限1.處理時限乙方應在接到舉報投訴后______個工作日內完成初步核實，并在______個工作日內完成調查取證。2.特殊情況如遇特殊情況，乙方有權延長處理時限，并告知甲方原因和預計完成時間。十一、舉報投訴處理結果1.處理結果乙方應根據調查結果做出處理決定，并將處理結果告知甲方。2.結果反饋乙方應在處理決定做出后______個工作日內將處理結果反饋給甲方。十二、合同終止與解除1.終止在舉報投訴處理完畢后，本合同自動終止。2.解除除合同終止條件外，經雙方協商一致，可以解除本合同。十三、合同簽署與生效1.簽署本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.生效日期本合同生效日期為______年______月______日。甲方代表（簽字）：______簽署日期