管理類知識(shí)考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.管理的首要職能是（）A.組織B.計(jì)劃C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制2.古典管理理論認(rèn)為人是（）A.社會(huì)人B.復(fù)雜人C.經(jīng)濟(jì)人D.自我實(shí)現(xiàn)人3.決策的前提是（）A.確定目標(biāo)B.擬定方案C.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題D.篩選方案4.直線型組織結(jié)構(gòu)一般適用于（）A.大型企業(yè)B.跨國(guó)公司C.小型組織D.中型企業(yè)5.激勵(lì)過(guò)程的起點(diǎn)是（）A.緊張感B.目標(biāo)C.未滿足的需要D.不滿意6.管理者在進(jìn)行績(jī)效評(píng)估時(shí)，最容易出現(xiàn)的問(wèn)題是（）A.標(biāo)準(zhǔn)不清B.個(gè)人偏見C.寬嚴(yán)失當(dāng)D.以上都是7.管理幅度是指一個(gè)主管能夠有效地指揮下屬成員的數(shù)目，經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)：高層管理人員的管理幅度通常以（）較為合適。A.4～8人B.6～8人C.8～10人D.10～15人8.控制工作的首要目的是（）A.維持現(xiàn)狀B.打破現(xiàn)狀C.改革創(chuàng)新D.修訂標(biāo)準(zhǔn)9.以下不屬于組織文化功能的是（）A.凝聚功能B.輻射功能C.計(jì)劃功能D.激勵(lì)功能10.管理方格理論中，領(lǐng)導(dǎo)者既不關(guān)心人，也不關(guān)心生產(chǎn)，對(duì)組織運(yùn)行放任自流，無(wú)所作為的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）A.9.1型B.1.9型C.1.1型D.5.5型二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.管理的基本特征包括（）A.管理是一種社會(huì)現(xiàn)象B.管理是一種文化現(xiàn)象C.管理的主體是管理者D.管理是一門科學(xué)也是一門藝術(shù)2.下列屬于定性決策方法的有（）A.頭腦風(fēng)暴法B.名義群體法C.德爾菲法D.樂(lè)觀決策法3.組織設(shè)計(jì)的原則包括（）A.統(tǒng)一指揮原則B.控制幅度原則C.權(quán)責(zé)對(duì)等原則D.柔性經(jīng)濟(jì)原則4.激勵(lì)的作用有（）A.有利于激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工的積極性B.有助于將員工的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)C.有助于增強(qiáng)組織的凝聚力D.促進(jìn)組織內(nèi)部各組成部分的協(xié)調(diào)統(tǒng)一5.下列屬于控制標(biāo)準(zhǔn)類型的有（）A.實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)B.價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)C.時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)D.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.溝通的要素包括（）A.信源B.信息內(nèi)容C.信道D.信宿7.下列屬于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力來(lái)源的有（）A.法定性權(quán)力B.獎(jiǎng)賞性權(quán)力C.懲罰性權(quán)力D.感召性權(quán)力8.組織變革的阻力來(lái)源包括（）A.個(gè)人阻力B.群體阻力C.組織阻力D.外部環(huán)境阻力9.組織文化的結(jié)構(gòu)層次包括（）A.物質(zhì)層B.制度層C.精神層D.文化層10.目標(biāo)管理的特點(diǎn)有（）A.以目標(biāo)為中心B.重視“自我控制”C.強(qiáng)調(diào)成果第一D.強(qiáng)調(diào)全員參與三、判斷題（每題2分，共10題）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素，也重視人的社會(huì)因素。（）3.決策遵循的是最優(yōu)原則，而不是滿意原則。（）4.職能型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一指揮。（）5.領(lǐng)導(dǎo)者的影響力只來(lái)源于職位權(quán)力。（）6.強(qiáng)化理論認(rèn)為，正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化都有激勵(lì)作用。（）7.前饋控制是一種防患于未然的控制方法。（）8.溝通就是信息的傳遞與理解。（）9.組織文化具有強(qiáng)制約束作用。（）10.管理幅度越大，組織層次越多。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述管理的含義。答案：管理是對(duì)組織的管理，組織是管理的載體；管理是一項(xiàng)有目的的活動(dòng)；管理是由一系列活動(dòng)構(gòu)成的；管理是一個(gè)追求有效的過(guò)程；管理的實(shí)質(zhì)是協(xié)調(diào)。2.簡(jiǎn)述組織設(shè)計(jì)的影響因素。答案：影響因素有環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)、規(guī)模、生命周期。環(huán)境的不確定性影響組織設(shè)計(jì)；戰(zhàn)略不同結(jié)構(gòu)不同；技術(shù)類型決定組織架構(gòu)；規(guī)模大小影響管理層次等；組織不同生命周期階段結(jié)構(gòu)有別。3.簡(jiǎn)述激勵(lì)的過(guò)程。答案：激勵(lì)過(guò)程始于未滿足的需要，需要引發(fā)緊張感，促使個(gè)體產(chǎn)生內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，即動(dòng)機(jī)。動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)個(gè)體采取行動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，滿足需要，緊張感解除，完成一個(gè)激勵(lì)循環(huán)。4.簡(jiǎn)述控制的過(guò)程。答案：首先是確立標(biāo)準(zhǔn)，明確控制的依據(jù)；其次是衡量績(jī)效，對(duì)比實(shí)際工作與標(biāo)準(zhǔn)；最后是糾正偏差，針對(duì)實(shí)際與標(biāo)準(zhǔn)的差異采取措施，使工作回到正軌。五、討論題（每題5分，共4題）1.結(jié)合實(shí)際談?wù)劰芾碓诮M織發(fā)展中的重要性。答案：管理能整合組織資源，提高效率。如企業(yè)通過(guò)有效管理合理配置人力、物力，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。能協(xié)調(diào)組織內(nèi)外部關(guān)系，營(yíng)造良好環(huán)境。還能激勵(lì)員工，挖掘潛力，促進(jìn)創(chuàng)新，助力組織持續(xù)發(fā)展。2.如何在組織中有效實(shí)施目標(biāo)管理？答案：先明確組織整體目標(biāo)，再層層分解到部門和個(gè)人；讓員工參與目標(biāo)設(shè)定，增強(qiáng)認(rèn)同感；定期檢查目標(biāo)進(jìn)展，及時(shí)反饋調(diào)整；最后根據(jù)目標(biāo)完成情況進(jìn)行合理獎(jiǎng)懲，強(qiáng)化效果。3.討論領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別。答案：領(lǐng)導(dǎo)者重在規(guī)劃愿景、引領(lǐng)變革，靠影響力帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)；管理者側(cè)重執(zhí)行計(jì)劃、維持秩序，靠職權(quán)開展工作。領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注長(zhǎng)遠(yuǎn)方向，管理者注重當(dāng)前任務(wù)。二者角色不同但對(duì)組織都重要。4.分析組織變革可能遇到的問(wèn)題及應(yīng)對(duì)策略。答案：?jiǎn)栴}有員工抵觸、文化沖突等。應(yīng)對(duì)策略：變革前充分溝通，讓員工了解好處；培訓(xùn)員工提升適應(yīng)能力；調(diào)整組織文化，營(yíng)造支持變革氛圍；設(shè)立變革監(jiān)督小組，及時(shí)解決問(wèn)題。答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.C3.C4.C5.C6.D7.A8.A9.C10.C二、多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABC3.ABCD