管理層概論考試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.管理的首要職能是（）A.組織B.計劃C.領導D.控制2.管理者在進行決策時要有整體思想，統籌兼顧，全面安排。這體現的是哪個決策原則的要求（）A.系統原則B.信息原則C.預測原則D.反饋原則3.提出“社會人”假設的是（）A.泰羅B.梅奧C.法約爾D.西蒙4.從管理活動發生的時間順序看，下列四種管理職能的排列方式，哪一種更符合邏輯（）A.計劃、控制、組織、領導B.計劃、領導、組織、控制C.計劃、組織、控制、領導D.計劃、組織、領導、控制5.管理者在進行績效評估時，首先要考慮的是（）A.工作成果B.工作態度C.工作能力D.工作過程6.一個組織的下級向上級匯報情況屬于（）A.下行溝通B.上行溝通C.平行溝通D.斜向溝通7.管理幅度較小、管理層次較多的組織，其結構形態是（）A.錐形結構B.扁平結構C.層級結構D.職能結構8.下列屬于定性決策方法的是（）A.頭腦風暴法B.樂觀決策法C.悲觀決策法D.折衷決策法9.最早提出管理十四條原則的是（）A.泰羅B.韋伯C.法約爾D.巴納德10.管理方格理論中，領導者既不關心人，也不關心生產，對組織運行放任自流的領導方式是（）A.1.1型B.9.1型C.1.9型D.5.5型二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.下列屬于古典管理理論特點的有（）A.以提高生產率為主要目標B.以科學求實的態度進行調查研究C.強調以個人為研究對象D.強調規章制度的作用E.強調跨文化管理2.計劃工作的基本特征有（）A.目的性B.主導性C.普遍性D.經濟性E.實踐性3.組織變革的外部動因包括（）A.宏觀社會經濟環境的變化B.科技進步的影響C.環境資源的影響D.競爭觀念的改變E.全球化4.下列屬于領導權力來源的有（）A.法定權B.獎賞權C.強制權D.專家權E.感召權5.控制的基本過程包括（）A.確定控制標準B.衡量實際工作C.分析衡量結果D.采取管理行動E.進行反饋6.組織文化的特征包括（）A.民族性B.無形與有形性C.軟約束性D.連續性E.創新性7.下列屬于群體決策優點的有（）A.提供更完整的信息B.產生更多的方案C.增加決策的可接受性D.提高決策的合法性E.節省時間8.有效溝通的原則包括（）A.明確的原則B.完整性原則C.及時原則D.非正式組織策略性運用原則E.反饋原則9.人員配備的原則有（）A.因事擇人B.因才適用C.動態平衡D.經濟效益E.任人唯賢10.下列屬于定性預測方法的有（）A.德爾菲法B.頭腦風暴法C.移動平均法D.指數平滑法E.專家會議法三、判斷題（每題2分，共20分）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.戰略計劃的任務就是描述組織目前的狀況。（）3.組織目標是組織進行決策的基本依據，所以組織目標一旦確立就不能變動。（）4.領導者的影響力主要來自于職權影響力。（）5.溝通就是信息的傳遞過程。（）6.控制是確保組織行為與組織計劃相一致的過程。（）7.組織文化的核心是組織價值觀。（）8.管理幅度越大，需要的管理人員越多，管理人員之間的協調工作越難做。（）9.決策是一個動態的過程。（）10.激勵的起點是人的未滿足的需要。（）四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述管理的含義。管理是對組織的管理，組織是管理的載體；管理是一項有目的的活動；管理是由一系列活動構成的；管理是一個追求有效的過程；管理的實質是協調。2.簡述組織工作的基本原則。目標統一原則；分工協作原則；責權對等原則；集權與分權相結合原則；有效管理幅度原則；穩定性與適應性相結合原則。3.簡述領導的作用。指揮作用，引導組織成員認清目標和實現目標的途徑；協調作用，協調組織成員之間的關系和活動；激勵作用，調動組織成員工作的積極性和創造性。4.簡述控制的作用?？刂剖峭瓿捎媱澋闹匾Ｕ希豢刂剖翘岣呓M織效率的有效手段；控制是使組織適應環境的重要保障；控制是管理創新的催化劑。五、討論題（每題5分，共20分）1.結合實際，談談計劃工作的重要性。計劃為組織活動的分工提供依據，為組織資源的籌措和整合提供依據，為組織活動的檢查與控制提供依據。如企業制定生產計劃，可合理安排生產流程、人員和物資，保障生產順利。2.討論組織變革的阻力及克服方法。阻力有個體阻力，如習慣、安全、經濟因素等；組織阻力，如結構慣性、群體慣性等?？朔椒òń逃c溝通、參與、促進與支持、談判、強制等。3.如何有效激勵員工？了解員工需求，選擇合適激勵方式。物質激勵上設合理薪酬福利；精神激勵上給予認可、表揚、晉升機會等；營造良好工作氛圍，讓員工有歸屬感，激發工作積極性。4.舉例說明溝通在管理中的重要性。企業召開會議，領導清晰傳達目標任務，員工理解并反饋想法，能提高工作效率。部門間有效溝通可避免重復工作、減少沖突，像研發與生產部門溝通，保障產品順利生產。答案一、單項選擇題1.B2.A3.B4.D5.A6.B7.A8.A9.C10.A二、多項選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABCDE4