第頁(yè)兩化建設(shè)考試練習(xí)試題附答案1.中心對(duì)各部門、營(yíng)業(yè)部設(shè)置的難度系數(shù)取值不包括（）。A、0.5B、0.8C、1.1D、1.4【正確答案】：A2.季度評(píng)價(jià)三星級(jí)的崗位，按每人（）元進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，無(wú)星級(jí)崗位無(wú)獎(jiǎng)勵(lì)A(yù)、2000B、1800C、1500D、1200【正確答案】：B3.部門、營(yíng)業(yè)部、班組考評(píng)指標(biāo)總分值均為（）分。A、900B、950C、1000D、1100【正確答案】：C4.崗位考評(píng)指標(biāo)總分值為（）分A、500B、200C、100D、50【正確答案】：C5.貨場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)定采取年度評(píng)價(jià)方式，總分（）分A、600B、800C、900D、1000【正確答案】：D6.站段基礎(chǔ)指標(biāo)通用部分分值為（）分，指標(biāo)執(zhí)行（）規(guī)定。A、700、國(guó)鐵集團(tuán)B、600、國(guó)鐵集團(tuán)C、600、集團(tuán)公司D、700、集團(tuán)公司【正確答案】：A7.標(biāo)準(zhǔn)化貨場(chǎng)分為（）。A、站段級(jí)與集團(tuán)級(jí)B、車間級(jí)與站段級(jí)C、集團(tuán)級(jí)與國(guó)鐵級(jí)D、班組級(jí)與車間級(jí)【正確答案】：A8.營(yíng)業(yè)部班組、崗位難度系數(shù)的平均值應(yīng)為（）A、0.5B、1C、1.5D、2【正確答案】：B9.評(píng)價(jià)排名于季末次月（）日前完成。A、5B、10C、15D、20【正確答案】：C10.中心按（）對(duì)部門、營(yíng)業(yè)部進(jìn)行評(píng)價(jià)排名A、每月B、每季度C、每半年D、每年【正確答案】：B11.安全監(jiān)察通知書、安全監(jiān)察意見書、A牌、一般失職牌和二類差錯(cuò)對(duì)應(yīng)的扣分標(biāo)準(zhǔn)是（）A、5B、3C、1D、0.5【正確答案】：B12.每季度獎(jiǎng)勵(lì)金額分為（）個(gè)月平均發(fā)放。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：C13.站段基礎(chǔ)指標(biāo)個(gè)性部分分值為（）分，指標(biāo)執(zhí)行（）規(guī)定。A、300、國(guó)鐵集團(tuán)B、300、集團(tuán)公司C、400、國(guó)鐵集團(tuán)D、400、集團(tuán)公司【正確答案】：B14.觸碰標(biāo)準(zhǔn)化限制條件的，年度不能獲評(píng)（），季度評(píng)價(jià)為末檔A、標(biāo)桿B、示范C、標(biāo)準(zhǔn)化D、達(dá)標(biāo)【正確答案】：C15.中心標(biāo)準(zhǔn)化貨場(chǎng)創(chuàng)建與考評(píng)工作由（）歸口管理A、綜合部B、安全質(zhì)量部C、信息技術(shù)部D、場(chǎng)站業(yè)務(wù)部【正確答案】：B16.在部門分組中不屬于綜合部門組的是（）A、綜合部B、人力資源部C、黨群工作部D、安全質(zhì)量部【正確答案】：D17.營(yíng)業(yè)部季度評(píng)價(jià)排名第1、2、3名且得分（）分以上，分別按平均每人900、600、300元進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)A(yù)、600B、800C、900D、1000【正確答案】：C18.標(biāo)桿班組按人均（）元獎(jiǎng)勵(lì)A(yù)、2000B、1000C、600D、500【正確答案】：B19.年度綜合考評(píng)得分低于達(dá)標(biāo)分值或觸碰否決條件，認(rèn)定為（）等級(jí)A、不達(dá)標(biāo)B、達(dá)標(biāo)C、標(biāo)準(zhǔn)化D、示范【正確答案】：A20.中心示范班組、崗位評(píng)定比例分別為（）A、8%、5%B、8%、2%C、2%、8%D、5%、8%【正確答案】：B21.崗位的達(dá)標(biāo)定等分值為（）分A、800B、600C、80D、60【正確答案】：D22.中心部門在集團(tuán)公司組織的科室定期評(píng)價(jià)排名前10%、排名后10%時(shí)，對(duì)相關(guān)部門按人均（）元給予獎(jiǎng)罰A、300B、500C、600D、900【正確答案】：B23.考評(píng)難度調(diào)節(jié)系數(shù)取值范圍為（）。A、0.1-1B、0.5-1C、0.1-1.5D、0.5-1.5【正確答案】：D1.綜合部歸口負(fù)責(zé)中心“兩化”建設(shè)日常工作，主要職責(zé)是（）。A、牽頭制定中心“兩化”建設(shè)實(shí)施細(xì)則、實(shí)施方案B、牽頭召開“兩化”建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)；牽頭開展“兩化”建設(shè)督導(dǎo)檢查和通報(bào)工作C、牽頭開展定期考評(píng)和年度評(píng)價(jià)，做好標(biāo)桿推報(bào)；負(fù)責(zé)“兩化”建設(shè)考評(píng)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管理D、牽頭負(fù)責(zé)基礎(chǔ)管理達(dá)標(biāo)創(chuàng)建工作【正確答案】：ABCD2.部門、營(yíng)業(yè)部、班組標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)考評(píng)指標(biāo)體系由（）組成。A、否決條件B、個(gè)性指標(biāo)C、標(biāo)準(zhǔn)化限制條件D、基礎(chǔ)指標(biāo)【正確答案】：ACD3.科學(xué)系統(tǒng)立標(biāo)建設(shè)任務(wù)主要工作有（）。A、做好制度、標(biāo)準(zhǔn)“立改廢”工作B、堅(jiān)持考評(píng)指標(biāo)設(shè)定突出重點(diǎn)、實(shí)用、集成、可量化、重激勵(lì)的科學(xué)編制原則，同時(shí)重視結(jié)果性運(yùn)用，為實(shí)現(xiàn)高效準(zhǔn)確評(píng)價(jià)，激發(fā)主動(dòng)作為意識(shí)提供基礎(chǔ)C、按照復(fù)雜的工作簡(jiǎn)單化、簡(jiǎn)單的工作流程化、流程的工作標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)的工作制度化的思路，持續(xù)抓好“兩單兩書一冊(cè)”編修D(zhuǎn)、明確各層級(jí)創(chuàng)建重點(diǎn)，各層級(jí)創(chuàng)建重點(diǎn)應(yīng)放在管理的持續(xù)改進(jìn)和作業(yè)的常態(tài)達(dá)標(biāo)上【正確答案】：ABCD4.各級(jí)考評(píng)問(wèn)題來(lái)源主要有（）。A、各類正式文電、通報(bào)涉及問(wèn)題B、各類活動(dòng)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題C、各類發(fā)牌問(wèn)題D、一般問(wèn)題考核【正確答案】：ACD5.嚴(yán)格高效達(dá)標(biāo)建設(shè)任務(wù)主要工作有（）。A、深化落實(shí)分層管理、逐級(jí)負(fù)責(zé)，推進(jìn)“中心、部門、營(yíng)業(yè)部、班組、崗位”五級(jí)聯(lián)創(chuàng)全覆蓋B、以推進(jìn)定期排名、科學(xué)組織、一體化考評(píng)為重點(diǎn)，進(jìn)一步完善各層級(jí)考評(píng)組織，整合各類考核評(píng)價(jià)項(xiàng)目，推動(dòng)各項(xiàng)考評(píng)合并開展、問(wèn)題共用、結(jié)果共享C、強(qiáng)化考評(píng)結(jié)果綜合運(yùn)用。通過(guò)進(jìn)一步加大各層級(jí)標(biāo)桿、示范、標(biāo)準(zhǔn)化正向激勵(lì)，加強(qiáng)后進(jìn)幫促轉(zhuǎn)化，努力營(yíng)造“兩化”建設(shè)“學(xué)、比、趕、幫、超”氛圍D、強(qiáng)化“立標(biāo)打樣”。從制度建設(shè)、業(yè)務(wù)流程、環(huán)境風(fēng)貌、崗位作業(yè)等方面有所側(cè)重進(jìn)行重點(diǎn)培育和立標(biāo)示范【正確答案】：BC6.部門、營(yíng)業(yè)部、班組、崗位年度定等等級(jí)包括（）。A、標(biāo)桿、示范B、標(biāo)準(zhǔn)化C、達(dá)標(biāo)D、不達(dá)標(biāo)【正確答案】：ABCD7.中心機(jī)構(gòu)包括（）。A、崗位B、班組C、營(yíng)業(yè)部D、部門【正確答案】：BCD8.崗位的人員素質(zhì)創(chuàng)建重點(diǎn)包括（）。A、熟練掌握本崗位安全風(fēng)險(xiǎn)隱患、操作規(guī)程和作業(yè)指導(dǎo)書，實(shí)現(xiàn)安全“零事故”B、擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)定不移聽黨話、跟黨走，自覺貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，自覺踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀C、認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，實(shí)作技能和應(yīng)急處置能力較好適應(yīng)崗位要求D、不斷提升綜合素質(zhì)，培養(yǎng)良好創(chuàng)新意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，主動(dòng)豐富復(fù)合技能，適應(yīng)多崗位需求【正確答案】：BCD9.部門、營(yíng)業(yè)部、班組標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)考評(píng)基礎(chǔ)指標(biāo)由（）等加扣分指標(biāo)組成。A、安全管理指標(biāo)B、問(wèn)題統(tǒng)計(jì)指標(biāo)C、效率效益質(zhì)量類定量指標(biāo)D、黨的建設(shè)指標(biāo)【正確答案】：BC10.營(yíng)業(yè)部操作技能人員崗位分組設(shè)置包括（）。A、鐵路貨運(yùn)員（含裝卸司機(jī)、電動(dòng)起重機(jī)司機(jī)）B、貨裝值班員（含貨運(yùn)調(diào)度員）C、其他崗位D、班組長(zhǎng)（含副班組長(zhǎng)）【正確答案】：ABCD11.開展“兩化”建設(shè)督導(dǎo)檢查和對(duì)規(guī)對(duì)標(biāo)檢查的指標(biāo)主要包括（）。A、每季度對(duì)部門、營(yíng)業(yè)部全覆蓋檢查不少于1次；對(duì)每一個(gè)部門、營(yíng)業(yè)部的對(duì)規(guī)對(duì)標(biāo)檢查，基礎(chǔ)管理、安全服務(wù)質(zhì)量、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、人員素質(zhì)、生產(chǎn)生活環(huán)境、組織保障六個(gè)方面，每一個(gè)方面不少于1個(gè)問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題納入相關(guān)層級(jí)“兩化”建設(shè)考評(píng)B、每年至少召開一場(chǎng)覆蓋部門、營(yíng)業(yè)部、班組的綜合性現(xiàn)場(chǎng)會(huì)（含中心承辦的集團(tuán)公司、專業(yè)系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)），促進(jìn)以點(diǎn)帶面、整體提升C、每季度對(duì)班組全覆蓋檢查不少于1次。對(duì)每一個(gè)班組的對(duì)規(guī)對(duì)標(biāo)檢查，基礎(chǔ)管理、安全服務(wù)質(zhì)量、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、人員素質(zhì)、生產(chǎn)生活環(huán)境、組織保障六個(gè)方面，每一個(gè)方面不少于1個(gè)問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題納入相關(guān)層級(jí)“兩化”建設(shè)考評(píng)D、兩化”建設(shè)運(yùn)行方面問(wèn)題，綜合部、安全質(zhì)量部每月檢查不少于1個(gè)，裝卸、場(chǎng)站、營(yíng)銷、黨群部單月檢查不少于1個(gè)，其他部門雙月檢查不少于1個(gè)【正確答案】：ACD12.崗位基礎(chǔ)指標(biāo)可分為（）四大類。A、遵章守紀(jì)B、工作績(jī)效C、安全實(shí)績(jī)D、個(gè)人素質(zhì)【正確答案】：ABCD13.完善保障機(jī)制建設(shè)任務(wù)主要工作有（）。A、定期分層分析“兩化”建設(shè)存在問(wèn)題，促進(jìn)“兩化”建設(shè)相關(guān)要求落實(shí)落地B、分層召開“兩化”建設(shè)考評(píng)會(huì)，確保考評(píng)結(jié)果公正準(zhǔn)確C、針對(duì)“兩化”建設(shè)存在的突出問(wèn)題，通過(guò)追根溯源，幫促提升“兩化”建設(shè)能力、及時(shí)解決實(shí)際問(wèn)題D、加強(qiáng)部門關(guān)聯(lián)考評(píng)【正確答案】：ABC14.實(shí)用實(shí)效學(xué)標(biāo)建設(shè)任務(wù)主要工作有（）。A、抓好學(xué)標(biāo)考標(biāo)，制定并實(shí)施職工學(xué)標(biāo)考標(biāo)工作方案B、圍繞“兩化”建設(shè)的短板、堵點(diǎn)、創(chuàng)新點(diǎn)，開好各層級(jí)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)C、配齊配強(qiáng)人員，優(yōu)化職責(zé)分工D、將“兩化”建設(shè)宣傳列為重點(diǎn)宣傳任務(wù)，引導(dǎo)廣大干部職工樹立正確思想認(rèn)識(shí)，把握準(zhǔn)確創(chuàng)建方法，堅(jiān)定不移深化推進(jìn)“兩化”建設(shè)【正確答案】：ABD15.“兩單”“兩書”“一冊(cè)”為管理人員和作業(yè)人員提供工作指引，具體是指（）。A、規(guī)章制度清單和工作流程清單B、應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)C、干部履職指導(dǎo)書和職工作業(yè)指導(dǎo)書D、必知必會(huì)手冊(cè)【正確答案】：ACD16.班組的人員素質(zhì)達(dá)標(biāo)創(chuàng)建重點(diǎn)包括（）。A、常態(tài)化開展多種形式教育，引導(dǎo)員工增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)、安全意識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)B、圍繞政治、業(yè)務(wù)“雙過(guò)硬”，加強(qiáng)自我修煉，認(rèn)真履職盡責(zé)，不斷提升班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管控能力、組織協(xié)調(diào)能力和技術(shù)技能水平C、班組“五大員”實(shí)行擇優(yōu)選拔、動(dòng)態(tài)調(diào)整，不斷提升黨員、技師、全日制大專及以上學(xué)歷人員所占比例D、突出培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性和實(shí)用性，注重理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐操作相結(jié)合，切實(shí)提高員工標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)能力、解決實(shí)際問(wèn)題能力和應(yīng)急處置能力【正確答案】：ABCD17.“兩化”指的是（）。A、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化B、作業(yè)規(guī)范化C、管理標(biāo)準(zhǔn)化D、管理規(guī)范化【正確答案】：AD18.營(yíng)業(yè)部、班組、崗位的達(dá)標(biāo)定等分值分別是（）。A、600分B、800分C、60分D、80分【正確答案】：ABC19.星級(jí)崗位評(píng)定結(jié)果與職工職業(yè)生涯的關(guān)系主要有（）。A、對(duì)連續(xù)兩個(gè)及以上周期被評(píng)為標(biāo)準(zhǔn)化崗位三星級(jí)的職工，遇有晉升、提職時(shí)，應(yīng)優(yōu)先推薦B、未達(dá)到二星級(jí)的高級(jí)工、技師，原則上當(dāng)期不能通過(guò)技師、高級(jí)技師的職業(yè)技能鑒定；已經(jīng)聘任的技師、高級(jí)技師，在聘任期內(nèi)第二次達(dá)不到二星級(jí)的，應(yīng)予以解聘，僅保留相應(yīng)職業(yè)資格C、在開展班組長(zhǎng)選拔、評(píng)先表彰、管理崗位招聘、健康休養(yǎng)等工作時(shí)應(yīng)優(yōu)先安排高星級(jí)職工。連續(xù)兩個(gè)周期評(píng)定為無(wú)星級(jí)的班組長(zhǎng)，應(yīng)予以調(diào)整D、對(duì)連續(xù)2次被評(píng)為無(wú)星級(jí)的操作技能人員，除按中心規(guī)定考核外，可同時(shí)實(shí)行待崗管理，由中心安排跟班學(xué)習(xí)，經(jīng)理論考試、實(shí)作鑒定合格后，方可重新上崗，待崗期間有關(guān)獎(jiǎng)懲考核按中心規(guī)定執(zhí)行。無(wú)星級(jí)職工原則上不得參與各類先進(jìn)評(píng)選【正確答案】：ABCD20.營(yíng)業(yè)部的基礎(chǔ)管理規(guī)范創(chuàng)建重點(diǎn)包括（）。A、按照上級(jí)公布的規(guī)章制度，明確各項(xiàng)綜合管理類工作職責(zé)分工，抓好執(zhí)行落實(shí)B、根據(jù)中心編制的工作指導(dǎo)書和履職分工對(duì)照表，形成營(yíng)業(yè)部管理（技術(shù)）人員干部履職指導(dǎo)書C、指導(dǎo)、督促班組落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化班組創(chuàng)建，定期開展考核評(píng)價(jià)D、嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制和安全雙重預(yù)防機(jī)制，開展日常監(jiān)督和季節(jié)性、專項(xiàng)性安全檢查整治，有效管控現(xiàn)場(chǎng)安全【正確答案】：ABC21.人力資源部在“兩化”建設(shè)中承擔(dān)的主要職責(zé)是（）。A、負(fù)責(zé)黨支部標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化創(chuàng)建B、負(fù)責(zé)制定、實(shí)施學(xué)標(biāo)考標(biāo)工作方案，組織開展“兩化”建設(shè)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和考試C、牽頭指導(dǎo)各部門、營(yíng)業(yè)部細(xì)化完善“兩化”建設(shè)考核激勵(lì)機(jī)制D、牽頭負(fù)責(zé)人員素質(zhì)達(dá)標(biāo)創(chuàng)建工作【正確答案】：ABCD22.中心“兩化”建設(shè)應(yīng)堅(jiān)持的基本原則是（）。A、黨建引領(lǐng)，高標(biāo)定位B、分層管理，逐級(jí)負(fù)責(zé)C、繼承深化，重抓過(guò)程D、科學(xué)考評(píng)，激勵(lì)為主【正確答案】：ABCD23.中心層級(jí)基礎(chǔ)指標(biāo)個(gè)性部分按照（）的原則制定。A、全面性B、引領(lǐng)性C、規(guī)范性D、融合性【正確答案】：ABCD24.部門的生產(chǎn)生活環(huán)境協(xié)調(diào)創(chuàng)建重點(diǎn)包括（）。A、辦公設(shè)施全面實(shí)施定置管理，辦公資料、物品等整齊擺放，崗位職責(zé)等按規(guī)定上墻揭示B、室內(nèi)保持地面干凈整潔，墻壁、門窗干凈明亮，設(shè)備使用安全節(jié)能C、加強(qiáng)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)、卓越精神、協(xié)調(diào)能力、服務(wù)本領(lǐng)D、開展本科室負(fù)責(zé)的對(duì)標(biāo)檢查，抓好考核評(píng)價(jià)、問(wèn)題整改，協(xié)調(diào)解決結(jié)合部等現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題【正確答案】：AB25.機(jī)構(gòu)觸碰指標(biāo)的考核標(biāo)準(zhǔn)是（）。A、觸碰否決條件的機(jī)構(gòu)，年度定等直接認(rèn)定為不達(dá)標(biāo)，當(dāng)季評(píng)價(jià)為末位B、觸碰標(biāo)準(zhǔn)化限制條件的機(jī)構(gòu)，年度不能獲評(píng)標(biāo)準(zhǔn)化，當(dāng)季評(píng)價(jià)為末檔C、觸碰基礎(chǔ)指標(biāo)的機(jī)構(gòu)，主要是按照問(wèn)題統(tǒng)計(jì)指標(biāo)、效率效益質(zhì)量類定量指標(biāo)等進(jìn)行加扣分D、觸碰否決條件的崗位年度定等直接認(rèn)定為不達(dá)標(biāo)崗位，本考評(píng)周期評(píng)價(jià)為無(wú)星級(jí)崗位【正確答案】：ABC26.崗位標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)考評(píng)指標(biāo)體系由（）組成。A、否決條件B、個(gè)性指標(biāo)C、標(biāo)準(zhǔn)化限制條件D、基礎(chǔ)指標(biāo)【正確答案】：AD27.中心崗位崗位包括（）。A、管理人員崗位B、操作技能崗位C、鐵路貨運(yùn)員崗位D、貨裝值班員崗位【正確答案】：AB28.安全質(zhì)量部在“兩化”建設(shè)中承擔(dān)的主要職責(zé)是（）。A、牽頭負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)部、班組、崗位對(duì)標(biāo)創(chuàng)建B、牽頭負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化貨場(chǎng)創(chuàng)建工作，牽頭編修“兩單”“兩書”“一冊(cè)”C、負(fù)責(zé)安全大數(shù)據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管理D、牽頭負(fù)責(zé)安全管理、生產(chǎn)生活環(huán)境達(dá)標(biāo)創(chuàng)建工作【正確答案】：ABCD1.營(yíng)業(yè)部每季度對(duì)班組全覆蓋檢查不少于2次。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B2.考評(píng)難度調(diào)節(jié)系數(shù)設(shè)置原則是難度越大，系數(shù)取值越低。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A3.站段是本單位“兩化”建設(shè)的責(zé)任主體，應(yīng)由行政主要領(lǐng)導(dǎo)主抓、安全分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)管，行政辦（廣鐵車輛公司為企法部）歸口管理；黨支部創(chuàng)建工作應(yīng)由黨委主要領(lǐng)導(dǎo)主抓、黨委副書記協(xié)管，黨委職能科室歸口管理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A4.標(biāo)桿部門、營(yíng)業(yè)部由中心綜合部組織評(píng)定A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B5.安全監(jiān)察指令書、紅線、苗頭、嚴(yán)重失職和一類差錯(cuò)對(duì)應(yīng)扣分標(biāo)準(zhǔn)為5分。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A6.學(xué)標(biāo)考評(píng)成績(jī)60分以下每次減5分。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A7.“五標(biāo)建設(shè)”是指立標(biāo)、學(xué)標(biāo)、考標(biāo)、執(zhí)標(biāo)、達(dá)標(biāo)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A8.基本生產(chǎn)班組的班組長(zhǎng)達(dá)到70分且在考評(píng)組排名前20%（含）評(píng)定為三星級(jí)員工。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A9.班組長(zhǎng)的崗位難度系數(shù)應(yīng)與所在班組難度系數(shù)相同。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A10.年度定等為示范崗位按人均600元獎(jiǎng)勵(lì)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A11.“兩單”是指規(guī)章制度清單和工作流程清單。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A12.發(fā)生服務(wù)質(zhì)量有效投訴的，每件減5分。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A13.連續(xù)兩個(gè)周期評(píng)定為無(wú)星級(jí)的班組長(zhǎng)，應(yīng)予以調(diào)整。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A14.事假、病假每日扣1分。A、正確