第頁跨境電商復習測試卷1.下列選項中不屬于Googleads廣告的關鍵字匹配類型的有(?A、廣泛匹配B、詞組匹配C、完全匹配D、標題匹配【正確答案】：D2.亞馬遜站內外最重要的搜索項目是?()A、標題B、圖片C、搜索關鍵詞D、分類節點【正確答案】：A3.以下不屬于影響A9算法的排名因素的是?()A、相關性一符合客戶搜索需要B、轉化率激發顧客的購買行為C、產品價格一顧客心理預算D、滿意度&復購率一帶來極致客戶體驗【正確答案】：C4.下列選項中，不屬于亞馬遜賬號風險來源的選項是哪一個?()A、違反銷售政策B、績效指標差C、賬號無關聯D、商標侵權【正確答案】：C5.OEM制造商(但沒有注冊品牌),可否將工廠名作為商品品牌,正確選項為(。A、不可以如果產品不是自有品牌B、不要用賣家名稱作為品牌名C、可以只要不跟其它品牌重名即可D、不要用賣家名稱作為供應商信息【正確答案】：A6.下列關于ASIN的說法錯誤的是?()A、是亞馬遜商品一個特殊的標識編號,每個商品的都不同B、是亞馬遜隨機生成的字母數字組合,不需要賣家自行添C、為亞馬遜標準標識號(AmazonStandardIdentificationNumber)D、買家不可見,前臺搜索不到【正確答案】：D7.關鍵詞(歐洲和北美站)的字符最多為多少個字符?()A、150B、250C、350D、450【正確答案】：B8.[Amazon平臺]賣家在運營店鋪中，因哪種因素導致產品線的選擇會受影響最大?()A、競爭環境B、市場容量C、供應鏈資源D、發展趨勢【正確答案】：C9.以下哪種情況的產品基本可以判斷為市場容量趨于穩定?()A、竟品的庫存量小，客單價高B、竟品的庫存量小，客單價小C、竟品的庫存量大，客單價大D、竟品的庫存量大，客單價小【正確答案】：C10.對于銷售女士運動跑鞋的網站，以下哪個關鍵字可能產生最低的轉換率?(A、鞋了B、跑鞋C、女式跑鞋D、女士運動跑鞋【正確答案】：A11.關于亞馬遜的描述，說法正確的是(A、亞馬遜店鋪的概念高于產品B、收到買家郵件需要在24小時之內回復C、一個郵箱可以注冊兩家店鋪D、的產品曝光率要高【正確答案】：B12.的產品曝光率要高A、FDA認證B、COE認證C、DOT認證D、FCC認證【正確答案】：B13.關于關鍵詞的否定，以下說法錯誤的是(。A、否定詞組，當搜索查詢的中包含該完整短語或近似變體時，不會顯示廣告。B、否定精準，當搜索查詢的中包包含確切短語或近似變體時，不會顯示廣告.C、擁有高點擊但是卻沒有產生銷量可以考慮否定關鍵詞。D、只要沒有出單的詞都否定掉。【正確答案】：D14.在亞馬遜上傳產品時，需要提供的產品資料不包括以下哪項?()A、產品描述B、UPC碼C、PayPal賬號D、商品圖片【正確答案】：C15.以下哪些信息不屬于客戶基本信息?()A、配偶姓名B、賣家姓名C、住址D、電話【正確答案】：A16.[Amazon平臺]為什么有時候Salessummary和paymentssummary的數據誤差會很大?()A、亞馬遜會扣除相關額外費用B、亞馬遜失誤，需及時聯系客服C、貨到付款，貨已賣出，可能買家還沒收到D、貨未付款【正確答案】：C17.亞馬遜五大榜單不包括以下哪一項?()A、BestSellers(熱銷榜)B、NewReleases(新品榜)C、Movers&shakers(升榜)D、Goodideas(創意榜)【正確答案】：D18.站外推廣平臺廣告的收費模式不包括?()A、CPRB、CPCCPMD、CPE【正確答案】：A19.以下產品哪些不可以參加LD秒殺?A、電子香煙B、家具C、電子設備D、化妝品【正確答案】：A20.某店鋪投放自動廣告獲取了更多精準的關鍵詞，并根據廣告表現優化了產品標題和主圖。該店鋪采用的是(A、新品期B、推廣期C、維穩期D、清貨期【正確答案】：A21.選出以下中英文意思對應正確的信息()A、UPC,售賣的產品明確標明其的使用狀態B、Variations,產品分類C、ASIN,亞馬遜標準標識號D、Category,產品屬性【正確答案】：C22.五行賣點中，每一行描述建議使用多少個字符?()A、500以上B、不超過100C、200以內D、800左右【正確答案】：C23.關于亞馬遜產品標題，不建議使用以下哪個標題撰寫模板?()A、品牌名+核心關鍵詞+(特性詞/功能詞/屬性詞)+其他(規格/受眾/場景/兼容等B、品牌+系列型號+核心關鍵詞+屬性(產品賣點)+屬性(功能，場景，節日等)C、品牌+核心關鍵詞D、品牌+核心關鍵詞+描述(領型/長度/功能)+材質(棉/絲綢)+版型(修身/廓形)【正確答案】：C24.下列選項中，不屬于推廣活動方案策劃內容的是(?A、明確推廣工具B、推廣的主要目的C、推廣周期與策略D、推廣預算【正確答案】：B25.參加LD的商品要滿足商品評價最少在幾星級?(A、2星B、3星C、4星D、5星【正確答案】：B26.以下關于亞馬遜商品視頻的說法中，哪一項是錯誤的?()A、視頻建議上傳分辨率達1080p的最高品質文件,B、目前亞馬遜可接受的視頻文件格式為.mov和.mp4.C、縮略圖是買家在開始播放視頻之前會看到的預覽圖片。系統將自動為視頻封面生成縮略圖。如果替換縮略圖，應使用,gif格式的動態圖D、在視頻中，賣家可以提供自己的個人觀點，但需要明確注明。任何可以合理解釋為事實陳述的聲明均必須準確且可證實。【正確答案】：C27.以下選項中，哪一項不會在亞馬遜前臺搜索結果頁面展示()。A、圖片B、標題C、價格D、詳情描述【正確答案】：D28.海外倉的頭程運輸是指哪一段運輸?()A、商品從中國海關運送到海外倉庫B、商品從賣家倉庫運送至海外倉庫C、商品從國際運輸運送至海外倉庫D、商品從國際運輸到海外倉庫商品上架【正確答案】：B29.下列關于產品標題的核心關鍵詞投放的位置描述正確的是?()A、前面B、后面C、放在產品描述中D、以上都不對【正確答案】：A30.廣告詞精準，點擊量和訂單高A、搜索關鍵詞B、評論C、價格D、商品要點【正確答案】：A31.衡量品牌曝光的核心數據指標是()。A、總銷量B、展現量C、點擊量D、投產比【正確答案】：B32.下哪個是北美站的認證類別?()A、RoHSBOBC、ErpPD、GS【正確答案】：B33.某跨境賣家在Googleads上投放的廣告取得了2800次展示，共有350次點擊，那該廣告的CTR是多少?()A、11.50%B、12.50%C、10%D、12%【正確答案】：B34.以下哪些不是FBA的優勢()A、提高listng瀏覽量和曝光率B、減輕賣家運營壓力C、物流效率高，發貨速度快D、可以使用定制包基包裝【正確答案】：D35.亞馬遜DealOFTheDay持續時間是多久(。A、12小時B、24小時C、48小時D、72小時【正確答案】：B36.頁面右上角的“買家消息”的作用，不包括以下哪個選項?()A、可以通過“買家消息”與買家進行溝通,減少亞馬遜商城交易保障索賠的申請次數B、買家消息允許買家和賣家查看所有的郵件往來,方便雙方更加快速合理的解決爭議問題C、買家消息可以不用理會,因為不是績效考核的指標D、買家消息可以通過電子郵件或者直接從賣家平臺進行回復【正確答案】：C37.下面哪個不屬于北美站的認證類別()?A、FDAB、FCCC、VCCID、IC【正確答案】：C38.2022年9月亞馬遜Prime專享折扣價格政策進行變更，以下哪個站點不適用該政策?()A、美國B、巴西C、德國D、加拿大【正確答案】：C39.amazon平臺，商品推廣廣告收費依據是什么?(A、展示B、點擊C、購買D、搜索【正確答案】：B40.Listing轉化的五個因素是?A、產品圖片文案價格評價數問答B、產品圖片視頻文案問答評價數C、產品圖片視頻A+頁面問答評價數D、產品圖片五點描述問答評價數A+頁面【正確答案】：A41.假設Google廣告為你帶來了40筆銷售，每筆銷售的平均收入為30美元，你的廣告投入成本是400美元，并支付了750美元的其它業務費用。那么你的Googleads投資回報率是多少?()A、7.50%B、12.50%C、25%D、18%【正確答案】：B42.某賣家發布站內廣告后，發現曝光量比預期的要好，但產品的點擊率卻很低，這可能是什么原因造成的?()A、產品標題與主圖不吸引人B、產品詳情描述不吸引人C、功能性主圖不吸引人D、產品五行描述不吸引人【正確答案】：A43.賣家要在SlickDeal發帖，店鋪Feedback數量要超過多少?()A、500B、800C、1000D、1200【正確答案】：C44.如果買家在未付款階段取消訂單，訂單會進入(狀態?A、退貨/退款B、已取消C、已完成D、末付款【正確答案】：B45.[Amazon平臺]“賬戶狀況”頁面所需要關注的績效指標中的有效追蹤率的縮寫是什么?A、ODRB、VTRC、LSRD、IDR【正確答案】：B46.在亞馬遜上，買賣雙方已經產生糾紛，并且買家已通過賬戶和賣家溝通了()小時，賣家沒有解決的情況下，買家可以發起索賠。A、48B、12C、24D、36【正確答案】：A47.亞馬遜買家在購買商品后遇到問題需要什么途徑來溝通(A、旺旺B、電子郵件C、電話D、MSN【正確答案】：B48.可以在亞馬遜的網站達到最佳的視覺效果的圖像的橫向和縱向比例是()。A、01:01.0B、1;1.2C、1:1.3D、01:01.0【正確答案】：C49.假設賣家在該月份，銷售了100件訂單，其中A訂單出現了差評B訂單出現了交易索賠與信用卡拒付C訂單同時出現差評交易索賠與信用卡拒付，此時的訂單缺陷次算作()次?A、1B、2C、3D、4【正確答案】：C50.在產品訂單界面中，哪些功能是涉及到ATOZciams?A、writeaproductreviewB、retunorreplaceitemsC、leavesellerfeedbackD、file/viewclaims【正確答案】：D51.亞馬遜平臺，商品要點最多可以填寫幾條?()A、三條B、四條C、五條D、六條【正確答案】：C52.在亞馬遜申請品牌旗艦店時，店鋪好評分數不得低于多少分?A、4.5B、4.6C、4.7D、4.8【正確答案】：C53.亞馬遜訂單取消率要在什么范圍內算正常?(A、10%-20%B、5%以下C、2.5%以下D、5%以上【正確答案】：C54.亞馬遜的平臺傭金比例為()。A、5%-15%B、8%-15%C、10%-15%D、15%-20%【正確答案】：B55.哪種產品沒有季節性?()A、寵物T恤B、寵物外套C、寵物帽D、寵徹濕紙巾【正確答案】：D56.FBM指的是()。A、自發貨B、亞馬遜物流C、海外倉D、海關標識【正確答案】：A57.在亞馬遜平臺，使用哪種倉儲服務可以直接夏蓋歐盟國家?()A、FBAB、FBIC、FBMD、FBJ【正確答案】：A58.amazon平臺，關于shippingconfirmationfile描述正確的是?()A、自己準備表格B、從亞馬遜下載專用表格C、可以自己準備也可以下載亞馬遜自帶表格D、不需要【正確答案】：B59.以下關于Feedback和Review，說法不正確的是()。A、Review則是亞馬遜用戶對產品Listing本身做出的評價。B、任何亞馬遜的用戶(包括未購買的買家)都可以對自己感興趣的Listing發表ReviewC、Feedback是客戶針對于具體購買的訂單(產品質量，客服質量，物流速度)做出的評價D、沒有購買過產品的買家也能留下Feedback。【正確答案】：D60.開店項目注冊賬戶相對于自注冊賬戶的優勢是什么?()A、更嚴格審核B、全球賬號C、月租費用D、快速注冊【正確答案】：B61.ProjectZero是亞馬遜推出的品牌保護項目，以下哪個不屬于ProjectZero的保護功能?()A、自動保護B、自助式假冒刪除C、產品序列化D、鑒定真偽【正確答案】：D62.一般情況下，下列收款賬號類型中，費率和匯損最低的是(。A、美國銀行賬戶B、中國香港銀行賬戶C、Payoneer賬號D、PingPong賬號【正確答案】：D63.賣家在亞馬遜美國站刊登圣誕節需要符合哪個安裝標準A、UL153便捷式燈具安裝標準B、UL588裝飾性安裝標準C、UL1598固定式安規標準D、UL1786小夜燈安規標準【正確答案】：B64.amazon平臺，買家反饋信息可以修改嗎?(]A、只能修改一次B、可以多次修改C、最多修改三次D、不可以修改【正確答案】：A65.亞馬遜站內廣告的匹配方式不包含()A、廣泛配B、詞組匹配C、精確匹配D、標題兒配【正確答案】：D66.對于商品描述(ProductDescription)字段，以下哪項不正確?(A、商品描述中可以進行品牌介紹B、為了提高客戶購物體驗，商品描述中可以黏貼圖片C、商品描述需要客觀描述所售商品，不能有任何與商品信息本身無關的信息.D、為了吸引客戶，商品描述中可以充分展示促銷信息，如免運費等【正確答案】：D67.亞馬遜平臺，買家最晚可在從預計最遲送達日期算起天時間內提出A-Z索賠。()A、30B、90C、3D、7【正確答案】：B68.下邊哪項不屬于亞馬遜seller賬戶后臺頂部導航欄廣告欄目的項?()A、優惠券B、全球銷售C、秒殺D、廣告活動管理【正確答案】：B69.以下哪些訂單狀態不需要賣家跟進處理?(A、等待發貨訂單B、有糾紛的訂單C、等待確認收貨訂單D、買家申請取消訂單【正確答案】：C70.如果以獲取粉絲關注為目標，可以選擇哪種Facebook廣告投放()A、推廣主頁B、互動率C、流量D、消息互動量【正確答案】：A71.amazon平臺，recentpayment是指什么?()A、上個周期亞馬遜打給我的款項B、這個周期亞馬遜打給我的款項C、至今為止亞馬遜打給我的款項D、亞馬遜欠我的款項【正確答案】：A72.B2C出口跨境是指以下哪種貿易模式?()A、企業對企業大批量批發出口B、企業對零售商小批量批發出口C、企業對企業的零售出口D、企業對消費者的零售出口【正確答案】：D73.跨境電商行業從業人員需要具備的意識不包括下列哪一項?()A、品牌B、商標C、知識產權D、技術更新【正確答案】：D74.如何控制訂單缺陷率()。A、提高產品定價B、降低產品銷量C、提升好評數量D、降低缺陷訂單數提高銷量【正確答案】：D75.LD申報頻率是多少?()A、每天1次B、每月1次C、每兩周1次D、每周1次【正確答案】：D76.周秒殺，免費，一般持續1個星期，涵蓋哪些站點(A、英國站和日本站B、美國站和日本站C、法國站和日本站D、澳洲站和日本站【正確答案】：B77.BestDeals活動向招商經理申請報名，每月最多可申請幾次?()A、2次B、1次C、4次D、5次【正確答案】：A78.搜索系統算法主要作用就是幫助亞馬遜計算和推薦商品排名。而打造亞馬遜排名取決于兩個關鍵因素()和()A、關聯性和曝光率B、相關性和轉化率C、合規性和轉化率D、安全性和曝光率【正確答案】：B79.如果追求最大的曝光量，那么賣家的手動廣告可以選擇?(A、廣泛匹配B、系統分配C、詞組匹配D、精確匹配【正確答案】：A80.某店鋪搭建用戶畫像后，發現購買藍牙耳機的人大多喜歡去健身房，于是決定在產品標題和詳情中突出耳機防水功能。這說明店鋪結合了用戶畫像的()進行了分析A、職業B、興趣愛好C、使用頻率D、性別【正確答案】：B81.如果推廣活動的曝光率不佳，我們應當針對(進行優化?A、產品評價B、價格C、投放時間D、詳情頁【正確答案】：C82.關于亞馬遜服裝圖片描述正確的是?()A、只能使用假體模特B、可以使用真人模特C、只能使用衣架D、以上都不對【正確答案】：B83.以下哪個選項對產品售賣有幫助?()A、盡是用簡單干凈的純白色背景突出你的產品B、盡量使用分辨率低的圖片C、盡量多拍攝產品的瑕疵部分D、盡量用彩色醒目的背景突出你的產品【正確答案】：A84.下邊哪項不屬于亞馬遜sellcer賬戶后臺導航欄里的欄目?()A、庫存B、訂單C、數據報告D、通知【正確答案】：D85.[Amazon平臺]表格批量上傳產品時，需要下載的表格的Filename是什么?()A、shippingoverrideB、category-specificinventoryfilesC、price-quantityD、invetoryloader【正確答案】：B86.()最大程度上影響點擊率?A、價格B、名稱C、評分D、圖片【正確答案】：D87.Q&A權重的提升方法不包括以下哪一項?()A、增加QA數量，提升活躍度，促進轉化B、確保問題和回答都含有產品主關鍵詞C、置頂帖子增加熱度D、自問自答【正確答案】：D88.亞馬遜feedback的含義是()。A、買家對商品的評價B、買家對FBA物流的評價C、買家對購買體驗的評價D、買家對亞馬遜客服的評價【正確答案】：C89.下列關于廣告銷售比的說法正確的是(。A、廣告銷售比值越高，說明利潤越高B、廣告銷售比值越高，說明產品對廣告的依賴度越高C、廣告銷售比值越高，說明店鋪經營風險越小D、廣告銷售比值與利潤無關【正確答案】：B90.下列和廣告效果相關的數據中，受廣告關鍵詞及關鍵詞竟價所直接影響的是?()A、點擊率B、轉化率C、曝光量D、ROI【正確答案】：C91.關于如何控制訂單缺陷率，以下說法不正確的是()A、listing不夸大宣傳產品，做到物品與描述一致B、選擇表現良好的物流，確保貨物按時送達C、提供及時專業的客服服務，及時解決買家問題，避免差評D、訂單缺陷率超過1%后，再去尋找解決方案。【正確答案】：D92.下面對于亞馬遜的經營來說，說法正確的是哪一項(A、輕推薦B、重廣告C、重產品D、重店鋪【正確答案】：C93.下列關于ASIN說法正確的是?(ASIN是商家需要購買的B、ASIN是系統自動生成的C、ASIN是商家自己編輯的D、以上都不對【正確答案】：B94.在亞馬遜產品的五點描述中，第一條最應該放置什么內容?()A、商品的品牌和型號B、商品的使用方法C、商品的材質和工藝特點D、商品的核心賣點【正確答案】：D95.()可以幫助買家最終做出購買選擇，提高轉換率?A、價格B、評論C、頁面D、商品描述【正確答案】：C96.下列選項中，不適用子在亞馬遜搜尋關鍵詞的方法的是(。A、通過第二方關鍵詞搜索工具的用戶搜索熱度音找B、通過跨境電商平臺自動建議音找C、通過數據縱橫進行音找D、從同類熱銷品的標題中挖掘關鍵詞【正確答案】：C97.小豪是公司的客服主管，近期他的工作重點是對客服的工作流程進行優化，以下哪一個是正確的優化思路()D與現有工作流程對比@得到最新工作流程發現問題驗證問題A、D234B、4320C、64D2D、6420【正確答案】：C98.可以幫助買家縮小搜索特定商品的范圍?A、標題B、圖片C、商品描述D、分類節點【正確答案】：D99.Amazon內部選品Bestseller會顯示多少賣家?()A、TOP30B、TOP120C、TOP50D、TOP100【正確答案】：D100.以下速度最快的跨境物流運輸服務是哪一項?()A、無憂物流B、DHLC、E郵寶D、中俄專線【正確答案】：B1.如果想在活動中提高客單價，應該選擇哪種活動形式()?A、限時折扣B、滿減/包郵C、優惠碼/優惠券D、搭配銷售/額外贈品【正確答案】：BD2.針對惡意退款賣家舉證的要求包含有以下哪幾點?()A、重量證明B、重量照片C、相同產品模擬稱重視頻D、發貨憑證(面單發貨底單等)【正確答案】：ABCD3.站外推廣目的一般包括()A、為新品拉基礎銷量B、做品牌曝光C、配合店鋪促銷活動打造熱銷款D、優化產品圖片【正確答案】：ABC4.買家收到包惠說漏發錯發,怎么辦?()A、立即為其補發重發B、立即為其退還相應款項C、核實包惠單號和重量D、視具體情況給予退款部分退款或重發【正確答案】：CD5.在店鋪利潤計算中，需要考慮哪些成本()。A、物流成本B、推廣成本C、平臺傭金D、產品進價【正確答案】：ABCD6.下列關于亞馬遜描述正確的是()。A、重用戶輕賣家B、重展示輕客服C、重推薦輕廣告D、重產品輕店鋪【正確答案】：ABCD7.跨境電商中，企業對客戶的情況進行統計整合，客戶信息對于企業營銷的作用包括(?A、多渠道進行二次營銷，為店鋪和產品導流B、精準分析目標銷售人群和市場C、優化產品設計，幫助企業定位產品風格等D、降低訂單漏發率【正確答案】：ABC8.下列選項中，屬于活動期間倉儲部門需要做配合的工作有()。A、及時補充庫存B、關注實時推廣數據C、測算發貨效率D、測算品檢壓力【正確答案】：ACD9.如果客戶發來郵件詢問產品的質量，我們可以從哪些方面入手消除顧客的疑惑與擔心?()A、強調產品本身質量的可靠B、展示產品收到的好評內容C、介紹針對該產品提供的服務保障D、展示產品的合規證明質檢證明等【正確答案】：ABCD10.下列說法中，關于店鋪風險來源描述正確的是()。A、違反銷售政策B、績效指標差C、賬號關聯D、投放站內廣告【正確答案】：ABC11.按照客服人員每天要做的事情，可以將客服工作流程大致分為以下幾點A、店鋪知識B、售前導購C、售中跟進D、售后處理【正確答案】：ABCD12.亞馬遜的新興站點主要包括哪些地區?()A、澳大利亞B、沙特C、印度D、法國【正確答案】：ABC13.下列選項中，屬于Deal網站推廣作用的有()。A、清庫存B、獲得粉絲群體C、提升有效流量，增加轉化率D、提升產品頁面排名【正確答案】：ACD14.FBA費用包含以下哪些項目?()A、付費服務B、處理費C、倉儲費D、提貨打包費【正確答案】：ABCD15.下列哪些行為是劇單行為?()A、下單購買自己的商品B、通過網絡機器人付費刷自然搜索結果點擊是等方式人為模擬買家流星C、征求或故意接受虛假或欺詐性訂單D、買家通過捏索框輸入關鍵詞找到賣家的產品，正常購買使用【正確答案】：ABC16.對于已部分發貨的商品，將會分為哪三個步?()A、待發貨B、填寫發貨通知C、發貨完畢確認D、線上發貨【正確答案】：BCD17.專利權保護的是新穎性的技術，專利包括哪些類型?()A、外觀設計專利B、實用專利C、發明專利D、外表專利【正確答案】：ABC18.站內推廣需要明確用戶的基本屬性，用戶的基本屬性一般包括()。A、年齡區間B、收入水平C、性別D、教育程度【正確答案】：ABCD19.[Amazon平臺]在亞馬遜平臺可以通過哪些方面可以讓A+頁面更有吸引力?()A、價格B、圖文C、視頻D、品牌故事【正確答案】：BCD20.在亞馬遜上注冊品牌可以為新店提供哪些優勢?(A、曝光機會B、商品優化C、假貨跟賣解決D、品牌保護【正確答案】：ACD21.創建FBA貨件的步包括哪些?()A、轉換為亞馬遜物流配送B、創建貨件C、庫存配置服務D、準備商品E、貼標簽F、打托盤【正確答案】：ABCDEF22.如何利用Review提高產品的轉化率?()A、加入亞馬遜EarlyReviewerProgram或VineReviewerPrograms計劃B、巧妙利用郵箱;與買家交流促使賣家留下ReviewC、負面Review可以選擇性公開D、開展線上活動提高Review質量【正確答案】：ABCD23.在亞馬遜上售賣寵物頸園配飾，消費者關注的點包括哪些?()A、長度可調節B、材質足夠牢固C、材質舒適表面光滑不易刮傷寵物脖子D、不卡毛發【正確答案】：ABCD24.公開回復差評時，需要注意A、不提供任何關于你或買家的私人信息或支付信息。(即姓名電子郵件電話號碼地址等B、回復差評不會影響你的店鋪評級C、一旦提交回復后，你的回復可以刪除，但不能更改D、不要對客戶提問題或跟他們對話，因為他們無法回復你的公開回復【正確答案】：ABCD25.亞馬遜FBA發貨方式的缺點有()。A、倉儲費用較高B、不能使用賣家定制包裝C、壓貨成本較大D、買家不能退換貨【正確答案】：ABC26.數據處理主要包含了哪幾種形式?()A、數據轉化B、數據規約C、數據清洗D、衍生變量【正確答案】：ABCD27.亞馬遜投放廣告的前提包括?()A、擁有購物車B、否定關鍵詞C、確定盈虧平衡的ROl，有投放廣告的利潤空間D、分析廣告報表【正確答案】：AC28.當產品剛上架，廣告可以幫助你達到什么目標()。A、獲得更多曝光B、盡可能出單C、拓展更多關鍵詞D、檢測Listing收錄情況【正確答案】：ABCD29.下列選項屬于Googleads廣告的類型的有()。A、標題廣告B、文字廣告C、圖片廣告D、視頻廣告【正確答案】：BCD30.在注冊賣家賬號時需要準備以下哪些信息?()A、收款賬戶B、沒有登錄過亞馬遜賬號的IPC、有效的郵箱D、雙市種信用卡【正確答案】：ABCD31.社交媒體是收集客戶資料的有效補充渠道，我們可以通過哪些方式搜集客戶信息A、加入社交群組，開通營銷賬號B、發布優惠券鏈接，吸引客戶到店鋪下單C、設置免費小禮品引導，客戶關注自建官網并注冊D、在商品包惠里放售后卡，引導客戶上自建官網留信息【正確答案】：ABCD32.以下關于亞馬遜術語對應正確的有?Affiliate;抽傭模式B、ASIN;亞馬遜標準標識號C、SKU;庫存單位D、Margin;凈利潤【正確答案】：ABC33.賣家SellerFeedback中,經典的三個問題是哪三個?()A、產品是否符合描述B、對賣家服務是否滿意C、產品是否有包裝D、產品是否準時到達【正確答案】：ABD34.找紅人合作發帖是跨境賣家做Deal推廣最普遍的做法，在下列選項中，適合尋找Deal紅人的方法是()。A、Skype同名尋找B、Google查C、找同行購買紅人信息D、聯系官方詢問【正確答案】：AC35.參加亞馬遜deal活動的注意事項有()。A、同一個ASIN不能同時參加多個促銷B、只有ASIN的黃金購物車擁有者才擁有申報及參加Deal的資格C、商品主圖一定要合規D、商品折扣可以任意設置【正確答案】：ABC36.對賣家有害的未收到貨糾紛包含了以下哪幾種?A、海關退關B、物流退回了包裹C、運單號無法查詢D、貨物仍在運輸途中發錯地址【正確答案】：ABCD37.對賣家有害的未收到貨糾紛包含了以下哪幾種?()A、海關退關B、物流退回了包裹C、運單號無法查詢D、貨物仍在運輸途中發錯地址【正確答案】：ABCD38.以下關于Feedback，以下說法正確的是()A、Feedback是客戶針對于具體購買的訂單(產品質量，客服質量，物流速度)做出的評價。B、Feedback的好壞會直接影響影響賣家賬號考核指標C、只有購買過產品的買家才能留下Feedback。D、Feedback亞馬遜用戶對產品Listing本身做出的評價【正確答案】：ABC39.亞馬遜廣告優化的內容包含()。A、調整關鍵詞B、調整關鍵詞竟價C、否定關鍵詞D、客戶數據收集整理【正確答案】：ABC40.[Amazon平臺]亞馬遜官方選品工具“商機探測器”，可以幫助賣家查看哪些數據?A、站點競爭度數據B、類目需求度數據C、買家喜好度數據D、買家性別年齡數據【正確答案】：ABC41.獲取黃金購物車有哪些要求?A、專業賣家B、產品必須是新品，且價格有競爭力C、產品必須是有庫存的D、退貨率或取消訂單率小于2%，銷售時間在2-6個月【正確答案】：ABC42.[Amazon平臺]FBA產品標簽可以在以下哪些功能中實現打印?()A、manageFBAinventoryB、manageFBAshipmentsC、settingsD、orders【正確答案】：AB43.如何優化listing中的產品附圖?()A、展示產品核心賣點功能,配件等B、附圖可使用文字描述場景展現等形式C、對應五行賣點及包裝注意事項做展示D、展示操作或工藝流程拆解步驟【正確答案】：ABCD44.店鋪訪問量下降時，運營人員可從哪些方面進行調整()A、優化標題B、補充庫存C、優化產品主圖D、優化差評詳情頁【正確答案】：AC45.下面哪些活動是可以在后臺申請的()。A、BDB、DOTDC、7DDD、LD【正確答案】：CD46.控制訂單缺陷率的方法有()。A、提高產品定價B、降低缺陷訂單數量C、提高產品銷量D、降低產品銷量【正確答案】：BC47.[Amazon平臺]以下哪些內容屬于亞馬遜高級A+頁面新增的模塊?()A、視頻模塊B、導航輪播C、熱點圖片D、問答模塊【正確答案】：ABCD48.[Amazon平臺]亞馬遜庫存界面中的搜索框有何功能?()A、可搜索SKUB、只可單一搜索C、可搜索關鍵詞D、可批量搜索【正確答案】：ABC49.出口美國的產品中，以下哪些產品需要FCC認證?(A、LED屏B、家庭音響C、門禁D、襪子【正確答案】：ABC50.亞馬遜后臺promotion包含哪些促銷形式()。A、優券B、社交媒體促銷代碼C、購買折扣D、買贈一【正確答案】：BCD51.亞馬遜中，在確定店鋪運營模式時，需要考慮哪些因素?()A、投入資金規模B、產品重量和包裝C、產品價值D、有無貨源【正確答案】：ABCD52.亞馬遜選品可以參考哪些平臺?()A、淘寶1688B、跨境分銷平臺C、國外社交平臺D、跨境數據分析平臺【正確答案】：ABCD53.對于已部分發貨的商品，將會分為哪三個步?()A、待發貨B、填寫發貨通知C、發貨完畢確認D、線上發貨【正確答案】：BCD54.谷歌插件工具Aliprice可以查看到以下哪幾個內容?()A、歷史價格B、相同產品C、買家秀D、賣家分析【正確答案】：ABCD55.亞馬遜的賣家反饋SellerFeedback中，最常見的問題有()A、產品是否符合產品描述B、買家對賣家服務是否滿意C、買家留下其他店鋪的推銷信息D、產品是否準時送達【正確答案】：ABD56.以下哪幾點是關于貨不對版的問題處理解決方式?()A、請客人發收到的產品圖片，錄像視頻B、操作問題，可以給客人發操作視頻C、質量問題，反應給倉庫負責人D、海外倉發貨的可考慮退回退款【正確答案】：ABCD57.[Amazon平臺]亞馬遜在以下哪些歐洲站點推出退貨服務提供商計劃?()A、德國B、意大利C、西班牙D、土耳其【正確答案】：ABC58.下列哪些內容影響轉化率?()A、關鍵詞B、圖C、產品屬性D、產品詳情信息【正確答案】：BCD59.如果你的廣告低點擊，可以優先從哪些方面做優化A、圖片B、標題C、價格D、詳情描述【正確答案】：ABC60.下列哪些屬于亞馬遜賣家自發貨優點()。A、能增加產品曝光率B、可使用賣家定制包裝C、倉儲費用較低D、可減少壓貨成本【正確答案】：BCD61.買家已經收到貨物時，發郵件說產品不合適自己并要求退貨，賣家和買家溝通后確認需要退貨，應該如何處理(?A、如果賣家有海外倉，可以讓買家將貨退回倉庫，待貨退到倉庫后再退款處理B、退回來的貨物，如果沒有破損，可以聯系海外倉重新貼標簽再次銷售C、若已經損壞，可以讓海外倉運回國內，或讓提供維修退貨服務的海外倉公司處理D、如果賣家沒有海外倉，需提供中國退貨地址，讓買家把貨物寄回中國【正確答案】：ABCD62.海外倉操作步驟包含了以下哪幾大部分().A、頭程運輸B、倉儲管理C、本土配送D、信息更新【正確答案】：ABCD63.當物品已發出，買家還未收到貨物時就發郵件說不想要了，應該如何處理()?A、如果貨物還在運送途中，能截回來就截回來，給買家作全額退款處理B、如果貨物截不回來，就跟買家協商，等收到貨后再決定要不要貨C、如果貨值高，就按正常的程序，讓買家拒絕收貨，運費由物流承擔D、如果貨值不高的話,不與買家協商，直接退全款，貨直接送給買家【正確答案】：ABC64.在做站外推廣分析時，賣家可以獲取到哪些競爭對手的信息?(A、以上都不對竟品的推廣渠B、竟品的推廣創意C、竟品的推廣費用D、竟品的推廣效果【正確答案】：ABD65.跨境電商賣家在日常運營過程中較常觸及的侵權行為有()A、.商標侵權B、專利侵權C、版權侵權D、圖片侵權【正確答案】：ABCD66.亞馬遜全球開店必須提供的材料有?()A、公司營業執照彩色掃描件B、法人有效身份證彩色掃描件C、付款信用卡D、聯系方式【正確答案】：ABCD67.對于亞馬遜店鋪營銷，我們可以借助以下哪些方法?()A、與紅人合作B、創建預定促銷活動C、廣告投放D、發放優惠券【正確答案】：ABCD68.屬于貨不對版糾紛有哪些A、描述不符B、質量問題C、貨物破損D、貨物短裝【正確答案】：ABCD69.亞馬遜廣告優化的內容包含()。A、調整關鍵詞B、調整關鍵詞竟價C、否定關鍵詞D、客戶數據收集整理【正確答案】：ABC70.在分析竟品數據之前，我們需要先對競品數據進行采集。以下哪些渠道可以實現對竟品數據的采集A、JungleScoutB、AMZTrackerC、KeepaD、Camel【正確答案】：ABCD71.店鋪被封常見的類型包括以下哪些選項?()A、刷單B、假貨C、侵權D、賬號安全【正確答案】：ABCD72.亞馬遜平臺物流設置通常要填寫的信息包含()A、退貨地址B、發貨地C、運費模板D、收/付款賬號【正確答案】：ABC73.常見的產品信息售前咨詢中，回復買家時一般包括以下哪點()。A、物流渠道回復B、產品尺寸回復C、產品外觀回復D、產品功能回復【正確答案】：BCD74.亞馬遜秒殺活動包括以下哪些(A、BestDealB、LightingDealC、DealOFTheDayD、FlashDeal【正確答案】：ABC75.廣告曝光量低，下面哪些因素可以通過優化，更加直接的提升廣告的曝光量()。A、優化Listing關鍵詞添加更多的相關關鍵詞B、投放一些相關度更高的關鍵詞核心大詞C、調售價奪回購物車D、提升星級增加評論數【正確答案】：ABCD76.按照亞馬遜規定，發給買家的郵件中不得包含()。A、其他購物網站的鏈接B、郵箱地址或者付款賬號C、任何營銷或者促銷信息D、對第三方商品或促銷活動的引薦【正確答案】：ABCD77.通過哪些方法可以優化亞馬遜產品圖片?()A、增大與邊緣的留白B、場景圖放在主圖C、豐宣清楚的細節圖D、畫面飽滿清晰【正確答案】：CD78.FBA物流服務的內容包括()A、倉儲B、揀貨C、包裝D、配送【正確答案】：ABCD79.下列選項中，會對亞馬遜廣告活動效果產生直接影響的指標有()A、產品成本B、曝光量C、點擊量D、銷售量【正確答案】：BCD80.在以下選項中，哪些指標數據在亞馬遜前臺無法直接獲取()。A、價格B、投入產出比C、點擊率D、排名【正確答案】：BC81.亞馬遜平臺的商家跟賣信息可以在哪些地方查看到(A、頁面右側購物車下方B、產品標題下方C、不會顯示D、商品詳情下方【正確答案】：AD82.買家申請信用卡拒付的原因有哪些?()A、被盜卡B、未收到貨物C、貨不對款D、重復扣款【正確答案】：ABCD83.下面哪些屬于itemmislocation違規?(A、Listing設置itemlocation為美國，因為銷售爆好，海外倉庫的貨賣空，只能從中國發貨B、Listing設置itemlocation為美國加州，但實際發貨地是美國紐約的C、Listing設置itemlocation時，City填了Shanghai,Country填了USD、Listing設置itemlocation時，設置使用speedpak從中國發貨【正確答案】：ABC84.亞馬遜平臺，標題的內容應該注意哪些問題?()A、虛詞小寫，實詞首字母大寫B、核心關鍵詞之間不要用逗號隔開C、不要用特殊字符(&，+，￥)等影響搜索D、空不空格要區別【正確答案】：ABCD85.作為賣家選品時應該考慮哪些因素?()A、市場B、競爭程度C、季節性D、利潤【正確答案】：ABCD86.亞馬遜listing需要展現的產品核心賣點包括()。A、主圖和附圖B、標題C、五行描述D、產品詳情頁信息【正確答案】：ABCD87.全球開店計劃劣勢有哪些()。A、監管嚴格B、產品易滯銷C、申請難度大D、審核周期長【正確答案】：ACD88.商標里面中的R標有什么特性?()A、排他性B、獨占性C、唯一性D、公用性【正確答案】：ABC89.針對惡意退款賣家舉證的要求包含有以下哪幾點?()A、重量證明B、重量照片C、相同產品模擬稱重視頻D、發貨憑證(面單發貨底單等)【正確答案】：ABCD90.下列哪些是關聯推薦的產品需要具備的條件A、明顯關聯B、互補關聯C、替代聯想D、潛在關聯【正確答案】：BCD91.按照客服人員每天要做的事情，可以將客服工作流程大致分為以下幾點()。A、店鋪知B、售前導購C、售中跟進D、售后處理【正確答案】：ABCD92.Listing的質量得分影響因素有哪些(A、自然出單量B、點擊率C、庫存數量D、轉化率【正確答案】：ABD93.亞馬遜大促活動節秦分為哪幾個步驟()A、籌備期B、預熱期C、引爆期D、收尾期【正確答案】：ABCD94.在以下選項中，哪些指標數據在亞馬遜前臺無法直接獲取()。A、價格B、投入產出比C、點擊率D、排名【正確答案】：BC95.跨境賣家選擇的站外推廣渠道中，搜索引擎社交媒體和促銷網站占據了絕對地位，其中包括()。A、GoogleAds(谷歌廣告)B、TikTokC、RedditD、dealsplus【正確答案】：ABCD96.以下屬于在亞馬遜平臺上“禁止銷售”的商品有?()A、針孔攝像機B、翻頁筆C、電子煙開鎖器D、二手衣服鞋子【正確答案】：ACD97.活動期間流量不足的情況下需要做哪些補救措施()。A、減小推廣力度B、加大推廣力度C、更換推廣渠道D、關閉廣告投放【正確答案】：BC98.在刊登產品時，除了打星號的屬性一定要填寫外，以下哪些屬性也是必須填寫的。()A、商品描術(ProductDescription)B、商品特性(BulletPoint)C、品牌(BrandName)D、商品的分類(ltemType)【正確答案】：ABCD99.平臺活動Deal的流程()。A、查收活動B、活動報名C、正式報名D、活動開始，活動結束【正確答案】：ABCD100.報名LD秒殺需要滿足哪些條件()。A、折扣后價格不高于過去30天內最低成交價的85折B、商品評價大于等于3星C、店鋪評價大于等于3.5星D、商品擁有購物車【正確答案】：ABCD1.竟價排名就是通過調整廣告出價的高低，和競爭對手搶奪某個特定的廣告位()。A、正確B、錯誤【正確答案】：A2.使用FBA物流服務可以一定程度上提高產品的流量和曝光(A、正確B、錯誤【正確答案】：A3.DOTD活動只能通過客戶經理申報。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A4.竟價排名的付費方式是按展示付費()。A、正確B、錯誤【正確答案】：B5.關鍵詞競爭度中，數值越小則競爭度越大()。A、正確B、錯誤【正確答案】：A6.LightingDeal秒殺活動中秒殺價格應低于黃金購物車的20%0)A、正確B、錯誤【正確答案】：A7.KYC審核是亞馬遜對歐洲站賣家的資質審核，只有通過了資質審核才可以在歐洲站長期銷售。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A8.“飛輪理論”是由“增長”“用戶體驗”“賣家"“選品”“流量”“更低成本”和“更低價格”7個因素組成的(A、正確B、錯誤【正確答案】：A9.在系統中被標注仿牌和灰色的產品，或者在亞馬遜上搜索類似產品有大牌出現的不要上架。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B10.退款給客戶，客戶一般是3-5個工作日可以收到款()。A、正確B、錯誤【正確答案】：A11.在客戶服務過程中，小明遇到同一產品遭到多次投訴產品質量問題，他將產品反饋信息匯總，積極和上級領導反饋該問題，最終下架該產品，并給予相應的賠償。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A12.如果推廣內容效果不佳，我們首先應當針對價格進行優化()。A、正確B、錯誤【正確答案】：B13.當產品的曝光量少時，我們應該優化產品的關鍵詞。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A14.產品包裝上或者產品本身帶有小黃人圖案或迪士尼圖案的產品可以自由銷售。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B15.每筆訂單只能開一次A-to-ZClaim。如果買家取消了Claim，就不能再開()。A、正確B、錯誤【正確答案】：A16.一個品牌可以在多個亞馬遜賬號備案()A、正確B、錯誤【正確答案】：B17.購買按鈕贏得率(BuyBoxWinRate)低于90%被跟賣的幾率很大。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A18.投放廣告的產品需要滿足擁有購物車這一先決條件(。A、正確B、錯誤【正確答案】：A19.當產品的點擊率低時，我們應該優化產品的副圖價格物品屬性和產品的詳情描述。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B20.亞馬遜站內廣告的運作機制主要是以竟價排名為主()。A、正確B、錯誤【正確答案】：B21.產品優劣勢分析是影響選品的因素?()A、正確B、錯誤【正確答案】：A22.亞馬遜后臺可以切換中英文頁面。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A23.廣告優化內容包含通過自動組廣告檢測Listing判斷關鍵詞光是否均勻否定關鍵詞等A、正確B、錯誤【正確答案】：A24.在價格不能改變的情況下，要盡量突出產品的優勢，讓客戶覺得你的產品是值得他付出這個價格的。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A25.如果想在活動中提高客單價，可以選擇滿減和搭配銷售等促銷活動()。A、正確B、錯誤【正確答案】：A26.亞馬遜是一個重產品，輕店鋪的平臺。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A27.客戶選擇了海外倉并且海外倉有貨的產品，賣家可以從中國發貨。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B28.做好庫存管理，避免無貨銷售是預防Defect(不良交易)的做法之一。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A29.經濟類的物流不容易丟包。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B30.Airwallex(空中云匯)，一個主賬號可設置多個幣種賬戶，一個幣種賬戶下又可生成不同的收款賬號用于多店鋪收款，賬號獨立防關聯()。A、正確B、錯誤【正確答案】：A31.亞馬遜下架定價失誤商品后,在下架前已經下單的訂單無效。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B32.等待發貨訂單和有糾紛的訂單需要賣家跟進處理。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A33.投放自動廣告之后，第二天就可以開始下載廣告報表進行分析。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B34.標準類物流全程物流信息可追蹤查詢。(A、正確B、錯誤【正確答案】：A35.Deal網站信息傳播快，是賣家做品牌曝光的最佳渠道。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B36.是否應季屬于產品推廣依據中的一種?(A、正確B、錯誤【正確答案】：A37.當買家留下中差評時，為了盡快降低差評影響，可以適當給買家折扣作為交換。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B38.在亞馬遜平臺上做了一次玩具類目，后續所有的玩具產品都可以直接上，不需要再做類目審核了。A、正確B、錯誤【正確答案】：B39.當賣家出現PolicyViolations的時候，賣家要按照Amazon的要求做出調整，否則帳號將會受到嚴重的警告或者暫停銷售權限A、正確B、錯誤【正確答案】：A40.至少每周關注2次亞馬遜的注冊郵箱，以防止遺漏重要信息，導致賬號出現危險。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A41.亞馬遜的一個產品review很少，是產品銷量差的表現。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B42.一個品牌不能授權多個亞馬遜店鋪使用()。A、正確B、錯誤【正確答案】：B43.當產品有點擊，但是轉化率很低時，只需要降低產品價格就可以解決。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B44.結合當下的熱點創造一些話題，將高權重的關鍵詞嵌入Q&A。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A45.產品標題可以先編輯一個上架之后再慢慢修改。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B46.軍警用品不屬于違禁銷售類產品。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B47.Payoneer不能開通無卡帳戶，只能申請實體卡用于購買海外消費()A、正確B、錯誤【正確答案】：B48.賣家必須在買家提出退貨請求后的48小時內做出退貨回應，如果超過48小時沒有執行操作，買家可以向Amazon投訴，或者買家開出Atoz糾紛()。A、正確B、錯誤【正確答案】：A49.個人賣家需要支付店鋪租金。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B50.功能圖要著重展示買家最為在意的產品功能。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A51.客服人員在收集客戶信息時，應注意保護客戶信息，避免客戶信息泄露，給客戶帶來不必要的麻煩。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A52.為了減少企業成本某企業將藍牙音箱夾帶與其他量大的公司貨物一起,先運到荷蘭,再從荷蘭進口到英國然后直接進入AmazonFBA倉庫里就開始銷售了,從而避免交稅()。A、正確B、錯誤【正確答案】：B53.秒殺LD是一種限時，短時間內高流量的展示活動。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A54.亞馬遜美國站賬號只能在美國站使用。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B55.擁有品牌旗艦店賣家可以在后臺看到:查看次數和訪問量()。A、正確B、錯誤【正確答案】：A56."飛輪理論”是亞馬遜的創始人杰夫,貝索斯提出的()。A、正確B、錯誤【正確答案】：A57.站外社會化營銷，我們可以借助與紅人合作推廣產品的方法()。A、正確B、錯誤【正確答案】：A58.店鋪出現1次知名品牌侵權絕對不會導致賬戶關閉。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B59.如果報名活動的時候產品是負利潤,那么就去商品管理提高產品價格()。A、正確B、錯誤【正確答案】：B60.報名商品庫存數每個產品填寫100%庫存數量()A、正確B、錯誤【正確答案】：B61.在交易過程中，客戶異議問題地順利解決，有利于店鋪的良性運營。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A62.在沒有拍攝條件的情況下，可以將其他