甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

餐飲企業服務員禮儀規范勞動合同甲方（餐飲企業）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（服務員）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯系方式：______法定代表人（如有）：______一、禮儀規范要求1.儀容儀表乙方應保持整潔的儀容儀表，穿著甲方規定的統一服裝，保持個人衛生，不得穿著奇裝異服。2.服務態度乙方應保持熱情、禮貌、耐心、細致的服務態度，對顧客的要求給予積極回應，不得有辱罵、侮辱顧客的行為。3.服務流程乙方應熟悉并遵守甲方制定的服務流程，包括點餐、上菜、結賬等環節，確保服務流程的順暢。4.禮儀知識乙方應掌握基本的禮儀知識，如問候語、敬語、道歉語等，并在工作中正確運用。二、工作時間與薪酬1.工作時間乙方的工作時間按照甲方規定執行，包括工作時間、休息時間、加班時間等。2.薪酬待遇乙方的薪酬按照甲方規定執行，包括基本工資、加班費、獎金等。三、合同期限與解除1.合同期限本合同期限為______個月（具體時長），自雙方簽字之日起生效。2.合同解除任何一方在合同期限內單方面解除合同，應提前______天書面通知對方。四、其他事項1.保密條款乙方在任職期間及離職后，應對甲方商業秘密予以保密，不得泄露給任何第三方。2.爭議解決雙方在履行合同過程中發生的爭議，應友好協商解決；協商不成的，可向甲方所在地人民法院提起訴訟。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利：有權對乙方的工作表現進行監督和評估，確保乙方遵守禮儀規范。有權根據餐飲企業的運營需求調整乙方的工作崗位或工作內容。義務：為乙方提供必要的培訓，確保乙方了解并掌握餐飲服務禮儀規范。保障乙方的合法權益，包括但不限于勞動報酬、休息休假等。2.乙方權利與義務權利：有權要求甲方提供符合勞動法規定的勞動條件和工作環境。有權對甲方的不合理要求提出異議。義務：遵守餐飲企業的規章制度和禮儀規范。六、培訓與考核1.培訓內容甲方應提供包括服務禮儀、溝通技巧、食品安全等方面的培訓。乙方應參加甲方組織的所有培訓，并按要求完成培訓內容。2.考核標準乙方的考核標準包括服務態度、工作效率、客戶滿意度等。甲方定期對乙方進行考核，考核結果將作為乙方晉升和薪酬調整的依據。七、勞動報酬與福利1.勞動報酬乙方的勞動報酬按照甲方規定的薪酬制度執行，包括基本工資、獎金、加班費等。甲方應按照合同約定的時間和方式支付乙方的勞動報酬。2.福利待遇甲方為乙方提供法定福利待遇，包括社會保險、住房公積金等。甲方根據企業實際情況，可能提供額外的福利待遇。八、合同解除與終止1.合同解除任何一方在合同期限內單方面解除合同，應提前______天書面通知對方。乙方因個人原因提出解除合同，應提前______天書面通知甲方，并按照甲方規定辦理離職手續。2.合同終止合同因乙方嚴重違反禮儀規范或其他合同約定事項而終止，甲方有權立即解除合同，無需提前通知。如餐飲企業經營狀況發生重大變化，導致合同無法繼續履行，甲方有權提前______天書面通知乙方，解除合同。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經雙方書面協商一致，并簽訂書面變更協議。變更協議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經雙方協商一致，可以解除本合同。若一方出現嚴重違反禮儀規范或其他合同約定事項而嚴重影響服務質量的，另一方有權解除本合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰爭、政府行為（如政策調整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行勞動合同義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續超過______天（具體時長），雙方應協商解決勞動合同的履行問題，如變更合同內容或解除勞動合同等。十一、爭議解決1.協商本勞動合同履行過程中發生的爭議，雙方應通過友好協商解決。2.訴訟若協商不成，雙方同意將爭議提交勞動合同簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在勞動合同履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密以及其他機密信息（包括但不限于服務流程、顧客信息等）予以保密。2.保密期限保密期限自勞動合同簽訂之日起至勞動合同履行完畢后______年（具體時長）止。十三、合同生效與有效期1.生效本勞動合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本勞動合同有效期自生效之日起至雙方權利義務履行完畢之日止。甲方代表（簽字）：______