關于績效考核試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種是常見的績效考核方法？（）A.頭腦風暴法B.360度評估法C.德爾菲法答案：B2.績效考核的首要環節是（）A.績效計劃B.績效反饋C.績效評估答案：A3.著眼于員工未來發展的考核是（）A.結果考核B.行為考核C.潛能考核答案：C4.績效考核周期一般不包括（）A.月度B.季度C.工期半年以上答案：C5.關鍵績效指標的英文縮寫是（）A.KPAB.KPIC.KEI答案：B6.以業績為導向的績效考核重點關注（）A.工作過程B.工作能力C.工作成果答案：C7.平衡計分卡從幾個維度考核績效（）A.3個B.4個C.5個答案：B8.以下屬于傳統績效考核方法的是（）A.目標管理法B.標桿超越法C.六西格瑪管理答案：A9.績效面談的目的不包括（）A.懲罰員工B.解決問題C.溝通改進答案：A10.SMART原則中的“M”代表（）A.可衡量的B.具體的C.有時限的答案：A多項選擇題（每題2分，共10題）1.績效考核的主體可以是（）A.上級B.同事C.下級D.自評答案：ABCD2.平衡計分卡的維度包括（）A.財務B.客戶C.內部流程D.學習與成長答案：ABCD3.考核指標設計的原則有（）A.關聯性B.可行性C.可量化D.獨立性答案：ABCD4.以下屬于行為導向型考核方法的有（）A.關鍵事件法B.行為錨定等級評價法C.強制分布法D.圖尺度評價法答案：AB5.績效反饋的方式包括（）A.書面報告B.正式面談C.非正式溝通D.員工大會答案：ABC6.團隊績效考核常用的方法有（）A.組織績效目標分解法B.客戶關系圖法C.績效金字塔D.工作流程圖法答案：ABCD7.績效評估結果可以應用于（）A.薪酬調整B.培訓開發C.職業發展規劃D.崗位調動答案：ABCD8.在績效考核中可能出現的誤差有（）A.暈輪效應B.首因效應C.對比效應D.居中趨勢答案：ABCD9.確定績效考核周期的依據有（）A.工作任務完成周期B.崗位類型C.企業管理成本D.企業文化答案：ABC10.360度評估法涉及的評價者有（）A.上級評價B.同事評價C.客戶評價D.家人評價答案：ABC判斷題（每題2分，共10題）1.績效考核就是為了發獎金。（×）2.KPI指標越多越好。（×）3.績效面談主要是領導批評員工。（×）4.目標管理法屬于結果導向型考核方法。（√）5.績效考核只對員工有作用。（×）6.強制分布法能有效避免考核結果的趨中現象。（√）7.員工培訓后效果可以通過績效考核評估。（√）8.績效計劃一旦確定不可更改。（×）9.360度評估法結果一定準確。（×）10.組織戰略不會影響績效考核體系。（×）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述績效考核的作用答案：對組織，可明確目標、提高效率、實現戰略；對員工，能了解自身表現、獲得反饋、助于職業發展；還能為薪酬、培訓等提供依據。2.什么是關鍵績效指標法答案：是通過對組織內部流程的輸入端、輸出端的關鍵參數進行設置、取樣、計算、分析，衡量流程績效的一種目標式量化管理指標，是把企業的戰略目標分解為可操作的工作目標的工具。3.績效考核中如何減少誤差？答案：明確考核標準，保證可量化、清晰易懂；加強對考核者培訓，掌握科學方法；結合多種考核方法；建立績效申訴機制，保障員工權益。4.績效反饋的重要性是什么答案：能讓員工了解表現，明確優勢與不足；促進上下級溝通，增強團隊凝聚力；幫助員工改進提升，為后續績效計劃調整提供依據。討論題（每題5分，共4題）1.如何設計一套適合企業的績效考核體系？答案：先明確企業戰略目標，以此為基礎設計指標，涵蓋業績、行為等。選擇合適考核方法，合理確定考核周期和主體，注重反饋與溝通，確保公平公正并根據企業變化調整。2.績效溝通在績效考核過程中的作用體現在哪些方面？答案：績效溝通貫穿始終。計劃階段有助于明確目標；實施階段能及時解決問題；評估階段可保證公平公正；反饋階段讓員工接受結果并推動改進，增進員工與組織同步發展。3.對于績效考核結果不佳的員工，應該如何處理？答案：通過面談了解原因，若是能力問題，提供針對性培訓；若是態度問題，進行溝通引導；合理調整崗位給予機會；設定改進期限并