城管協(xié)管招考試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.城管執(zhí)法的依據(jù)主要是（）A.個人經(jīng)驗B.領(lǐng)導(dǎo)指示C.法律法規(guī)D.群眾要求答案：C2.與市民溝通時，語言應(yīng)該（）A.隨意B.文明禮貌C.強硬D.冷漠答案：B3.城管執(zhí)法人員著裝要求是（）A.整潔統(tǒng)一B.隨意搭配C.穿便服D.穿奇裝異服答案：A4.發(fā)現(xiàn)亂擺賣現(xiàn)象，首先應(yīng)該（）A.直接沒收物品B.勸離C.罰款D.不管答案：B5.下列屬于城市管理范疇的是（）A.工廠生產(chǎn)B.學(xué)校教學(xué)C.街道衛(wèi)生D.醫(yī)院看病答案：C6.城管協(xié)管員的職責(zé)不包括（）A.協(xié)助執(zhí)法B.獨立執(zhí)法C.宣傳法規(guī)D.收集信息答案：B7.遇到情緒激動的市民投訴，應(yīng)該（）A.與其爭吵B.耐心傾聽C.置之不理D.推諉責(zé)任答案：B8.城市道路上禁止（）A.車輛正常行駛B.擺攤設(shè)點C.行人行走D.綠化養(yǎng)護(hù)答案：B9.城管執(zhí)法的目的是（）A.罰款創(chuàng)收B.維護(hù)城市秩序C.管制市民D.完成任務(wù)答案：B10.對于違法建設(shè)，城管可以（）A.直接拆除B.上報不管C.責(zé)令整改D.視而不見答案：C二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.城管協(xié)管員應(yīng)具備的素質(zhì)有（）A.責(zé)任心B.溝通能力C.法律知識D.體能答案：ABCD2.城市管理涉及的方面有（）A.環(huán)境衛(wèi)生B.市容市貌C.違法建設(shè)D.交通秩序答案：ABC3.城管執(zhí)法的原則包括（）A.依法執(zhí)法B.公正公平C.文明執(zhí)法D.人性化答案：ABCD4.與商家溝通時，要做到（）A.態(tài)度和藹B.說明法規(guī)C.強制要求D.了解需求答案：ABD5.發(fā)現(xiàn)非法張貼小廣告，正確做法是（）A.拍照取證B.聯(lián)系廣告主C.及時清理D.放任不管答案：ABC6.城管協(xié)管員工作中可能遇到的困難有（）A.群眾不理解B.執(zhí)法壓力大C.工作環(huán)境差D.收入低答案：ABC7.維護(hù)市容市貌的工作內(nèi)容包括（）A.規(guī)范門店招牌B.清理占道雜物C.治理亂涂亂畫D.檢查食品衛(wèi)生答案：ABC8.對于流動攤販管理，可采取措施有（）A.規(guī)劃疏導(dǎo)點B.定時定點經(jīng)營C.加強巡查D.全部取締答案：ABC9.城管協(xié)管員宣傳城市管理法規(guī)途徑有（）A.社區(qū)宣傳B.媒體宣傳C.現(xiàn)場講解D.發(fā)傳單答案：ABCD10.處理市民舉報，要做到（）A.記錄詳細(xì)B.及時反饋C.敷衍了事D.認(rèn)真核實答案：ABD三、判斷題（每題2分，共20分）1.城管協(xié)管員可以單獨對違法行為進(jìn)行處罰。（）答案：錯2.文明執(zhí)法就是態(tài)度好，不用嚴(yán)格執(zhí)法。（）答案：錯3.城市管理只需要關(guān)注主干道環(huán)境。（）答案：錯4.遇到不配合的商家，可采取強硬手段。（）答案：錯5.城管協(xié)管員要積極宣傳城市管理法規(guī)。（）答案：對6.對亂停亂放車輛可以直接拖走。（）答案：錯7.維護(hù)城市秩序是城管協(xié)管員的重要職責(zé)。（）答案：對8.城管執(zhí)法可以不按程序進(jìn)行。（）答案：錯9.發(fā)現(xiàn)違法建設(shè)應(yīng)立即拆除。（）答案：錯10.與市民溝通時要注意語氣和方式。（）答案：對四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述城管協(xié)管員在維護(hù)市容市貌中的主要工作。答案：巡查街道，規(guī)范門店招牌，清理占道雜物、亂涂亂畫，管理流動攤販，確保街道整潔有序，維護(hù)良好的市容市貌。2.遇到市民對執(zhí)法工作不理解、不配合時，該怎么做？答案：保持冷靜，態(tài)度和藹。耐心傾聽其訴求，說明執(zhí)法依據(jù)和目的，爭取理解。若仍不配合，按程序處理并記錄情況，避免沖突升級。3.城管協(xié)管員如何做好宣傳城市管理法規(guī)工作？答案：可通過在社區(qū)設(shè)點宣傳、發(fā)放傳單，利用媒體平臺發(fā)布信息，在執(zhí)法現(xiàn)場對當(dāng)事人講解法規(guī)等方式，提高市民知曉度。4.簡述對亂擺賣現(xiàn)象的處理流程。答案：先上前禮貌勸離，說明其行為違反規(guī)定。若不聽勸，拍照取證，聯(lián)系相關(guān)部門按程序處理，依法暫扣物品時開具清單。五、討論題（每題5分，共20分）1.談?wù)勅绾翁岣呤忻駥Τ鞘泄芾砉ぷ鞯闹С趾蛥⑴c度。答案：加強宣傳，讓市民了解城市管理意義和法規(guī)；執(zhí)法文明公正，樹立良好形象；建立互動機制，如開設(shè)意見箱、舉辦座談會，鼓勵市民提建議，共同參與城市管理。2.假如你在處理違法建設(shè)過程中，遇到當(dāng)事人情緒激動，甚至有暴力傾向，你會怎么辦？答案：保持冷靜，避免刺激對方。立即聯(lián)系同事支援，同時表明身份和來意，勸其冷靜。若其不聽，保持安全距離，等待支援，按規(guī)定程序處理，確保自身和他人安全。3.討論如何平衡城市管理與保障民生的關(guān)系，以流動攤販管理為例。答案：在管理流動攤販時，一方面要維護(hù)城市秩序，規(guī)范經(jīng)營地點和時間；另一方面要考慮攤販生計，合理規(guī)劃疏導(dǎo)點，加強服務(wù)和監(jiān)管