服飾電商考試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪個平臺主要做服飾電商？A.淘寶B.抖音C.京東答案：A2.服飾圖片的最佳格式是？A.JPEGB.PNGC.GIF答案：A3.服飾標題中一般不包含？A.品牌B.顏色C.店鋪名稱答案：C4.以下哪項不屬于服飾尺碼？A.XLB.MC.50碼答案：C5.服飾主圖背景一般用？A.黑色B.白色C.彩色答案：B6.新品服飾上架時，定價策略常采用？A.高價B.低價C.平價答案：B7.服飾電商客服回復客戶咨詢，一般要求多久內響應？A.1分鐘B.3分鐘C.5分鐘答案：A8.以下哪個是服飾電商常用推廣渠道？A.今日頭條B.喜馬拉雅C.愛奇藝答案：A9.服飾詳情頁文案重點突出？A.品牌歷史B.產品賣點C.店鋪活動答案：B10.服飾電商中，“SKU”指？A.商品庫存B.商品款式C.商品規格答案：C多項選擇題（每題2分，共10題）1.服飾電商平臺有？A.唯品會B.得物C.小紅書答案：ABC2.服飾拍攝常用道具？A.模特B.衣架C.背景布答案：ABC3.影響服飾搜索排名因素有？A.銷量B.好評率C.標題關鍵詞答案：ABC4.服飾電商營銷活動有？A.限時折扣B.滿減C.贈品答案：ABC5.服飾詳情頁應包含？A.尺碼表B.材質說明C.洗滌方式答案：ABC6.服飾電商客服需掌握知識？A.服飾搭配B.物流知識C.攝影技巧答案：AB7.服飾電商推廣方式有？A.直通車B.直播帶貨C.社交媒體分享答案：ABC8.選擇服飾供應商考慮因素？A.質量B.價格C.供貨速度答案：ABC9.服飾圖片處理包括？A.裁剪B.調色C.加文字說明答案：ABC10.服飾電商數據分析指標有？A.訪客數B.轉化率C.客單價答案：ABC判斷題（每題2分，共10題）1.服飾電商店鋪裝修越復雜越好。（×）2.服飾顏色描述必須準確。（√）3.只要銷量高，服飾質量不重要。（×）4.客服可以隨意拒絕客戶退換貨要求。（×）5.所有服飾都適合直播帶貨。（×）6.標題中關鍵詞堆砌有利于搜索排名。（×）7.服飾詳情頁圖片越多越好。（×）8.新品上市無需做市場調研。（×）9.服飾電商不需要售后服務。（×）10.物流速度對服飾電商影響不大。（×）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述服飾電商選品要點。答案：選熱門款式，結合當下流行趨勢；保證產品質量，有可靠供應商；考慮價格區間，要有競爭力；選有特色產品，能吸引消費者。2.服飾電商如何提高客戶滿意度？答案：提供優質客服，快速準確響應咨詢；保證產品質量，如實描述；物流要快且可查詢；做好售后服務，積極處理退換貨等問題。3.說明服飾電商標題撰寫原則。答案：包含核心關鍵詞，方便搜索；突出商品關鍵信息，如品牌、款式、顏色等；簡潔明了，避免冗長復雜；符合平臺規則，不違規用詞。4.服飾電商直播前要做哪些準備？答案：選好服飾產品，熟悉特點；準備直播設備，保證畫面聲音清晰；策劃直播流程，準備話術；提前宣傳，吸引觀眾。討論題（每題5分，共4題）1.討論服飾電商如何提升品牌知名度。答案：利用社交媒體宣傳，展示品牌特色；找網紅達人合作推廣；參加行業展會活動；做好產品質量和服務，靠口碑傳播；推出獨特品牌故事和文化。2.談談服飾電商精準營銷的策略。答案：通過數據分析了解目標客戶喜好、年齡等；針對性推送商品信息，如短信、郵件；利用個性化推薦算法展示商品；根據客戶群體選擇合適推廣渠道。3.分析服飾電商面臨的競爭挑戰及應對。答案：挑戰有同行競爭激烈、客戶要求高、流量獲取難等。應對辦法：突出產品差異化，提升服務質量，多渠道引流，