甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

專業電商平臺門店客服人員雇傭協議甲方（雇傭方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（被雇傭方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯系方式：______法定代表人（如有）：______一、雇傭人員描述1.人員名稱與職責乙方被雇傭為甲方專業電商平臺門店的客服人員，負責處理顧客咨詢、訂單處理、售后服務等工作。2.雇傭期限本協議有效期為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。二、工作內容與要求1.工作內容（1）及時響應顧客咨詢，提供專業的產品信息和售后服務；（2）處理顧客訂單，確保訂單準確無誤；（3）定期收集顧客反饋，提出改進建議；（4）完成甲方交辦的其他相關工作。2.工作要求乙方應嚴格遵守甲方的工作紀律和規章制度，確保工作質量和服務水平。三、薪酬與福利1.薪酬乙方的基本工資為每月______元，根據工作表現和業績，甲方將給予相應的績效獎金。乙方享有國家法定節假日、年假等休假待遇。2.福利甲方將為乙方提供社會保險、醫療保險、失業保險、工傷保險和生育保險等福利待遇。四、協議解除與違約責任1.協議解除（1）乙方嚴重違反甲方的工作紀律和規章制度；（2）乙方因個人原因無法繼續履行本協議；（3）甲方因經營需要，經與乙方協商一致解除本協議。2.違約責任任何一方違反本協議的約定，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償對方因此遭受的損失。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利：有權對乙方的工作進行監督和考核，確保乙方符合崗位要求。有權根據業務發展需要調整乙方的工作內容和職責。義務：為乙方提供必要的工作條件和培訓，確保乙方能夠勝任工作。按照協議約定支付乙方薪酬和福利。2.乙方權利與義務權利：有權要求甲方提供的工作環境安全、健康。有權要求甲方及時解決工作中遇到的問題和困難。義務：遵守甲方的工作紀律和規章制度。認真履行工作職責，提高服務質量。六、工作考核與績效1.考核方式甲方將定期對乙方的工作進行考核，考核內容包括但不限于工作質量、服務態度、業務能力等。2.績效獎勵根據考核結果，甲方將給予乙方相應的績效獎勵。七、保密條款1.保密內容乙方在雇傭期間及雇傭關系終止后，對甲方商業秘密、客戶信息等保密內容負有保密義務。2.保密期限保密期限自雇傭關系終止之日起______年內。八、協議解除與違約責任1.協議解除（1）乙方嚴重違反甲方的工作紀律和規章制度；（2）乙方因個人原因無法繼續履行本協議；（3）甲方因經營需要，經與乙方協商一致解除本協議。2.違約責任任何一方違反本協議的約定，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償對方因此遭受的損失。九、合同的變更與解除1.變更本協議的任何變更需經雙方書面協商一致，并簽訂書面變更協議。變更協議作為本協議的組成部分，具有與本協議同等的法律效力。2.解除除本協議約定的解除條件外，經雙方協商一致，可以解除本協議。若一方出現嚴重違約行為，另一方有權解除本協議，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本協議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰爭、政府行為（如政策調整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行協議義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續超過______天（具體時長），雙方應協商解決協議的履行問題，如變更協議內容或解除協議等。十一、爭議解決1.協商本協議履行過程中發生的爭議，雙方應通過友好協商解決。2.訴訟若協商不成，雙方同意將爭議提交協議簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密以及其他機密信息（包括但不限于客戶信息、工作流程等）予以保密。2.保密期限保密期限自協議簽訂之日起至協議履行完畢后______年（具體時長）止。十三、協議生效與有效期1.生效本協議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本協議有效期自生效之日起至雙方權利義務履行完畢之日止。甲方代表（簽字）：______簽署日期：___