2025年危機管理師考試題及答案總結一、案例分析題

1.某市發生一起嚴重的自然災害，導致大量群眾受災，政府迅速啟動應急預案，成立危機管理小組，負責災后重建工作。請你從以下方面進行分析：

（1）危機管理小組的組成及職責；（2）災后重建工作的重點；（3）如何做好心理援助工作；（4）如何協調各方資源，確保災后重建工作順利進行。

答案：

（1）危機管理小組由政府、軍隊、公安、民政、衛生、教育等部門組成，負責制定災后重建方案、調配救援物資、組織災民安置等工作。

（2）災后重建工作的重點包括：恢復基礎設施、重建住房、保障災民基本生活、恢復教育、醫療等公共服務。

（3）做好心理援助工作需：設立心理援助熱線，提供心理咨詢服務；組織心理援助團隊，深入災區開展心理疏導；開展心理講座，提高災民心理素質。

（4）協調各方資源需：建立協調機制，明確各部門職責；加強溝通與協作，形成合力；積極爭取國內外援助，確保重建工作順利進行。

2.某企業發生一起生產安全事故，導致多名員工傷亡。請從以下方面分析：

（1）事故原因分析；（2）事故處理程序；（3）企業應采取的措施；（4）如何防止類似事故再次發生。

答案：

（1）事故原因分析：設備故障、操作失誤、安全管理不到位等。

（2）事故處理程序：事故報告、現場調查、責任認定、賠償處理、總結教訓。

（3）企業應采取的措施：加強設備維護保養、提高員工操作技能、完善安全管理制度、加強安全生產培訓。

（4）防止類似事故再次發生：建立健全安全生產責任制、定期開展安全檢查、加強員工安全意識教育、完善應急預案。

二、選擇題

1.以下哪項不屬于危機管理的基本原則？

A.快速反應B.信息公開C.依法依規D.保護生命

答案：C

2.以下哪項不屬于危機管理的基本任務？

A.事故調查B.信息公開C.應急救援D.心理援助

答案：A

3.以下哪項不屬于危機管理中的心理援助？

A.心理咨詢B.心理疏導C.心理講座D.資金援助

答案：D

4.以下哪項不屬于危機管理中的資源協調？

A.物資調配B.人員調度C.信息溝通D.政策支持

答案：D

5.以下哪項不屬于危機管理中的應急演練？

A.演練方案設計B.演練組織協調C.演練效果評估D.演練總結報告

答案：D

6.以下哪項不屬于危機管理中的信息公開？

A.及時發布信息B.保證信息真實C.遵守法律法規D.限制信息傳播

答案：D

三、判斷題

1.危機管理是指對可能發生的危機事件進行預防、應對和處置的過程。（）

答案：√

2.危機管理師是專門從事危機事件預防和應對工作的專業人員。（）

答案：√

3.危機管理的主要目的是最大限度地減少危機事件對人民群眾生命財產安全的損失。（）

答案：√

4.危機管理中的心理援助是指為受災群眾提供物質援助。（）

答案：×（應為心理疏導、心理咨詢等）

5.危機管理中的資源協調是指調配救援物資和人員。（）

答案：√

6.危機管理中的應急演練是為了檢驗應急預案的有效性。（）

答案：√

四、填空題

1.危機管理的基本原則有：快速反應、信息公開、依法依規、保護生命。

答案：信息公開、依法依規、保護生命

2.危機管理的基本任務有：事故調查、信息公開、應急救援、心理援助。

答案：事故調查、信息公開、應急救援、心理援助

3.危機管理中的心理援助包括：心理咨詢、心理疏導、心理講座。

答案：心理咨詢、心理疏導、心理講座

4.危機管理中的資源協調包括：物資調配、人員調度、信息溝通。

答案：物資調配、人員調度、信息溝通

5.危機管理中的應急演練包括：演練方案設計、演練組織協調、演練效果評估、演練總結報告。

答案：演練方案設計、演練組織協調、演練效果評估、演練總結報告

6.危機管理中的信息公開包括：及時發布信息、保證信息真實、遵守法律法規、確保信息傳播。

答案：及時發布信息、保證信息真實、遵守法律法規、確保信息傳播

五、簡答題

1.簡述危機管理的基本原則。

答案：快速反應、信息公開、依法依規、保護生命。

2.簡述危機管理的基本任務。

答案：事故調查、信息公開、應急救援、心理援助。

3.簡述危機管理中的心理援助。

答案：心理咨詢、心理疏導、心理講座。

4.簡述危機管理中的資源協調。

答案：物資調配、人員調度、信息溝通。

5.簡述危機管理中的應急演練。

答案：演練方案設計、演練組織協調、演練效果評估、演練總結報告。

6.簡述危機管理中的信息公開。

答案：及時發布信息、保證信息真實、遵守法律法規、確保信息傳播。

六、論述題

1.論述危機管理在現代社會的重要性。

答案：危機管理在現代社會具有重要意義，主要體現在以下幾個方面：

（1）保障人民群眾生命財產安全；

（2）維護社會穩定；

（3）提高政府應對突發事件的能力；

（4）促進社會和諧發展。

2.論述危機管理師應具備的素質。

答案：危機管理師應具備以下素質：

（1）良好的政治素質；

（2）扎實的專業知識和技能；

（3）較強的組織協調能力；

（4）敏銳的洞察力和應變能力；

（5）良好的溝通能力和團隊合作精神。

3.論述危機管理中的心理援助工作。

答案：危機管理中的心理援助工作主要包括以下內容：

（1）設立心理援助熱線，提供心理咨詢服務；

（2）組織心理援助團隊，深入災區開展心理疏導；

（3）開展心理講座，提高災民心理素質；

（4）關注受災群眾的心理變化，及時提供心理援助。

4.論述危機管理中的資源協調工作。

答案：危機管理中的資源協調工作主要包括以下內容：

（1）建立協調機制，明確各部門職責；

（2）加強溝通與協作，形成合力；

（3）積極爭取國內外援助，確保重建工作順利進行；

（4）合理調配救援物資和人員，提高救援效率。

5.論述危機管理中的應急演練工作。

答案：危機管理中的應急演練工作主要包括以下內容：

（1）制定演練方案，明確演練目的、內容和要求；

（2）組織協調演練，確保演練順利進行；

（3）評估演練效果，總結經驗教訓；

（4）修訂應急預案，提高應對突發事件的能力。

6.論述危機管理中的信息公開工作。

答案：危機管理中的信息公開工作主要包括以下內容：

（1）及時發布信息，保證信息真實；

（2）遵守法律法規，確保信息傳播；

（3）提高信息透明度，增強社會公眾信任；

（4）引導輿論，維護社會穩定。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.答案：

（1）危機管理小組的組成及職責：由政府、軍隊、公安、民政、衛生、教育等部門組成，負責制定災后重建方案、調配救援物資、組織災民安置等工作。

（2）災后重建工作的重點：恢復基礎設施、重建住房、保障災民基本生活、恢復教育、醫療等公共服務。

（3）如何做好心理援助工作：設立心理援助熱線，提供心理咨詢服務；組織心理援助團隊，深入災區開展心理疏導；開展心理講座，提高災民心理素質。

（4）如何協調各方資源，確保災后重建工作順利進行：建立協調機制，明確各部門職責；加強溝通與協作，形成合力；積極爭取國內外援助，確保重建工作順利進行。

2.答案：

（1）事故原因分析：設備故障、操作失誤、安全管理不到位等。

（2）事故處理程序：事故報告、現場調查、責任認定、賠償處理、總結教訓。

（3）企業應采取的措施：加強設備維護保養、提高員工操作技能、完善安全管理制度、加強安全生產培訓。

（4）如何防止類似事故再次發生：建立健全安全生產責任制、定期開展安全檢查、加強員工安全意識教育、完善應急預案。

二、選擇題

1.答案：C

解析思路：危機管理的基本原則中，依法依規是確保危機管理活動合法、合規進行的重要原則，而其他選項均為危機管理的基本原則。

2.答案：A

解析思路：危機管理的基本任務包括事故調查、信息公開、應急救援、心理援助等，而事故調查并非危機管理的基本任務。

3.答案：D

解析思路：危機管理中的心理援助主要針對受災群眾的心理問題，提供心理咨詢、心理疏導和心理講座等服務，資金援助不屬于心理援助范疇。

4.答案：D

解析思路：危機管理中的資源協調包括物資調配、人員調度和信息溝通等，政策支持不屬于資源協調的范疇。

5.答案：D

解析思路：危機管理中的應急演練包括演練方案設計、演練組織協調、演練效果評估和演練總結報告等，演練總結報告不屬于演練本身的內容。

6.答案：D

解析思路：危機管理中的信息公開要求及時發布信息、保證信息真實、遵守法律法規，但并非限制信息傳播。

三、判斷題

1.答案：√

解析思路：危機管理的基本原則之一就是快速反應，以確保在危機事件發生時能夠迅速采取行動。

2.答案：√

解析思路：危機管理師是專門從事危機事件預防和應對工作的專業人員，負責指導和管理危機管理工作。

3.答案：√

解析思路：危機管理的主要目的是為了最大限度地減少危機事件對人民群眾生命財產安全的損失。

4.答案：×

解析思路：危機管理中的心理援助旨在幫助受災群眾緩解心理壓力，而非提供物質援助。

5.答案：√

解析思路：危機管理中的資源協調是指調配救援物資和人員，以確保救援工作的順利進行。

6.答案：√

解析思路：危機管理中的應急演練是為了檢驗應急預案的有效性，確保在實際情況中能夠有效應對突發事件。

四、填空題

1.答案：信息公開、依法依規、保護生命

解析思路：危機管理的基本原則包括快速反應、信息公開、依法依規、保護生命等。

2.答案：事故調查、信息公開、應急救援、心理援助

解析思路：危機管理的基本任務包括事故調查、信息公開、應急救援、心理援助等。

3.答案：心理咨詢、心理疏導、心理講座

解析思路：危機管理中的心理援助主要包括心理咨詢、心理疏導和心理講座等。

4.答案：物資調配、