2025年社會(huì)心理服務(wù)體系的重要性與建設(shè)試題及答案一、案例分析題（30分）

案例：某社區(qū)近期發(fā)生了一起家庭暴力事件，受害者是一位年輕母親，她的孩子年齡較小。社區(qū)工作者在接到報(bào)警后，立即介入進(jìn)行了調(diào)查。以下是對(duì)該案例的分析。

1.分析家庭暴力事件的成因，包括社會(huì)、心理、經(jīng)濟(jì)等方面因素。（6分）

答案：家庭暴力事件的成因包括：

（1）社會(huì)因素：社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)加劇、壓力增大，導(dǎo)致家庭關(guān)系緊張；

（2）心理因素：家庭成員心理素質(zhì)不高，情緒管理能力差；

（3）經(jīng)濟(jì)因素：家庭經(jīng)濟(jì)困難，生活質(zhì)量下降。

2.社區(qū)工作者在處理家庭暴力事件時(shí)，應(yīng)采取哪些措施？（6分）

答案：社區(qū)工作者在處理家庭暴力事件時(shí)，應(yīng)采取以下措施：

（1）安撫受害者情緒，提供心理支持；

（2）與施暴者溝通，了解其心理狀態(tài)；

（3）協(xié)助受害者尋求法律援助；

（4）開展家庭關(guān)系調(diào)適培訓(xùn)，提高家庭成員心理素質(zhì)。

3.分析社區(qū)工作者在處理家庭暴力事件中的角色和職責(zé)。（6分）

答案：社區(qū)工作者在處理家庭暴力事件中的角色和職責(zé)包括：

（1）調(diào)解員：協(xié)助雙方進(jìn)行溝通，化解矛盾；

（2）心理輔導(dǎo)員：為受害者提供心理支持，幫助其走出陰影；

（3）信息員：收集相關(guān)信息，為政府部門提供決策依據(jù)；

（4）聯(lián)絡(luò)員：與相關(guān)部門溝通，共同推進(jìn)家庭暴力事件的解決。

4.分析社區(qū)工作者在預(yù)防和干預(yù)家庭暴力事件中的作用。（6分）

答案：社區(qū)工作者在預(yù)防和干預(yù)家庭暴力事件中的作用包括：

（1）開展家庭關(guān)系教育，提高家庭成員的心理素質(zhì)；

（2）建立家庭暴力事件預(yù)警機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)告；

（3）加強(qiáng)社區(qū)治安管理，營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社區(qū)環(huán)境；

（4）提供法律援助，維護(hù)受害者合法權(quán)益。

5.分析家庭暴力事件對(duì)受害者及其家庭的影響。（6分）

答案：家庭暴力事件對(duì)受害者及其家庭的影響包括：

（1）心理創(chuàng)傷：受害者心理壓力大，產(chǎn)生抑郁、焦慮等心理問題；

（2）身體健康：受害者可能受到身體傷害，影響正常生活；

（3）家庭關(guān)系：家庭關(guān)系緊張，親子關(guān)系受損；

（4）社會(huì)關(guān)系：受害者社會(huì)地位下降，受到歧視和排斥。

6.分析社區(qū)工作者在家庭暴力事件中的溝通技巧。（6分）

答案：社區(qū)工作者在家庭暴力事件中的溝通技巧包括：

（1）傾聽：認(rèn)真傾聽受害者、施暴者和相關(guān)人員的意見和訴求；

（2）同理心：站在對(duì)方角度思考問題，理解對(duì)方的感受；

（3）尊重：尊重受害者的人格尊嚴(yán)，不歧視、不偏見；

（4）引導(dǎo)：引導(dǎo)雙方進(jìn)行有效溝通，化解矛盾。

二、選擇題（30分）

1.以下哪項(xiàng)不屬于家庭暴力事件的成因？（）

A.社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)加劇

B.心理素質(zhì)不高

C.經(jīng)濟(jì)困難

D.政策法規(guī)不完善

答案：D

2.社區(qū)工作者在處理家庭暴力事件時(shí)，以下哪項(xiàng)措施不正確？（）

A.安撫受害者情緒

B.與施暴者溝通

C.拒絕提供法律援助

D.協(xié)助受害者尋求法律援助

答案：C

3.社區(qū)工作者在處理家庭暴力事件中的角色不包括以下哪項(xiàng)？（）

A.調(diào)解員

B.心理輔導(dǎo)員

C.信息員

D.保安員

答案：D

4.家庭暴力事件對(duì)受害者及其家庭的影響不包括以下哪項(xiàng)？（）

A.心理創(chuàng)傷

B.身體健康

C.家庭關(guān)系

D.社會(huì)地位

答案：D

5.以下哪項(xiàng)不是社區(qū)工作者在家庭暴力事件中的溝通技巧？（）

A.傾聽

B.同理心

C.尊重

D.威脅

答案：D

6.以下哪項(xiàng)不屬于家庭暴力事件的預(yù)防措施？（）

A.開展家庭關(guān)系教育

B.建立家庭暴力事件預(yù)警機(jī)制

C.加強(qiáng)社區(qū)治安管理

D.提高受害者自我保護(hù)意識(shí)

答案：D

三、簡(jiǎn)答題（20分）

1.簡(jiǎn)述家庭暴力事件的成因。（6分）

答案：家庭暴力事件的成因包括：

（1）社會(huì)因素：社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)加劇、壓力增大，導(dǎo)致家庭關(guān)系緊張；

（2）心理因素：家庭成員心理素質(zhì)不高，情緒管理能力差；

（3）經(jīng)濟(jì)因素：家庭經(jīng)濟(jì)困難，生活質(zhì)量下降。

2.社區(qū)工作者在處理家庭暴力事件時(shí)應(yīng)遵循哪些原則？（6分）

答案：社區(qū)工作者在處理家庭暴力事件時(shí)應(yīng)遵循以下原則：

（1）以人為本，尊重受害者；

（2）公正、公平、公開；

（3）保護(hù)隱私，維護(hù)家庭和諧；

（4）注重預(yù)防，加強(qiáng)宣傳教育。

3.社區(qū)工作者在預(yù)防和干預(yù)家庭暴力事件中應(yīng)發(fā)揮哪些作用？（6分）

答案：社區(qū)工作者在預(yù)防和干預(yù)家庭暴力事件中應(yīng)發(fā)揮以下作用：

（1）開展家庭關(guān)系教育，提高家庭成員心理素質(zhì)；

（2）建立家庭暴力事件預(yù)警機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)告；

（3）加強(qiáng)社區(qū)治安管理，營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社區(qū)環(huán)境；

（4）提供法律援助，維護(hù)受害者合法權(quán)益。

4.社區(qū)工作者在家庭暴力事件中的溝通技巧有哪些？（6分）

答案：社區(qū)工作者在家庭暴力事件中的溝通技巧包括：

（1）傾聽：認(rèn)真傾聽受害者、施暴者和相關(guān)人員的意見和訴求；

（2）同理心：站在對(duì)方角度思考問題，理解對(duì)方的感受；

（3）尊重：尊重受害者的人格尊嚴(yán)，不歧視、不偏見；

（4）引導(dǎo)：引導(dǎo)雙方進(jìn)行有效溝通，化解矛盾。

5.家庭暴力事件對(duì)受害者及其家庭的影響有哪些？（6分）

答案：家庭暴力事件對(duì)受害者及其家庭的影響包括：

（1）心理創(chuàng)傷：受害者心理壓力大，產(chǎn)生抑郁、焦慮等心理問題；

（2）身體健康：受害者可能受到身體傷害，影響正常生活；

（3）家庭關(guān)系：家庭關(guān)系緊張，親子關(guān)系受損；

（4）社會(huì)關(guān)系：受害者社會(huì)地位下降，受到歧視和排斥。

四、論述題（20分）

1.結(jié)合實(shí)際案例，論述社區(qū)工作者在預(yù)防和干預(yù)家庭暴力事件中的作用。（10分）

答案：以下是一篇關(guān)于社區(qū)工作者在預(yù)防和干預(yù)家庭暴力事件中作用的論述。

家庭暴力事件對(duì)受害者及其家庭的影響嚴(yán)重，給社會(huì)穩(wěn)定和和諧帶來負(fù)面影響。社區(qū)工作者在預(yù)防和干預(yù)家庭暴力事件中發(fā)揮著重要作用。以下將從以下幾個(gè)方面論述社區(qū)工作者在預(yù)防和干預(yù)家庭暴力事件中的作用：

（1）開展家庭關(guān)系教育：社區(qū)工作者通過開展家庭關(guān)系教育，提高家庭成員的心理素質(zhì)，增強(qiáng)家庭凝聚力。這有助于預(yù)防家庭暴力事件的發(fā)生。

（2）建立家庭暴力事件預(yù)警機(jī)制：社區(qū)工作者通過收集、整理和分析家庭暴力事件相關(guān)信息，建立預(yù)警機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)告潛在的家庭暴力風(fēng)險(xiǎn)。

（3）加強(qiáng)社區(qū)治安管理：社區(qū)工作者積極參與社區(qū)治安管理工作，維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定。這有助于減少家庭暴力事件的發(fā)生。

（4）提供法律援助：社區(qū)工作者為受害者提供法律援助，幫助其維護(hù)合法權(quán)益。這有助于減輕受害者心理壓力，促進(jìn)家庭關(guān)系改善。

（5）開展心理輔導(dǎo)：社區(qū)工作者為受害者提供心理輔導(dǎo)，幫助其走出心理陰影。這有助于受害者恢復(fù)心理健康，重建家庭和諧。

（6）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)：社區(qū)工作者通過宣傳引導(dǎo)，提高公眾對(duì)家庭暴力問題的認(rèn)識(shí)，營(yíng)造反對(duì)家庭暴力的社會(huì)氛圍。

2.論述家庭暴力事件對(duì)受害者及其家庭的影響，并提出相應(yīng)的干預(yù)措施。（10分）

答案：以下是一篇關(guān)于家庭暴力事件對(duì)受害者及其家庭影響及干預(yù)措施的論述。

家庭暴力事件對(duì)受害者及其家庭的影響嚴(yán)重，導(dǎo)致受害者身心受到傷害，家庭關(guān)系破裂，社會(huì)地位下降。以下將從以下幾個(gè)方面論述家庭暴力事件對(duì)受害者及其家庭的影響，并提出相應(yīng)的干預(yù)措施：

（1）心理創(chuàng)傷：家庭暴力事件給受害者帶來嚴(yán)重的心理創(chuàng)傷，導(dǎo)致其產(chǎn)生抑郁、焦慮、恐懼等心理問題。干預(yù)措施：社區(qū)工作者為受害者提供心理輔導(dǎo)，幫助其走出心理陰影。

（2）身體健康：家庭暴力事件可能導(dǎo)致受害者受到身體傷害，影響正常生活。干預(yù)措施：社區(qū)工作者協(xié)助受害者尋求醫(yī)療救助，確保其身體健康。

（3）家庭關(guān)系：家庭暴力事件導(dǎo)致家庭關(guān)系緊張，親子關(guān)系受損。干預(yù)措施：社區(qū)工作者開展家庭關(guān)系調(diào)適培訓(xùn)，幫助家庭成員改善關(guān)系。

（4）社會(huì)關(guān)系：家庭暴力事件使受害者社會(huì)地位下降，受到歧視和排斥。干預(yù)措施：社區(qū)工作者為受害者提供法律援助，維護(hù)其合法權(quán)益。

（5）經(jīng)濟(jì)困難：家庭暴力事件可能導(dǎo)致家庭經(jīng)濟(jì)困難，影響生活質(zhì)量。干預(yù)措施：社區(qū)工作者協(xié)助受害者尋求經(jīng)濟(jì)援助，改善家庭經(jīng)濟(jì)狀況。

（1）開展心理輔導(dǎo)，幫助受害者走出心理陰影；

（2）協(xié)助受害者尋求醫(yī)療救助，確保其身體健康；

（3）開展家庭關(guān)系調(diào)適培訓(xùn)，改善家庭關(guān)系；

（4）提供法律援助，維護(hù)受害者合法權(quán)益；

（5）協(xié)助受害者尋求經(jīng)濟(jì)援助，改善家庭經(jīng)濟(jì)狀況。

五、應(yīng)用題（20分）

1.某社區(qū)發(fā)生一起家庭暴力事件，受害者是一位年輕母親，她的孩子年齡較小。請(qǐng)根據(jù)案例，為社區(qū)工作者制定一份干預(yù)方案。（10分）

答案：以下是一份針對(duì)該家庭暴力事件的干預(yù)方案：

（1）安撫受害者情緒：社區(qū)工作者及時(shí)與受害者取得聯(lián)系，了解其心理狀況，安撫其情緒，提供心理支持。

（2）調(diào)查事件原因：社區(qū)工作者與受害者、施暴者溝通，了解事件原因，分析家庭矛盾。

（3）提供法律援助：社區(qū)工作者協(xié)助受害者尋求法律援助，維護(hù)其合法權(quán)益。

（4）開展家庭關(guān)系調(diào)適培訓(xùn)：社區(qū)工作者邀請(qǐng)專業(yè)人士開展家庭關(guān)系調(diào)適培訓(xùn)，幫助家庭成員改善關(guān)系。

（5）加強(qiáng)社區(qū)治安管理：社區(qū)工作者加強(qiáng)社區(qū)治安管理，維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定。

（6）關(guān)注受害者心理狀況：社區(qū)工作者定期關(guān)注受害者心理狀況，提供心理輔導(dǎo)。

（7）開展家庭教育活動(dòng)：社區(qū)工作者開展家庭教育活動(dòng)，提高家庭成員心理素質(zhì)，預(yù)防家庭暴力事件的發(fā)生。

2.某社區(qū)計(jì)劃開展家庭暴力預(yù)防宣傳活動(dòng)，請(qǐng)為社區(qū)工作者設(shè)計(jì)一份宣傳方案。（10分）

答案：以下是一份針對(duì)家庭暴力預(yù)防宣傳活動(dòng)的宣傳方案：

（1）宣傳主題：反對(duì)家庭暴力，構(gòu)建和諧家庭。

（2）宣傳形式：發(fā)放宣傳資料、舉辦講座、開展社區(qū)活動(dòng)等。

（3）宣傳內(nèi)容：

①家庭暴力事件的危害；

②預(yù)防和應(yīng)對(duì)家庭暴力的方法；

③法律援助途徑；

④心理健康知識(shí)。

（4）宣傳對(duì)象：社區(qū)居民、家庭暴力受害者、相關(guān)機(jī)構(gòu)等。

（5）宣傳時(shí)間：每周五下午2:00-4:00。

（6）宣傳地點(diǎn)：社區(qū)活動(dòng)中心。

（7）宣傳效果評(píng)估：通過問卷調(diào)查、訪談等方式，了解宣傳活動(dòng)效果，為今后工作提供參考。

六、論述題（20分）

1.結(jié)合實(shí)際案例，論述社會(huì)心理服務(wù)體系在預(yù)防和干預(yù)家庭暴力事件中的作用。（10分）

答案：以下是一篇關(guān)于社會(huì)心理服務(wù)體系在預(yù)防和干預(yù)家庭暴力事件中作用的論述。

家庭暴力事件對(duì)受害者及其家庭的影響嚴(yán)重，給社會(huì)穩(wěn)定和和諧帶來負(fù)面影響。社會(huì)心理服務(wù)體系在預(yù)防和干預(yù)家庭暴力事件中發(fā)揮著重要作用。以下將從以下幾個(gè)方面論述社會(huì)心理服務(wù)體系在預(yù)防和干預(yù)家庭暴力事件中的作用：

（1）心理輔導(dǎo)：社會(huì)心理服務(wù)體系為家庭暴力受害者提供心理輔導(dǎo)，幫助其走出心理陰影，恢復(fù)心理健康。

（2）法律援助：社會(huì)心理服務(wù)體系為家庭暴力受害者提供法律援助，維護(hù)其合法權(quán)益。

（3）家庭關(guān)系調(diào)適：社會(huì)心理服務(wù)體系通過開展家庭關(guān)系調(diào)適活動(dòng)，幫助家庭成員改善關(guān)系，預(yù)防家庭暴力事件的發(fā)生。

（4）宣傳教育：社會(huì)心理服務(wù)體系通過宣傳教育活動(dòng)，提高公眾對(duì)家庭暴力問題的認(rèn)識(shí)，營(yíng)造反對(duì)家庭暴力的社會(huì)氛圍。

（5）政策建議：社會(huì)心理服務(wù)體系為政府部門提供政策建議，推動(dòng)家庭暴力預(yù)防工作。

2.結(jié)合實(shí)際案例，論述社會(huì)心理服務(wù)體系在構(gòu)建和諧社區(qū)中的作用。（10分）

答案：以下是一篇關(guān)于社會(huì)心理服務(wù)體系在構(gòu)建和諧社區(qū)中作用的論述。

構(gòu)建和諧社區(qū)是社會(huì)發(fā)展的重要目標(biāo)。社會(huì)心理服務(wù)體系在構(gòu)建和諧社區(qū)中發(fā)揮著重要作用。以下將從以下幾個(gè)方面論述社會(huì)心理服務(wù)體系在構(gòu)建和諧社區(qū)中的作用：

（1）心理輔導(dǎo)：社會(huì)心理服務(wù)體系為社區(qū)居民提供心理輔導(dǎo)，幫助其解決心理問題，提高心理素質(zhì)。

（2）家庭關(guān)系調(diào)適：社會(huì)心理服務(wù)體系通過開展家庭關(guān)系調(diào)適活動(dòng)，幫助家庭成員改善關(guān)系，促進(jìn)家庭和諧。

（3）社區(qū)活動(dòng)組織：社會(huì)心理服務(wù)體系組織豐富多彩的社區(qū)活動(dòng)，增強(qiáng)社區(qū)居民的歸屬感和凝聚力。

（4）宣傳教育：社會(huì)心理服務(wù)體系通過宣傳教育活動(dòng)，提高社區(qū)居民的法律意識(shí)、道德觀念和社會(huì)責(zé)任感。

（5）心理危機(jī)干預(yù)：社會(huì)心理服務(wù)體系為社區(qū)居民提供心理危機(jī)干預(yù)，預(yù)防和減少心理問題對(duì)社區(qū)穩(wěn)定的影響。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（30分）

1.分析家庭暴力事件的成因，包括社會(huì)、心理、經(jīng)濟(jì)等方面因素。（6分）

答案：社會(huì)因素：社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)加劇、壓力增大，導(dǎo)致家庭關(guān)系緊張；心理因素：家庭成員心理素質(zhì)不高，情緒管理能力差；經(jīng)濟(jì)因素：家庭經(jīng)濟(jì)困難，生活質(zhì)量下降。

解析思路：首先，分析社會(huì)因素，如社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)加劇導(dǎo)致家庭壓力增大；其次，分析心理因素，如家庭成員心理素質(zhì)不高，情緒管理能力差；最后，分析經(jīng)濟(jì)因素，如家庭經(jīng)濟(jì)困難，生活質(zhì)量下降。

2.社區(qū)工作者在處理家庭暴力事件時(shí)，應(yīng)采取哪些措施？（6分）

答案：安撫受害者情緒，提供心理支持；與施暴者溝通，了解其心理狀態(tài)；協(xié)助受害者尋求法律援助；開展家庭關(guān)系調(diào)適培訓(xùn)，提高家庭成員心理素質(zhì)。

解析思路：首先，針對(duì)受害者，提供心理支持和法律援助；其次，與施暴者溝通，了解其心理狀態(tài)；最后，開展家庭關(guān)系調(diào)適培訓(xùn)，提高家庭成員心理素質(zhì)。

3.分析社區(qū)工作者在處理家庭暴力事件中的角色和職責(zé)。（6分）

答案：調(diào)解員、心理輔導(dǎo)員、信息員、聯(lián)絡(luò)員。

解析思路：分析社區(qū)工作者在處理家庭暴力事件中的不同角色，如調(diào)解員、心理輔導(dǎo)員、信息員和聯(lián)絡(luò)員，并明確其職責(zé)。

4.分析社區(qū)工作者在預(yù)防和干預(yù)家庭暴力事件中的作用。（6分）

答案：開展家庭關(guān)系教育，提高家庭成員心理素質(zhì)；建立家庭暴力事件預(yù)警機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)告；加強(qiáng)社區(qū)治安管理，營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社區(qū)環(huán)境；提供法律援助，維護(hù)受害者合法權(quán)益。

解析思路：分析社區(qū)工作者在預(yù)防和干預(yù)家庭暴力事件中的具體作用，如開展家庭關(guān)系教育、建立預(yù)警機(jī)制、加強(qiáng)社區(qū)治安管理和提供法律援助。

5.分析家庭暴力事件對(duì)受害者及其家庭的影響。（6分）

答案：心理創(chuàng)傷、身體健康、家庭關(guān)系、社會(huì)關(guān)系。

解析思路：分析家庭暴力事件對(duì)受害者及其家庭的多方面影響，包括心理創(chuàng)傷、身體健康、家庭關(guān)系和社會(huì)關(guān)系。

6.分析社區(qū)工作者在家庭暴力事件中的溝通技巧。（6分）

答案：傾聽、同理心、尊重、引導(dǎo)。

解析思路：分析社區(qū)工作者在處理家庭暴力事件時(shí)所需的溝通技巧，如傾聽、同理心、尊重和引導(dǎo)。

二、選擇題（30分）

1.以下哪項(xiàng)不屬于家庭暴力事件的成因？（）

答案：D

解析思路：分析選項(xiàng)，找出不屬于家庭暴力事件成因的選項(xiàng)。

2.社區(qū)工作者在處理家庭暴力事件時(shí)，以下哪項(xiàng)措施不正確？（）

答案：C

解析思路：分析選項(xiàng)，找出不正確的處理措施。

3.社區(qū)工作者在處理家庭暴力事件中的角色不包括以下哪項(xiàng)？（）

答案：D

解析思路：分析選項(xiàng)，找出不屬于社區(qū)工作者角色的選項(xiàng)。

4.家庭暴力事件對(duì)受害者及其家庭的影響不包括以下哪項(xiàng)？（）

答案：D

解析思路：分析選項(xiàng)，找出不屬于家庭暴力事件影響的選項(xiàng)。

5.以下哪項(xiàng)不是社區(qū)工作者在家庭暴力事件中的溝通技巧？（）

答案：D

解析思路：分析選項(xiàng)，找出不屬于社區(qū)工作者溝通技巧的選項(xiàng)。

6.以下哪項(xiàng)不屬于家庭暴力事件的預(yù)防措施？（）

答案：D

解析思路：分析選項(xiàng)，找出不屬于家庭暴力事件預(yù)防措施的選項(xiàng)。

三、簡(jiǎn)答題（20分）

1.簡(jiǎn)述家庭暴力事件的成因。（6分）

答案：社會(huì)因素、心理因素、經(jīng)濟(jì)因素。

解析思路：簡(jiǎn)述家庭暴力事件的成因，包括社會(huì)、心理、經(jīng)濟(jì)等方面因素。

2.社區(qū)工作者在處理家庭暴力事件時(shí)應(yīng)遵循哪些原則？（6分）

答案：以人為本，尊重受害者；公正、公平、公開；保護(hù)隱私，維護(hù)家庭和諧；注重預(yù)防，加強(qiáng)宣傳教育。

解析思路：簡(jiǎn)述社區(qū)工作者在處理家庭暴力事件時(shí)應(yīng)遵循的原則。

3.社區(qū)工作者在預(yù)防和干預(yù)家庭暴力事件中應(yīng)發(fā)揮哪些作用？（6分）

答案：開展家庭關(guān)系教育，提高家庭成員心理素質(zhì)；建立家庭暴力事件預(yù)警機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)告；加強(qiáng)社區(qū)治安管理，營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社區(qū)環(huán)境；提供法律援助，維護(hù)受害者合法權(quán)益。

解析思路：簡(jiǎn)述社區(qū)工作者在預(yù)防和干預(yù)家庭暴力事件中應(yīng)發(fā)揮的作用。

4.社區(qū)工作者在家庭暴力事件中的溝通技巧有哪些？（6分）

答案：傾聽、同理心、尊重、引導(dǎo)。

解析思路：簡(jiǎn)述社區(qū)工作者在家庭暴力事件中的溝通技巧。

5.家庭暴力事件對(duì)受害者及其家庭的影響有哪些？（6分）

答案：心理創(chuàng)傷、身體健康、家庭關(guān)系、社會(huì)關(guān)系。

解析思路：簡(jiǎn)述家庭暴力事件對(duì)受害者及其家庭的影響。

四、論述題（20分）

1.結(jié)合實(shí)際案例，論述社區(qū)工作者在預(yù)防和干預(yù)家庭暴力事件中的作用。（10分）

答案：社區(qū)工作者在預(yù)防和干預(yù)家庭暴力事件中的作用包括開展家庭關(guān)系教育、建立預(yù)警機(jī)制、加強(qiáng)社區(qū)治安管理和提供法律援助。

解析思路：結(jié)合實(shí)際案例，分析社區(qū)工作者在預(yù)防和干預(yù)家庭暴力事件中的作用。

2.論述家庭暴力事件對(duì)受害者及其家庭的影響，并提出相應(yīng)的干預(yù)措施。（10分）

答案：家庭暴