杭州園區租賃管理制度一、總則（一）目的為規范杭州園區租賃管理工作，保障園區租賃活動的順利進行，維護公司與租戶的合法權益，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于杭州園區內所有租賃物業的管理，包括寫字樓、商鋪、倉庫等各類租賃場所。（三）基本原則1.依法依規原則：租賃活動必須遵守國家法律法規及相關政策規定。2.公平公正原則：在租賃過程中，應公平對待所有租戶，確保租賃條件和程序公正透明。3.誠實守信原則：公司與租戶應誠實守信，履行各自的權利和義務。4.服務至上原則：以租戶需求為導向，提供優質、高效的租賃服務。二、租賃物業基本信息（一）物業概況1.詳細記錄杭州園區內各租賃物業的位置、面積、樓層、戶型等基本信息。2.繪制園區租賃物業分布示意圖，標注各物業的具體位置和相關信息，以便租戶查詢和了解。（二）配套設施1.明確各租賃物業配備的公共設施，如電梯、消防設施、水電供應系統、空調系統等。2.對配套設施的維護責任、使用規定等進行說明，確保租戶正常使用。三、租賃流程（一）租賃需求發布1.通過公司官網、社交媒體、線下宣傳等多種渠道發布園區租賃物業信息，包括物業概況、租金價格、租賃條件等。2.定期更新租賃信息，確保信息的及時性和準確性。（二）租戶申請1.租戶可通過線上申請平臺或線下提交租賃申請表格，提供公司營業執照副本、法定代表人身份證明、聯系方式等相關資料。2.申請表格應明確租戶的租賃需求，如租賃面積、租賃期限、用途等。（三）資格審查1.對租戶提交的申請資料進行初步審查，核實資料的真實性和完整性。2.對租戶的經營狀況、信用記錄等進行調查評估，判斷其是否具備承租能力和履約能力。3.對于不符合租賃條件的租戶，應及時通知其并說明原因。（四）租賃合同洽談1.與通過資格審查的租戶進行租賃合同洽談，明確租金、押金、租賃期限、租金支付方式、物業使用規定、違約責任等條款。2.解答租戶關于租賃合同的疑問，確保租戶充分理解合同條款。（五）合同簽訂1.雙方達成一致意見后，簽訂正式的租賃合同。租賃合同應采用書面形式，并由雙方簽字蓋章確認。2.合同簽訂后，向租戶提供合同副本，并告知其相關注意事項。（六）交付使用1.在租賃合同約定的交付日期前，完成租賃物業的交付準備工作，包括清潔、維修、設施調試等。2.組織租戶進行物業交接，向租戶移交租賃物業及相關設施設備，并辦理交接手續。四、租金及費用管理（一）租金標準1.根據園區租賃物業的位置、面積、配套設施等因素，制定合理的租金標準。2.租金標準應定期進行評估和調整，以適應市場變化。（二）租金支付方式1.明確租金支付的周期、方式，如按月支付、按季支付等，并規定具體的支付日期。2.提供多種租金支付渠道，如銀行轉賬、網上支付等，方便租戶支付租金。（三）押金管理1.收取租戶一定金額的押金，押金金額應根據租賃物業的價值和風險程度合理確定。2.押金在租賃合同期滿或提前解除且租戶無違約行為時，應全額退還租戶。（四）其他費用1.明確租戶需承擔的其他費用，如水費、電費、物業費、停車費等，并規定收費標準和繳費方式。2.定期向租戶公布各項費用的使用情況，接受租戶監督。五、物業維護與管理（一）公共區域維護1.安排專人負責園區公共區域的日常巡查和維護，包括樓道、電梯、停車場、綠化等。2.及時處理公共區域出現的問題，如設施損壞、衛生清潔等，確保公共區域的整潔和安全。（二）租賃物業內部維護1.租戶負責租賃物業內部的日常維護和管理，但涉及房屋結構安全、共用設施設備維修等重大問題，由公司負責協調處理。2.公司應制定租賃物業內部維護的指導原則和流程，為租戶提供必要的協助和支持。（三）設施設備管理1.建立健全園區設施設備管理制度，定期對設施設備進行檢查、維護、保養和更新。2.確保設施設備的正常運行，及時處理設施設備故障，保障租戶的正常使用。（四）安全管理1.加強園區安全管理，制定安全管理制度和應急預案，配備必要的安全設施和人員。2.定期組織安全檢查和培訓，提高租戶的安全意識，確保園區的安全穩定。六、租戶管理（一）租戶入駐管理1.租戶入駐前，向其發放《租戶手冊》，告知園區的各項管理制度、服務內容、注意事項等。2.協助租戶辦理相關入駐手續，如裝修審批、營業執照辦理等。（二）租戶行為規范1.制定租戶行為規范，明確租戶在園區內的行為準則，如不得擅自改變房屋用途、不得從事違法違規活動等。2.對違反行為規范的租戶，及時進行勸阻和糾正，并按照合同約定追究其違約責任。（三）租戶溝通與服務1.建立與租戶的溝通機制，定期收集租戶的意見和建議，及時解決租戶反映的問題。2.為租戶提供優質的服務，不斷提升租戶的滿意度。七、續租與退租管理（一）續租管理1.在租賃合同期滿前，提前通知租戶續租事宜，并了解其續租意向。2.如租戶有續租意向，按照租賃流程重新進行資格審查和租賃合同洽談，簽訂續租合同。（二）退租管理1.租戶如需退租，應提前[X]個月書面通知公司。2.公司在收到租戶退租通知后，對租賃物業進行檢查，如發現租戶有損壞物業或未結清費用等情況，按照合同約定處理。3.租戶辦理完退租手續后，公司及時退還其押金，并辦理相關交接手續。八、違約責任與爭議解決（一）違約責任1.明確公司與租戶在租賃合同履行過程中可能出現的違約情形及相應的違約責任。2.對于違約行為，應按照合同約定追究違約方的責任，確保合同的嚴肅性。（二）爭議解決1.公司與租戶在租賃過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決。2