機場防疫人員管理制度一、總則（一）目的為加強機場防疫人員管理，規范防疫工作流程，保障機場運營安全，有效防控疫情，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于在機場從事防疫相關工作的所有人員，包括但不限于一線防疫工作人員、防疫管理人員等。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將保障機場運營安全和人員健康放在首位，嚴格落實各項防疫措施。2.科學防控原則：依據科學的防疫知識和方法，制定合理有效的防疫策略。3.責任明確原則：明確各崗位防疫人員的職責，確保防疫工作有序開展。4.動態管理原則：根據疫情形勢變化，及時調整和完善防疫管理制度。二、崗位職責（一）防疫指揮人員1.全面負責機場防疫工作的統籌規劃與指揮協調。2.制定和調整機場防疫工作方案、應急預案，并組織實施。3.及時傳達上級防疫工作要求，協調解決防疫工作中的重大問題。（二）一線防疫工作人員1.負責旅客體溫檢測、健康碼查驗等工作，確保旅客符合防疫要求后進入機場。2.對重點地區來返旅客進行信息登記、引導分流，并按規定落實相應的防疫措施。3.協助做好機場公共區域的清潔消毒工作，定期對防疫設備進行檢查和維護。（三）防疫物資管理人員1.負責防疫物資的采購、儲備、發放和管理工作。2.建立防疫物資臺賬，定期盤點，確保物資數量準確、質量合格。3.根據防疫工作需求，及時調配物資，保障一線防疫人員的使用。（四）防疫信息統計人員1.收集、整理、匯總機場防疫相關信息，包括旅客健康信息、疫情數據等。2.及時準確地向上級部門報送防疫信息報表，為防疫決策提供數據支持。3.對防疫信息進行分析和研判，發現異常情況及時報告。三、人員招聘與培訓（一）招聘要求1.具備相關醫學專業背景或有防疫工作經驗者優先。2.身體健康，無傳染性疾病，能適應機場防疫工作的高強度要求。3.具備良好的溝通能力、責任心和團隊協作精神。（二）招聘流程1.發布招聘信息，明確崗位要求和職責。2.收集應聘人員簡歷，進行初步篩選。3.組織面試、筆試等考核環節，確定擬錄用人員。4.對擬錄用人員進行背景調查和體檢，合格后辦理入職手續。（三）培訓內容1.防疫知識培訓：包括新冠病毒的傳播途徑、防護措施、消毒方法等。2.業務技能培訓：如體溫檢測設備的使用、健康碼查驗流程、信息登記方法等。3.應急處置培訓：針對疫情突發情況的應急響應流程、個人防護要點等。4.職業道德培訓：強化防疫人員的責任意識、服務意識和保密意識。（四）培訓方式1.定期組織集中培訓，邀請專業醫生或防疫專家進行授課。2.開展線上培訓，提供防疫知識學習資料和視頻教程。3.以老帶新，通過實際工作中的傳幫帶，提高新入職人員的業務水平。4.組織模擬演練，讓防疫人員在實踐中熟悉應急處置流程。四、工作紀律與行為規范（一）遵守工作時間防疫人員應嚴格遵守機場的工作時間安排，按時到崗，不得遲到、早退、曠工。如有特殊情況需要請假，應提前按照規定辦理請假手續。（二）堅守工作崗位工作期間，防疫人員必須堅守崗位，不得擅自離崗、串崗。確因工作需要暫時離崗的，應向相關負責人報告，并安排好頂崗人員。（三）嚴格執行防疫規定1.認真落實各項防疫措施，嚴格按照操作規程進行旅客體溫檢測、健康碼查驗、信息登記等工作。2.正確佩戴口罩、手套等防護用品，做好個人防護。3.對違反防疫規定的旅客，要耐心做好解釋工作，并及時報告上級部門處理。（四）保守工作秘密防疫人員要嚴格遵守保密制度，不得泄露旅客個人信息、防疫工作機密等。對工作中涉及的敏感信息，要妥善保管，防止信息泄露。（五）文明禮貌服務對待旅客要熱情、耐心、周到，使用文明用語，不得與旅客發生爭吵或沖突。積極為旅客提供幫助，解決實際問題，樹立良好的機場防疫形象。五、工作流程與操作規范（一）旅客體溫檢測流程1.在機場入口處設置體溫檢測點，配備體溫檢測設備。2.引導旅客有序排隊，保持一米以上間隔。3.使用體溫檢測設備對旅客進行體溫檢測，檢測時應確保設備準確對準旅客額頭，讀取體溫數據。4.如發現旅客體溫異常（體溫≥37.3℃），立即將其引導至臨時隔離區，并通知防疫指揮人員。（二）健康碼查驗流程1.在旅客進入機場各區域時，安排專人負責健康碼查驗工作。2.要求旅客出示健康碼，通過掃碼設備或手機查看健康碼狀態。3.對綠碼旅客予以放行，對黃碼、紅碼旅客按照規定進行登記，并引導至相應區域進行處置。（三）重點地區來返旅客信息登記流程1.對來自重點地區的來返旅客，在其到達機場后，引導至信息登記處。2.詳細詢問旅客的出發地、目的地、行程軌跡等信息，并進行登記。3.為旅客發放防疫告知書，告知其相關防疫要求和注意事項。4.根據旅客的風險等級，按照規定落實相應的防疫措施，如核酸檢測、集中隔離等。（四）公共區域清潔消毒流程1.制定公共區域清潔消毒計劃，明確消毒頻次、消毒方法和責任人。2.每日對機場候機大廳、登機口、衛生間、行李提取區等公共區域進行清潔消毒，重點部位增加消毒頻次。3.消毒時應使用符合國家標準的消毒劑，按照正確的配比和操作方法進行噴灑、擦拭等消毒作業。4.做好消毒記錄，包括消毒時間、地點、消毒劑名稱、消毒人員等信息。（五）防疫設備使用與維護規范1.防疫人員應熟悉各類防疫設備的使用方法，如體溫檢測設備、掃碼設備、消毒設備等。2.定期對防疫設備進行檢查和維護，確保設備正常運行。如發現設備故障，應及時報告并聯系專業人員進行維修。3.防疫設備使用后，要按照規定進行清潔和存放，防止設備損壞和污染。六、考核與獎懲（一）考核方式1.建立日常考核機制，由防疫管理人員對防疫人員的工作表現進行定期檢查和評估。2.設立旅客滿意度調查，收集旅客對防疫人員服務質量的反饋意見。3.對防疫工作中的應急處置情況進行記錄和評價。（二）考核內容1.工作紀律：包括出勤情況、遵守工作崗位情況等。2.業務能力：如體溫檢測準確率、健康碼查驗效率、信息登記準確性等。3.服務質量：對待旅客的態度、解決問題的能力等。4.應急處置能力：在疫情突發情況下的響應速度、處置措施的有效性等。（三）獎勵措施1.對于在防疫工作中表現突出的個人，給予表彰和獎勵，如頒發榮譽證書、獎金等。2.在績效考核、晉升等方面，優先考慮表現優秀的防疫人員。3.對提出合理化建議并被采納，有效改進防疫工作的人員，給予相應獎勵。（四）懲罰措施1.對于違反工作紀律的防疫人員，視情節輕重給予批評教育、警告、罰款等處罰。2.因工作失誤導致防疫工作出現問題的，按照相關規定追究責任，給予相應的紀律處分。3.對違反防疫規定、造成惡劣影響的人員，予以辭退，并依法追究相關責任。七、應急管理（一）應急預案制定制定完善的機場防疫應急預案，明確疫情突發情況下的應急響應流程、各部門職責分工、應急處置措施等內容。應急預案應定期進行修訂和演練，確保其科學性、實用性和可操作性。（二）應急響應機制1.設立應急指揮中心，在疫情發生時迅速啟動應急響應，統一指揮協調防疫工作。2.各崗位防疫人員按照應急預案的要求，迅速進入應急狀態，開展旅客排查、隔離、轉運、核酸檢測等工作。3.及時向上級部門報告疫情信息，與相關部門保持密切溝通協作，共同做好疫情防控工作。（三）應急物資保障確保應急物資儲備充足，包括口罩、防護服、護目鏡、手套、消毒劑、檢測試劑等。建立應急物資調配機制，在疫情期間能夠及時調配物資，滿足防疫工作需