網(wǎng)絡(luò)服務(wù)及技術(shù)支持合同第一章合同訂立1.1合同編號_______1.2合同簽訂日期_______1.3合同雙方信息1.3.1甲方（服務(wù)提供方）：名稱：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系方式：電子郵箱：1.3.2乙方（服務(wù)接受方）：名稱：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系方式：電子郵箱：1.4合同目的本合同旨在明確甲方為乙方提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)及技術(shù)支持的義務(wù)和權(quán)利，保證乙方能夠正常使用相關(guān)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，并得到必要的技術(shù)支持。1.5合同期限1.5.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。1.5.2合同期滿后，如雙方無異議，本合同可自動續(xù)簽______年。1.6適用法律本合同適用中華人民共和國法律，并受其管轄。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1網(wǎng)絡(luò)服務(wù)2.1.1甲方應(yīng)按照本合同約定，為乙方提供穩(wěn)定、安全、高效的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。2.1.2甲方應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的正常運(yùn)行，保證乙方能夠隨時訪問和使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。2.1.3甲方應(yīng)按照乙方的要求，對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)進(jìn)行必要的調(diào)整和優(yōu)化。2.2技術(shù)支持2.2.1甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于遠(yuǎn)程協(xié)助、現(xiàn)場支持、故障排除等。2.2.2甲方應(yīng)保證技術(shù)支持的質(zhì)量，保證乙方的問題能夠得到及時有效的解決。2.2.3甲方應(yīng)定期對乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)進(jìn)行評估，并根據(jù)評估結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。第三章服務(wù)費(fèi)用及支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣______元。3.1.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)用、技術(shù)支持費(fèi)用、設(shè)備租賃費(fèi)用等。3.2支付方式3.2.1乙方應(yīng)在本合同生效之日起______個工作日內(nèi)支付首期服務(wù)費(fèi)用。3.2.2乙方應(yīng)按照甲方提出的支付計(jì)劃，分期支付剩余服務(wù)費(fèi)用。3.2.3甲方應(yīng)在收到乙方支付的服務(wù)費(fèi)用后，向乙方開具相應(yīng)的發(fā)票。第四章保密條款4.1保密信息本合同中涉及到的技術(shù)數(shù)據(jù)、商業(yè)秘密、客戶信息等均屬于保密信息。4.2保密義務(wù)4.2.1雙方對本合同中涉及的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。4.2.2雙方應(yīng)采取合理措施，保證保密信息的保密性。4.3保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起______年。第五章違約責(zé)任5.1違約情形5.1.1任何一方未按本合同約定履行其義務(wù)的，均構(gòu)成違約。5.1.2違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2違約責(zé)任5.2.1違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金數(shù)額為______元。5.2.2如違約行為給對方造成損失的，違約方應(yīng)賠償對方的實(shí)際損失。5.2.3如違約方未按時支付違約金或賠償金，守約方有權(quán)要求其立即支付，并承擔(dān)相應(yīng)的逾期利息。5.2.4如違約方拒不履行違約責(zé)任，守約方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)解除合同的責(zé)任。第六章服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1.1甲方提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)應(yīng)滿足以下標(biāo)準(zhǔn)：網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定，平均故障時間不超過______小時；網(wǎng)絡(luò)速度符合雙方約定的帶寬要求；網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施到位，保證乙方數(shù)據(jù)安全。6.1.2甲方提供的技術(shù)支持應(yīng)滿足以下標(biāo)準(zhǔn)：對乙方提出的問題，甲方應(yīng)在______小時內(nèi)響應(yīng)；在接到乙方故障報告后，甲方應(yīng)在______小時內(nèi)提供解決方案或現(xiàn)場支持。6.2質(zhì)量監(jiān)督6.2.1乙方有權(quán)對甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。6.2.2乙方應(yīng)在______時間內(nèi)向甲方提出服務(wù)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)在收到問題報告后______日內(nèi)予以處理。6.3質(zhì)量改進(jìn)6.3.1如乙方發(fā)覺甲方提供的服務(wù)存在質(zhì)量問題，甲方應(yīng)立即采取措施進(jìn)行改進(jìn)。6.3.2甲方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評估，并根據(jù)評估結(jié)果制定改進(jìn)計(jì)劃。第七章數(shù)據(jù)與隱私保護(hù)7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證乙方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。7.1.2未經(jīng)乙方同意，甲方不得向任何第三方泄露乙方數(shù)據(jù)。7.2隱私保護(hù)7.2.1甲方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，對乙方個人信息進(jìn)行保密。7.2.2甲方在收集、使用乙方個人信息時，應(yīng)明確告知乙方用途，并取得乙方同意。7.3數(shù)據(jù)備份7.3.1甲方應(yīng)定期對乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)不會因故障或意外丟失。7.3.2備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲在安全的地方，并保證備份的可用性。第八章知識產(chǎn)權(quán)8.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬8.1.1乙方在使用甲方提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和技術(shù)支持過程中產(chǎn)生的任何知識產(chǎn)權(quán)，歸乙方所有。8.1.2甲方保留其提供的服務(wù)和技術(shù)支持中的知識產(chǎn)權(quán)。8.2知識產(chǎn)權(quán)使用8.2.1乙方在使用甲方提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和技術(shù)支持時，應(yīng)遵守相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)。8.2.2乙方不得未經(jīng)甲方同意，將甲方提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和技術(shù)支持用于任何非法目的。8.3知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)8.3.1如乙方發(fā)覺他人侵犯其知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)及時通知甲方，甲方將協(xié)助乙方采取法律措施。8.3.2如第三方侵犯甲方知識產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)立即停止使用相關(guān)服務(wù)，并協(xié)助甲方采取法律措施。第九章通知與通訊9.1通知方式9.1.1本合同項(xiàng)下的通知，應(yīng)以書面形式進(jìn)行。9.1.2通知可以通過以下方式送達(dá)：郵寄：通過掛號信或特快專遞；郵件：以發(fā)送至對方指定的電子郵箱為準(zhǔn)；傳真：以發(fā)送至對方指定的傳真號碼為準(zhǔn)。9.2通知送達(dá)9.2.1通知自送達(dá)對方指定地址或電子郵箱之日起視為送達(dá)。9.2.2如因?qū)Ψ降刂坊蚵?lián)系方式變更導(dǎo)致通知未能送達(dá)，視為對方未收到通知。第十章其他條款10.1服務(wù)變更10.1.1未經(jīng)雙方書面同意，甲方不得單方面變更本合同約定的服務(wù)內(nèi)容。10.1.2如因不可抗力導(dǎo)致甲方無法提供服務(wù)，甲方應(yīng)立即通知乙方，并積極采取措施減少損失。10.2不可抗力10.2.1不可抗力包括自然災(zāi)害、行為、社會異常事件等。10.2.2如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本合同無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，并可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整合同內(nèi)容。10.3合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力，為本合同不可分割的組成部分。第十一章合同終止11.1合同終止條件11.1.1本合同期滿或雙方協(xié)商一致解除時，合同終止。11.1.2如一方違約，守約方有權(quán)通知違約方解除合同。11.1.3如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。11.2合同終止通知11.2.1合同終止前，一方應(yīng)提前______日向?qū)Ψ桨l(fā)出終止合同的通知。11.2.2合同終止通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并送達(dá)對方指定地址或電子郵箱。11.3合同終止后果11.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于設(shè)備返還、費(fèi)用結(jié)算等。11.3.2合同終止不影響雙方根據(jù)本合同已履行部分的權(quán)益。第十二章合同解除12.1解除條件12.1.1如一方違約，守約方有權(quán)通知違約方解除合同。12.1.2如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。12.2解除程序12.2.1守約方應(yīng)在發(fā)覺問題后______日內(nèi)通知違約方，要求其采取補(bǔ)救措施。12.2.2如違約方未在合理期限內(nèi)采取補(bǔ)救措施，守約方有權(quán)解除合同。12.3解除后果12.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于設(shè)備返還、費(fèi)用結(jié)算等。12.3.2合同解除不影響雙方根據(jù)本合同已履行部分的權(quán)益。第十三章合同生效與修訂13.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同修訂13.2.1本合同如有修訂，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署。13.2.2修訂后的合同條款作為本合同的補(bǔ)充部分，與本合同具有同等法律效力。13.3合同副本本合同一