初識內容編輯項目一CONTENTS目錄了解內容編輯任務一了解內容編輯崗位任務二調研內容編輯崗位綜合實訓任務描述Taskdescription在與小趙溝通的過程中，老李發現小趙雖然具備一定的創作能力，但內容編輯的基礎知識比較薄弱。為此老李決定幫助小趙夯實基礎，并制定了任務單。任務描述Taskdescription本次任務的清單如右表所示一、內容的表現形式文字是直接且廣泛使用的內容表現形式圖片通常包含文字、圖形等多種元素視頻目前較為主流的內容表現形式音頻是一種比較常用的內容表現形式H5集文字、圖片、音樂、視頻、鏈接等多種形式于一身直播是一種實時性、互動性較強的內容表現形式新聞報道產品宣傳圖H5直播帶貨二、內容變現（一）知識付費變現（1）內容打賞變現當發布的內容質量較高，獲得用戶喜愛時，用戶會給予贊賞以表達支持。（2）演講培訓變現通過開設講解專業領域知識的課程進行變現。（3）咨詢顧問變現利用自身知識和經驗，為個人或企業解答困惑從而獲得收入。內容打賞變現二、內容變現（二）電商變現許多內容平臺已經集成了電商功能，這意味著內容編輯人員可以直接在其創作的文章、視頻或其他形式的內容中嵌入產品鏈接。用戶若對內容中的某個產品感興趣，只需點擊鏈接即可跳轉至相應的產品頁面完成購買二、內容變現（三）平臺獎勵變現很多內容平臺都會設立激勵機制，鼓勵創作者生產更多優質內容，創作者達到一定要求，即可獲得獎勵。二、內容變現（四）廣告變現直接插入廣告間接插入廣告直接插入廣告即在內容中直接推廣產品或品牌，這種方式簡單直接，容易引起用戶的注意，但可能影響用戶的閱讀體驗。通過撰寫具有引導性的軟文來間接推廣產品或品牌，這種方式更加自然，對用戶體驗的影響較小，但需要內容編輯人員具備較高的內容創作能力。三、內容編輯的新技術（一）AI1．內容生成AI的不斷發展催生了AIGC（ArtificialIntelligenceGeneratedContent，人工智能生成內容）工具?；谧匀徽Z言處理和機器學習等技術，AIGC工具可以自動生成新聞報道、產品描述、宣傳文案等內容，大大提高內容創作的效率。使用創客貼AI生成宣傳海報三、內容編輯的新技術（一）AI2．內容改進與優化AI可以分析大量文本數據，識別出內容中的語法錯誤、拼寫錯誤以及不恰當的表述，從而幫助內容編輯人員優化內容。同時，AI還能提供內容優化建議，如改善句子結構、提升表達的清晰度和邏輯性，以及提升語言的吸引力和說服力，進而幫助內容編輯人員提升內容質量。三、內容編輯的新技術（一）AI3．個性化內容推薦基于用戶的歷史行為和興趣數據，AI憑借大數據分析與機器學習算法的強大能力，可以從海量內容中篩選用戶可能感興趣的文章、視頻、產品等。再根據內容與用戶興趣的契合度進行初步排序，然后優先推送用戶最有可能感興趣的內容，并根據用戶反饋調整推薦的內容，做到“千人千面”。三、內容編輯的新技術（一）AI4．內容審核在內容審核方面，AI可以自動分析和判斷文本、圖像、視頻等內容是否符合特定的規范或標準，以確保用戶發布的內容合法合規，并且符合平臺要求，極大地提高了內容審核效率，在社交媒體平臺、新聞網站、電商平臺等中較為常用。三、內容編輯的新技術（二）大數據篩選與分析內容監控與反饋內容創作與優化內容在內容編輯的初期，通過收集海量的數據，大數據技術能夠識別出當前的熱門話題、用戶興趣點以及潛在的內容需求，為確定內容主題提供方向。同時，大數據技術還能分析過往內容的數據表現，如閱讀量、點擊率、分享次數等，從而評估內容的受歡迎程度，為制定內容策略提供數據支持。在內容發布后，大數據技術繼續發揮著監控與反饋的重要作用。通過實時監測閱讀量、轉發量、評論數等關鍵指標，大數據技術能夠迅速評估內容的傳播效果和影響力。同時，大數據技術還能分析用戶對內容的反應和態度，如正面評價、負面評價等，從而幫助內容編輯人員了解內容的表現情況，并據此做出相應的調整和優化。在內容的創作與編輯過程中，大數據技術能夠從海量數據中提取關鍵信息、觀點和情感傾向，為內容編輯人員提供創作素材和靈感。此外，通過分析用戶的反饋和互動數據，如評論數、點贊量、轉發量等數據，大數據技術能夠識別內容的優點與不足，為優化內容提供參考，從而助力內容編輯人員創作出更符合用戶需求的高質量內容。三、內容編輯的新技術（三）云計算云計算01數據存儲與共享云計算在內容編輯中的典型應用是云存儲，云計算平臺一般提供超大的存儲空間，可以滿足存儲大容量數據的需求。同時，云計算平臺支持多人實時協同編輯，內容編輯人員可以隨時隨地通過云端創作和修改內容，提高內容創作效率。03內容安全與備份云計算服務提供商通常會提供多層次的安全措施，如數據加密、訪問控制和安全協議等，確保數據不被未經授權的用戶訪問，防止數據泄露。同時，云計算還提供自動備份和恢復功能，即使發生數據丟失或系統故障也能快速恢復數據。02數據處理與分析云計算平臺提供豐富的數據分析工具，如文本分析、圖像識別等，內容編輯人員利用這些工具可以快速處理海量數據，從而挖掘出有價值的信息。此外，云計算強大的計算能力還支持處理高級的數據分析任務，如自然語言處理、情感分析等，為理解和評估內容的表現提供指導。三、內容編輯的新技術（四）ARAR（AugmentedReality，增強現實）是一種將虛擬信息疊加到現實世界中的技術，通過攝像頭捕捉現實世界的畫面，并在其上疊加計算機生成的圖像、視頻、3D模型或文字等信息，從而創造出一個虛實結合、互動性強的新環境。AR中多種元素的結合，豐富了內容的表現形式。更重要的是，AR賦予了用戶前所未有的互動體驗，讓用戶可以通過手勢識別、身體動作等多種方式，直接與虛擬對象進行實時互動。AR在內容編輯領域的運用，不僅提升了用戶的參與感和沉浸感，還使內容傳播變得更加高效和有趣。三、內容編輯的新技術（五）VRVR（VirtualReality，虛擬現實）是一種通過計算機生成模擬環境創建和體驗虛擬世界的計算機仿真系統。VR用戶通過佩戴VR頭盔或設備，能夠進入一個完全由計算機生成的虛擬世界，與其中的物體、環境進行交互，仿佛身臨其境。佩戴VR頭盔或設備在內容編輯領域，VR可以將內容場景化，讓用戶成為故事的一部分。例如，在新聞報道中，VR可以讓用戶“置身”新聞事件的發生現場，獲得更加直觀、深刻的理解與感受。內容編輯領域四、內容編輯的發展趨勢（一）創作技術智能化隨著AI與內容編輯的結合不斷加深，AIGC工具被廣泛應用在內容編輯領域。一方面，AIGC工具能夠根據用戶輸入的關鍵詞、主題或指令，自動生成形式豐富、結構清晰、語言流暢且符合用戶需求的內容，極大地提高內容生產的效率；另一方面，基于用戶行為數據、互動反饋及內容偏好等信息，AIGC工具能夠智能預測用戶的興趣點、情感傾向及信息需求，從而提供高度個性化的內容創作建議，助力內容編輯人員生產出更符合用戶需求的內容。技術的不斷進步使得內容創作的門檻得以降低，越來越多的人主動參與內容創作，使得內容創作形式變得更加多元化。四、內容編輯的發展趨勢（二）創作形式多元化專業生產內容AIGC工具生成內容電商體量增速迅猛早期PGC（ProfessionalGeneratedContent，專業生產內容，即由專業的創作者、團隊或機構制作和發布的內容）這一內容創作形式長期占據主導地位，其專業性較強，內容質量較高，能夠滿足專業用戶的需求，但創作難度較大。電商體量增速迅猛隨著互聯網和社交媒體的興起，UGC（UserGeneratedContent，用戶生成內容）這一內容創作形式出現了，用戶通過社交媒體平臺能展示或分享自己的原創內容，打破了內容創作的界限。電商體量增速迅猛隨著AI的迅猛發展，AIGC這一內容創作形式出現了，內容創作由過去的人工創作轉變為人類與AI協同創作，極大地降低了內容創作的門檻和成本，AIGC工具生成內容。用戶生成內容四、內容編輯的發展趨勢（三）內容生產專業化020301首先，內容生產更加專注于垂直領域，深度挖掘行業價值，拓展內容深度，以便為用戶提供有價值的、專業性強的信息或見解。這種內容不僅能夠滿足用戶的求知欲，還能提升用戶的認知水平和專業素養。在信息化時代，用戶逐漸傾向于選擇高質量、有深度的內容，這一需求推動了內容生產的專業化發展。其次，內容生產的專業化還體現在內容生產流程的標準化和系統化，從選題策劃、資料收集、內容創作到審核發布，每一個環節都需要經過嚴格的專業把關和質量控制，以確保內容的專業性和準確性。四、內容編輯的發展趨勢（四）內容需求個性化用戶根據自身興趣、需求、偏好及生活方式的不同，一般期望獲得量身定制的信息。隨著信息量的爆炸式增長和信息碎片化趨勢的加劇，用戶難以在海量信息中找到自己感興趣的內容，這使得用戶對內容的個性化方面有更大的需求，包括對內容主題、風格、深度、呈現形式等方面的個性化選擇。例如一些用戶希望獲得詳細、深入的專業解讀，而另一些用戶則更喜歡簡短、明了的信息。為滿足用戶的個性化需求，內容編輯人員可以通過大數據和機器算法分析用戶的行為與偏好數據，生產或推薦更符合用戶興趣的內容，提高用戶滿意度?！救蝿找蟆咳蝿站幪柸蝿彰Q任務指導（1）選擇對比平臺選擇具有代表性且類型不同的平臺（2）選擇對比內容選擇同一品牌關于同一產品的宣傳內容進行對比（3）對比分析與總結對比選擇的內容，分析其內容的特點，并進行總結任務演練：對比不同平臺內容的特點【任務目標】通過比較不同平臺的內容，找出不同平臺的內容在內容表現形式、內容本身等方面的差異?！静僮鬟^程】目前，各種新媒體平臺十分豐富，包括社交媒體平臺（微信、微博和小紅書等）、短視頻平臺（抖音和快手等），以及新聞平臺（今日頭條和百家號）等。鑒于微博、抖音和小紅書擁有龐大的用戶基礎和較高的用戶活躍度，這里選擇微博、抖音和小紅書作為對比平臺。1．選擇對比平臺【操作過程】為體現不同平臺內容的差異，這里選擇同一品牌關于同一產品的宣傳內容進行對比。例如，在微博中搜索蜜雪冰城的官方微博賬號，在其賬號主頁搜索產品名稱，如搜索“茉莉奶綠”，在搜索結果中選擇與“茉莉奶綠”相關的微博內容，按照相同的方法在抖音和小紅書中搜索關于“茉莉奶綠”的內容。微博、抖音和小紅書中“蜜雪冰城”發布的關于茉莉奶綠的內容2．選擇對比內容【操作過程】查看并分析這3個平臺上的內容，并將對比分析結果整理出來。3．對比分析【操作過程】根據以上內容總結這3個平臺內容的特點：微博內容注重圖文結合，互動性強3個平臺內容特點抖音內容以短視頻為主，體驗直觀小紅書內容注重圖文搭配，趣味性強4．總結不同平臺內容的特點CONTENTS目錄了解內容編輯任務一了解內容編輯崗位任務二調研內容編輯崗位綜合實訓任務描述Taskdescription為了提升自我，小趙計劃根據內容編輯崗位的能力要求和素養要求來審視自身，并有針對性地改進不足之處，他填寫了本次的任務單任務描述Taskdescription本次任務的清單如右表所示一、內容編輯崗位的工作內容內容運營與推廣根據內容計劃，將內容發布到指定的平臺，如公司網站、社交媒體平臺等；監控和管理用戶對內容的評論，與用戶積極互動。內容分發與管理內容策劃根據目標用戶和市場需求，策劃具有吸引力和價值的內容主題。使用數據分析工具分析內容，了解內容傳播效果，根據反饋優化內容策略。內容分析與優化內容創作撰寫、編輯或校對文本內容，確保語言的準確性、流暢性和吸引力。內容編輯崗位的工作內容廣泛且多樣，涵蓋從內容創作到優化推廣的多個環節。因實際內容創作需求的不同，不同企業內容編輯崗位的工作內容存在差異。內容編輯崗位的工作內容大致包括以下5個方面：通過為內容添加關鍵字和分類，提高內容在搜索引擎中的排名，增加流量和提高轉化率；在新媒體平臺或傳統媒體平臺推廣內容，提高內容的曝光度和影響力。二、內容編輯崗位的能力要求（一）內容創作能力1．不同內容的創作能力內容編輯人員能夠創作文字、圖片、視頻、直播等多種形式的內容，以滿足不同內容呈現需求，同時確保內容能夠精準觸達用戶。2．運用內容創作技巧的能力靈活運用故事化敘述、設置懸念、使用修辭手法、營造情感共鳴等內容創作技巧可以提升內容的吸引力。茶百道發布在微博、抖音和小紅書中的內容二、內容編輯崗位的能力要求（二）邏輯思維能力（三）審美能力邏輯思維能力是指正確、合理思考的能力，即觀察、比較、分析、概括、判斷和推理事物的能力，采用科學的邏輯方法，準確且有條理地表達自己思考過程的能力。在內容創作中，具備邏輯思維能力有助于創作出結構清晰、邏輯順暢的內容。內容編輯人員具備良好的審美能力，可以提升內容的視覺效果。例如，針對文案，可以從文字排版和圖文搭配兩個方面提升內容的視覺效果。文字排版包括字體大小、顏色、字間距、行間距等。圖文搭配則要求圖片與文字內容相符、色系一致，保證圖片與文案的統一性。二、內容編輯崗位的能力要求（四）創新能力具備創新能力即具備創新的思維方式，能夠不斷探索新的選題方向、表現形式和傳播渠道，以引起用戶的注意。例如，餓了么在2024年春節之際發布的文案“祝你過年不用餓了么”運用反向思維，與大多數品牌在節假日促銷的做法截然相反，很容易引起用戶的注意。再如，瑞幸咖啡根據“City不City”這一網絡熱詞創作了諧音文案，兼具趣味性和創意性。二、內容編輯崗位的能力要求（五）內容篩選與采編能力（六）語言表達能力（七）數據分析能力內容編輯人員需要具備內容篩選與采編能力，這是確保內容質量的關鍵。這要求內容編輯人員能夠從大量的信息源中篩選出有價值、相關性強的內容，并且快速識別哪些內容有使用價值、哪些需要剔除。此外，內容編輯人員還需要具備良好的組織和整合能力，能夠將分散的信息整合成連貫、邏輯清晰的文章或報道，以確保呈現出來的內容是高質量、吸引人的，并且能夠有效地傳達信息。內容編輯人員必須具備出色的語言表達能力，這意味著內容編輯人員不僅要有扎實的語法知識基礎和豐富的詞匯量，還要準確、流暢、生動地表達思想，以便將復雜的信息以簡潔明了、引人入勝的方式傳達給用戶。此外，內容編輯人員還需要根據用戶和使用場景的不同調整內容風格，使內容更加貼近用戶的需求和偏好，提升閱讀體驗和傳播效果。內容編輯人員需要具備一定的數據分析能力，以評估內容的表現和效果，并據此優化內容策略。這包括使用各種數據分析工具收集內容的閱讀量、分享次數、停留時間等數據，再通過分析這些數據，了解哪些類型的內容更受用戶歡迎、哪些內容需要改進。此外，通過數據分析，內容編輯人員還能預測未來的內容需求，從而制定更有效的內容策略。三、內容編輯崗位的素養要求內容編輯人員應該保持好奇心和求知欲，主動尋求新知識和信息，積極探索未知領域，不斷拓寬自己的視野，提升內容的創意性。好奇心與求知欲若要內容引發全網熱議，內容編輯人員就需要具備敏銳的洞察力，能夠洞察用戶心理，與用戶產生精神共鳴，創造出能夠贏得用戶認同的內容。洞察力網感即網絡敏感度，反映的是內容編輯人員對網絡熱點（如網絡熱點話題、網絡熱門詞匯、網絡熱門表情包等）的感知程度。內容編輯人員需要具備法律意識，自覺遵守相關法律法規，確保內容符合法律法規的要求，確保內容編輯工作的合法性。合規意識內容編輯人員應該具備良好的團隊合作精神，能夠與團隊成員有效溝通，共同完成內容編輯任務。團隊合作精神內容編輯人員應當秉持一絲不茍、嚴謹規范的工作態度。責任意識內容編輯人員要對工作中能夠接觸到的敏感信息和商業機密保密，同時還要注意保護用戶的隱私。保密意識網感素養要求【任務要求】任務編號任務名稱任務指導（1）分析自我根據內容編輯崗位的能力要求和素養要求，明確自身存在的不足之處（2）規劃學習內容，制訂崗位技能提升計劃根據自身的不足，以天、周或月的時間節點安排學習任務，然后制訂具體的崗位技能提升計劃任務演練：制訂內容編輯崗位技能提升計劃【任務目標】小趙決定制訂一份內容編輯崗位技能提升計劃，以提升自我專業能力。【操作過程】對照內容編輯崗位的能力要求和素養要求，進行個人技能與素養的自我評估，明確自身存在的不足之處。小趙作為內容編輯崗位的新手，已具備基本的內容創作能力、內容篩選和采編能力，但在網絡敏感度、語言表達能力、創新能力、數據分析能力等方面有待提升。1．分析自我【操作過程】為從網絡敏感度、語言表達能力、創新能力、數據分析能力4個方面分別規劃學習任務，并按照天、周或月的時間節點安排學習任務。例如針對提升網絡敏感度這一提升任務，安排每天瀏覽主流新聞網站和社交媒體平臺，記錄下至少3個熱門話題，在一個月內從日常瀏覽的內容中發現至少3個潛在的寫作角度或內容創意等。2．規劃學習內容【操作過程】內容編輯崗位技能提升計劃根據不同方面的提升任務規劃學習內容制訂詳細的崗位技能提升計劃3．制訂崗位技能提升計劃CONTENTS目錄了解內容編輯任務一了解內容編輯崗位任務二調研內容編輯崗位綜合實訓綜合實訓ComprehensiveTraining實訓調研內容編輯崗位實訓目的：通過調研內容編輯崗位，了解不同企業關于內容編輯崗位的職責和任職要求。實訓要求：小王是一名傳播學專業的學生，他一直夢想成為一名優秀的內容編輯人員，致力于創作富含創意與有深度的內容。在追求夢想的過程中，小王不僅深耕傳播學專業知識，還努力提升寫作技能，并積極關注行業前沿動態與趨勢。臨近畢業，小王計劃畢業后在所在城市就業，為明確不同企業內容編輯崗位的職責和任職要求，計劃在招聘網站上搜索幾個目標企業的招聘信息，以進一步提升自身能力。實訓思路：本次實訓涉及內容編輯崗位的工作內容、能力要求和素養要求：實訓結果：本次實訓完成后，可得到不同企業關于內容編輯崗位的職責和任職要求，如內容編輯崗位普遍要求應聘者具備扎實的文字功底和策劃能力，熟練掌握辦公軟件，緊跟行業趨勢，負責文案撰寫、編輯、排版及平臺運營，同時需具備創新思維、溝通協調能力、團隊協作精神和抗壓能力。祝：學有所成！內容策劃與制作（AI+微課版）內容策劃項目二CONTENTS目錄內容策劃前的準備任務一用戶定位任務二實訓一、實訓二綜合實訓內容定位任務三任務描述Taskdescription為鍛煉小趙的策劃能力和創新能力，老李安排小趙負責內容營銷活動的內容策劃工作，并指導小趙填寫任務單。任務描述Taskdescription本次任務的清單如右表所示一、內容策劃的要素吸引01吸引是內容策劃的首要任務，即通過有創意和有趣的內容吸引用戶的注意力。這要求內容編輯人員能夠設計出具有吸引力的內容，如引人入勝的故事情節、獨特的視角或新穎的觀點，以激發用戶的興趣和好奇心。認知02在吸引用戶的基礎上，還要讓用戶對產品或品牌有清晰的認知。這包括通過內容解釋產品的特點、優勢和使用方法，以及傳達品牌理念、品牌精神等信息。通過這種方式，用戶能夠對產品或品牌有更深入的了解和認知。轉化03轉化是內容策劃的最終目的，即將用戶對內容的興趣轉化為實際行動，如購買產品、參與活動或傳播品牌信息等。要促進轉化，需要有明確的行動引導，如明確的呼吁行動的語句、優惠活動的介紹，或者提供易于操作的購買途徑等，降低用戶的轉化門檻。內容策劃的目的是通過精心設計的內容吸引潛在用戶，幫助用戶了解產品或品牌，并最終促成轉化。這一過程涉及吸引、認知、轉化3個核心要素。二、內容策劃的流程策劃流程01確定目標明確內容策劃的目標，如提高品牌知名度、促進產品銷售、增加粉絲數量等，明確的目標有利于確定內容的創作方向。03進行內容定位內容定位包括確定內容的選題、結構、類型和風格，以及構思內容的創意。內容定位應緊密圍繞既定目標，結合用戶畫像，選擇能夠吸引并留住目標用戶的內容方向，確保內容的獨特性和價值性，從而有效傳達品牌信息或產品信息，實現內容策劃的目標。02進行用戶定位深入了解用戶是內容策劃成功的關鍵，這包括了解用戶的年齡、性別、職業、消費習慣等信息，進而構建出目標用戶畫像，從而創作出更加貼近用戶需求的內容?！救蝿找蟆咳蝿站幪柸蝿彰Q任務指導（1）了解工具了解內容策劃可用的各種類型的工具（2）體驗工具利用思維導圖工具的AI功能生成內容策劃，獲取靈感任務演練：探索內容策劃的實用工具【任務目標】了解內容策劃相關工具，使用工具輔助內容策劃，生成創作靈感?！静僮鬟^程】小趙首先在搜索引擎中搜索內容策劃可用的工具，了解到內容策劃可用的工具較為豐富，包括常用的文檔編輯工具，如MicrosoftOffice、WPSOffice和騰訊文檔等，以及記錄工具和思維導圖工具等。1．了解工具【操作過程】因缺乏內容策劃的靈感，小趙打算使用億圖腦圖的AI功能生成內容策劃思路。進入億圖腦圖官網首頁并登錄，在“AI一鍵生成思維導圖”下的文本框中輸入內容策劃的生成要求，如“某戶外運動品牌計劃開展內容主題為‘和我一起探索戶外未知’的內容營銷活動，請為內容的策劃提供選題、結構、類型、風格上的思路?！?，單擊按鈕，生成思維導圖。輸入內容策劃的生成要求內容策劃的思維導圖2．體驗工具CONTENTS目錄內容策劃前的準備任務一用戶定位任務二實訓一、實訓二綜合實訓內容定位任務三任務描述Taskdescription按照內容策劃的流程，小趙需要進一步確定目標用戶，以創作出符合用戶需求的內容。任務描述Taskdescription本次任務的清單如右表所示一、了解用戶信息（一）用戶屬性01030204靜態屬性靜態屬性是指用戶相對固定不變的基本信息，包括用戶的性別、地域、職業、教育水平等。了解這些屬性有助于了解用戶的基本背景，為后續的精準營銷提供基礎數據。心理屬性心理屬性反映用戶的心理特征和內在需求，包括用戶的興趣愛好、價值觀、消費觀念、個性特點等。動態屬性動態屬性是指隨時間和用戶行為變化而變化的屬性，如用戶的活躍時間段、購買記錄、使用頻率等。這些屬性能夠實時反映用戶當前的狀態和需求，如根據用戶的活躍時間段，確定內容的推送時間。消費屬性消費屬性反映用戶的購買行為和消費習慣，包括用戶的消費偏好、品牌忠誠度、價格敏感度等。一、了解用戶信息（二）用戶行為01搜索行為了解用戶在不同媒體平臺上搜索的關鍵詞和話題，以及搜索結果點擊偏好、搜索時間等，從而了解用戶的興趣、需求和關注點，創作出更具針對性的內容。02瀏覽行為觀察用戶在社交媒體、新聞網站、行業論壇等平臺上的瀏覽記錄，以了解他們的興趣愛好、內容偏好等，從而確定更具吸引力的主題或內容。03購買行為分析用戶的購買記錄，包括購買時間、購買頻率、購買渠道等，以了解他們的購買習慣和決策過程，從而創作出更能激發其購買欲望、提高轉化率的內容。04互動行為關注用戶在社交媒體上的互動情況，包括評論、點贊、分享等行為，以了解他們的意見和互動偏好，從而調整內容的語言風格、表達方式等。二、收集用戶信息（1）內部管理系統從企業內部的各種管理系統的數據庫中查詢和采集與用戶相關的數據信息，如產品采購和管理系統、用戶服務管理系統、倉儲管理系統、財務管理系統等。二、收集用戶信息（2）專業數據機構許多專業數據機構會定期發布關于用戶消費行為、消費需求洞察及消費偏好等方面的研究報告，如艾媒網、艾瑞網、中國互聯網絡信息中心、抖音的巨量算數、快手的大數據研究院等。專業數據機構發布的研究報告具有較強的專業性、權威性，利用價值很高。艾媒網發布的數據報告二、收集用戶信息（3）社會調研①問卷調查設計問卷，針對特定的問題向用戶提問，并通過線上平臺發布問卷或線下邀請用戶填寫問卷收集用戶信息。問卷一般由標題、問卷說明、問題、答案組成，其中，問題一般被設計為封閉式問題和開放式問題，且以封閉式問題占多數。如果問卷設計得當，能夠得到較為準確和有價值的信息。②有獎問答有獎問答通常是針對某一特定主題提出問題，用戶回答后有機會贏取獎品。這種方式的優點在于能夠快速收集到大量的反饋信息，適用于收集用戶的興趣偏好和評價反饋。③實地探訪實地探訪一般是通過實地考察搜集相關資料，包括文字資料、圖片資料、視頻資料等。在探訪過程中，由于可以與用戶進行深入的交流，一般能夠獲得更為準確和有用的信息，但需要花費更多的時間和精力。某品牌搜集用戶信息的部分調查問卷有獎問答二、收集用戶信息（4）數據采集工具目前，在收集用戶信息方面有很多可用的數據采集工具，如八爪魚采集器、火車采集器等，這些數據采集工具都具有強大的數據采集能力，能夠有效提高數據采集效率。例如，八爪魚采集器可用于大部分的網頁數據采集，支持文字、圖片、文檔、表格等文件的采集和下載。同時，八爪魚采集器內置多種人工智能算法與自動化行為操作，用戶可以輕松采集各種數據?；疖嚥杉魇且豢顚I的互聯網數據抓取、處理、分析、挖掘軟件，支持靈活迅速地抓取網頁上散亂分布的數據信息，并通過一系列的分析處理，準確挖掘出所需數據。三、分析用戶信息（一）借助數據分析工具1．ExcelExcel是一款功能強大的數據處理工具。將數據導入Excel后，可利用其豐富的計算功能計算數據，自主完成用戶數據的分析。使用Excel分析用戶數據時，經常會用到COUNTIF函數和SUM函數。COUNTIF函數用于計算指定區域中符合指定條件的單元格數量，語法規則為：COUNTIF(range,criteria)，其中range是指要計算的非空白單元格數目的區域，criteria是以數字、表達式或文本形式定義的條件。SUM函數是求和函數，用來計算單元格區域中所有數值的和，語法規則為：SUM(number1,number2,...)，如SUM(A1:A5)表示計算A1:A5單元格區域的數值之和。利用Excel分析用戶內容偏好和興趣偏好三、分析用戶信息（一）借助數據分析工具2．百度指數百度指數是以百度海量網民行為數據為基礎的數據分析平臺。通過百度指數可以了解關鍵詞在特定時間段內的搜索量變化，分析用戶對某一主題或產品的需求和隨時間的變化而變化的興趣，或者了解特定關鍵詞的用戶性別比例、年齡分布等特征。智能手環關鍵詞的人群屬性三、分析用戶信息（一）借助數據分析工具3．百度統計百度統計是百度推出的一款數據統計和分析工具，它能夠全面追蹤網站的各項訪問數據，如頁面瀏覽量、訪客數及轉化次數等關鍵指標，并基于這些數據生成詳細的網站分析報告。百度統計提供多種強大的分析功能，支持通過多種組合維度將用戶細分為不同目標群體，并查看不同目標群體的數據表現。內容編輯人員能夠輕松查看并對比不同目標群體在關鍵指標方面的數據表現，從而深入理解各目標群體的行為模式與偏好特征。百度統計的用戶分析頁面三、分析用戶信息（一）借助數據分析工具4．問卷星問卷星通過問卷調查的方式收集相關信息和數據并進行分析，適用于用戶滿意度調查、市場調查等場景。內容編輯人員在問卷星發布問卷并回收后，問卷星會統計每項答案的回答情況，并通過柱形圖、餅圖、條形圖等呈現數據分析結果。三、分析用戶信息（二）利用平臺數據分析功能微博、微信、抖音等新媒體平臺都提供了數據分析功能，借助該功能可自動完成賬號的各項數據的收集，并自主完成數據分析，通過可視化的方式呈現數據分析結果。例如，在抖音的創作者中心的數據看板中可查看粉絲數據粉絲數據三、分析用戶信息（三）利用AI進行數據分析隨著AI的發展，數據分析領域涌現出一批AI數據分析工具，極大地提高了數據分析效率。常見的AI數據分析工具有辦公小浣熊、北極九章。（1）辦公小浣熊。辦公小浣熊是一款專業的數據分析工具，用戶只需輸入數據分析需求，辦公小浣熊便會自動進行數據分析。同時，辦公小浣熊支持理解復雜表格、多表格、多文件，可以完成數據清洗、數據運算、比較分析、趨勢分析、預測性分析、可視化等常見的數據分析任務。另外，辦公小浣熊能自動生成表格、柱狀圖、餅圖、折線圖等多種格式的圖表，輕松實現可視化分析。（2）北極九章。北極九章是一個對話式數據分析平臺，通過自主研發的產品DataGPT，能夠以自然語言對話的方式幫助用戶輕松分析數據。用戶只需提出數據分析的需求或問題，DataGPT就能主動理解數據分析意圖，并給出通俗易懂的數據分析結果。辦公小浣熊四、構建用戶畫像目標性原則同理性基本性長久性數量性真實性獨特性應用性（一）構建用戶畫像的原則指獲取用戶畫像時應該進行一定的數據調查，如進行用戶訪談、數據統計等。指在構建用戶畫像時，從用戶的角度思考問題。指用戶畫像中的目標用戶具有各自的特點，彼此間相似性不高。指用戶畫像應符合現實生活中用戶的真實形象。指用戶畫像中包含與內容相關的高層次目標，以及用來描述該目標的關鍵詞。指用戶畫像中各類標簽的用戶數量或其占比，有助于制定內容策略。指用戶畫像可以作為一種工具，實際應用到內容決策中。指用戶畫像能夠和內容長久契合。四、構建用戶畫像（二）構建用戶畫像的流程1．提煉用戶標簽用戶標簽是對用戶某種特征的描述，是在研究用戶的屬性、行為和場景后，提煉出的關鍵詞。用戶標簽越精準，對應的人數越少。四、構建用戶畫像（二）構建用戶畫像的流程2．繪制用戶畫像提煉好用戶標簽后，便可以按照“固定屬性標簽+路徑標簽+場景標簽=用戶畫像”的思路構建用戶畫像。【任務要求】任務編號任務名稱任務指導（1）設計問卷分別設計問卷的標題、說明、問題和答案（2）制作問卷選擇問卷星制作問卷，進入問卷制作頁面后，導入設計好的調查問卷，檢查無誤后發放問卷任務演練1：設計和制作用戶調查問卷【任務目標】設計和制作用于收集與分析用戶屬性信息和行為信息等的調查問卷，從而更準確地定位用戶的內容需求?！静僮鬟^程】設計問卷答案設計問卷說明根據問題設計答案，答案要注意結合品牌，同時還要符合用戶的實際情況。設計問卷問題設計問卷標題調查問卷的標題用于概括說明調查主題，需要簡明扼要，使人一目了然。由于調查問卷的發起人為野途，調查對象為野途的目標用戶，調查目的是了解內容需求，結合三者，可以將問卷標題設計為“野途目標用戶內容需求調查”。首先，該調查問卷主要是為了洞察目標用戶的內容需求，問題的設計可以圍繞用戶的基本信息、內容偏好、內容反饋等方面展開。其次，為方便用戶回答，問題可以封閉式問題為主。部分問卷效果問卷說明一般用于說明調查的目的和意義。本次調查的意義是為用戶提供更優質的內容，結合調查目的，可以將問卷說明設計為“親愛的用戶，本次調查旨在了解野途目標用戶的內容需求，以便為您提供更加個性化的內容。期待您真誠的反饋以及寶貴的意見，再次謝謝您的支持與配合！”1．設計問卷【操作過程】注冊并登錄問卷星，在打開的頁面單擊按鈕保持“選擇應用場景”的默認設置，在“從空白創建調查”欄下的文本框中輸入問卷標題，單擊“文本導入調查”模塊。單擊“文本導入調查”模塊單擊“創建問卷”按鈕2．制作問卷（1）制作調查問卷在打開的頁面中單擊按鈕，打開“提示”對話框，單擊按鈕。將設計好的調查問卷內容（配套資源:\素材\項目二\任務二\戶外運動品牌調查問卷.docx）復制至頁面左側的空白區域，檢查問卷無誤后，單擊按鈕。單擊“完成”按鈕單擊“確定”按鈕【操作過程】2．制作問卷（2）導入問卷內容在打開的頁面中將文字“請輸入您的標題”修改為“野途目標用戶內容需求調查”，選擇“添加問卷說明”選項，在打開的文本框中輸入問卷說明。編輯完成后，單擊

按鈕。制作好的問卷（部分）輸入問卷標題和問卷說明【操作過程】2．制作問卷（3）輸入問卷標題和問卷說明在打開的“設計向導”頁面單擊按鈕，復制問卷鏈接或下載問卷二維碼，將問卷發放至各個平臺，號召用戶填寫問卷。【操作過程】2．制作問卷（4）發放問卷【任務要求】任務編號任務名稱任務指導（1）查看問卷結果登錄問卷星，在后臺查看問卷的分析結果（2）提煉用戶標簽從問卷分析結果中提煉用戶選擇數量最多的答案，將其作為標簽（3）構建用戶畫像根據提煉的標簽構建用戶畫像任務演練2：為戶外運動品牌構建用戶畫像【任務目標】回收調查問卷，登錄問卷星查看問卷結果，并據此構建用戶畫像?！静僮鬟^程】登錄問卷星，在管理后臺的問卷列表中查看調查問卷，單擊已發布問卷對應的“分析&下載”超鏈接，在打開的下拉列表中選擇“統計&分析”選項，查看問卷的分析結果。數據分析結果（1）查看問卷結果【操作過程】根據各個問題的數據分析結果提煉用戶標簽，即從每個問題中提取用戶選擇數量最多的答案：從性別中提煉出“女”從年齡中提煉出“25～34歲”從職業中提煉出“上班族”從月收入水平中提煉出“5001～7000元”從戶外運動類型偏好中提煉出“徒步”按照相同的方法提煉出其他標簽：“社交媒體（如微博、微信）”“視頻教程/Vlog”“輕松幽默”“經典/新穎路線推薦”“娛樂放松”“每周幾次”“無”（2）提煉用戶標簽【操作過程】根據提煉的標簽構建用戶畫像:（3）構建用戶畫像CONTENTS目錄內容策劃前的準備任務一用戶定位任務二實訓一、實訓二綜合實訓內容定位任務三任務描述Taskdescription在明確了內容的目標用戶后，接下來還需要深入了解他們的內容需求和期望，以便為他們提供更具吸引力的內容。任務描述Taskdescription本次任務的清單如右表所示一、確定內容選題（一）內容選題的要求相關性選題應與目標用戶、行業或領域緊密相關。新穎性要想在眾多的內容中脫穎而出，選題需具有新穎性，可以嘗試從不同的角度、用新穎的表現方式探討內容，或者挖掘別人未曾關注過的細節。時效性大多數內容選題具有一定的時效性，過時或即將過時的選題不利于吸引用戶的關注。一般情況下，可以根據當前的熱點事件或趨勢確定選題，以吸引更多用戶的關注。一致性選題應該與品牌的價值觀一致，同時傳遞積極、正面、有價值的信息，避免引起爭議或負面反響。一、確定內容選題（二）確定內容選題的流程痛點是指用戶迫切需要滿足的需求。挖掘痛點一般需要收集并分析用戶的信息和行為，再根據分析結果總結用戶的需求，并以此為選題。02選擇選題①有趣。有趣的選題能夠激發用戶的興趣，帶給他們一定的愉悅感。②有益。選題應該能給用戶帶來益處，如知識、技巧和生活技能，甚至是直接的經濟收益。③有積極的價值觀。選題能夠反映和弘揚積極、正面的價值觀，引導用戶形成正確的價值判斷和行為準則。01挖掘痛點二、規劃內容結構（一）總分總結構中間（分）開頭（總）結尾（總）圍繞主題或核心觀點展開詳細闡述，一般需要通過列舉事實、數據、案例等支撐觀點。簡明扼要地提出內容的主題或核心觀點，引起用戶的閱讀興趣。對全文進行總結，并升華主題或提出展望。二、規劃內容結構（二）遞進式結構采用遞進式結構的微信公眾號文案引入話題首先引入一個話題或現象，引起用戶的興趣和關注。逐步深入然后逐步深入探討問題的各個方面，可以按照時間順序、空間順序或邏輯順序來展開。深化分析接著直擊問題核心，可以運用數據、案例、理論等支撐分析。得出結論最后得出結論或提出觀點。結論應該基于前面的分析和闡述，具有邏輯性和說服力。二、規劃內容結構（三）2W1H結構123是什么（What）用于發現問題、引出問題。在這一部分，需要明確描述主題或現象，為后續的分析和討論奠定基礎。為什么（Why）用于分析問題，透過表象發現本質。在這一部分，需要深入剖析問題產生的原因、背景等，以便用戶理解問題產生的根源。怎么辦（How）用于解決問題，提出具體的行動方案或建議，指導用戶如何應對或解決提出的問題。三、確定內容類型聚焦美食的制作、品嘗與分享，包括美食教程、美食探店、美食體驗等，讓用戶感受美食的魅力。著重于情感表達，目的在于引起用戶的情感共鳴，包括愛情、友情、親情，也可能涉及人生哲理、成長經歷等。干貨美食情感科普產品測評教育學習0102030405060708干貨這類內容注重實用性和專業性，旨在為用戶提供有價值的信息、技巧或知識。美食情感搞笑以幽默、詼諧或有趣的方式呈現內容，具有較強的娛樂性，能帶給用戶愉悅感?？破罩铝τ谄占皬碗s知識，旨在將復雜的科學知識以簡單易懂的方式呈現給用戶，激發他們的好奇心和探索欲。產品測評從客觀、專業的角度測評和推薦各類產品，涵蓋電子產品、美妝護膚、家居用品等多個領域，幫助用戶做出購買決策。時尚潮流關注時尚趨勢、穿搭技巧、美妝護膚等內容，為用戶提供最新的時尚資訊和個性化的穿搭建議。教育學習致力于為用戶提供教育資源和學習方法，旨在幫助用戶提升學習能力、拓寬視野。四、選擇內容風格嚴謹專業注重語言的準確性和權威性。用詞考究、結構嚴謹，目的在于向用戶提供全面、深入的信息。輕松幽默語言一般生動有趣，多運用幽默的表達吸引用戶，能夠營造輕松的閱讀氛圍。親切友好語言溫暖、親切，注重與用戶的情感連接。通常使用第一人稱和第二人稱，讓內容更加貼近人心。直接簡潔語言直接明了，沒有多余的修飾，信息傳達迅速準確?？陀^中立強調事實和數據的呈現，避免主觀偏見，提高內容的可信度。文藝清新通常使用優美、浪漫、富有情感的語言進行描述，情感性和感染力強。客觀中立輕松幽默文藝清新五、構思內容創意（一）逆向思維逆向思維也叫求異思維，是反向思考人們已有定論的或已有某種思考習慣的事物或觀點的思維方式。逆向思維敢于“反其道而思之”，讓思維向對立的方向發展，從問題的相反面進行探索，從而找出新創意與新想法。例如，在如期而至的六月畢業季，當眾多品牌聚焦畢業生求職與工作的傳統主題時，小紅書另辟蹊徑，推出了一部短片《生活大學開學典禮》。該短片巧妙地將畢業視為新生活的開始，淡化了傳統畢業季中的離別情緒與就業壓力，鼓勵畢業生以更加開放的心態看待畢業，將畢業帶來的挑戰視為成長的契機，勇敢地踏上新的人生旅程。五、構思內容創意（二）奔馳法Substitute（替代）01Combine（結合）02Adapt（調整）03Modify（修改）04Puttootheruses（另作他用）05Eliminate（消除）06Reverse/Rearrange（顛倒或重組）07奔馳法（SCAMPER）是一種常用的創意思維方法，包含7種改進方向，可以幫助內容編輯人員在內容創作中找到新的靈感和改進方向。用其他元素替換現有元素。例如，在以文字描述為主的傳統新聞報道中，使用動畫或漫畫替代部分文字描述。將兩個或多個內容合并為一個新的創意。例如，將教育內容與娛樂元素結合，制作教育性的游戲或視頻。修改現有內容以適應新情境。例如，在創作針對兒童的科普讀物時，使用生動的插圖和通俗易懂的表述方式解釋內容。微調或大改原有內容。例如，改變內容的表達方式，將一篇科普文章改編為故事，讓內容更加生動有趣。探索內容的新用途。例如，將產品宣傳文案轉化為社交媒體上的討論話題、互動問答或挑戰賽。去除不必要的元素，簡化內容。例如，在編寫新聞報道時，刪除冗長的背景介紹，直接聚焦事件的核心要點和關鍵數據，使用戶快速獲取關鍵信息。顛倒內容的某些部分或重新排列其結構。例如，將傳統的按時間線敘述改為倒敘或插敘，增強內容的吸引力?！救蝿找蟆咳蝿站幪柸蝿彰Q任務指導（1）確定內容選題首先根據用戶畫像明確用戶的內容偏好，然后提出幾個備選選題，最后確定最終選題（2）規劃內容結構根據內容選題確定合適的內容框架（3）確定內容的類型和風格根據用戶畫像確定內容的類型和風格（4）構思內容創意采用合適的創意方法構思內容創意任務演練：為戶外運動品牌制定內容策略【任務目標】根據用戶畫像，確定內容的選題、結構、類型和風格等，制定可行性強的內容策略?！静僮鬟^程】確定內容選題根據用戶畫像可知，用戶偏好與“經典/新穎路線推薦”相關的內容，且喜歡輕松幽默的視頻教程或Vlog，因此這里選擇探險路線實測Vlog這一內容選題。規劃內容結構由于遞進式結構可以逐步引導用戶的視線，帶給用戶沉浸式體驗，因此這里選擇遞進式的內容結構。根據用戶畫像確定內容風格為輕松幽默，在整個Vlog中貫穿幽默風趣的解說，用生動的語言和夸張的表情增強內容的趣味性。確定內容風格根據用戶畫像可知，用戶偏好有趣味性的內容，因此確定內容類型為搞笑。確定內容類型采用合適的創意方法增添內容的創意，如采用逆向思維，先展示探險路線的終點或關鍵發現，然后講述整個探險過程。構思內容創意CONTENTS目錄內容策劃前的準備任務一用戶定位任務二實訓一、實訓二綜合實訓內容定位任務三綜合實訓ComprehensiveTraining實訓一為家居品牌構建用戶畫像內容策劃方案的制訂思路實訓目的：通過練習構建用戶畫像的方法，加深對用戶的了解。實訓要求：為了給用戶推薦更加個性化的內容，某家居品牌計劃根據收集到的用戶信息構建用戶畫像，以了解用戶的內容需求。使用COUNTIF函數計算指定區域中符合指定條件的單元格數量，使用SUM函數計算各單元格數值的總和，然后計算占比情況。實訓思路：本次實訓將按照構建用戶畫像的流程進行：實訓結果：本次實訓完成后，可得到該家居品牌的用戶畫像：以30歲以上的女性用戶為主，收入水平主要集中在6501～7500元，用戶偏好實用型產品，并且對搭配建議與選購技巧等內容感興趣，同時傾向于輕松幽默的內容風格。構建用戶畫像的思路用戶畫像的部分參考效果綜合實訓ComprehensiveTraining實訓二為家居品牌制定內容策劃方案內容策劃方案的制訂思路實訓目的：通過體驗內容策劃的流程，提升內容策劃能力。實訓要求：該家居品牌近期打算開展年中促銷，為促進產品銷售，計劃開展一場以“煥新家·悅生活”為主題的內容營銷活動。首先根據構建的用戶畫像為家居品牌確定合適的內容選題，然后圍繞內容選題規劃內容結構、確定內容類型，并確定合適的內容風格，最后構思內容創意。實訓思路：本次實訓將按照內容策劃流程進行：實訓結果：本次實訓完成后的參考效果如圖所示：內容策劃方案的制定思路內容策劃方案參考效果祝：學有所成！內容策劃與制作（AI+微課版）文案寫作項目三CONTENTS目錄文案寫作準備任務一產品文案寫作任務二實訓一、實訓二、實訓三綜合實訓品牌文案寫作任務三新媒體文案寫作任務四使用AIGC工具生成文案任務五任務描述Taskdescription在寫作文案前，老李帶著小趙查看品牌的相關資料，發現品牌現有的文案都非常簡單，不僅沒有直觀地體現產品的賣點，也不利于塑造品牌形象，而且對用戶沒有吸引力。老李認為有必要提升文案的創意，確保文案有亮點。于是，小趙在老李的指導下填寫了任務單，并著手進行創作。任務描述Taskdescription本次任務的清單如右表所示一、文案的常見類型文字式文案文字式文案以輸出大段文字為主，文字內容占比大，有時會穿插圖片、小程序、鏈接等，是當前主流的文案表現形式之一。常見的有微信公眾號文案、今日頭條文章等。圖片式文案圖片式文案以圖片為載體，對圖片創意與信息選擇要求較高，一般要求內容編輯人員利用有限的文字傳達主題思想和重要信息。常見的圖片式文案包括海報文案、H5文案和條漫類文案等。視頻式文案視頻式文案以視頻為載體，旨在增強用戶對視頻內容的理解，引導用戶做出特定行為，并傳遞特定的信息或情感。例如，抖音、快手、小紅書、嗶哩嗶哩等平臺中的短視頻文案。是在海報上宣傳或推廣產品、品牌或活動的文案指用于H5頁面的文案，一般簡潔有力，與圖片、動畫、視頻等視覺元素結合，交互性強，用戶可以通過點擊、滑動等操作與文案內容互動是一種以連續的畫面形式講述故事的漫畫類型海報文案H5文案海報文案視頻式文案（一）用戶屬性一、文案的常見類型（二）按照文案長短分類長文案長文案的結構比較完整，可以詳細、全面地展示信息，還可以鋪墊故事情節，詳細地描寫場景，如微信公眾號文案，微博頭條文章，今日頭條、知乎中的長文等。短文案短文案側重快速觸動用戶，重點在于表現核心信息，如朋友圈文案、海報文案，以及短微博文案等。微博頭條文章短微博文案一、文案的常見類型（三）按照文案寫作主體分類產品文案主要是為了宣傳和推廣產品，強調產品的特點、優勢和差異，以吸引用戶關注和購買。常見的產品文案包括電商平臺中的產品詳情頁文案、產品主圖文案等。（1）產品文案品牌文案主要是為了塑造品牌形象，提高品牌知名度和美譽度，提高用戶對品牌的信任度和忠誠度。品牌文案通常包含品牌定位、品牌形象、品牌價值觀等內容，促使用戶對品牌產生情感認同，從而提高用戶對品牌的忠誠度。常見的品牌文案包括品牌故事文案、品牌公關文案等。（2）品牌文案產品詳情頁文案品牌公關文案二、文案的創意方法（一）九宮格思考法第一步第二步第三步拿一張白紙，先畫一個正方形，然后用筆將其分割成九宮格樣式，再將主題寫在正中的格子內。將與主題相關的聯想寫在旁邊的8個格子內，盡量用直覺思考。反復思考、自我辯證，查看這些聯想是否必要、明確，內容是否有重合，據此進行修改，一直修改到滿意為止。若是想法很多或是某個點還可以延伸，一張紙不夠用，可多填兩張紙，再去粗取精。使用九宮格思考法生成的創意二、文案的創意方法（二）頭腦風暴法準備階段01明確會議需要解決的問題和與會人員的數量，提前向與會人員通報會議議題。確定會議的主持人和記錄者。主持人要徹底掌握頭腦風暴法的使用原則和操作要點，并能夠營造融洽的、無拘無束的會議氛圍；記錄者要認真記錄，便于會后總結。與會人員要提前獲取會議議題的相關基礎知識。暢談階段02暢談階段是頭腦風暴會議的關鍵階段。主持人引導與會人員圍繞會議議題自由發言，提出各種設想，并相互啟發、相互補充，盡可能做到知無不言、言無不盡；記錄者需將所有設想都記錄下來。直到與會人員無法再提出構想時，該階段結束。評價選擇階段03討論結束后，對提出的所有構想進行分類和組合，形成不同的方案，這一階段需對每一個構想進行全面評價。評價的重點是設想實現的限制性因素以及突破限制性因素的方法。在質疑過程中，可能產生一些可行的新設想。按照此方法不斷優化方案，選擇出大家都認可的方案，如果沒能形成令人滿意的方案，可再暢談。頭腦風暴法是一種創造能力的集體訓練法，是一群人圍繞一個特定的領域，無限制地自由聯想和討論，進而產生新觀念或激發創新設想的創意方法。頭腦風暴法鼓勵打破常規思維，無拘束地思考問題，從而在短時間內產生大量的靈感，甚至獲得意想不到的收獲。二、文案的創意方法（三）元素組合法元素組合法是通過將看似不相關的元素或概念巧妙結合，創造出新穎、獨特且吸引人的文案的創意方法。這種方法鼓勵內容編輯人員跳出傳統思維框架，利用創意聯想，將產品的特性、賣點與情感、場景、文化符號或其他元素融合，從而提升文案的趣味性和增加記憶點。在使用元素組合法時，可以探索產品特性與元素之間的共通點，即使是表面上看起來不相關的兩個事物，也可以找到內在的聯系。例如，將“茶”與“宇宙”兩個元素結合，宇宙的寂靜與喝茶時的寧靜心境相呼應，兩者都能讓人感受到一種平靜。二、文案的創意方法（四）金字塔結構法金字塔結構法指對思維進行梳理，將想法按從上至下或從下至上的順序排列出來，形成由同一思想統領的遞進式結構的創意方法。金字塔結構法的原理是對寫作思想的邏輯闡述。金字塔結構法通常表現為論點與論據之間的關系，一個論點通常由多個論據支撐，論據下還有多個子論據，由此形成金字塔結構，這樣的結構有利于快速找準文案的主題和中心論點。金字塔結構【任務要求】任務編號任務名稱任務指導（1）查看產品信息，運用九宮格思考法生成創意將“沖鋒衣”填寫在九宮格的中心位置，再立足沖鋒衣的基本信息展開聯想，并填寫在旁邊的8個格子內（2）優化并選擇合適的創意點從填寫完成的九宮格內選擇一個或多個合適的創意點任務演練1：使用九宮格思考法生成沖鋒衣的產品文案創意【任務目標】使用九宮格思考法展開創意聯想，得到與沖鋒衣相關的創意點。【操作過程】查看產品信息該款沖鋒衣為男女同款，春秋季可單穿沖鋒衣外殼，初冬可單穿抓絨內膽，嚴冬則將兩者組合穿著；采用科技防水面料，具有防水、防油、防污的功能，還具有較強的透氣性；采用無痕生粘工藝，防風挺括；撞色設計，多種顏色可選；YKK壓膠防水拉鏈；可調節帽檐；品牌刺繡Logo。另外，該款沖鋒衣還是藝人同款。優化創意點查看生成的創意點，“互動體驗”這一創意點對沖鋒衣而言不太貼合，且未體現沖鋒衣的核心賣點，因此將“互動體驗”替換為“全能防護”。運用九宮格思考法生成創意在一張白紙上畫一個正方形，并將其分成9個大小相等的格子，再將“沖鋒衣”寫在正中的格子內。根據沖鋒衣的基本信息展開聯想，在其他8個空白的格子中填寫創意點，每個格子代表一個創意方向。選擇并確定創意點查看生成的創意點，“一衣多穿”這一創意點能體現沖鋒衣的實用性，可將其作為備選創意點。同時，“全能防護”這一創意點能充分體現沖鋒衣良好的防護性，也可將其作為備選創意點。使用九宮格思考法生成的創意示【任務要求】任務編號任務名稱任務指導（1）使用頭腦風暴法生成創意按照頭腦風暴法的實施流程做好準備工作，并在聯想和討論中促進創意產生（2）評價并選擇創意評價提出的各種創意設想，確定最終的創意點任務演練2：使用頭腦風暴法生成戶外運動品牌的品牌故事文案創意【任務目標】使用頭腦風暴法聯想和討論品牌故事文案的寫作方法、寫作切入點、實現方式上的創意。【操作過程】做好準備工作為了更充分地激發創意，除了老李和小趙兩人，內容策劃團隊的其他成員也會參與討論，最終確定參會人員為內容策劃團隊全員。同時，告知參會人員會議議題為“戶外運動品牌的品牌故事文案創意”。確定會議的主持人和記錄者小趙對頭腦風暴法的操作要點較為熟悉，并且具有較強的控場能力，由小趙擔任會議主持人。并且，小趙同時擔任會議記錄者，以便深入地感受創意的生成過程。展開創意聯想和討論小趙引導參會人員圍繞會議議題自由發言，并記錄討論過程中的各種設想。評價并選擇創意參會人員針對小趙整理的各種設想進行評價，了解設想實現的限制性因素以及突破限制性因素的方法。例如，針對虛擬現實體驗這一創新實現方式，由于其限制性因素是成本較高，因此直接放棄這一創意點，選擇其他合適的創意點。整理好的設想CONTENTS目錄文案寫作準備任務一產品文案寫作任務二實訓一、實訓二、實訓三綜合實訓品牌文案寫作任務三新媒體文案寫作任務四使用AIGC工具生成文案任務五任務描述Taskdescription臨近沖鋒衣上市的時間，老李首先帶領小趙寫作沖鋒衣的產品文案，以便相關人員上架沖鋒衣，接著安排小趙填寫了本次的任務單。任務描述Taskdescription本次任務的清單如右表所示一、提煉產品賣點賣點是指產品具備的“人無我有，人有我優，人優我特”的特點。這些特點一方面是產品本身固有的，另一方面是由內容編輯人員發揮想象力、創造力而賦予產品的。提煉產品賣點，可以充分展示產品的優勢，促進產品銷售。一般而言，可以使用FAB法則提煉產品賣點。FAB法則，即屬性（Feature，F）、作用（Advantage，A）和益處（Benefit，B）法則，是一種說服性銷售技巧，在產品賣點提煉中較為常用。使用FAB法則提煉紙巾賣點（1）F代表產品的特征、特點，是產品基本的功能，主要從產品的屬性、功能等角度挖掘潛力，如超薄、體積小、防水等。（2）A代表產品的優點及作用，需要從用戶的角度進行考慮，思考用戶關心什么、用產品解決什么問題；然后針對問題從產品特色和優點的角度提煉賣點，如方便攜帶、電池耐用等。（3）B代表產品的優點、特性帶給用戶的好處。以用戶利益為中心，強調用戶能夠得到的利益，以激發用戶的購物欲望，如視聽享受等。二、產品標題文案的寫作產品標題文案主要用于描述和推廣產品，能夠快速傳達產品的核心賣點、特色或優勢。產品標題文案一般出現在用戶搜索結果頁面的產品主圖下方，用戶點擊產品鏈接可查看完整的標題文案。產品標題文案一般由多個關鍵詞組成，字數在30個字以內，通常包含品牌名或店鋪名、產品名、屬性詞、推銷詞等，根據不同的需要，可靈活調整關鍵詞的位置，如品牌知名度較高，可將品牌名放在前面；若優惠力度較大，可將優惠性質的推銷詞放在前面。（1）品牌名或店鋪名?？梢允瞧放泼部梢允堑赇伱ㄟ@里特指店鋪名不是品牌名的情況）。若品牌有較高知名度，或想推廣品牌，可以在標題中加入品牌名。（2）產品名。產品名是產品的具體名稱，是標題的基本要素，如風扇、蜂蜜等，必須包含在標題中，以便用戶通過關鍵詞搜索產品。產品名還包括產品的別名，如“馬鈴薯”的別名為“土豆”“洋芋”，添加別名可以增加產品被搜索到的概率。（3）屬性詞。產品的屬性詞也是用戶常用的搜索詞。產品的規格、材質、類別、重量和顏色等均屬于產品屬性。例如，就某款連衣裙而言，“白色”“純棉”等均屬于其屬性詞。（4）推銷詞。推銷詞即具有推銷性質的詞語，如“特價”“扣”“包郵”“藝人同款”等。產品標題文案三、產品主圖文案的寫作（一）產品主圖文案的寫作要求簡潔明了突出賣點準確無誤真實可信文案應當簡潔明了，讓用戶可以在短時間內了解產品的核心優勢文案必須明確突出產品的核心賣點，以吸引用戶點擊產品的功能、規格、價格等信息，必須準確無誤，不能使用模棱兩可或含糊不清的詞語誤導用戶文案內容應基于產品的實際情況寫作，避免夸大其詞或虛假宣傳三、產品主圖文案的寫作（二）產品主圖文案的寫作技巧（1）利用數字。數字具有直觀性和說服力，價格、折扣、性能指標、銷量等可以使用數字直觀展示，如“提高3倍效率”“到手價9.9元”等。（2）利益誘導。利益誘導即突出購買產品或服務的好處，如享受折扣、獲得抽獎資格/贈品、享受特殊服務等，引導用戶采取行動，如“下單即送價值88元禮包”。（3）營造情感共鳴。通過文案觸動用戶，讓他們感受到使用產品時的美好體驗或解決痛點后的輕松愉悅，如“家的溫馨，從這一抹燈光開始”利用數字利益誘導四、產品詳情頁文案的寫作（一）產品詳情頁文案的構成產品基本信息01產品價格和促銷信息產品賣點產品細節產品或品牌實力售后服務0203040506其包括產品的名稱、編號、重量、產地、容量、尺寸、貨號、材質、上市時間等，能讓用戶了解產品。其包括產品的原始價格，以及促銷價格或折扣信息。產品賣點是產品詳情頁文案的重要組成部分，用于強調產品的獨特之處和亮點，包括產品的性能、材料、制造工藝、服務等方面。產品細節主要包括材質、款式、做工、包裝等細節，可以幫助用戶全面了解產品，增強購買信心。其包括企業規模/排名、產品銷量、實體店情況、生產能力、用戶評價、品牌歷史或內涵、權威機構認證等，可以體現產品或品牌的實力，打消用戶的購買顧慮。詳細介紹產品的售后服務政策，包括退換貨政策、保修政策、客服聯系方式等，以及維修服務、安裝服務等附加的售后支持。產品價格和促銷信息產品賣點產品細節產品或品牌實力售后服務四、產品詳情頁文案的寫作（二）產品詳情頁文案的寫作技巧體現購買價值體現購買價值即體現購買該產品能夠帶來的直接好處，如節省時間、提高效率、提高生活質量等，此外，還可以強調產品的長期價值，包括產品的耐用性、成本效益等，體現購買產品的必要性。場景化描述通過構建具體的使用場景，將產品與用戶的日常生活聯系起來，提高產品的吸引力。利用對比對比是突出產品優勢和獨特賣點的有效方法。在寫作產品詳情頁文案時，可以通過與競品進行客觀、公正的比較，或進行產品使用前后的對比，展示產品在性能、功能、價格、效果等方面的優勢。融入情感在文案中融入情感元素，可以提高文案的感染力。內容編輯人員可以通過講述產品背后的故事、設計理念或品牌價值觀，體現品牌的溫度和人文關懷。同時，還可以從與用戶生活密切相關、容易引起共鳴的話題入手，如家庭、健康、環保等，將產品特性與這些話題相結合，進一步增強用戶的認同感。體現購買價值利用對比融入情感【任務要求】任務編號任務名稱任務指導（1）明確賣點提煉思路按照FAB法則提煉賣點（2）提煉產品的特征根據產品的基本信息，提煉產品特征（3）提煉產品的作用和益處根據產品特征提煉產品的作用、益處任務演練1：提煉沖鋒衣的賣點【任務目標】根據沖鋒衣的基本信息，提煉沖鋒衣的賣點?！静僮鬟^程】明確賣點提煉思路為充分體現沖鋒衣的優勢，使用FAB法則，按照產品特征、作用、益處的順序依次提煉沖鋒衣的賣點。提煉產品的特征根據沖鋒衣的基本信息，可提煉出男女同款、三合一、科技防水面料、透氣性強、無痕生粘工藝、撞色設計、YKK壓膠防水拉鏈、可調節帽檐、品牌刺繡Logo、藝人同款等特征。提煉產品的作用和益處根據沖鋒衣的特征，可總結出其作用；根據其作用，可總結出對應的益處?！救蝿找蟆咳蝿站幪柸蝿彰Q任務指導（1）提煉關鍵詞根據沖鋒衣的賣點和創意點提煉關鍵詞（2）確定寫作結構按照“品牌名+產品名+屬性詞+推銷詞”的結構進行寫作（3）寫作產品標題文案根據提煉的關鍵詞，寫作產品標題文案任務演練2：為沖鋒衣寫作產品標題文案【任務目標】結合沖鋒衣的基本信息，寫作有吸引力的沖鋒衣產品標題文案?！静僮鬟^程】寫作標題01提煉關鍵詞結合沖鋒衣的賣點和前文生成的沖鋒衣產品文案的創意點，提煉出關鍵詞，如“2024年秋季新款”“通用”“三合一”“藝人同款”，并選擇合適的關鍵詞加入產品標題文案中。03進行內容定位根據提煉出的關鍵詞，寫作產品標題文案，如“野途2024年秋季新款三合一通用沖鋒衣防水防油防污藝人同款”。02進行用戶定位由于生產沖鋒衣的戶外運動品牌已有一定的知名度，將品牌名放在標題文案開頭能夠有效吸引用戶的注意，因此選擇“品牌名+產品名+屬性詞+推銷詞”這一結構進行寫作?！救蝿找蟆咳蝿站幪柸蝿彰Q任務指導（1）選擇賣點選擇能突出沖鋒衣優勢的賣點（2）寫作產品主圖文案根據賣點寫作沖鋒衣的產品主圖文案任務演練3：為沖鋒衣寫作產品主圖文案【任務目標】結合產品主圖文案的寫作技巧，寫作能突出沖鋒衣賣點的產品主圖文案?！静僮鬟^程】寫作主圖文案選擇賣點主圖文案需要體現沖鋒衣的優勢，這里選擇“三合一”和“防水、防油、防污”兩個賣點進行展示。寫作產品主圖文案綜合以上信息，寫作簡潔明了的產品主圖文案。為提升主圖文案的吸引力，可以利用數字進行寫作，如“三防科技，惡劣天氣一件就夠”“三防沖鋒衣，上市9折優惠”。【任務要求】任務編號任務名稱任務指導（1）確定詳情頁文案的結構根據產品詳情頁文案的構成確定詳情頁文案的結構（2）設計各部分的內容，寫作產品詳情頁文案設計產品賣點展示和產品細節展示，然后寫作產品詳情頁文案任務演練4：為沖鋒衣寫作產品詳情頁文案【任務目標】結合產品詳情頁文案的構成，使用合適的寫作技巧寫作沖鋒衣的產品詳情頁文案。01【操作過程】確定詳情頁文案的結構確定詳情頁文案的結構，以便用戶了解沖鋒衣，同時展現沖鋒衣的賣點。根據沖鋒衣的基本信息，確定詳情頁文案的結構，包括賣點展示和細節展示兩個部分。設計產品賣點展示結合產品主圖文案，將沖鋒衣的“三合一”和“防水、防油、防污”的功能作為關鍵賣點，重點展示這兩個賣點。設計產品細節展示根據沖鋒衣的基本信息可知，沖鋒衣具有多處細節設計，可以體現沖鋒衣良好的品質，這里針對拉鏈、帽子和品牌Logo這3處細節設計文案。0203寫作產品詳情頁文案綜合以上信息，寫作產品詳情頁文案效果如圖所示04詳情頁文案CONTENTS目錄文案寫作準備任務一產品文案寫作任務二實訓一、實訓二、實訓三綜合實訓品牌文案寫作任務三新媒體文案寫作任務四使用AIGC工具生成文案任務五任務描述Taskdescription為進一步提高品牌在用戶心中的認知度，老李計劃通過講述品牌故事的方式加深用戶與品牌的情感連接，通過展現品牌背后的理念、發展歷程與價值觀，讓用戶對品牌有更深刻的理解和認同。接著老李指導小趙填寫了本次的任務單。任務描述Taskdescription本次任務的清單如右表所示一、品牌故事文案的寫作（一）品牌故事文案的寫作要素背景用于交代故事的基本情況，包括發生時間、發生地點、人物、故事發生起因等。感悟指針對品牌故事發表自己的看法，用于升華故事主題，同時引發用戶的共鳴和思考。故事有起因就有結果，表明故事的結果能夠加深用戶對故事的了解和體會，有利于故事在用戶心中留下深刻印象。細節是烘托環境氣氛、刻畫人物性格和揭示主題的關鍵要素，能夠使故事情節更加生動、形象和真實。常見的細節描寫方法有語言描寫、動作描寫和心理描寫等。主題主題是故事的主體和核心，往往影響文案的價值，通常會融入人物形象、情節布局、環境描寫。背景感悟結果細節0102030504一、品牌故事文案的寫作（二）品牌故事文案的寫作角度圍繞品牌的發展歷史寫作的品牌故事文案從品牌創始人的角度寫作的品牌故事文案從品牌創始人的初心、夢想或挑戰出發，講述他們為何創立品牌，以及品牌創立背后的挑戰、成就和愿景。這種角度能夠展現品牌的理念、價值觀和使命感，讓用戶感受到品牌的溫度和深度。品牌創始人通過真實用戶的改變、體驗或成功案例，展示品牌如何影響并改善用戶的生活。這種角度能夠增強品牌的可信度，讓用戶產生共鳴，并感受到品牌的實用價值。用戶故事如果品牌有悠久的歷史，那么可以從品牌的歷史沿革、文化傳承或技術革新等方面入手，講述品牌如何歷經風雨，仍然保持活力和創新。這種角度能夠賦予品牌厚重的歷史感，提升品牌形象和價值。品牌的發展歷史員工是品牌日常活動的實際執行者，他們的經歷、努力和成功故事能夠賦予品牌更加生動與人性化的形象。品牌員工一、品牌故事文案的寫作（三）品牌故事文