辦稅廳建立管理制度總則一、目的為了規范辦稅廳的工作流程，提高辦稅效率，加強稅收征管，保障國家稅收收入，維護納稅人的合法權益，特制定本管理制度。二、適用范圍本管理制度適用于本公司所屬的辦稅廳及其工作人員。三、管理原則1.依法辦稅原則：辦稅廳的工作必須嚴格遵守國家稅收法律法規和相關政策，確保稅收征管工作的合法性和公正性。2.服務至上原則：辦稅廳的工作人員應以服務納稅人為宗旨，熱情、周到、高效地為納稅人辦理涉稅事項，提高納稅人的滿意度。3.規范管理原則：辦稅廳的工作應建立健全各項管理制度，規范工作流程，加強內部管理，提高工作效率和質量。4.協作配合原則：辦稅廳的工作需要各部門之間的協作配合，形成工作合力，共同完成稅收征管任務。四、管理機構及職責1.管理機構本公司設立辦稅廳管理領導小組，負責對辦稅廳的工作進行領導、協調和監督。領導小組組長由公司分管財務的副總經理擔任，成員包括財務部門負責人、辦稅廳負責人及相關部門負責人。2.職責分工（1）辦稅廳負責人①負責辦稅廳的日常管理工作，制定工作計劃，組織實施各項工作任務。②負責辦稅廳工作人員的管理和考核，提高工作人員的業務水平和服務質量。③負責辦稅廳的安全管理工作，確保辦稅廳的安全和穩定。④負責與稅務機關的溝通協調工作，及時了解稅收政策和征管要求，做好稅收征管工作。（2）財務部門負責人①負責對辦稅廳的工作進行指導和監督，確保辦稅廳的工作符合公司財務管理制度的要求。②負責對辦稅廳的財務核算工作進行管理和監督，確保財務核算工作的準確性和及時性。③負責對辦稅廳的稅務籌劃工作進行指導和支持，降低公司的稅務風險。（3）相關部門負責人①負責配合辦稅廳的工作，提供相關的業務資料和信息，協助辦稅廳辦理涉稅事項。②負責對本部門的稅收征管工作進行管理和監督，確保本部門的稅收申報和繳納工作的準確性和及時性。辦稅廳崗位職責一、辦稅廳負責人崗位職責1.全面負責辦稅廳的日常管理工作，制定辦稅廳的工作計劃和工作制度，并組織實施。2.負責辦稅廳工作人員的管理和考核，制定工作人員的崗位職責和工作標準，定期對工作人員進行考核和評價，激勵工作人員的工作積極性和創造性。3.負責辦稅廳的安全管理工作，制定安全管理制度和應急預案，定期組織安全檢查，確保辦稅廳的安全和穩定。4.負責與稅務機關的溝通協調工作，及時了解稅收政策和征管要求，做好稅收征管工作。5.負責組織辦稅廳工作人員的業務培訓和學習，提高工作人員的業務水平和服務質量。6.負責處理納稅人的投訴和意見，及時解決納稅人的問題，維護納稅人的合法權益。7.完成公司領導交辦的其他工作任務。二、辦稅員崗位職責1.負責辦理納稅人的稅務登記、變更登記、注銷登記等涉稅事項。2.負責辦理納稅人的納稅申報、稅款繳納、發票領購、發票開具等涉稅事項。3.負責協助稅務機關進行稅務檢查和稅務稽查工作，提供相關的財務資料和信息。4.負責學習和掌握稅收政策和征管要求，及時向納稅人宣傳稅收政策和辦稅流程。5.負責處理納稅人的咨詢和投訴，及時解答納稅人的問題，維護納稅人的合法權益。6.完成辦稅廳負責人交辦的其他工作任務。三、發票管理員崗位職責1.負責發票的領購、保管、使用、繳銷等管理工作，確保發票的安全和完整。2.負責發票的開具和審核工作，確保發票的內容真實、準確、完整，符合稅收政策和征管要求。3.負責發票的統計和報表工作，及時向稅務機關報送發票使用情況報表。4.負責對發票使用情況進行監督和檢查，發現問題及時處理，防止發票違法行為的發生。5.完成辦稅廳負責人交辦的其他工作任務。四、納稅申報員崗位職責1.負責納稅人的納稅申報工作，按照稅收政策和征管要求，準確、及時地申報納稅。2.負責納稅申報資料的收集、整理和歸檔工作，確保納稅申報資料的完整和準確。3.負責與稅務機關的溝通協調工作，及時了解納稅申報的要求和注意事項，確保納稅申報工作的順利進行。4.負責對納稅申報數據進行分析和統計，為公司的財務管理和稅務籌劃提供數據支持。5.完成辦稅廳負責人交辦的其他工作任務。辦稅流程一、稅務登記1.新辦企業應在領取營業執照之日起30日內，向辦稅廳提交營業執照副本、組織機構代碼證、法定代表人身份證、公司章程等資料，辦理稅務登記。2.已辦理稅務登記的企業，如發生名稱、法定代表人、經營范圍等變更，應在變更之日起30日內，向辦稅廳提交變更后的營業執照副本、組織機構代碼證、法定代表人身份證等資料，辦理稅務變更登記。3.企業因解散、破產、撤銷等原因終止納稅義務的，應在終止之日起15日內，向辦稅廳提交注銷稅務登記申請書、營業執照副本、法定代表人身份證等資料，辦理稅務注銷登記。二、納稅申報1.納稅人應按照稅收法律法規和稅務機關的規定，定期向辦稅廳申報納稅。2.增值稅一般納稅人應在每月15日前，向辦稅廳申報上月的增值稅納稅申報表、附表及相關資料。3.企業所得稅納稅人應在每季度終了后15日內，向辦稅廳申報季度企業所得稅納稅申報表；年度終了后5個月內，向辦稅廳申報年度企業所得稅納稅申報表及相關資料。4.其他稅種的納稅申報時間，按照稅收法律法規和稅務機關的規定執行。三、稅款繳納1.納稅人應按照稅務機關核定的應納稅額，在規定的期限內繳納稅款。2.增值稅一般納稅人應通過網上申報系統或銀行轉賬等方式，繳納增值稅稅款；小規模納稅人可通過銀行轉賬、現金繳納等方式，繳納增值稅稅款。3.企業所得稅納稅人應通過網上申報系統或銀行轉賬等方式，繳納企業所得稅稅款。4.其他稅種的稅款繳納方式，按照稅收法律法規和稅務機關的規定執行。四、發票管理1.發票的領購（1）納稅人應持稅務登記證副本、經辦人身份證明、發票專用章印模等資料，向辦稅廳申請領購發票。（2）辦稅廳應根據納稅人的經營范圍和規模，核定其領購發票的種類、數量和領購方式。（3）納稅人領購發票時，應填寫發票領購簿，并加蓋發票專用章。2.發票的開具（1）納稅人應按照稅收法律法規和稅務機關的規定，開具發票。（2）發票的內容應真實、準確、完整，不得虛開發票、代開發票。（3）發票的開具應符合發票管理的相關規定，如發票的號碼、日期、金額等應填寫正確，不得涂改、撕毀等。3.發票的保管（1）納稅人應設立發票保管專柜，專人負責發票的保管工作。（2）發票應按照種類、號碼等順序進行登記和歸檔，不得丟失、損毀。（3）納稅人應定期對發票進行盤點和清查，發現問題及時處理。4.發票的繳銷（1）納稅人應在發票使用期限屆滿后，將未使用的發票繳銷給辦稅廳。（2）納稅人因變更、注銷等原因，需要繳銷發票的，應向辦稅廳提交相關資料，辦理發票繳銷手續。辦稅廳內部管理制度一、工作紀律1.辦稅廳工作人員應遵守國家法律法規和公司規章制度，不得有違法違紀行為。2.辦稅廳工作人員應遵守工作時間，不得遲到、早退、曠工。3.辦稅廳工作人員應保持良好的工作態度，熱情、周到、高效地為納稅人服務，不得有冷漠、推諉、刁難等行為。4.辦稅廳工作人員應保守國家秘密和公司商業秘密，不得泄露納稅人的涉稅信息。二、辦公環境1.辦稅廳應保持整潔、衛生、有序的辦公環境，不得有雜物堆積、亂涂亂畫等現象。2.辦稅廳應配備必要的辦公設施和設備，如電腦、打印機、復印機等，確保辦公設施和設備的正常運行。3.辦稅廳應定期對辦公設施和設備進行維護和保養，確保辦公設施和設備的安全和穩定。三、文件管理1.辦稅廳應建立健全文件管理制度，對各類文件進行分類、登記、歸檔和保管。2.辦稅廳應嚴格按照文件管理制度的要求，辦理文件的收發、傳遞、借閱、銷毀等手續，確保文件的安全和完整。3.辦稅廳應定期對文件進行清理和歸檔，清理過期文件，歸檔有用文件，提高文件管理的效率和質量。四、財務管理1.辦稅廳應建立健全財務管理制度，對辦稅廳的財務收支進行管理和監督。2.辦稅廳應嚴格按照財務管理制度的要求，辦理財務收支的審批、報銷、核算等手續，確保財務收支的合法、合規、真實、準確。3.辦稅廳應定期對財務收支進行審計和檢查，發現問題及時整改，提高財務管理的水平和質量。辦稅廳考核制度一、考核目的為了加強辦稅廳工作人員的管理，提高工作人員的業務水平和服務質量，特制定本考核制度。二、考核對象辦稅廳全體工作人員。三、考核內容1.工作態度（1）服務態度：是否熱情、周到、耐心地為納稅人服務，是否有冷漠、推諉、刁難等行為。（2）工作紀律：是否遵守工作時間，是否有遲到、早退、曠工等行為；是否遵守工作紀律，是否有違規違紀等行為。2.業務水平（1）稅收政策：是否熟悉稅收政策和征管要求，是否能夠準確解答納稅人的咨詢和問題。（2）辦稅流程：是否熟悉辦稅流程，是否能夠熟練辦理各項涉稅事項。（3）業務技能：是否具備一定的業務技能，如電腦操作、財務核算等，是否能夠熟練運用相關軟件和工具。3.工作業績（1）納稅申報：是否按時、準確地完成納稅申報工作，是否有漏報、錯報等行為。（2）稅款繳納：是否按時、足額地繳納稅款，是否有拖欠稅款等行為。（3）發票管理：是否嚴格按照發票管理的規定，辦理發票的領購、開具、保管、繳銷等工作，是否有發票違法行為。四、考核方式1.日常考核：由辦稅廳負責人對工作人員的工作態度、業務水平等進行日常考核，考核結果作為月度績效考核的依據。2.月度考核：每月對工作人員的工作業績進行考核，考核結果作為月度績效工資的發放依據。3.年度考核：每年對工作人員的工作表現進行全面考核，考核結果作為年度評優評先的依據。五、考核結果運用1.月度績效考核結果分為優秀、良好、合格