萬科集團管理制度總則目的本管理制度旨在規范萬科集團（以下簡稱“集團”）的各項管理活動，確保集團運營的高效、有序，保障員工權益，提升集團整體競爭力，實現集團的戰略目標。適用范圍本制度適用于萬科集團總部及各下屬子公司、分公司全體員工?；驹瓌t1.合法性原則：嚴格遵守國家法律法規及相關政策要求，確保集團各項管理活動合法合規。2.公平公正原則：對待所有員工一視同仁，在制度執行、考核評價、獎勵懲罰等方面做到公平公正。3.以人為本原則：尊重員工個性和需求，關注員工職業發展，營造良好的工作氛圍，激發員工的積極性和創造力。4.效率效益原則：優化管理流程，提高工作效率，降低運營成本，實現集團效益最大化。組織架構與職責集團組織架構集團采用[具體組織架構形式，如母子公司制等]的組織架構，明確各層級的職責和權限?？偛坎块T職責1.總裁辦公室：負責集團行政事務、文件管理、會議組織、對外聯絡等工作。2.人力資源部：負責人力資源規劃、招聘培訓、績效考核、薪酬福利、員工關系等管理工作。3.財務部：負責集團財務管理、預算編制、成本控制、資金運作等工作。4.市場營銷部：制定集團市場營銷策略，開展市場調研、產品推廣、銷售管理等工作。5.設計研發部：承擔集團產品設計研發任務，把控產品質量和創新方向。6.工程管理部：負責工程項目的規劃、施工管理、質量監督、進度控制等工作。7.法務部：處理集團法律事務，提供法律咨詢和合規支持。8.審計部：對集團財務收支、經濟活動、內部控制等進行審計監督。下屬公司職責下屬子公司、分公司在集團統一戰略指導下，負責具體業務的運營和管理，接受集團總部的監督和考核。員工行為規范職業道德1.遵守國家法律法規，誠實守信，保守集團商業秘密和工作機密。2.敬業愛崗，認真履行工作職責，積極主動完成工作任務。3.秉持團隊合作精神，相互支持、協作，共同推動集團發展。4.廉潔自律，嚴禁接受供應商、客戶等利益相關方的賄賂、回扣或其他不正當利益。工作紀律1.按時上下班，不遲到、早退、曠工。如需請假，應按照規定辦理請假手續。2.工作時間內專注工作，不得從事與工作無關的事情，如玩游戲、瀏覽無關網頁等。3.遵守會議紀律，按時參加會議，認真聽取會議內容，積極參與討論，不得無故缺席或中途退場。4.嚴格遵守工作流程和操作規范，確保工作質量和安全。言行舉止1.保持良好的職業形象，著裝整潔得體，言行文明禮貌。2.尊重他人，不得使用侮辱性、歧視性語言對待同事、客戶或合作伙伴。3.在工作場合保持適當的音量和溝通方式，避免影響他人工作。招聘與錄用招聘原則1.基于崗位需求，公開、公平、公正地選拔優秀人才。2.注重人才的專業能力、綜合素質和發展潛力。3.優先考慮內部員工的晉升和轉崗，促進人才的合理流動。招聘流程1.需求分析：各部門根據業務發展需要，提出人員招聘需求，填寫《招聘需求申請表》，明確招聘崗位、人數、崗位職責、任職要求等信息。2.審批：人力資源部對招聘需求進行審核，報集團領導審批。3.招聘渠道選擇：根據招聘崗位特點和要求，選擇合適的招聘渠道，如招聘網站、校園招聘、人才市場、內部推薦等。4.簡歷篩選：人力資源部對收到的簡歷進行篩選，確定符合基本條件的候選人名單。5.面試：組織候選人進行面試，面試分為初試、復試等環節。面試可采用結構化面試、無領導小組討論、案例分析等方式，全面評估候選人的綜合素質和專業能力。6.背景調查：對擬錄用人員進行背景調查，核實其學歷、工作經歷、業績表現等信息的真實性。7.錄用決策：根據面試和背景調查結果，確定最終錄用人員名單，報集團領導審批。8.錄用通知：向錄用人員發送《錄用通知書》，明確報到時間、地點、崗位、薪酬待遇等信息。入職手續辦理新員工入職時，需按照人力資源部要求辦理以下手續：1.提交個人資料，包括身份證、學歷證書、離職證明等。2.簽訂勞動合同、保密協議等相關文件。3.參加入職培訓，了解集團基本情況、規章制度、企業文化等。4.領取工作用品，安排工作崗位。培訓與發展培訓體系集團建立完善的培訓體系，包括新員工培訓、崗位技能培訓、管理能力培訓、職業素養培訓等。培訓計劃制定1.人力資源部每年根據集團戰略目標、業務發展需求和員工培訓需求調查結果，制定年度培訓計劃。2.各部門根據本部門業務特點和員工實際情況，提出部門培訓需求，報人力資源部匯總。3.人力資源部結合集團培訓資源和外部培訓機會，對年度培訓計劃進行審核和調整，報集團領導審批。培訓實施1.內部培訓：由集團內部培訓師或邀請外部專家進行授課，培訓方式包括課堂講授、案例分析、小組討論、實地演練等。2.外部培訓：根據培訓需求，選派員工參加外部專業培訓機構舉辦的培訓課程、研討會、學術交流等活動。3.在線學習：利用在線學習平臺，為員工提供豐富的學習資源，員工可自主選擇學習課程，進行在線學習和考核。培訓效果評估1.培訓結束后，通過考試、撰寫培訓心得、實際工作表現評估等方式，對培訓效果進行評估。2.人力資源部對培訓效果評估結果進行分析和總結，針對培訓中存在的問題，提出改進措施和建議，不斷完善培訓體系。員工職業發展1.集團為員工提供多元化的職業發展通道，包括管理通道、專業技術通道等。2.建立員工職業發展檔案，記錄員工的培訓經歷、工作業績、考核評價等信息，為員工職業發展提供參考依據。3.定期開展員工職業發展規劃輔導，幫助員工明確職業發展目標，制定個人職業發展計劃。4.根據員工的職業發展需求和集團業務發展需要，為員工提供晉升、轉崗、輪崗等發展機會?？冃Э己丝己嗽瓌t1.客觀公正原則：以客觀事實為依據，全面、準確地評價員工的工作表現。2.量化考核原則：盡量采用量化指標進行考核，確?？己私Y果的科學性和可比性。3.溝通反饋原則：考核過程中注重與員工的溝通，及時反饋考核結果，幫助員工改進工作?？己酥芷诳冃Э己朔譃樵露瓤己?、季度考核和年度考核。月度考核主要考核員工當月工作任務完成情況；季度考核在月度考核基礎上，對員工季度工作表現進行綜合評價；年度考核是對員工全年工作表現的全面考核，作為員工薪酬調整、晉升、獎勵懲罰的重要依據。考核內容與指標1.工作業績：根據員工所在崗位的工作職責和工作目標，設定具體的業績考核指標，如銷售額、利潤、項目進度、工程質量等。2.工作能力：考核員工的專業知識、技能水平、溝通協調能力、團隊管理能力等。3.工作態度：評價員工的工作積極性、責任心、敬業精神、團隊合作意識等?？己肆鞒?.制定考核計劃：人力資源部在考核周期開始前，制定績效考核計劃，明確考核對象、考核內容、考核指標、考核時間等。2.員工自評：員工根據考核期內的工作表現，對自己的工作業績、工作能力和工作態度進行自我評價，填寫《績效考核自評表》。3.上級評價：員工上級根據員工的日常工作表現、工作成果等，對員工進行評價，填寫《績效考核評價表》。4.考核溝通：上級與員工進行考核溝通，反饋考核結果，肯定成績，指出不足，共同制定改進計劃。5.審核匯總：人力資源部對考核結果進行審核匯總，報集團領導審批。6.結果應用：根據考核結果，進行薪酬調整、晉升、獎勵懲罰、培訓發展等決策。薪酬福利薪酬體系集團建立以崗位價值為基礎，以績效為導向的薪酬體系，包括基本工資、績效工資、獎金、津貼補貼等部分。薪酬確定與調整1.薪酬確定：根據員工所在崗位的職責、要求、市場薪酬水平等因素，確定員工的基本工資?？冃ЧべY與員工績效考核結果掛鉤，根據考核得分發放。獎金根據集團業績、部門業績和個人業績等情況發放。2.薪酬調整：集團定期進行薪酬調研，根據市場薪酬水平變化、集團經營業績、員工績效考核結果等因素，對薪酬體系進行調整。員工個人薪酬調整根據績效考核結果和崗位變動情況確定。福利政策1.法定福利：按照國家法律法規要求，為員工繳納養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險和生育保險。2.補充福利：提供補充商業保險、帶薪年假、病假、婚假、產假、陪產假、喪假等福利。3.其他福利：包括節日福利、生日福利、定期體檢、員工培訓、團建活動等。員工關系勞動合同管理1.員工入職時，按照法律法規和集團規定簽訂勞動合同，明確雙方權利和義務。2.勞動合同期滿前，人力資源部提前通知員工是否續簽勞動合同。如需續簽，雙方協商一致后簽訂新的勞動合同。3.員工離職時，按照規定辦理離職手續，解除勞動合同關系。勞動爭議處理1.集團建立勞動爭議調解機制，由人力資源部、工會等相關部門組成調解小組，負責處理員工與集團之間的勞動爭議。2.勞動爭議發生后，員工應首先與集團進行溝通協商，尋求解決方案。如協商不成，可通過勞動仲裁或訴訟等法律途徑解決。員工關懷1.關注員工身心健康，提供心理咨詢服務，組織開展健身活動、健康講座等。2.建立員工溝通機制，定期開展員工座談會、意見箱等活動，聽取員工意見和建議，及時解決員工關心的問題。3.對生活困難的員工，給予必要的幫扶和救助。財務與資產管理財務管理制度1.嚴格執行國家財務法律法規和會計準則，建立健全財務管理制度和內部控制制度。2.規范財務核算流程，確保財務數據的真實、準確、完整。3.加強財務預算管理，合理編制預算，嚴格控制預算執行，定期進行預算分析和調整。4.強化資金管理，優化資金配置，確保資金安全和高效運作。5.加強成本費用控制，嚴格審批程序，降低集團運營成本。資產管理1.建立健全資產管理制度，加強對固定資產、流動資產、無形資產等的管理。2.定期進行資產清查，確保資產賬實相符。3.規范資產采購、使用、處置等流程，提高資產使用效益。風險管理風險識別與評估1.建立風險識別機制，定期對集團面臨的內外部風險進行識別和分析，包括市場風險、信用風險、操作風險、法律風險等。2.采用科學的風險評估方法