面試城管考試題目及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.城管執(zhí)法的主要依據(jù)是（）A.個(gè)人經(jīng)驗(yàn)B.領(lǐng)導(dǎo)指示C.法律法規(guī)D.群眾要求答案：C2.與攤販溝通時(shí)，語言應(yīng)（）A.強(qiáng)硬B.禮貌文明C.隨意D.嚴(yán)厲答案：B3.對(duì)于亂擺亂放的治理重點(diǎn)是（）A.罰款B.疏導(dǎo)規(guī)范C.沒收物品D.驅(qū)趕答案：B4.城管執(zhí)法中遇到情緒激動(dòng)的群眾，首先要（）A.制止其行為B.傾聽訴求C.直接處罰D.離開現(xiàn)場(chǎng)答案：B5.城市容貌標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定戶外廣告要（）A.隨意設(shè)置B.符合規(guī)劃C.色彩鮮艷D.越大越好答案：B6.處理違建案件，第一步是（）A.拆除B.調(diào)查取證C.下達(dá)通知D.勸說自拆答案：B7.維護(hù)城市秩序，重點(diǎn)關(guān)注（）A.商業(yè)區(qū)B.住宅區(qū)C.學(xué)校周邊D.以上都是答案：D8.城管執(zhí)法人員著裝要求是（）A.隨意穿著B.統(tǒng)一規(guī)范C.穿便服D.時(shí)尚潮流答案：B9.遇到突發(fā)暴力抗法，應(yīng)（）A.立即反擊B.保持冷靜呼叫支援C.妥協(xié)退讓D.獨(dú)自解決答案：B10.宣傳城管政策主要目的是（）A.增加知名度B.讓群眾理解支持C.完成任務(wù)D.炫耀工作答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.城管執(zhí)法范圍包括（）A.市容環(huán)境衛(wèi)生B.城市規(guī)劃管理C.環(huán)境保護(hù)D.工商行政管理（部分）答案：ABCD2.與群眾溝通的技巧有（）A.微笑傾聽B.語言通俗易懂C.態(tài)度傲慢D.換位思考答案：ABD3.治理流動(dòng)攤販可采取的措施有（）A.劃定合理經(jīng)營區(qū)域B.定時(shí)經(jīng)營C.加強(qiáng)教育引導(dǎo)D.全部取締答案：ABC4.城管執(zhí)法應(yīng)遵循的原則有（）A.依法執(zhí)法B.公正公平C.文明執(zhí)法D.隨意執(zhí)法答案：ABC5.處理投訴舉報(bào)的流程包括（）A.記錄信息B.核實(shí)情況C.反饋處理結(jié)果D.置之不理答案：ABC6.維護(hù)校園周邊秩序，需關(guān)注（）A.食品衛(wèi)生B.交通擁堵C.亂擺亂放D.噪音污染答案：ABCD7.提升城管形象的途徑有（）A.規(guī)范執(zhí)法行為B.加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)C.粗暴執(zhí)法D.積極服務(wù)群眾答案：ABD8.城市環(huán)境衛(wèi)生問題包括（）A.垃圾亂扔B.污水亂排C.廣告亂貼D.車輛亂停答案：ABC9.拆除違建前需要做的工作有（）A.認(rèn)定違建性質(zhì)B.告知當(dāng)事人權(quán)利C.制定拆除方案D.直接拆除答案：ABC10.城管在執(zhí)法中可運(yùn)用的宣傳方式有（）A.發(fā)放宣傳資料B.媒體報(bào)道C.現(xiàn)場(chǎng)講解D.網(wǎng)絡(luò)宣傳答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.城管執(zhí)法可以不按程序進(jìn)行。（×）2.對(duì)初次違規(guī)的攤販應(yīng)直接處罰。（×）3.文明執(zhí)法就是態(tài)度好，不用嚴(yán)格執(zhí)法。（×）4.維護(hù)城市秩序只是城管的工作，與群眾無關(guān)。（×）5.城管執(zhí)法人員可以隨意著裝。（×）6.處理投訴要及時(shí)反饋處理結(jié)果。（√）7.治理違建不需要調(diào)查，直接拆除。（×）8.與群眾溝通要注意語言和態(tài)度。（√）9.宣傳城管政策沒必要。（×）10.城管執(zhí)法過程中可以使用暴力手段。（×）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述城管執(zhí)法文明用語的重要性。答案：文明用語能拉近與群眾距離，樹立良好執(zhí)法形象，減少?zèng)_突矛盾，讓群眾更易接受執(zhí)法工作，有助于順利開展城市管理工作。2.面對(duì)亂停亂放的車輛，如何進(jìn)行有效管理？答案：先宣傳引導(dǎo)，讓車主知曉規(guī)范停車要求；設(shè)置明顯停車標(biāo)識(shí)和區(qū)域；對(duì)違規(guī)車輛先警告勸離，不聽從的依法處罰，同時(shí)加強(qiáng)巡查。3.城管在治理流動(dòng)攤販時(shí)，怎樣做到疏堵結(jié)合？答案：堵即依法治理違規(guī)經(jīng)營，維護(hù)秩序；疏是劃定合適經(jīng)營區(qū)域、時(shí)段，引導(dǎo)攤販規(guī)范經(jīng)營，提供便利，保障其生計(jì)又維護(hù)城市秩序。4.請(qǐng)說明處理群眾投訴舉報(bào)的要點(diǎn)。答案：要點(diǎn)是及時(shí)受理記錄，迅速核實(shí)情況，依法依規(guī)處理，過程中保持與群眾溝通，處理結(jié)束后盡快反饋結(jié)果，確保群眾滿意。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何提高城管執(zhí)法的社會(huì)認(rèn)可度。答案：加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范公正文明執(zhí)法；積極宣傳城管工作，讓群眾了解職責(zé)；主動(dòng)服務(wù)群眾，解決實(shí)際問題；加強(qiáng)與各部門協(xié)作，形成治理合力，提升整體形象獲認(rèn)可。2.探討在創(chuàng)建文明城市中，城管應(yīng)發(fā)揮怎樣的作用？答案：城管要加強(qiáng)市容市貌管理，整治亂擺亂放、環(huán)境衛(wèi)生等問題；維護(hù)公共秩序，規(guī)范交通和經(jīng)營秩序；積極宣傳引導(dǎo)，提高市民文明意識(shí)，助力文明城市創(chuàng)建。3.說說如何平衡城市管理和保障民生的關(guān)系。答案：在執(zhí)法中關(guān)注民生需求，如合理規(guī)劃攤販經(jīng)營場(chǎng)所，保障其就業(yè)生計(jì)；治理違建等時(shí)，區(qū)分情況人性化處理；同時(shí)通過