第頁站長資格證復習試題有答案1.公司勞務派遣人員有違反《處分規定》行為的，可按照（）進行處理。A、按照本規定B、勞務派遣協議C、參照本規定D、解除勞務派遣合同【正確答案】：B2.同一縣區公司加油站站長從A站調到B站時，由（）在零售系統做人員變動。A、站長B、縣區C、分公司D、省公司【正確答案】：B3.潤滑油包裝物上標識為SF15W／40，其中W代表（）。A、夏季B、冬季C、春季D、粘度【正確答案】：B4.室內收銀服務“五步法”，當有客戶進便利店員工需立即起身，站立等候；目光主動接觸客戶（）A、做自己的事不用理睬B、繁忙時不用向進店客戶問候C、抬手問候D、讓客戶自己選購所需商品【正確答案】：C5.臨時用電線路及設備應有良好的絕緣，所有的臨時用電線路應采用耐壓等級不低于（）的絕緣導線，宜采用相應電壓等級的絕緣電纜。A、220VB、380VC、500VD、350V【正確答案】：C6.加油站卸油穩油后該油罐對應各加油槍首槍發出油、與上次使用間隔（）小時以上加油槍均嚴禁抽樣。A、1B、3C、2D、4【正確答案】：C7.加油卡充值開票時，其中單位卡客戶開具發票時抬頭修改規則是(）A、可隨意修改B、可修改一定的次數C、不能修改D、只能通過在加油卡系統內修改客戶名稱，同時普票系統支持對該卡維護多個抬頭【正確答案】：D8.電子錢包云中心那個板塊可以查交易異常流水？A、分析中心-異常監控B、基礎數據-異常監控C、分析中心-交易明細查詢D、分析中心-清分清算【正確答案】：A9.遇到以下()情況可拒絕接受抽檢。A、抽樣人員少于3人B、要求企業支付檢驗費或其他費用C、抽樣人員為政府部門委托的第三方機構D、抽樣人員出示抽查通知書或有效證件【正確答案】：B10.特級、一級動火作業許可證有效時間不超過8小時，二級動火作業許可證有效時間不超過（）小時。A、24B、48C、72D、36【正確答案】：C11.溫度計的檢定周期為（）A、3個月B、半年C、1年D、2年【正確答案】：C12.受限空間作業前30分鐘內，應根據受限空間設備的工藝條件對受限空間進行有毒有害、可燃氣體、氧含量分析，分析合格后方可進入。作業中斷時間超過（）分鐘時，應重新進行分析。分析儀器應在校驗有效期內，使用前應保證其處于正常工作狀態。檢測人員進入或探入受限空間檢測時應佩戴符合規定的個體防護裝備。A、30B、60C、40D、120【正確答案】：B13.辦理加油卡相關業務時因信息維護錯誤、分配錯誤、充值錯誤等造成公司損失或負面影響的對直接責任人予以績效扣款（）元及通報批評處理A、200B、300C、400D、500【正確答案】：D14.客戶一次性購買充值卡()元時，發卡員除留存相關客戶信息外，需通過充值卡系統審批流程報縣公司審批，并附購卡用途審核情況說明及客戶出具的《承諾書》A、1-5萬(不含5萬)B、5-10萬(不含10萬)C、10-20萬(不含20萬)D、20萬（含）以上【正確答案】：B15.普通發票管理系統兩個子系統分別為普票中心系統和（）。A、普票系統B、增票系統C、發票系統D、站級系統【正確答案】：D16.石化錢包（）將加油訂單數據回傳管控系統，便于加油站核對應繳現金，完成班結日結。A、POSB、云中心C、零管系統D、管控系統【正確答案】：B17.油槍每筆付油后的泵碼數，根據加油升數來累加，是油槍走字數的計算依據，用來與加油交易升數計算的（）進行核對。A、前尺B、付油C、金額D、泵碼數【正確答案】：B18.一鍵加油是（）統建應用，采用的是云中心支付通道。A、總部B、省公司C、分公司D、縣區公司【正確答案】：A19.加油站停電不能加油時A、停電了，加不了油B、搖手示意不加油C、停電D、非常抱歉！加油站停電暫不能加油，如您急需加油，請您到就近離我站XX公里的中石化XX站加油，給您帶來不便，請諒解【正確答案】：D20.站長俱樂部從（）板塊查看實時加油數據和庫存數據。A、綜合管理B、實時運營C、我的D、易捷便利【正確答案】：B21.投幣式保險柜可存放（）A、發票B、員工卡C、交接班報表D、當班營業款【正確答案】：D22.對應收賬款不按規定對賬、催收，或者對異常應收款不及時采取有效保全措施、追索，情節嚴重的，給予（）處分。A、警告、記過或記大過B、記過、記大過或降級C、記大過、降級或撤職D、撤職、留用察看或解除勞動合同【正確答案】：D23.加油站管控和零管數據產生差異，財務可在（）環節檢查并督促加油站提報。A、加油卡數據差異查詢B、對賬類-加油卡數據核對報表-金額差異C、實繳與到賬核對處理D、應繳與到賬核對處理【正確答案】：B24.如何進行定點提貨操作（）A、點擊“其他”里面的“定點提貨”--“掃碼退貨”按鈕，掃碼交易小票的訂單號或者輸入訂單號后點擊撤單B、點擊“功能區2”里面的“定點提貨”--“掃碼退貨”按鈕，掃碼交易小票的訂單號或者輸入訂單號后進行提貨C、點擊“功能區2”里面的“定點提貨”--“掃碼提貨”按鈕，掃碼客戶手機出示的提貨二維碼進行提貨操作D、擊右下角“其他”里面的“定點客戶”--“掃碼提貨”按鈕，掃碼交易小票的訂單號或者輸入訂單號后點擊撤單【正確答案】：C25.柴油中的水分越多，其（）越差A、蒸發性能B、清潔性能C、安全性能D、抗爆性能【正確答案】：C26.從業人員發現直接危及人身安全的緊急情況時，有權（）或者在采取可能的應急措施后撤離作業場所A、上報B、停止作業C、制止D、大聲呼救【正確答案】：B27.在整個卸油過程中，司機、（）必須在現場監督，監視、觀察卸油管線、相關閥門等設備的運行情況，隨時準備處理可能發生的問題，A、押運人員B、加油員工C、站長D、接卸人員【正確答案】：D28.站長不在時，（）需代理站長履行現場管理職責。A、班長B、加油員C、發卡員D、便利店員【正確答案】：A29.加油站發生站內和站間油品移庫時，應憑油品移庫“調出”、“調入”單據執行，并由主管部門負責監督落實。A、加油站B、縣區公司C、主管部門【正確答案】：C30.液位儀探棒立管盡量遠離進油管、潛油泵和自吸泵出油口至少（），否則可能會導致讀數不準，精度下降，甚至引起損壞。A、100mmB、150mmC、300mmD、600mm【正確答案】：D31.加油機計量風險區域劃分，無風險區域指的是（）A、0.25%<自校（檢定）基本誤差≤0.30%B、-0.15%≤自校（檢定）基本誤差≤0.15%C、0.15%<自校（檢定）基本誤差在≤0.25%D、-0.25%≤自校（檢定）基本誤差在<-0.15%E、-0.30%≤自校（檢定）基本誤差<-0.25%【正確答案】：B32.加油站要正確使用管控系統，及時準確班結、日結，每天至少進行（）次數據通訊A、1次B、2次C、3次D、4次【正確答案】：B33.手持防爆POS接單兩次因為誤操作，兩筆都扣款成功而客戶實際（），可以聯系客戶退款。A、未加油B、加油一次C、加油兩次D、加油閃付【正確答案】：B34.受處分人對處分決定不服的，可自收到處分決定之日起（）內向監察部門申請復審，監察部門應當自收到復審申請之日起（）內作出復審決定。A、10日、15日B、15日、30日C、30日、30日D、30日、60日【正確答案】：C35.在地罐交接“八步法”中，卸油前油氣回收管、卸油管、油氣回收閥門和卸油口閥門必須按一定先后順序依次連接開啟，下面哪一組先后順序是正確的A、連接卸油管→連接油氣回收管→開啟罐車油氣回收閥門→開啟卸油口油氣回收閥門→開啟罐車卸油閥門卸油B、連接油氣回收管→連接卸油管→開啟罐車油氣回收閥門→開啟卸油口油氣回收閥門→開啟罐車卸油閥門卸油C、連接油氣回收管→連接卸油管→開啟卸油口油氣回收閥門→開啟罐車油氣回收閥門→開啟罐車卸油閥門卸油D、連接卸油管→連接油氣回收管→開啟卸油口油氣回收閥門→開啟罐車油氣回收閥門→開啟罐車卸油閥門卸油【正確答案】：B36.加油站開票員對客戶遺棄發票應（）A、置之不理B、及時收回C、隨意丟棄D、給需要的客戶【正確答案】：B37.油氣回收系統檢查報告有效期為（）月。A、6B、12C、24【正確答案】：B38.潤滑油包裝物上標識為SF15W／40，其中S代表（）。A、柴油機油B、汽油機油C、質量等級D、企業代號【正確答案】：B39.加油站的油料儲存時間不能超過（）月A、12B、3C、6D、9【正確答案】：B40.柴油的爆炸極限A、0.6%-6.5%B、0.5%-5.5%C、0.6%-7.0%D、1.0%-6.5%【正確答案】：A41.員工說話聲音大，客戶報怨時，服務標準話術為A、我天生就聲音大，改不了B、非常抱歉！我會注意的，謝謝您的提醒C、我嗓門大，犯法嗎？D、我小聲了你們又說聽不見【正確答案】：B42.客戶在交易時，出示符合本單交易的“64海信非油品券”，請問點擊以下哪個按鈕進行錄券操作（）A、非油品券B、CRM電子券C、電子券D、銀行卡【正確答案】：A43.個人開戶發卡時描述錯誤的是A、開戶發卡時如果用戶以前沒有開過戶需要先錄入客戶信息B、錄入客戶信息身份證信息后如果是已開戶用戶會自動帶出用戶信息C、錄入客戶信息后可以維護主賬戶信息D、客戶信息需要維護電話號碼，維護好電話號碼后不需要驗證電話號碼正確性【正確答案】：D44.顧客忘記卡密碼，卡密碼重置必須要正確提供的是A、單位證明B、證件號C、手機號D、姓名【正確答案】：B45.加油機由于異常原因造成無法用員工卡做下班操作時，可用（）強制做下班操作A、員工卡B、維修卡C、客戶增發副卡D、卡片信息維護【正確答案】：B46.開戶發卡時，加氣卡描述錯誤的是A、加氣卡要根據客戶持鋼瓶有效期檢測報告日期設置同樣的有效期B、加汽卡可以加油C、加氣卡發卡必須填寫限制油品信息D、加氣卡開戶發卡時要選擇加油加氣卡【正確答案】：C47.每條加油槍上都有一張()卡，用于對客戶加油卡的認證A、員工卡B、維修卡C、PSAM(APSAM)卡D、驗泵卡【正確答案】：C48.當交接班時發現數據異常，如出現TTC不連續、泵碼數不連續等異常情況時，首先應進行（）操作。A、交接班B、回叫C、班次維護D、日結【正確答案】：B49.一般應避免用量油尺代替量水尺，只有當水高大于（）mm時，可用量油尺代替量水尺A、100B、200C、300D、400【正確答案】：C50.便利店商品應實行班交接、日清查、月盤點，盤點作業應嚴格執行省市公司統一規定，并按要求如實填寫()。A、《便利店商品盤點日查表》B、《便利店商品盤點臺賬表》C、《便利店商品盤點日報表》D、《便利店商品盤點月報表》【正確答案】：D51.經營分析數據采集時，系統內重點大客戶銷量、價格信息，更新周期為()。A、每天B、每周C、每月D、發生變化應及時更新【正確答案】：C52.加油（氣）站發生重大違規事故（事件）A、給予地市分公司相關分管領導責任人和主要領導責任人降職或撤職處分B、涉嫌違法的，依法移送司法機關處理。C、給予地市分公司相關分管領導責任人記過處分，情節嚴重的給予降職處分；D、涉嫌違法的，依法移送司法機關處理。【正確答案】：C53.客戶預約加油時，APP端顯示的（）位數字串碼，用于授權碼模式加油機加油時使用A、2B、3C、5D、4【正確答案】：D54.中石化全國充值卡有效期為（)年A、1B、2C、3D、5【正確答案】：C55.空白專票需存入（）內A、文件柜B、帶鎖箱C、保險箱D、文件夾【正確答案】：C56.油品具有易燃性，是因為（）A、油品的熱值非常高B、點燃油品及其蒸氣所需要的能量很小C、油品的閃點低D、油品的自然點低【正確答案】：B57.發卡網點每日（）后，核對本日實際收款方式和充值方式，不一致的須查明差異原因A、班結B、日結C、結賬D、收款【正確答案】：B58.()參與加油服務并負責當班油品接卸工作。A、發卡員B、便利店員C、班長D、加油員【正確答案】：C59.甲醇檢測試驗向離心管中分別加入5滴萘酚苯指示劑溶液，蓋好塞子，劇烈振蕩不少于（）s，溶液混合均勻A、7B、8C、9D、10【正確答案】：D60.()負責監督、審核便利店每日的銷售資金上繳、商品交接清點和發票使用交接。A、便利店店長B、加油員C、發卡員D、便利店店員【正確答案】：A61.利用兩臺或多臺起重機械吊運同一吊物時應保持同步，各臺起重機械所承受的載荷不應超過各自額定起重能力的（）。A、0.9B、70%C、0.8D、0.6【正確答案】：C62.受撤職處分的，應當()A、只降低職級，不降低相關待遇B、只降低相關待遇，不降低級別C、降低一個以上（含一個）職務層次另行確定職務D、降低兩個以上職務層次另行確定職務【正確答案】：C63.錢包充值只支付（）充值。A、線下B、現金C、現場D、線上【正確答案】：D64.每天按（）開展日查工作，發現問題及時上報和處理。A、班組日查工作指引B、2+1C、設備設施檢查D、班組晨會【正確答案】：A65.商品整潔，品類適銷對路，遵循（）的陳列原則，價簽(含海報、爆炸貼、兌換說明等)規范齊備。A、安全新鮮B、安全新鮮、先進先出、易見易取、正立前置、分區分類、豐滿整齊C、正立前置D、易見易取【正確答案】：B66.關于加油卡積分說法錯誤的是A、積分按照加1升油，積1分計算B、所有加油卡都享有積分兌獎C、積分有效期是18個月D、資料完整記名卡才享有積分兌獎【正確答案】：B67.對直接或指使他人違反禁令的員工（含站長），由所屬單位負責依規（），并追繳違規所得和企業損失A、降職B、解除勞動合同C、罰款D、批評【正確答案】：B68.交接班口號是（）A、為美化生活加油，加油！加油！加油！B、抓服務樹品牌，打造黨和人民的好企業。C、客戶在我心中，服務看我行動，加油！加油！加油！【正確答案】：C69.用于加油機上下班的員工卡密碼應（)修改一次。A、每天B、每周C、每半月D、每月【正確答案】：B70.員工上崗精力集中，加油時應做到（）。A、油品冒、灑B、違規操作C、所付油品品種和數量錯誤D、服務自然流暢【正確答案】：D71.在動火作業中使用電焊機作業時，電焊機與動火點的間距不應超過（）米,否則應按照動火作業的要求對電焊機存放位置進行單獨管理。A、5B、10C、8D、15【正確答案】：B72.員工卡密碼鎖定使用什么功能解鎖？A、內部卡卡密碼重置B、卡密碼修改C、卡密碼重置D、壞卡【正確答案】：A73.發現加錯油后，首先應該（）A、報告經理（領班）B、關閉加油機，停止作業C、說明原因，表示歉意D、協商賠償【正確答案】：B74.專職便利店員、發卡員和站長不在時，（）負責本班次非油品進銷存和發卡充值等工作。A、加油員B、班長C、縣區管理員D、縣區經理【正確答案】：B75.錢包（）開具發票。A、充值后B、充值前C、消費后D、消費前【正確答案】：C76.()不定期抽查便利店商品，進行商品質量管理。A、便利店店長B、加油員C、發卡員D、便利店店員【正確答案】：A77.引導油罐車進入指定的卸油位置后，應關閉引擎和電門、（）、在車輪下放置三角木。A、關閉車窗B、拉起手剎C、開啟閥門D、拉接卸油管【正確答案】：B78.汽柴油的密度隨溫度的升高而（）。A、增大B、不變C、減小D、不確定【正確答案】：C79.貨單驗收功能：當加油站進貨驗收時，如果沒有出庫單，則可以先進行無貨單驗收。允許無出貨單進行卸油，記錄卸油過程中的前后尺及（）數據，等出貨單到站后再進行關聯。A、單號B、密度C、油溫D、體積【正確答案】：C80.汽油中的雜質越多，其（）越差A、蒸發性能B、清潔性能C、安全性能D、抗爆性能【正確答案】：B81.因工作不負責任，致使企業財產被貪污、挪用、盜竊、詐騙或者丟失、損壞、變質的給予（）處分A、警告或者記過處分B、給予記大過或者降級處分C、給予撤職、留用察看或者解除勞動合同D、以上都對【正確答案】：D82.加油站備用的員工卡應（）。A、妥善保管即可B、分配至站長名下C、交由縣區進行管理D、交由便利店店長管理【正確答案】：B83.監控錄像連續存儲時間應不少于（）天，并符合當地政府部門要求A、30天B、60天C、90天D、100天【正確答案】：C84.加油卡清戶只限于（)卡客戶A、不記名B、記名C、個人D、單位【正確答案】：B85.若發現油罐車鉛封缺失、損壞或（）不相符的，加油站可以拒收、拒卸。A、油品數量B、鉛封編號與油罐車鉛封使用記錄C、油品品種D、鉛封編號與油罐編號【正確答案】：B86.無獨立財務室站點普通式保險柜可安裝于（）A、值班室B、便利店C、站長室D、倉庫【正確答案】：C87.經營分析數據采集時，系統內加油站基礎信息更新周期為（）A、每天B、每周C、每月D、發生變化應及時更新【正確答案】：D88.辦理掛失卡手續后，（）時間內的加油消費仍舊由客戶承擔。A、24小時B、36小時C、48小時D、72小時【正確答案】：C89.加油卡可以設置密碼，當密碼連續輸入（）次錯誤，卡片就會被鎖定。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：C90.手工開票及過期交易開票權限需要省市中心管理員在（）授權，網點方可使用。A、普票中心系統B、普票站級系統C、加油卡系統D、增值稅發票系統【正確答案】：A91.地罐交接時，如遇站級系統無配送單號時，加油站應聯系（）重新下發數據A、縣區公司B、發油油庫C、物流部D、安全數質量部【正確答案】：C92.轄區內站被上級公司查實違反禁令行為的，對縣區公司負責人（含正、副職等），按每站次分別給予（）元處罰A、500B、1000C、1500D、2000【正確答案】：B93.對群體性事件、突發性事件處置不力，導致事態惡化，給企業穩定和生產造成影響、損失的，情節較重的，給予（）處分A、記過或記大過B、記大過或降級C、降級或撤職D、撤職或留用察看【正確答案】：B94.加油站非油品團購，資金系統已做監管系統預收錄入，已做資金上繳，但在銷售記賬時，記賬失敗，正確的處理方式是（）。A、重新做一筆預收錄入B、直接上銷售C、報縣區公司財務做資金池強制撤銷申請D、等資金池有余額再做【正確答案】：C95.便利店員主要工作職責中包括:負責促銷活動的宣傳、落實，()宣傳物料。A、規范張貼、懸掛和擺放海報等B、廣告促銷C、人員推銷D、公共宣傳策劃【正確答案】：A96.日結時間3月5日，加油站IC卡充值共計28500元，其中現金500元、銀行卡20000元、微信支付8000元，以下資金錄入正確的是（）。A、3月5日現金已日結500元，3月5日今日刷卡20000元，3月5日財付通微信今日刷卡8000元B、3月5日現金未日結500元，3月5日今日刷卡20000元，C、3月5日現金已日結500元，3月5日今日刷卡20000元，D、3月6日現金未日結500元，3月6日昨日刷卡20000元，3月5日財付通微信今日刷卡8000元【正確答案】：C97.某用戶持一張用戶卡加油消費后，當天持卡前往售卡網點辦理充值業務，此時該卡賬戶金額和錢包賬戶金額會出現（）的情況。A、卡賬金額大于錢包賬戶金額B、卡賬金額小于錢包賬戶金額C、卡賬金額等于錢包賬戶金額D、不確定【正確答案】：A98.用戶卡卡內十筆交易可以通過哪個功能查詢？A、充值工作臺B、充值C、預分配D、圈存【正確答案】：A99.檢修、施工使用（）及以上臨時電源，施工單位應編制臨時用電方案，向基層單位提出申請，按照電氣設備及運行有關制度辦理。A、3kVB、6kVC、1kVD、5kV【正確答案】：B100.灰卡可當時在同一加油站的加油機上立刻解灰，或者（)小時后可到全國發卡網點進行解灰處理A、12B、24C、48D、72【正確答案】：C1.加油機風險防控管理中，對特高風險加油機的管控措施是（）A、對該加油機進行復測，進行重復性校驗。B、出現超差情況，立即停止使用該加油機。C、聯系廠家共同查找原因并進行維修，維修后經檢定合格再使用。D、維修后仍不穩定的，應當更換計量器等影響計量準確度的主要部件或加油機，并經檢定合格確認無風險后投入使用。【正確答案】：ABCD2.站級一體化進行非油品收銀，未使用海信前端交易，以下核對賬務可行的是（）A、登錄海信webpos網頁點擊“支付方式報表”進行查詢B、站級一體化收銀控制臺點擊“支付信息報表”進行查詢C、商定天下-實時銷售流水，查看是否有前幾天日結了未被結走的流水D、把網線拔了，收銀機關閉以后不用就不會對不清楚了【正確答案】：ABC3.堆頭、移動貨架、泵島商品也應按規定張貼（），堆頭商品應標明（）的零售價。A、爆炸貼B、價簽C、最小銷售單位D、整件【正確答案】：BC4.普通加油卡和加氣卡的開卡的區別有哪些？A、卡片類型選擇不同B、有效期設置不同C、賬戶類型D、以上都正確【正確答案】：AB5.當站長俱樂部無實時數據時原因有哪些（）。A、油站是否上了液位儀B、油站是否上了站級管控C、油站是否網絡入站D、用戶公司及油站代碼是否連接【正確答案】：ABCD6.匯總查詢統計范圍為POS（）（室外防爆POS）訂單。A、閃付加油B、一鍵加油C、掃碼付D、授權碼加油【正確答案】：ABCD7.加注油品時應站在（）方向。A、上風B、側風C、下風D、無所謂【正確答案】：AB8.關于加油IC卡掛失的辦理，以下說法錯誤的是（）A、可打電話到發卡省所屬各售卡網點辦理B、到發卡省所屬加油站C、到發卡省以外的售卡網點辦理D、發卡省所屬各售卡網點辦理【正確答案】：ABC9.卸油過程中（）A、承運司機和卸油員不得離開卸油現場，承運司機可以進入駕駛室休息B、隨時檢查油罐車、卸油管線和所有操作孔蓋、閥門，無漏油、溢油跡象C、監護卸油現場無閑雜人員進入【正確答案】：BC10.監護卸油現場無閑雜人員進入，（）應在現場監護整個卸油過程。A、司機B、加油員C、油站接卸人員D、押運員【正確答案】：AC11.油品質量違規A、油庫出庫油品質量不合格B、罐車司機私自調換油品C、加油站接卸油品時邊加油邊卸油D、不按規定測量油罐水高排除水雜【正確答案】：ABCD12.加油站接卸油品應擺放的消防器材有A、2具手提式干粉滅火器B、1具35公斤手推式干粉滅火器C、2塊滅火毯D、2具二氧化碳滅火器【正確答案】：ABC13.錢包退款（）個工作日內完成審核并（）退款。A、7B、微信C、原路D、3【正確答案】：AC14.柴油聯名卡充值渠道有（）。A、客戶自有資金充值B、中交興路授信資金充值C、中石化授信資金充值D、以上都正確【正確答案】：AB15.錢包充值支持（）等移動支付方式。A、現金B、微信C、支付寶D、銀行卡【正確答案】：BC16.資金管理違規A、油品或非油品貨款未按規定及時回籠B、挪用、占用貨款C、加油站資金上繳環節未采取有效防范措施D、未及時上繳存款【正確答案】：ABC17.非油品業務環節違反禁令包括（）A、上架、銷售假冒偽劣或過期商品B、高價銷售低價入賬C、套取、截留贈品或促銷品D、強制搭售【正確答案】：ABCD18.對檢舉人、控告人、證人以及依法依紀履行職責的人員打擊報復，或者誣告陷害他人的，給予記過或者記大過處分;情節較重的，給予()處分A、降級B、撤職C、記大過D、留用察看【正確答案】：AB19.發票開具基本要求：嚴禁()A、虛開B、代開C、轉借D、轉讓【正確答案】：ABCD20.同一個一般納稅人稅號原則上只辦理一套增值稅專用發票類型的加油卡。如客戶情況特殊，確需辦理兩套及以上單位多用戶卡的，需提交重復辦卡的情況說明，報市公司（）部門審核后方可辦理A、財務B、信息C、零售D、審計【正確答案】：AC21.加油服務“六步法”中引車入位時員工應做到（）A、空閑時現場至少有1名員工在現場候車B、員工在營業廳時，應小跑至停車位，并做好引車動作C、引車時，聲音響亮，準確向客戶表達出引車意思D、繁忙時，員工不用將加完油的車輛引導車站。【正確答案】：ABC22.員工不能攜帶與便利店在售商品（）的物品進店，在便利店購買的商品不得與便利店在售商品（）。A、相似B、相同C、混放D、放置【正確答案】：BC23.生產經營單位采用（）、（）、（）或者使用新設備，必須了解、掌握其安全技術特性，采取有效的安全防護措施，并對從業人員進行專門的安全生產教育和培訓A、新工藝B、新設備C、新技術D、新材料【正確答案】：ACD24.在站長管理中有以下幾種方式可退出站長崗位（）。A、自然退出B、考核退出C、自愿退出D、責令退出【正確答案】：ABCD25.站級一體化非油品消費，以下哪幾種用券是支持的（AB）A、非油品券B、電子券C、油非互促券D、第三方券【正確答案】：AB26.在零售管理站級系統中，（）可能會產生加油機泵碼跳變數。A、更換加油機B、更換加油機主板C、加油機泵碼歸零D、加油機亂碼【正確答案】：ABCD27.保險柜密碼保管要求（）須變更密碼。A、定期B、站長調整C、油站人員調出D、密碼保管人發生變化【正確答案】：BD28.按履行管理責任不到位，依規解聘站長職務的情況包括（）A、站內發生重大違反禁令行為B、站內違反禁令行為持續超過1個季度、站內單次2名及以上員工違反禁令C、所在站1個自然年內2次被上級查出違反禁令行為【正確答案】：ABC29.油罐車的()等，必須設置有效鉛封位置A、裝油口B、卸油口C、呼吸閥D、專用計量口【正確答案】：ABCD30.站級一體化非油品開票支持以下哪些方式（）A、“收據瀏覽”里面選中對應交易流水二次重印小票，掃碼小票上的二維碼開票B、未結算流水里面點擊“發票開具”C、“收據瀏覽”里面選中對應交易流水，點擊“發票開具”D、“收據瀏覽”里面選中對應交易流水，二次重印小票后再次點擊“發票開具”【正確答案】：AC31.目前以下資金需要手工錄入的是（）。A、現金B、非聯動銀行卡C、支付寶D、APP貴州油品微信【正確答案】：ABD32.“三違”是指：（）。A、違章指揮B、違章作業C、違反勞動紀律D、違背原則【正確答案】：ABC33.施工人員高處作業需要注意哪些方面。A、必須戴安全帽，系安全帶B、安全帶必須系在固定的、牢靠的裝置上，確保有效C、嚴禁在人員作業時，推動高架梯D、嚴禁在作業區域周邊，不設置警示標識【正確答案】：ABCD34.個人有效身份證件包括戶口簿、軍人身份證件、武警身份證件（）A、居民身份證B、港澳臺居民通行證C、醫保卡D、護照【正確答案】：ABD35.售卡網點回收的卡片包括（）。A、失效卡B、掛失卡C、壞卡D、已驗證的充值卡【正確答案】：ABC36.對縣區公司負責人（含正、副職）、地市分公司相關部門負責人（含正、副職），按每站次分別扣罰2000元、1000元的績效獎金外，還要按照《中國石油化工股份有限公司職工處分規定》對相關負責人進行追責。的情況是（）A、轄區內站被上級公司查實重大違反禁令行為B、單次檢查多人次或1年內多次被上級公司查出存在違反禁令行為C、站內違反禁令行為持續超過1個季度、站內單次2名及以上員工違反禁令【正確答案】：AB37.生產經營單位應當建立安全生產教育和培訓檔案，如實記錄安全生產教育和培訓的（）、（）、（）以及考核結果等情況A、時間B、地點C、內容D、參加人員【正確答案】：ACD38.由于在加油機上操作錯誤出現（）其他等支付方式的，需要縣公司出具申請單上報零售部，由零售部聯系信雅達在站級系統進行支付更正。A、油點B、油票C、記賬D、授權碼【正確答案】：BC39.違反會計監督、制約制度，導致貪污、挪用公款、攜款潛逃等案件發生,情節較重的給予（）處分A、警告或者記過處分B、記大過C、撤職、留用察看或者解除勞動合同處分D、降級處分【正確答案】：BD40.發卡網點業務辦理中規定（）A、個人用戶委托類開卡充值業務不準辦理B、個人卡掛失補卡非本人到場、無身份證原件和身份證復印件不準辦理C、充值資金不到賬不準辦理D、個人卡修改限制信息非本人到場、無身份證件不準辦理。單位卡修改限制信息無單位證明、委托書、委托人身份證件不準辦理E、開戶人、付款人、領卡人不一致不準辦理。F、單位用戶開卡充值、掛失補卡業務經辦人無委托書、身份證原件、身份證復印件不準辦理。單位卡批量掛失，卡號明細無蓋章不準辦理。【正確答案】：ABCDEF41.如何消除客戶對油品數量的疑問（）A、強調中石化無權檢測加油機，我們有國家質檢部門的權威質檢報告，并且加油機上有強檢標志；B、強調加油機定期通過國家技術監督部門鑒定，油品數量有保障；C、強調中石化是世界500強，油品質量可靠。D、請顧客去投訴【正確答案】：ABC42.便利店嚴禁（），站長或領班負責對便利店銷售業務進行現場監管。A、賒銷B、直銷C、代銷【正確答案】：AC43.單位卡客戶需要更換加油卡主卡信息需要攜帶（）A、加蓋公章的單位說明B、主卡C、主卡持卡人身份證原件、復印件D、經辦人身份證原件、復印件【正確答案】：ABCD44.加油站繳存的現金，銀行未入賬，其可能的原因有（）。A、存款單金額錯誤B、現金金額不對C、加油站未上交現金存款單D、存款單金額打印錯位【正確答案】：ABCD45.便利店進貨由()或由()選定的直配供應商統一配送。A、省市公司B、縣區公司C、加油站D、中央倉【正確答案】：AD46.客戶認為員工態度不好，與員工發生爭執時A、非常抱歉！您先消消氣B、先到站長辦公室休息下，我們為您處理。C、本來就是顧客無理，我哪里做錯了？D、我顧客一定要爭個輸贏【正確答案】：AB47.抽取自測樣品后需填寫標簽，清晰注明（）等相關信息。A、抽取樣品品名B、抽樣地點C、抽樣人員D、抽樣日期【正確答案】：ABD48.甲醇檢測試驗中用3mL滴管分別量取約（）mL已搖勻待測試樣于離心管中，蓋好塞子，劇烈振蕩試管約2（），使Ba(OH)2盡可能溶解在汽油中。A、2B、4C、秒鐘D、分鐘【正確答案】：AD49.對于（）認定為壞卡A、超過有效期的卡B、發卡網點無法開戶的卡C、在日常使用過程中卡芯片損壞、脫落的卡D、發生的故障無法解除，不能繼續使用的卡【正確答案】：BCD50.站長俱樂部競爭對手信息有那些（）需要維護。A、經營主體B、是否具有洗車服務C、環線信息D、站點價格明細信息（如競爭對手開展營銷活動，需在備注欄填寫各品號價格直降情況，加油卡營銷、積分及線下禮品、現場營銷宣傳、活動氛圍、營銷效果分析情況等信息）E、第三方平臺價格明細信息【正確答案】：ABCDE51.在禁令中發票涉及的違反禁令行為包括()A、虛開B、代開C、轉借D、轉讓E、倒賣【正確答案】：ABCDE52.加油站員工在使用內部卡,包括（）加油時，如果在加油機扣款前將卡拔出，會導致該內部卡變成灰卡，需進行解灰操作后才能繼續使用A、ＰＳＡＭ卡B、員工卡C、維修卡D、驗泵卡【正確答案】：BCD53.加油槍泵碼交接應真實、連續，與（)一致。A、管控系統B、液位儀站級系統C、零售管理系統【正確答案】：AC54.客戶綁定加油卡不成功原因（）A、驗證身份證號不一致B、未登記正確的手機號碼C、壞卡或掛失等失效卡D、加油卡已被綁定【正確答案】：ABCD55.加油機提槍走字、掛槍走字時A、非常抱歉！加油機提槍走字、掛槍走字，屬于設備偶發性故障，我們會盡快處理B、我們的加油機有溫馨提示，客戶發現有此種情況，我們將走字的金額退還您，按照規定再獎勵您50元，感謝您的監督。C、顧客沒有看見就算了D、和顧客詭辯，欺騙顧客【正確答案】：AB56.影響加油站油品銷售的因素很多，總體可以概括有五率：即進站率（）。A、回頭率B、通過率C、滿意率D、加滿率【正確答案】：ABCD57.電子錢包云中心中的訂單中心可以查詢哪些信息？A、銷售訂單信息查詢B、預訂單信息查詢C、客戶信息查詢D、異常訂單查詢【正確答案】：ABC58.接卸人員應穿戴()，使用()，登罐車應戴好（)。A、防爆用具B、防靜電服裝C、防靜電工作鞋D、安全帽【正確答案】：ABCD59.以下選項說法錯誤的是（）A、站級一體化一個頁簽支持油品與非油品一起掛單支付B、站級一體化的收銀機不安裝普票系統，在“收據瀏覽”里面選中交易流水也能發票開具C、站級一體化CRM電子券需要選擇“非油品券”，而不是點“電子券”D、站級一體化非油品客戶已扣款但站級一體化未提示成功的，請客戶出示支付憑證并拍照后再請客戶離開，非油品請按現金錄入后找財務手工調賬【正確答案】：ABC60.零售系統查找盤點差異原因時，可以檢查（）單據，查找原因。A、配送驗收B、配送在途C、貨未記賬D、直送驗收【正確答案】：ABCD61.對被抽檢的油品要第一時間用相同方式抽取留樣，分別（）。A、送分公司質檢室B、送省公司質檢中心C、自留樣D、以上都不是【正確答案】：ABC62.加油站內部卡壞卡、失效卡需進行（）等處理。A、剪角B、背面貼寫有卡號及回收日期的標簽C、上交上級零管部門D、填寫《加油卡上繳明細單》【正確答案】：ABCD63.職工違紀違規發生后，有下列哪些行為應當從輕或減輕處分（）A、主動替他人承擔責任B、主動交代本人違紀違規問題C、主動采取措施挽回損失D、主動檢舉他人違紀違規，經查證屬實【正確答案】：BCD64.員工疏忽給客戶少加油時A、非常抱歉！加油現場客戶較多，把您支付的金額記錯了B、現在馬上給補加，給您帶來不便，請諒解。C、看顧客發現沒有，沒有發現就算了D、加油現場客戶較多，把您支付的金額記錯了【正確答案】：ABC65.站長俱樂部消息訂閱要注意哪些（）事項。A、站長俱樂部界面，消息訂閱按鈕默認顯示，且浮于頁面頂端，當訂閱成功后消息按鈕會隱藏B、點擊站長俱樂界面右上角的三點，進入設置，點擊通知管理，查看通知是否開啟C、“加油卡交易提醒”的狀態是否為接收狀態，一定要選“接收”而不是“接收并提醒”【正確答案】：ABC66.站級一體化非油品消費，客戶支付成功，但是站級一體化提示失敗或者交易異常，為了保證客戶客戶與員工利益，下面哪些方式是可取的（）A、請客戶出示支付憑證拍照后離開，并及時聯系本地運維、非油管理員或本省顧問咨詢處理方法B、換個頁簽請客戶再次支付一次，已支付的不用管C、請客戶出示支付憑證拍照后離開，咨詢下財務，是否可以按現金錄入交易后減去庫存，讓財務幫忙手工調賬D、系統問題，讓現場收非油銀員工貼錢處理【正確答案】：AC67.動火作業前，開票人應組織相關專業人員對監護人和作業人員進行安全交底，并在作業許可證上簽字。交底內容包括作業內容、存在的()、()、()和()等。A、安全風險B、風險防控措施C、施工作業環境D、應急處置要求【正確答案】：ABCD68.接卸油品時，油品外觀質量、氣味異常應如何處理A、留存樣品，做好記錄B、二次取樣目測C、向公司領導報告D、正常卸油E、待核實后處理【正確答案】：ABE69.油品的特性有（）。A、易燃B、易爆C、易蒸發D、易產生靜電【正確答案】：ABCD70.石化錢包注冊后不可（）他人。A、轉讓B、借用C、轉移D、贈予【正確答案】：ABCD71.巡檢臺賬中的錄入方式有A、云平臺手工錄入B、云平臺批量導入C、巡檢系統中錄入后自動生成D、OA系統導入后自動生成【正確答案】：ABC72.加油站留樣的抽取量應（）。A、1L以上B、500mL以上C、250mL以上D、滿足檢測項目要求【正確答案】：AD73.下列哪些行為屬于違反社會主義道德行為，情節較重的，給予記大過或降級處分（）A、拒不承擔贍養、撫養、扶養義務B、虐待、遺棄家庭成員C、包養情人D、重婚【正確答案】：ABC74.()個車牌對應()個油品。A、2B、3C、1D、1【正確答案】：CD75.客戶申請（）時，需要同意退款須知，前端將提醒可退金額與賬戶余額情況，選擇（）、輸入退款說明。A、退款B、退款原因C、退款須知D、退款說明【正確答案】：AB76.加油站日常經營過程中，因加油機()等原因付出的油品，須全部、安全回到對應油罐中，嚴禁()。A、校驗B、維修C、截留D、出售【正確答案】：ABCD77.（）篡改、泄露經營管理數據屬于違反禁令行為A、虛報B、瞞報C、不報D、拒報【正確答案】：ABD78.在環境保護工作中，擅自拆除或者不按規定使用環境污染治理設施的，情節嚴重的，可以給予下列哪些處分（）A、降級B、撤職C、留用察看D、解除勞動合同【正確答案】：BCD79.便利店店長每月的主要工作內容有以下幾個方面（）。A、負責執行上級管理部門下發的各項經營管理規定B、管理和考核便利店人員C、組織便利店盤點D、客戶維護E、負責組織開展便利店商品盤點F、掌握進銷存情況，按要求指導店員要貨及陳列【正確答案】：ABCDEF80.便利店庫房應做好防火、（）、防鼠等工作。A、防盜B、防潮C、防漏D、防蟲【正確答案】：ABCD81.加油機風險防控管理中，對高風險加油機的管控措施是（）A、對該加油機進行復測，進行重復性校驗。B、校驗確認屬于可控風險的，按可控風險加油機管理。C、校驗確認屬于高風險的，聯系原檢定機構進行計量器調整，調整后的加油機計量誤差應當控制在可控風險范圍內。【正確答案】：ABC82.加油站應對抽檢，正確的是（）A、雨后第一槍不能抽樣B、不能對罐內油品進行抽樣C、不能用便民桶等容器轉接油樣D、在停用3小時的油槍上抽樣【正確答案】：ABC83.銀行上門收款要求()A、油站預先將繳存資金清點無誤后打包B、核對上門收款人員證件C、辦理書面交接手續D、視頻監控下交接【正確答案】：ABCD84.所有加油機均采用卡機聯動模式，嚴禁擅自使用（）模式，在用加油機（）銷售。A、卡加油B、非卡加油C、脫機D、斷網【正確答案】：BC85.加油卡內部風險（）A、資金風險B、退款業務風險C、代保管卡風險D、卡套取優惠、收取回扣幫助客戶套現等違規違紀行為【正確答案】：ABCD86.生產經營單位與從業人員訂立的勞動合同，應當載明有關保障從業人員（）安全、防止（）危害的事項A、人身B、勞動C、職業D、事故【正確答案】：BC87.負有監督管理責任的人員玩忽職守、濫用職權、徇私舞弊的，情節較重的，可以給予下列哪些處分()A、記過B、記大過C、降級D、留用察看E、采取化大為小、化整為零等方式，變相自行審批投資項目【正確答案】：BC88.中國石化站級管理系統班次點擊開始班結前，需核對支付分類統計，支付分類統計包括（）。A、油品劵B、加油卡C、現金D、電子錢包E、微信支付F、IC卡【正確答案】：ABCDE89.接卸油品時，油品質量外觀檢查包括（）A、顏色B、水雜C、清澈度【正確答案】：ABC90.按照加油站服務流程，加油服務“六步法”步驟分別是（）。A、引車入位B、問候確認C、加注油品D、增值服務E、結算收銀F、送別離站【正確答案】：ABCDEF91.每班結束，需按班報表核對()一致。每日日結后，按日報表核對()及()一致，網點負責人審核無誤后，簽字確認；不一致的須查明原因并上報處理。A、實際收取資金和系統金額B、收款金額與充值金額C、方式D、收款金額與系統金額E、充值金額與系統金額【正確答案】：ABC92.站長俱樂部如何注冊加油站。A、輸入本站的油站代碼B、填寫申請人個人信息C、完成手機號填寫后點擊獲取驗證碼D、完成手機驗證碼填寫后點擊注冊按鈕即可注冊成功【正確答案】：ABCD93.在崗站長每年培訓時間不少于（）課時，其中參加“站長站”技能實操培訓時間不少于（）課時；在崗的后備站長每年培訓時間不少于（）課時，其中參加“站長站”技能實操培訓時間不少于（）課時。A、48B、24C、80D、40【正確答案】：ABCD94.油品數量違規A、加油站人員與不法分子勾結更換加油機芯片B、調整加油機精度C、連碼加油克扣顧客D、利用各種手段偷盜油品。【正確答案】：ABCD95.嚴禁（）發票A、虛開B、代開C、轉借D、轉讓【正確答案】：ABCD96.加油站室內收銀服務“五步法”是(）。A、進店問候B、油品結算C、推銷促銷活動D、非油品結算E、開具發票F、致謝道別【正確答案】：ABDEF97.便利店店長負責(）、（）、（）等政府部門日常檢查情況的反饋。A、煙草B、技術監督C、工商【正確答案】：ABC98.擅自對信息系統或設備進行（）是違反禁令行為A、關機B、斷網C、調整參數D、刪除數據【正確答案】：ABCD99.在零售管理站級系統日結前需要核對（）。A、油品分罐保管帳B、庫存商品明細分類帳C、銷售日報D、付油日報【正確答案】：ABCD100.對客戶提出的異議，要做好記錄包括（）。A、時間、地點B、當事人C、事件原由D、處理結果【正確答案】：ABCD1.違紀違規行為情節輕微，經批評教育改正的，可以免予處分（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A2.危險物品的生產、經營、儲存的主要負責人和安全生產管理人員，應當由企業主管安全生產部門對其安全生產知識和管理能力考核合格A、正確B、錯誤【正確答案】：B3.經檢查合格的腳手架可以直接使用。A、正確B、錯誤【正確答案】：B4.停用一段時間的加油機重新加油時，應將管線的油全部抽回油罐。A、正確B、錯誤【正確答案】：A5.單位客戶加油卡為消費型普通發票，可在消費后在普票中心系統根據消費明細開票。A、正確B、錯誤【正確答案】：A6.汽油具有良好的清潔性，可以用來清洗油污、粘油的衣物A、正確B、錯誤【正確答案】：B7.一個加油站不可以多臺收銀機使用站級一體化收銀。A、正確B、錯誤【正確答案】：B8.加油站每日交接班后中國石化站級管理系統需要及時的進行數據通訊，原因是下發加油機數據，更新黑名單，以免黑卡加油A、正確B、錯誤【正確答案】：A9.銷售管理人員具有泄露價格調整信息，或者在產品提價前突擊銷售的行為，一旦發現，一律給予解除勞動合同處分（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B10.生產經營單位與從業人員訂立協議，可以免除或者減輕其對從業人員因生產安全事故傷亡依法應承擔的責任A、正確B、錯誤【正確答案】：B11.加油卡網上營業廳上的訂單是可以刪除的。A、正確B、錯誤【正確答案】：B12.微信、支付寶平臺的加油卡充值服務不能開具發票（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A13.單位客戶只能開具增值稅發票（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B14.有違紀違規行為應當受到處分的職工，在作出處分決定前已經退休的，不再給予處分。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A15.在辦理銀行卡或第三方卡充值業務時，員工應先刷卡充值,再讓顧客在POS機小票上簽字，確保充值三聯單、POS交易留存單以及發票（限普通發票客戶）的三單匹配。A、正確B、錯誤【正確答案】：B16.IC卡網上充值后可直接到油站開具發票。A、正確B、錯誤【正確答案】：B17.便利店可自行進貨或為他人代存商品A、正確B、錯誤【正確答案】：B18.便利店銷售商品、服務，開票崗根據實際消費開票，同時在購物小票加蓋“發票已開”戳記。A、正確B、錯誤【正確答案】：A19.偷盜、擅自外借、故意破壞設備設施是違反禁令行為A、正確B、錯誤【正確答案】：A20.積分有效期為積分獲得月份起18個月，按月順延，過期清零()A、正確B、錯誤【正確答案】：A21.地罐交接卸油“八步法”的第四步：“卸前確認”中確認油罐穩油超過5分鐘；在液位儀應用系統勾選“油槍已停止付油”、“卸前已穩油”，點擊“開始卸油。A、正確B、錯誤【正確答案】：A22.便利店店長負責監督、審核便利店每周的銷售資金上繳、商品交接清點交接；A、正確B、錯誤【正確答案】：B23.加油卡的限制信息中，限油品只能限制一種油品型號。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A24.充值充錯時，當天沖銷，隔天撤單A、正確B、錯誤【正確答案】：B25.使用油品券、優惠券不成功時,我們已將您使用券不成功的情況上報，請您留下聯系方式或者加入我們的客戶群，恢復后我們聯系您。A、正確B、錯誤【正確答案】：A26.客戶檔案是一種通過對各類用戶信息的收集和整理，建立起來的客戶資料庫。A、正確B、錯誤【正確答案】：A27.接卸油時，卸油膠管可以從車底或車頭通過。A、正確B、錯誤【正確答案】：B28.普通加油卡和加氣卡的卡片有效期是相同的A、正確B、錯誤【正確答案】：B29.石化錢包注冊后手機更換需重新獲取驗證碼進行登錄。A、正確B、錯誤【正確答案】：A30.情節特別嚴重或違反《中國石化加油站現場管理禁令（試行）》的站長，解除勞動合同或辭退。涉嫌違法的，依法移送司法機關處理。A、正確B、錯誤【正確答案】：A31.甲醇試驗中所使用的Ba(OH)2為強堿性物質，苯為致癌物質，試驗過程中做好個人防護，注意操作安全。A、正確B、錯誤【正確答案】：A32.加油站應加強營銷活動的監管，按規定發放促銷品，嚴禁截留或挪用。A、正確B、錯誤【正確答案】：A33.員工卡實行實名制管理。縣區公司應按要求在管控系統內分配員工卡；如員工發生變動，應及時維護和更新員工、卡片分配信息。A、正確B、錯誤【正確答案】：B34.加油（氣、氫）站開二級用火的動火作業票中安全管理部門負責人意見為分公司業務部門安全管理人員。A、正確B、錯誤【正確答案】：A35.石化錢包不可跨省消費。A、正確B、錯誤【正確答案】：B36.站長培訓情況不用納入省公司人力資源處培訓及零售基礎管理通報考核。A、正確B、錯誤【正確答案】：B37.用戶卡置灰只能做壞卡補卡操作A、正確B、錯誤【正確答案】：B38.站級一體化非油品CRM電子券請選擇“電子券”按鈕，而不是點“非油品券”。A、正確B、錯誤【正確答案】：A39.非油品團購均需要審批線下開票A、正確B、錯誤【正確答案】：B40.副卡不能增加郵寄地址、聯系電話A、正確B、錯誤【正確答案】：B41.卸油過程中司押人員不得停留在駕駛室。A、正確B、錯誤【正確答案】：A42.加油機由于異常原因造成無法用員工卡做下班操作時，可用驗泵卡強制下班操作。A、正確B、錯誤【正確答案】：A43.職工被判處刑罰的，給予降級、撒職或者留用察看處分（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B44.后備站長年齡一般在35周歲以下，大專及以上學歷；在加油（氣）站工作1年以上的優秀員工，在公司其他部門工作2年以上的員工；A、正確B、錯誤【正確答案】：A45.申請退款后賬戶將鎖定，可以進行錢包充值、消費。A、正確B、錯誤【正確答案】：B46.密碼修改功能可以為客戶修改密碼或者不設密碼A、正確B、錯誤【正確答案】：A47.加油機維修提報后，下一步應由站長確認維修完成A、正確B、錯誤【正確答案】：A48.不得私自為客戶代保管加油卡，并為該客戶直接開具發票。A、正確B、錯誤【正確答案】：A49.多用戶卡客戶辦理開戶后，可根據實際需要在主卡下面增加若干副卡（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A50.非油品開具增值稅專用發票，提示“不能開具增票，如需開具請在普票系統配置”，原因是中心系統中商品類別是否可開具增票未選擇“是”A、正確B、錯誤【正確答案】：A51.員工熟悉會員計劃并積極推薦，掌握會員注冊方式和權益，能熟練進行積分兌換等操作。A、正確B、錯誤【正確答案】：A52.私自破壞加油（氣）機鉛封、進行加油（氣）機作弊、擅自調整加油（氣）槍精度、克扣客戶是違反禁令行為A、正確B、錯誤【正確答案】：A53.錢包消費消費時，僅限參與注冊省營銷活動。A、正確B、錯誤【正確答案】：B54.現金加油客戶想取得增值稅專用發票的，可在加油站將交易信息推送至專票網點開具增值稅專用發票。A、正確B、錯誤【正確答案】：A55.遇亂碼、歸零等異常情況，加油站不需要須停止加油A、正確B、錯誤【正確答案】：B56.套現、套積分、套優惠、套消費券、套發票、套差價等；盜取客戶賬戶內錢款或消費券屬于違反禁令行為A、正確B、錯誤【正確答案】：A57.不同油品的損耗量可以相抵。A、正確B、