戴淑芬管理學(xué)試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.管理的核心是（）A.協(xié)調(diào)人力物力B.處理好人際關(guān)系C.建立組織機(jī)構(gòu)D.盡量減少支出2.管理者在進(jìn)行決策時(shí)要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個(gè)決策原則的要求（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預(yù)測原則D.反饋原則3.計(jì)劃工作的起點(diǎn)是（）A.確定目標(biāo)B.估量機(jī)會C.確定前提條件D.確定可供選擇的方案4.企業(yè)中車間主任應(yīng)具備的最主要的能力是（）A.技術(shù)能力B.人際能力C.概念能力D.協(xié)調(diào)能力5.組織文化的核心和靈魂是（）A.物質(zhì)層B.制度層C.精神層D.器物層6.控制工作的首要目的是（）A.維持現(xiàn)狀B.打破現(xiàn)狀C.改革創(chuàng)新D.修訂計(jì)劃7.最早提出管理十四條原則的是（）A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.巴納德8.目標(biāo)管理的提出者是（）A.彼得·德魯克B.馬斯洛C.赫茲伯格D.亞當(dāng)斯9.下列屬于定性決策方法的是（）A.頭腦風(fēng)暴法B.樂觀決策法C.悲觀決策法D.盈虧平衡分析法10.下列屬于扁平型組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)的是（）A.信息傳遞速度快B.有利于發(fā)揮下屬積極性C.管理費(fèi)用低D.以上都是答案：1.B2.A3.B4.A5.C6.A7.B8.A9.A10.D二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.古典管理理論的代表人物有（）A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.梅奧E.馬斯洛2.按計(jì)劃所涉及的范圍劃分，計(jì)劃可分為（）A.戰(zhàn)略計(jì)劃B.戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃C.上層計(jì)劃D.中層計(jì)劃E.基層計(jì)劃3.組織設(shè)計(jì)的原則包括（）A.目標(biāo)統(tǒng)一原則B.分工協(xié)作原則C.統(tǒng)一指揮原則D.權(quán)責(zé)對等原則E.柔性經(jīng)濟(jì)原則4.人員配備的原則有（）A.因事?lián)袢嗽瓌tB.因才適用原則C.動態(tài)平衡原則D.公開競爭原則E.用人所長原則5.激勵(lì)的作用有（）A.有利于調(diào)動和激發(fā)員工的積極性B.有利于將員工的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一起來C.有利于增強(qiáng)組織的凝聚力D.有利于提高組織的工作績效E.有利于吸引和留住人才6.溝通的作用有（）A.有助于保證決策的科學(xué)和正確B.有助于統(tǒng)一思想、行動一致C.有助于提高工作效率D.有助于改善人際關(guān)系E.有助于組織變革與發(fā)展7.控制的基本要素包括（）A.控制標(biāo)準(zhǔn)B.偏差信息C.矯正措施D.控制主體E.控制客體8.下列屬于定量決策方法的有（）A.確定型決策方法B.風(fēng)險(xiǎn)型決策方法C.不確定型決策方法D.頭腦風(fēng)暴法E.德爾菲法9.組織變革的內(nèi)容包括（）A.人員變革B.結(jié)構(gòu)變革C.技術(shù)變革D.組織文化變革E.戰(zhàn)略變革10.下列屬于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力來源的有（）A.法定權(quán)B.獎(jiǎng)賞權(quán)C.強(qiáng)制權(quán)D.專家權(quán)E.感召權(quán)答案：1.ABC2.CDE3.ABCDE4.ABCDE5.ABCDE6.ABCDE7.ABC8.ABC9.ABCDE10.ABCDE三、判斷題（每題2分，共10題）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù)。（）3.目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)以成果為目標(biāo)的管理。（）4.組織規(guī)模越大，管理層次就越多。（）5.授權(quán)就是把權(quán)力授予給其他人以調(diào)動其工作積極性。（）6.激勵(lì)的起點(diǎn)是人的未滿足的需要。（）7.正式溝通的缺點(diǎn)是溝通速度慢、約束力強(qiáng)。（）8.控制工作與計(jì)劃工作是既相互聯(lián)系，又相互區(qū)別的。（）9.管理創(chuàng)新的內(nèi)容僅包括管理理念創(chuàng)新。（）10.領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是一種影響力。（）答案：1.√2.√3.√4.√5.×6.√7.√8.√9.×10.√四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述管理的含義。答案：管理是對組織的管理，組織是管理的載體。管理是一項(xiàng)有目的的活動，即為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。管理是由一系列活動構(gòu)成的。管理是一個(gè)追求有效的過程。管理的實(shí)質(zhì)是協(xié)調(diào)。2.簡述計(jì)劃工作的作用。答案：為組織活動的分工提供依據(jù)；為組織活動的資源籌措提供依據(jù)；為組織活動的檢查與控制提供依據(jù)；能降低未來不確定性帶來的風(fēng)險(xiǎn)；有利于提高組織工作的成效。3.簡述組織文化的功能。答案：導(dǎo)向功能，能引導(dǎo)員工價(jià)值觀與行為。凝聚功能，增強(qiáng)組織內(nèi)聚力。激勵(lì)功能，激發(fā)員工積極性。約束功能，規(guī)范員工行為。輻射功能，對社會產(chǎn)生影響。4.簡述控制的必要性。答案：環(huán)境的變化，組織外部環(huán)境不斷變動需控制；管理權(quán)力的分散，要確保各部門按要求行事；工作能力的差異，員工能力不同需控制以保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。五、討論題（每題5分，共4題）1.結(jié)合實(shí)際，談?wù)勅绾翁岣邲Q策的科學(xué)性。答案：要掌握全面準(zhǔn)確信息，多方收集資料。運(yùn)用科學(xué)方法和工具，如定量、定性決策法。充分考慮各種因素和可能后果。發(fā)揚(yáng)民主，聽取多方面意見，集思廣益，結(jié)合實(shí)際情況做出科學(xué)決策。2.討論如何有效激勵(lì)員工。答案：了解員工需求，因人而異激勵(lì)。物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)結(jié)合，如獎(jiǎng)金與表彰。營造公平環(huán)境，讓員工感到付出有回報(bào)。提供發(fā)展機(jī)會，如培訓(xùn)、晉升，激發(fā)工作熱情與積極性。3.闡述在組織變革中如何克服阻力。答案：提前溝通變革信息，讓員工了解目的意義。參與變革方案制定，增強(qiáng)認(rèn)同感。培訓(xùn)提升員工適應(yīng)