大學(xué)溝通心理試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.溝通的基本要素不包括（）A.信息發(fā)送者B.信息C.環(huán)境D.金錢2.以下哪種不屬于非語言溝通（）A.眼神B.動(dòng)作C.語氣D.書信3.傾聽的最高層次是（）A.選擇性傾聽B.專注性傾聽C.同理心傾聽D.敷衍性傾聽4.與他人初次見面，最先引起注意的是（）A.語言B.外貌C.態(tài)度D.學(xué)識(shí)5.有效溝通的關(guān)鍵是（）A.表達(dá)清晰B.積極傾聽C.控制情緒D.以上都是6.溝通中最容易產(chǎn)生誤解的是（）A.正式溝通B.非正式溝通C.單向溝通D.雙向溝通7.團(tuán)隊(duì)溝通中，最重要的是（）A.成員能力B.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威C.相互信任D.明確分工8.以下哪個(gè)不利于良好溝通（）A.尊重對方B.打斷對方C.理解對方D.真誠待人9.當(dāng)與他人意見不一致時(shí)，較好的做法是（）A.直接反駁B.沉默不語C.委婉表達(dá)D.強(qiáng)行說服10.溝通中，積極的反饋是指（）A.批評(píng)B.贊揚(yáng)C.忽視D.中立態(tài)度二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.溝通的功能有（）A.傳遞信息B.協(xié)調(diào)關(guān)系C.表達(dá)情感D.促進(jìn)成長2.語言溝通的特點(diǎn)包括（）A.直接性B.準(zhǔn)確性C.隨意性D.間接性3.非語言溝通的作用有（）A.輔助語言溝通B.代替語言溝通C.表達(dá)情感態(tài)度D.增加溝通效果4.有效傾聽的技巧包括（）A.專注B.理解C.回應(yīng)D.記錄5.良好溝通的原則有（）A.真誠B.尊重C.互利D.包容6.溝通中可能出現(xiàn)的障礙有（）A.語言障礙B.心理障礙C.環(huán)境障礙D.文化障礙7.跨文化溝通的要點(diǎn)有（）A.了解文化差異B.尊重不同文化C.調(diào)整溝通方式D.堅(jiān)持自身文化8.與上級(jí)溝通的注意事項(xiàng)有（）A.尊重B.簡潔C.主動(dòng)D.迎合9.與同學(xué)溝通時(shí)，應(yīng)該（）A.平等相待B.互相幫助C.分享感受D.避免沖突10.網(wǎng)絡(luò)溝通的特點(diǎn)有（）A.便捷B.虛擬C.豐富D.不受限制三、判斷題（每題2分，共20分）1.溝通就是說話，只要把想說的表達(dá)清楚就行。（）2.非語言溝通比語言溝通更能表達(dá)真實(shí)情感。（）3.傾聽就是聽對方說話，不需要做出回應(yīng)。（）4.溝通中，表達(dá)自己的觀點(diǎn)最重要，不用在意對方想法。（）5.良好的溝通可以解決所有問題。（）6.文化差異不會(huì)影響溝通效果。（）7.溝通時(shí)，語氣和表情對信息傳遞沒有影響。（）8.與他人溝通，要學(xué)會(huì)站在對方角度思考。（）9.有效溝通只需要關(guān)注語言內(nèi)容。（）10.溝通中出現(xiàn)分歧，應(yīng)該馬上爭論。（）四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述語言溝通和非語言溝通的關(guān)系。答案：語言溝通和非語言溝通相互補(bǔ)充、相互配合。語言溝通傳達(dá)具體信息，非語言溝通輔助表達(dá)情感、態(tài)度，增強(qiáng)或削弱語言信息，二者共同促進(jìn)溝通順利進(jìn)行。2.怎樣提高自己的傾聽能力？答案：專注于對方講話，保持眼神交流；理解話語含義，不打斷；適當(dāng)回應(yīng)，如點(diǎn)頭、給予反饋；控制自己情緒，不急于評(píng)價(jià)，以更好理解對方。3.溝通中如何避免產(chǎn)生誤解？答案：表達(dá)要清晰準(zhǔn)確，避免模糊歧義；注意語氣和態(tài)度；積極傾聽，理解對方意圖；及時(shí)確認(rèn)信息，反饋?zhàn)约豪斫猓幸蓡柤皶r(shí)詢問。4.舉例說明文化差異對溝通的影響。答案：比如在一些文化中，人們交流直接，而有些文化則講究含蓄。如西方直接表達(dá)需求，東方可能委婉。若不了解，西方人與東方人溝通時(shí)就可能誤解對方意圖。五、討論題（每題5分，共20分）1.在大學(xué)宿舍生活中，如何與室友進(jìn)行良好溝通，營造和諧氛圍？答案：要尊重室友的生活習(xí)慣和個(gè)人空間，遇到問題及時(shí)溝通，不憋在心里。互相包容，有矛盾時(shí)心平氣和交流，站在對方角度考慮，多組織集體活動(dòng)增進(jìn)感情。2.小組合作項(xiàng)目中，溝通不暢可能導(dǎo)致哪些問題？如何解決？答案：可能導(dǎo)致任務(wù)分配不明、進(jìn)度不一致、成員矛盾等問題。解決辦法包括明確溝通規(guī)則，定期開會(huì)交流，建立有效反饋機(jī)制，成員積極傾聽、清晰表達(dá)想法。3.線上溝通越來越普遍，它對大學(xué)生溝通心理有哪些影響？答案：積極影響是便捷、擴(kuò)大社交圈，能更自由表達(dá)。消極影響是易忽視非語言信息，缺乏真實(shí)感，過度依賴線上會(huì)削弱現(xiàn)實(shí)溝通能力，影響人際關(guān)系。4.談?wù)勀銓贤ㄖ小巴硇摹钡睦斫饧叭绾闻囵B(yǎng)。答案：同理心是設(shè)身處地理解他人感受。培養(yǎng)時(shí)要主動(dòng)傾聽，了解對方經(jīng)歷想法；嘗試感受對方情緒，站在其立場思考；在行動(dòng)上給予關(guān)心支持，以增強(qiáng)同理心。答案一、單項(xiàng)選擇題1.D2.D3.C4.B5.D6.C7.C8.B9.C10.B二、多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.AB3.ABCD4.A