人事二級歷年試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種招聘渠道成本較低？A.獵頭公司B.校園招聘C.網絡招聘D.內部推薦2.績效管理的核心環節是？A.績效計劃B.績效實施C.績效評估D.績效反饋3.培訓需求分析不包括？A.組織分析B.人員分析C.任務分析D.市場分析4.馬斯洛需求層次理論中最高層次需求是？A.生理需求B.安全需求C.自我實現需求D.社交需求5.勞動合同期限一年以上不滿三年的，試用期不得超過？A.一個月B.二個月C.三個月D.六個月6.員工福利不包括以下哪項？A.法定福利B.企業補充福利C.績效獎金D.帶薪休假7.人力資源規劃不包含？A.人員補充規劃B.薪酬規劃C.退休規劃D.培訓規劃8.下列屬于外部招募方法的是？A.工作輪換B.晉升C.發布廣告D.內部競聘9.勞動爭議處理的程序不包括？A.協商B.調解C.仲裁D.起訴10.平衡計分卡從幾個維度衡量企業績效？A.2個B.3個C.4個D.5個多項選擇題（每題2分，共10題）1.人力資源管理的職能包括（）A.招聘與配置B.培訓與開發C.績效管理D.薪酬福利管理E.勞動關系管理2.影響員工薪酬水平的因素有（）A.企業因素B.崗位因素C.市場因素D.個人因素E.政策因素3.培訓效果評估的層次有（）A.反應層面B.學習層面C.行為層面D.結果層面E.投資回報率層面4.以下屬于勞動合同法定條款的有（）A.工作內容B.勞動報酬C.社會保險D.勞動保護E.試用期5.常用的人才測評方法有（）A.筆試B.面試C.心理測驗D.評價中心E.背景調查6.工作分析的方法有（）A.觀察法B.問卷調查法C.訪談法D.工作日志法E.關鍵事件法7.員工職業生涯發展階段包括（）A.探索期B.建立期C.維持期D.衰退期E.成熟期8.企業戰略的類型有（）A.總成本領先戰略B.差異化戰略C.集中化戰略D.多元化戰略E.一體化戰略9.績效反饋面談的原則有（）A.建立彼此信任B.重點突出C.客觀公正D.雙向溝通E.及時反饋10.勞動安全衛生管理制度包括（）A.安全生產責任制B.安全技術措施計劃C.安全生產教育制度D.安全生產檢查制度E.傷亡事故報告處理制度判斷題（每題2分，共10題）1.人力資源是企業最重要的資源。（）2.培訓需求分析是培訓活動的首要環節。（）3.績效評估的結果只用于確定員工薪酬。（）4.內部招聘一定比外部招聘好。（）5.企業可以隨意調整員工的工作崗位。（）6.薪酬的公平性只包括內部公平。（）7.無固定期限勞動合同就是終身合同。（）8.員工培訓只能提升員工技能，對企業戰略無影響。（）9.勞動關系管理就是處理勞動糾紛。（）10.企業的人力資源規劃一旦制定就不能改變。（）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述工作分析的作用。答：為招聘選拔提供標準；為績效評估提供依據；為薪酬設計奠定基礎；明確崗位任職資格，利于員工培訓與職業發展規劃，提升組織管理效率。2.如何提高員工培訓效果？答：做好培訓需求分析；選擇合適的培訓方法和內容；安排專業培訓師資；營造良好培訓氛圍；加強培訓后的跟進與應用，確保所學能用于工作。3.簡述績效管理的流程。答：包括績效計劃，設定目標與標準；績效實施，員工開展工作，管理者輔導；績效評估，按計劃評估；績效反饋，溝通結果并制定改進計劃，形成管理閉環。4.薪酬設計的原則有哪些？答：公平性原則，含內部、外部公平；競爭性原則，吸引留住人才；激勵性原則，激發員工積極性；經濟性原則，考慮企業支付能力；合法性原則，符合法律法規。討論題（每題5分，共4題）1.如何有效進行員工職業生涯規劃管理？答：首先要了解員工興趣、能力等，為其提供職業發展通道指引。開展培訓開發，提升員工能力。建立反饋機制，定期溝通，根據企業發展和員工實際調整規劃，促進員工與企業共同成長。2.企業在吸引和留住人才方面有哪些策略？答：提供有競爭力薪酬福利，滿足物質需求。營造良好企業文化氛圍，增強歸屬感。提供廣闊職業發展空間，助力成長。改善工作環境與人際關系，提升工作滿意度，綜合吸引和留住人才。3.談談勞動爭議產生的原因及預防措施。答：原因包括勞動法律法規理解差異、利益訴求不一致等。預防措施有完善企業規章制度，依法辦事；加強勞動法律法規宣傳培訓；建立有效溝通機制和勞動爭議調解機制，及時解決問題。4.怎樣建立科學合理的績效評估體系？答：明確評估目的和對象，設計合理評估指標和標準，涵蓋工作業績、能力、態度等。選擇合適評估方法，如360度評估等。加強評估過程監督，確保公平公正，評估后及時反饋結果，促進改進。答案單項選擇題1.D2.C3.D4.C5.B6.C7.B8.C9.D10.C多項選擇題1.ABCDE2.ABCDE3.ABCD4.ABCD