鐵路客運服務協(xié)議編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）名稱：XXX公司

甲方地址：XXX市XXX區(qū)XXX路XXX號

乙方（以下簡稱“乙方”）名稱：XXX鐵路客運公司

乙方地址：XXX市XXX區(qū)XXX路XXX號

鑒于甲方為滿足其員工及客戶的出行需求，乙方擁有鐵路客運服務能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：

一、合同目的

本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在鐵路客運服務方面的權利義務，確保鐵路客運服務的順利進行，保障雙方合法權益。

二、合同背景

甲方因業(yè)務發(fā)展需要，計劃將員工及客戶運輸至全國各地，乙方具備鐵路客運服務資質(zhì)，雙方有意在鐵路客運服務方面開展合作。

三、服務內(nèi)容

乙方根據(jù)甲方需求，提供鐵路客運服務，包括但不限于車票預訂、行李托運、乘務服務等工作。

雙方的責任和義務：

甲方責任和義務：

1.甲方應提前向乙方提供準確的客運需求，包括出發(fā)時間、目的地、人數(shù)、行李重量等信息，確保乙方能夠合理安排客運資源。

2.甲方應配合乙方進行車票預訂、行李托運等相關工作，確保客運服務的順利進行。

3.甲方應按照約定支付客運費用，并在規(guī)定的時間內(nèi)完成支付。

4.甲方應對乙方提供的客運服務進行監(jiān)督，如有問題應及時與乙方溝通解決。

5.甲方應確保乘客遵守鐵路客運規(guī)定，維護良好的客運秩序。

乙方責任和義務：

1.乙方應根據(jù)甲方提供的客運需求，提供符合條件的鐵路客運服務，確保服務質(zhì)量。

2.乙方應提前為甲方預訂車票，并在約定的時間內(nèi)將車票交付甲方。

3.乙方應負責行李的托運工作，確保行李安全無損地送達目的地。

4.乙方應安排專業(yè)乘務人員，為乘客提供優(yōu)質(zhì)的服務，確保乘客在旅途中舒適、安全。

5.乙方應確保客運車輛、設施設備符合國家相關安全標準，并在客運過程中嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程。

6.乙方應定期對客運服務質(zhì)量進行檢查，及時改進不足之處。

7.乙方應在接到甲方反饋的問題后，及時處理并采取措施避免類似問題再次發(fā)生。

雙方權利：

1.甲方有權要求乙方提供符合約定的客運服務，并有權對服務質(zhì)量進行監(jiān)督。

2.甲方有權要求乙方在約定的時間內(nèi)完成車票預訂、行李托運等工作。

3.甲方有權要求乙方對客運服務中存在的問題進行整改。

乙方權利：

1.乙方有權要求甲方按照約定支付客運費用。

2.乙方有權要求甲方提供準確的客運需求信息。

3.乙方有權要求甲方配合進行車票預訂、行李托運等相關工作。

4.乙方有權要求甲方對乘客進行管理，確保客運秩序。

5.乙方有權要求甲方對客運服務中存在的問題進行整改。

合同金額與支付方式：

一、合同總金額

本協(xié)議項下，甲方應向乙方支付鐵路客運服務費用，總額為人民幣______元（大寫：______元整）。

二、支付方式

1.分期支付：甲方應按照以下時間節(jié)點向乙方支付客運服務費用：

-預付款：甲方應在簽訂本協(xié)議之日起______個工作日內(nèi)向乙方支付合同總金額的_____%作為預付款。

-首次結算：甲方應在鐵路客運服務開始后______個工作日內(nèi)，根據(jù)實際使用情況向乙方支付合同總金額的_____%。

-中期結算：甲方應在鐵路客運服務進行到______時，向乙方支付合同總金額的_____%。

-最終結算：甲方應在鐵路客運服務結束后______個工作日內(nèi)，根據(jù)最終客運服務費用向乙方支付剩余的合同金額。

2.額外費用：如因甲方原因導致客運服務費用增加，甲方應按照實際發(fā)生費用向乙方支付，乙方應在費用發(fā)生之日起______個工作日內(nèi)向甲方提出費用變更通知。

3.付款條件：

-甲方支付款項時，應將款項匯入乙方指定的銀行賬戶。

-乙方應在收到甲方支付款項后______個工作日內(nèi)，向甲方開具合法的稅務發(fā)票。

4.逾期付款：

-如甲方逾期支付任何款項，應向乙方支付_____%的逾期付款違約金。

-乙方有權暫停或終止尚未完成的客運服務，直至甲方支付所有欠款。

5.爭議解決：

-如雙方對支付金額或支付方式存在爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

三、發(fā)票與稅務

1.乙方應在收到甲方支付款項后______個工作日內(nèi)向甲方開具合法的稅務發(fā)票。

2.甲方收到發(fā)票后，應在______個工作日內(nèi)完成發(fā)票的認證和報銷手續(xù)。

四、付款憑證

甲方支付款項時，應保留付款憑證，包括但不限于銀行轉賬記錄、匯款憑證等，以備查驗。

違約與爭議解決機制：

一、違約責任

1.甲方違約責任：

-若甲方未按時支付合同款項，除應支付約定的逾期付款違約金外，還應賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。

-若甲方未按照約定提供客運需求信息，導致乙方無法提供相應服務，甲方應賠償乙方因此遭受的損失。

-若甲方違反合同約定，造成乙方名譽受損或經(jīng)濟損失，甲方應承擔相應的法律責任。

2.乙方違約責任：

-若乙方未能按照約定提供鐵路客運服務，或服務質(zhì)量不符合約定標準，乙方應賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。

-若乙方違反合同約定，造成甲方名譽受損或經(jīng)濟損失，乙方應承擔相應的法律責任。

二、違約賠償

1.任何一方違約，應立即停止違約行為，并采取必要措施消除違約行為帶來的影響。

2.違約方應賠償守約方因違約行為遭受的直接經(jīng)濟損失，包括但不限于實際損失和可得利益損失。

3.違約方應承擔因其違約行為給對方造成的合理費用，包括但不限于律師費、仲裁費等。

三、爭議解決

1.爭議解決方式：雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。協(xié)商不成的，任何一方均有權選擇以下一種爭議解決方式：

-訴訟：向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

-仲裁：將爭議提交至XXX仲裁委員會仲裁。

2.爭議解決程序：

-爭議發(fā)生后，雙方應在______個工作日內(nèi)向對方發(fā)出爭議通知。

-雙方應自收到爭議通知之日起______個工作日內(nèi)開始協(xié)商解決爭議。

-如協(xié)商不成，任何一方有權選擇爭議解決方式。

3.適用法律：

-本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行、終止及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。

4.管轄法院：

-若選擇訴訟方式解決爭議，雙方同意將爭議提交至合同簽訂地人民法院管轄。

四、其他

1.本協(xié)議的違約與爭議解決機制為本協(xié)議的不可分割部分，與協(xié)議其他條款具有同等法律效力。

2.本協(xié)議的違約與爭議解決機制自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

附則：

一、生效條件

本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，但以下條件須同時滿足：

1.甲方已向乙方支付了約定的預付款。

2.乙方已確認收到預付款，并已向甲方開具了合法的稅務發(fā)票。

3.雙方已就本協(xié)議的所有條款達成一致意見。

二、有效期

本協(xié)議的有效期為______年，自協(xié)議生效之日起計算。除非雙方另有約定，本協(xié)議到期后自動終止。

三、變更與終止條款

1.變更：

-本協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方書面同意，并簽署補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

-任何變更不得影響本協(xié)議的完整性、合法性及可執(zhí)行性。

2.終止：

-本協(xié)議在以下情形下可提前終止：

a.雙方協(xié)商一致，簽訂書面終止協(xié)議；

b.一方違約，守約方有權發(fā)出終止通知，違約方應在收到通知后______個工作日內(nèi)采取補救措施，否則守約方有權終止本協(xié)議；

c.發(fā)生不可抗力事件，導致本協(xié)議無法履行，雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；

d.法律法規(guī)或政策變化導致本協(xié)議無法履行，雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。

-本協(xié)議終止后，雙方應立即停止一切與本協(xié)議相關的活動，并按照約定處理尚未完成的客運服務。

-本協(xié)議終止不影響雙方因本協(xié)議而產(chǎn)生的權利義務的追索和履行。

四、通知

1.除非另有約定，所有與本協(xié)議相關的通知應以書面形式發(fā)出，并送達至雙方在協(xié)議中指定的地址。

2.任何一方變更通知地址，應在變更之日起______個工作日內(nèi)書面通知對方。

五、不可抗力

1.不可抗力是指因自然災害、政府行為、社會異常事件等原因，導致本協(xié)議無法履行或履行困難的情況。

2.如發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應及時通知對方，并提供相關證明材料。

3.不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應盡力減輕損失，并協(xié)商解決合同履行問題。

六、其他

1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。

2.本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

3.本協(xié)議的標題僅為方便識別，不影響協(xié)議的實質(zhì)內(nèi)容。

附件：

一、需求文檔

1.甲方客運需求說明書，包括但不限于出發(fā)時間、目的地、人數(shù)、行李重量等信息。

2.甲方乘客名單，包括姓名、聯(lián)系方式、出行日期等。

二、設計方案

1.鐵路客運服務方案，包括乘車路線、服務流程、安全保障措施等。

三、技術規(guī)格

1.客運車輛技術規(guī)格，包括車型、座位數(shù)、安全設備等。

2.客運服務設備技術規(guī)格，包括行李托運設備、乘務設備等。

四、各類證件復印件

1.乙方鐵路客運服務資質(zhì)證書復印件。

2.乙方營業(yè)執(zhí)照復印件。

3.乙方相關許可證復印件。

4.乙方稅務登記證復印件。

五、其他相關文件

1.甲方支付憑