物業關于人防管理制度一、總則（一）目的為了加強物業管理區域內的人防管理工作，規范人防設施設備的使用、維護和管理，確保人防設施設備的正常運行，保障業主的生命財產安全，根據國家相關法律法規及公司實際情況，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司管理的所有物業管理區域內的人防設施設備及相關管理活動。（三）基本原則1.安全第一原則始終將保障人員生命財產安全放在首位，確保人防設施設備在緊急情況下能夠正常發揮作用。2.依法管理原則嚴格遵守國家有關人防管理的法律法規，依法履行人防管理職責。3.預防為主原則加強日常巡查、維護和管理，及時發現和消除安全隱患，預防事故的發生。4.責任明確原則明確各部門及人員在人防管理中的職責，做到責任到人，確保各項工作落到實處。二、管理機構及職責（一）管理機構成立以物業項目經理為組長，安保主管為副組長，各安保班長及相關崗位人員為成員的人防管理工作領導小組，負責全面領導和協調物業管理區域內的人防管理工作。（二）職責分工1.物業項目經理全面負責物業管理區域內的人防管理工作，貫徹執行國家有關人防管理的法律法規和公司的各項規章制度。組織制定和完善人防管理制度、應急預案，并監督實施。協調解決人防管理工作中的重大問題，確保人防設施設備的正常運行。定期向上級主管部門匯報人防管理工作情況。2.安保主管協助物業項目經理做好人防管理工作，負責制定具體的人防管理工作計劃和措施，并組織實施。組織開展日常的人防巡查、檢查工作，及時發現和處理安全隱患。負責安保人員的培訓、考核工作，提高安保人員的業務素質和應急處置能力。組織修訂和完善人防應急預案，并定期組織演練。負責與相關部門的溝通協調，確保人防管理工作的順利開展。3.安保班長負責本班安保人員的日常管理和工作安排，組織本班人員做好人防設施設備的巡查、守護工作。及時發現和報告安全隱患及異常情況，協助處理各類突發事件。組織本班人員學習人防管理知識和技能，提高應急處置能力。對本班人員的工作表現進行考核評價，提出獎懲建議。4.安保人員嚴格遵守人防管理制度和操作規程，認真履行崗位職責。負責對物業管理區域內的人防設施設備進行日常巡查、守護，及時發現和報告安全隱患及異常情況。協助處理各類突發事件，維護物業管理區域內的秩序和安全。積極參加人防管理知識和技能培訓，提高自身業務素質。三、人防設施設備管理（一）設施設備范圍本制度所指的人防設施設備包括：人防工程（防空地下室）、通風設備、給排水設備、電氣設備、消防設備、通信設備等。（二）設施設備登記1.建立人防設施設備臺賬，詳細記錄設施設備的名稱、型號、規格、數量、購置時間、安裝位置、維護保養情況等信息。2.對人防設施設備進行編號管理，便于識別和管理。（三）設施設備維護保養1.制定人防設施設備維護保養計劃，明確維護保養的內容、周期、責任人等。2.按照維護保養計劃定期對人防設施設備進行維護保養，確保設施設備的正常運行。維護保養內容包括：清潔、潤滑、緊固、檢查、調試、維修等。3.對維護保養情況進行記錄，建立維護保養檔案，保存維護保養記錄、維修記錄、更換零部件記錄等資料。4.定期對人防設施設備進行全面檢查，對發現的問題及時進行整改，確保設施設備的性能和安全性符合要求。（四）設施設備維修管理1.建立設施設備維修管理制度，規范設施設備維修流程。2.當人防設施設備出現故障時，使用部門應及時報告安保主管，安保主管組織相關人員進行故障診斷，確定維修方案。3.維修人員按照維修方案進行維修，維修過程中應做好維修記錄，包括故障現象、原因分析、維修措施、更換零部件等信息。4.維修完成后，由使用部門進行驗收，驗收合格后方可投入使用。對維修質量不符合要求的，應及時返工處理。（五）設施設備更新改造1.根據人防設施設備的使用年限、技術狀況及實際需求，制定設施設備更新改造計劃。2.設施設備更新改造計劃應報物業項目經理審核批準后實施。3.設施設備更新改造過程中，應嚴格按照相關標準和規范進行施工，確保工程質量。4.設施設備更新改造完成后，應進行驗收，驗收合格后方可正式投入使用，并做好相關資料的歸檔工作。四、人員管理（一）人員配備根據物業管理區域的實際情況，合理配備安保人員，確保人防管理工作的正常開展。安保人員應具備相應的身體素質、業務素質和職業道德，經過專業培訓合格后方可上崗。（二）人員培訓1.制定安保人員培訓計劃，定期組織安保人員進行業務培訓，培訓內容包括：人防管理法律法規、安全防范知識、應急處置技能、職業道德等。2.培訓方式可采用內部培訓、外部培訓、實地演練等多種形式，提高安保人員的業務水平和應急處置能力。3.建立培訓檔案，記錄安保人員的培訓情況，包括培訓時間、培訓內容、考核成績等信息。（三）人員考核1.建立安保人員考核制度，定期對安保人員的工作表現進行考核評價。考核內容包括：工作紀律、工作態度、工作能力、工作業績等方面。2.考核方式可采用日常考核、月度考核、年度考核相結合的方式進行。日常考核由安保班長負責，月度考核由安保主管負責，年度考核由物業項目經理負責。3.根據考核結果，對表現優秀的安保人員進行表彰獎勵，對不符合要求的安保人員進行批評教育、警告、辭退等處理。五、應急管理（一）應急預案制定1.制定完善的人防應急預案，包括火災應急預案、地震應急預案、治安突發事件應急預案、防汛應急預案等。應急預案應明確應急組織機構、應急響應程序、應急處置措施、應急物資保障等內容。2.應急預案應根據國家法律法規、政策要求及物業管理區域的實際情況定期進行修訂和完善，確保應急預案的科學性、實用性和可操作性。（二）應急演練1.定期組織開展應急演練，演練內容包括火災撲救、人員疏散、治安防范、防汛搶險等方面。通過演練，檢驗應急預案的可行性，提高安保人員及全體員工的應急處置能力。2.應急演練應制定詳細的演練方案，明確演練目的、內容、步驟、參與人員等信息。演練結束后，對應急演練進行總結評估，針對演練中存在的問題及時進行整改。（三）應急處置1.當發生突發事件時，安保人員應立即按照應急預案的要求進行應急處置，及時報告上級領導和相關部門，并采取有效措施控制事態發展，保護業主的生命財產安全。2.在應急處置過程中，應做好現場保護和記錄工作，配合相關部門進行調查處理。3.應急處置結束后，應及時對應急事件進行總結分析，總結經驗教訓，提出改進措施，完善應急預案。六、安全檢查與隱患排查（一）安全檢查1.建立安全檢查制度，定期對物業管理區域內的人防設施設備、安保人員工作情況等進行安全檢查。安全檢查分為日常檢查、月度檢查、季度檢查和年度檢查。2.日常檢查由安保人員負責，每天對人防設施設備進行巡查，及時發現和報告安全隱患。月度檢查由安保主管組織，對物業管理區域內的人防設施設備、安保工作等進行全面檢查。季度檢查由物業項目經理組織，相關部門人員參加，對人防管理工作進行綜合檢查。年度檢查由公司組織，邀請相關專家對物業管理區域內的人防設施設備進行全面評估檢查。3.安全檢查應制定詳細的檢查標準和檢查表，檢查人員應認真填寫檢查記錄，對發現的問題及時進行整改。（二）隱患排查1.建立隱患排查治理制度，定期組織開展隱患排查工作。隱患排查應全面、深入、細致，覆蓋物業管理區域內的各個部位和環節。2.對排查出的安全隱患，應進行分類登記，分析隱患產生的原因，制定相應的整改措施，明確整改責任人、整改期限和整改目標。3.對重大安全隱患，應立即采取臨時防范措施，并及時報告上級主管部門，按照“五落實”的要求進行整改，確保隱患得到及時消除。七、檔案管理（一）檔案內容人防管理檔案應包括以下內容：1.人防管理制度、應急預案及相關文件。2.人防設施設備臺賬、維護保養檔案、維修檔案、更新改造檔案等。3.安保人員檔案，包括人員基本信息、培訓記錄、考核記錄等。4.安全檢查記錄、隱患排查治理記錄、應急演練記錄等。5.其他與人防管理相關的資料。（二）檔案管理要求1.明確檔案管理責任人，負責檔案的收集、