2025年養老護理員（中級）養老機構管理與政策考試試卷考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題要求：從下列各題的四個選項中，選擇一個最符合題意的答案。1.養老機構的基本功能不包括以下哪項？A.生活照料B.醫療保健C.教育培訓D.犯罪矯正2.以下哪項不屬于養老機構管理中的行政職能？A.制定養老機構規章制度B.審批養老機構設立C.指導養老機構服務D.監督養老機構運營3.我國養老機構的發展經歷了哪些階段？A.傳統養老階段、社區養老階段、居家養老階段B.家庭養老階段、社區養老階段、機構養老階段C.居家養老階段、社區養老階段、機構養老階段D.家庭養老階段、機構養老階段、社區養老階段4.養老機構的服務對象主要包括哪些人群？A.老年人、殘疾人、孤兒B.老年人、殘疾人、兒童C.老年人、殘疾人、老年人D.老年人、老年人、老年人5.養老機構的服務內容主要包括哪些方面？A.生活照料、醫療保健、康復護理、心理咨詢B.生活照料、醫療保健、教育娛樂、文化活動C.生活照料、醫療保健、康復護理、教育培訓D.生活照料、醫療保健、康復護理、文化活動6.養老機構的服務質量評價指標不包括以下哪項？A.服務滿意度B.服務效率C.服務成本D.服務安全7.以下哪項不屬于養老機構管理中的財務職能？A.制定養老機構財務預算B.審批養老機構資金使用C.監督養老機構資金運營D.組織養老機構財務活動8.養老機構的人力資源管理主要包括哪些方面？A.招聘、培訓、考核、激勵B.招聘、培訓、考核、解聘C.招聘、培訓、考核、晉升D.招聘、培訓、考核、福利9.養老機構的環境衛生管理主要包括哪些方面？A.衛生設施維護、清潔工作、綠化管理、廢棄物處理B.衛生設施維護、清潔工作、綠化管理、消防安全C.衛生設施維護、清潔工作、綠化管理、醫療廢物處理D.衛生設施維護、清潔工作、綠化管理、食品安全10.養老機構的信息化管理主要包括哪些方面？A.信息收集、信息處理、信息傳輸、信息利用B.信息收集、信息處理、信息存儲、信息備份C.信息收集、信息處理、信息傳輸、信息備份D.信息收集、信息處理、信息存儲、信息利用二、判斷題要求：判斷下列各題的正誤，正確的寫“√”，錯誤的寫“×”。1.養老機構的服務對象僅限于老年人。（）2.養老機構的管理人員必須具備相關專業知識和技能。（）3.養老機構的服務質量評價可以通過客戶滿意度調查進行。（）4.養老機構的人力資源管理主要關注員工的招聘和培訓。（）5.養老機構的環境衛生管理主要包括衛生設施維護和綠化管理。（）6.養老機構的信息化管理可以提高服務效率和管理水平。（）7.養老機構的財務職能主要包括制定財務預算和審批資金使用。（）8.養老機構的管理人員可以兼職其他工作。（）9.養老機構的服務內容可以根據客戶需求進行個性化定制。（）10.養老機構的服務質量評價可以通過政府監管進行。（）四、簡答題要求：簡述養老機構在老年人健康管理中的作用。五、論述題要求：論述養老機構在應對老齡化社會挑戰中的作用及其發展趨勢。六、案例分析題要求：閱讀以下案例，分析養老機構在應對突發事件時的應對策略及不足之處，并提出改進建議。案例：某市一家養老機構在夏季高溫期間，由于空調系統故障，導致院內老年人出現中暑癥狀。經調查，發現該機構在夏季高溫期間的應急預案不完善，缺乏對空調系統維護的重視，導致此次事件的發生。請分析該案例，并提出以下要求：1.該養老機構在應對突發事件時的應對策略；2.該養老機構在應對突發事件時的不足之處；3.針對不足之處，提出改進建議。本次試卷答案如下：一、選擇題1.D解析：養老機構的基本功能不包括犯罪矯正，其服務對象主要是老年人、殘疾人和孤兒。2.D解析：養老機構管理中的行政職能包括制定規章制度、審批設立和指導服務，而不涉及資金運營。3.B解析：我國養老機構的發展經歷了家庭養老階段、社區養老階段和機構養老階段。4.C解析：養老機構的服務對象主要包括老年人、殘疾人和老年人。5.A解析：養老機構的服務內容主要包括生活照料、醫療保健、康復護理和心理咨詢。6.C解析：養老機構的服務質量評價指標不包括服務成本。7.B解析：養老機構的管理人員審批資金使用屬于財務職能，而非審批養老機構設立。8.A解析：養老機構的人力資源管理主要包括招聘、培訓、考核和激勵。9.A解析：養老機構的環境衛生管理主要包括衛生設施維護、清潔工作、綠化管理和廢棄物處理。10.A解析：養老機構的信息化管理主要包括信息收集、信息處理、信息傳輸和信息利用。二、判斷題1.×解析：養老機構的服務對象不僅限于老年人，還包括殘疾人和孤兒。2.√解析：養老機構的管理人員必須具備相關專業知識和技能，以確保機構正常運營。3.√解析：養老機構的服務質量評價可以通過客戶滿意度調查進行，以了解服務質量。4.×解析：養老機構的人力資源管理不僅關注員工的招聘和培訓，還包括考核、激勵和福利。5.√解析：養老機構的環境衛生管理確實包括衛生設施維護和綠化管理。6.√解析：養老機構的信息化管理可以提高服務效率和管理水平。7.√解析：養老機構的財務職能包括制定財務預算和審批資金使用。8.×解析：養老機構的管理人員不宜兼職其他工作，以確保專注于機構管理。9.√解析：養老機構的服務內容可以根據客戶需求進行個性化定制。10.×解析：養老機構的服務質量評價不僅僅通過政府監管，還包括客戶滿意度調查等。四、簡答題解析：養老機構在老年人健康管理中的作用包括：1.提供生活照料服務，確保老年人基本生活需求得到滿足；2.提供醫療保健服務，預防和治療老年人常見疾病；3.提供康復護理服務，幫助老年人恢復身體功能；4.提供心理咨詢服務，關注老年人心理健康；5.定期組織健康檢查，及時發現并處理老年人健康問題；6.開展健康教育活動，提高老年人健康意識和自我保健能力。五、論述題解析：養老機構在應對老齡化社會挑戰中的作用及其發展趨勢包括：1.作用：-提供生活照料服務，緩解家庭養老壓力；-提供醫療保健服務，滿足老年人健康需求；-提供康復護理服務，提高老年人生活質量；-開展社區服務，豐富老年人精神文化生活；-促進就業，吸納社會勞動力；-實現社會和諧穩定。2.發展趨勢：-服務模式多元化，從單一照料型向綜合服務型轉變；-服務內容個性化，滿足老年人多樣化需求；-服務質量提升，注重老年人身心健康；-技術創新，提高服務效率和水平；-政策支持，促進養老機構健康發展。六、案例分析題1.應對策略：-及時發現中暑癥狀，對受影響的老年人進行救治；-啟動應急預案，采取有效措施降低室內溫度；-與醫療機構合作，確保受影響老年人得到及時救治。2.不足之處：-應急預案不完善，缺乏對空調系統維護的重視；-未提前預測夏季高溫天氣，未能做好應對準備；-