8月管理學試題庫與參考答案解析一、單選題（共20題，每題1分，共20分）1.組織在進行某項經營活動時,由于內外環境的變化等原因,使得風險增加或者組織承擔風險的能力降低,此時就可以采取()活動的方式來避免風險。A、完全拒絕承擔風險B、中途放棄承擔風險C、試探承擔部分風險D、ABC都對正確答案：B2.權變管理理論的提出是基于以下哪種人性假設?（）A、復雜人B、自我實現人C、經濟人D、社會人正確答案：A答案解析：權變管理理論認為，人的需要和動機是復雜多樣的，不同的人有不同的需要和能力，而且同一個人在不同的情境下也會有不同的表現。這種觀點符合“復雜人”的人性假設。“經濟人”假設強調人的經濟利益驅動；“社會人”假設注重人際關系和社會需求；“自我實現人”假設突出人的自我實現需求。而權變管理理論強調根據不同情境靈活應變，與“復雜人”假設最為契合。3.溝通是企業中每時每刻都在進行的活動。沒有良好的溝通,企業的運營就不可能順暢,甚至可能中斷。在下列四種溝通做法中,最不可取的是（）。A、通過建立各種溝通渠道,讓企業的所有員工隨時隨地了解企業的全部情況B、通過下達指令和文件的方式讓企業的員工了解企業的使命目標和戰略C、經常利用口頭溝通的方式和下屬交流D、策略地利用非正式組織在溝通中的作用正確答案：A答案解析：企業不可能讓所有員工隨時隨地了解企業的全部情況，這既不現實也沒有必要，還可能造成信息過載等問題。B選項下達指令和文件能讓員工了解企業使命目標和戰略；C選項口頭溝通方便快捷能及時交流；D選項利用非正式組織在溝通中可補充正式溝通的不足，這三種做法都是比較合理的溝通方式。4.福特汽車公司的創始人亨利·福特為了擴大生產能力而創造性地實行了什么?（）A、計件獎勵工資B、標準化的操作方法C、計件工資D、流水生產線正確答案：D答案解析：亨利·福特為擴大生產能力創造性地實行了流水生產線。流水生產線極大地提高了生產效率，使得汽車生產能夠大規模、高效率地進行，降低了生產成本，推動了汽車工業的發展。計件工資是一種薪酬計算方式；計件獎勵工資是在計件工資基礎上的一種激勵形式；標準化的操作方法是泰勒提出的科學管理原理中的內容，雖然與生產效率提升有關，但不是福特創造性實行的流水生產線。5.要做到有效傾聽,下列不正確的是（）。A、領導者必須控制自己的情緒B、對于力所能及的要求,要大方許諾C、不要隨意插話D、適時發問,鼓勵對方進一步的解釋和說明正確答案：B答案解析：要做到有效傾聽，領導者需控制自己的情緒，不隨意插話，適時發問鼓勵對方進一步解釋說明，而對于力所能及的要求大方許諾并非有效傾聽的要點，隨意許諾可能無法兌現，影響溝通效果和自身形象，所以B選項不正確。6.如果發現一個組織中小道消息很多,而正式渠道的消息很少,這意味著該組織（）。A、非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢,運作良好B、正式溝通渠道中消息傳遞存在問題,需要調整C、其中有部分人喜歡在背后亂發議論,傳遞小道消息D、充分運用了非正式溝通渠道的作用,促進了信息的傳遞正確答案：B答案解析：正式溝通渠道是組織內信息傳遞的重要途徑，小道消息很多而正式渠道消息少，說明正式溝通渠道出現了問題，無法滿足組織成員對信息的需求，需要進行調整以確保信息能夠準確、及時地在組織內傳遞。A選項中非正式溝通渠道信息傳遞通暢不是組織的目標，正式溝通才更為關鍵；C選項不能簡單歸結為部分人喜歡亂發議論，而是正式渠道本身存在缺陷；D選項沒有充分運用正式溝通渠道作用，不能促進信息有效傳遞，所以應該選B。7.反饋控制的具體方法中,最重要、最困難的是（）。A、標準成本分析B、質量控制分析C、財務報告分析D、工作人員成績評定正確答案：D答案解析：反饋控制中工作人員成績評定最重要且最困難。因為它涉及到對人的工作表現進行全面、客觀、公正的評價，人是復雜且具有主觀能動性的，不同人的工作表現受多種因素影響，準確衡量和評價其成績存在較大難度，相比其他質量控制分析、財務報告分析、標準成本分析等，在操作和準確性把握上更為復雜困難。8.某公司銷售部經理被批評為“控制的太多,而領導的太少”,據此你認為該經理在工作中存在的主要問題可能是（）。A、對下屬銷售人員的疾苦沒有給予足夠的關心B、對銷售任務的完成沒有給予充分的關注C、事無巨細,過分親歷親為,沒有做好授權工作D、沒有為下屬銷售人員制定明確的奮斗目標正確答案：C答案解析：該經理被批評“控制的太多，而領導的太少”，事無巨細、過分親歷親為說明其控制過多，沒有做好授權工作，導致在領導方面有所欠缺。A選項強調對下屬疾苦關心不夠，與“控制多領導少”不符；B選項關注銷售任務完成情況與題干表述問題不一致；D選項未制定明確奮斗目標也不符合“控制多領導少”的描述。9.高級工程師老王在一家研究所工作,該所擁有一流的研究設備,根據雙因素理論,你認為下列哪一種措施最能對老王的工作起到激勵作用?（）。A、調整設計工作流程,使老王可以完成完整的產品設計而不是總重復做局部的設計B、調整工資水平和福利措施C、給老王配備性能更為先進的個人電腦D、以上各條都起不到激勵作用正確答案：A答案解析：雙因素理論中，激勵因素是指能讓員工產生工作滿意感、激發工作積極性的因素，多與工作本身的性質有關。選項A調整設計工作流程，使老王可以完成完整的產品設計而不是總重復做局部的設計，這涉及到工作本身的豐富化和成就感，屬于激勵因素，能對老王起到激勵作用；選項B調整工資水平和福利措施屬于保健因素，只能消除員工的不滿，不能直接激勵員工；選項C給老王配備性能更為先進的個人電腦只是工作條件的改善，也屬于保健因素。所以最能對老王工作起到激勵作用的是選項A。10.某公司財務經理授權會計科長管理應付賬款,會計科長由于太忙,不能親自處理,便授權屬下一位會計師負責此事。會計科長對應付賬款的管理（）。A、不再負有責任B、仍然負有責任C、不再負主要責任D、責任雖沒消除但是減輕了正確答案：B答案解析：會計科長將管理應付賬款的工作授權給屬下，但這并不意味著他不再負有責任。授權只是將具體的執行工作委托給他人，最終責任仍由會計科長承擔。所以會計科長對應付賬款的管理仍然負有責任。11.從期望理論中,我們得到的最重要的啟示是（）。A、目標效價的高低是激勵是否有效的關鍵B、期望概率的高低是激勵是否有效的關鍵C、存在著負效價,應引起領導者注意D、應把目標效價和期望概率進行優化組合正確答案：D答案解析：期望理論表明，激勵力量的大小取決于效價與期望值的乘積。所以要想達到較好的激勵效果，應把目標效價和期望概率進行優化組合。A選項只強調目標效價，B選項只強調期望概率，都不全面；C選項負效價并非期望理論最重要的啟示。12.以下屬于財務控制的是（）。A、比率分析B、年度計劃C、市場附加值D、經濟附加值正確答案：A答案解析：財務控制的方法通常包括比率分析、經營業績評價、預算控制、財務控制和責任會計等。經濟附加值和市場附加值屬于業績評價指標；年度計劃屬于計劃范疇，不屬于財務控制。比率分析是財務控制的一種重要方法，通過計算各種財務比率來評估企業的財務狀況和經營成果，從而實現對企業財務活動的控制。13.對于供應商的控制,說法不正確的是（）。A、供應商供貨及時與否、質量的好壞、價格的高低,都對本企業最終產品產生重大影響B、大型跨國公司多采用的做法是在全球范圍內選擇供應商C、持有供貨商一部分或全部股份是一種控制供應商的做法D、縱向一體化不是控制供應商的方法正確答案：D答案解析：供應商控制是企業為了保證物資供應的穩定性、及時性、質量可靠性等而采取的一系列管理活動。縱向一體化是指企業沿著產業鏈上下游進行的整合，通過并購、自建等方式進入上游供應商或下游客戶領域，從而實現對供應鏈的更強控制，所以縱向一體化是控制供應商的方法，D選項說法不正確。A選項，供應商的供貨及時性、質量好壞和價格高低確實會對企業最終產品產生重大影響，該說法正確；B選項，大型跨國公司在全球范圍內選擇供應商是常見做法，以獲取更優質的資源和成本優勢，該說法正確；C選項，持有供貨商一部分或全部股份可以加強對供應商的控制和影響力，該說法正確。14.下列不屬于決策者只尋求滿意結果的原因的是（）。A、只能滿足于在現有方案中尋找B、決策者能力的缺乏C、選擇最佳方案需要花大量的時間和金錢D、決策者只需要有滿意的結果正確答案：D答案解析：決策者往往不能只滿足于有滿意的結果，而是會在一定程度上尋求更優解。選項A，很多時候只能在現有方案中找，難以找到絕對完美方案；選項B，決策者能力有限可能找不到最佳方案；選項C，選擇最佳方案成本太高，所以通常只能尋求滿意結果。而選項D表述不符合實際情況，不是決策者只尋求滿意結果的原因。15.下列說法不正確的是（）。A、雙向溝通比單向溝通需要更多的時間B、接受者比較滿意單向溝通,發送者比較滿意雙向溝通C、雙向溝通的噪音比單向溝通要大得多D、在雙向溝通中,接受者和發送者都比較相信自己對信息的理解正確答案：B答案解析：一般來說，接受者比較滿意雙向溝通，因為能有更多反饋和互動；發送者比較滿意單向溝通，可直接傳達信息無需過多等待反饋等，所以B選項說法錯誤。A選項，雙向溝通由于有反饋環節，確實比單向溝通需要更多時間；C選項，雙向溝通因為存在更多交互和干擾因素，噪音比單向溝通大得多；D選項，在雙向溝通中，接受者和發送者都能基于互動交流比較相信自己對信息的理解。16.著名的霍桑研究就是采用()研究管理中人際關系的成功例子。A、試驗法B、演繹法C、歸納法正確答案：A答案解析：霍桑研究是通過一系列實驗來研究管理中人際關系的，所以采用的是試驗法。該研究通過改變工作環境中的各種因素，如照明、休息時間、工資待遇等，觀察員工的工作效率和行為表現，從而得出關于人際關系對工作影響的結論。歸納法是從個別事實中概括出一般結論；演繹法是從一般原理推導出個別結論，均不符合霍桑研究的方法特點。17.根據對企業經營范圍影響程度和影響時間長短的不同,可以把計劃分類為()。A、正式計劃和非正式計劃B、長期計劃、中期計劃和短期計劃C、程序性計劃和非程序性計劃D、戰略計劃、戰術計劃和作業計劃正確答案：D答案解析：戰略計劃是應用于整體組織的，為組織未來較長時期設立總體目標和尋求組織在環境中的地位的計劃，影響程度大、時間長；戰術計劃是規定總體目標如何實現的細節的計劃，介于戰略計劃與作業計劃之間，影響時間和程度次之；作業計劃是給定部門或個人的具體行動計劃，影響時間短、程度小。所以根據對企業經營范圍影響程度和影響時間長短不同可分為戰略計劃、戰術計劃和作業計劃。18.“管理就是決策”是（）在1978年提出的。A、法約爾B、德魯克C、明茨伯格D、赫伯特·西蒙正確答案：D答案解析：管理就是決策是赫伯特·西蒙在1978年提出的。他認為決策貫穿于管理活動的全過程，管理實際上就是由一系列決策組成的。19.英國古典經濟學家亞當·斯密以制針為例說明以下哪一點的好處（）。A、均衡生產B、成本記錄C、勞動分工D、差別計件工資制正確答案：C答案解析：亞當·斯密在《國富論》中以制針為例，詳細闡述了勞動分工的好處。他指出，通過將制針工作分解為多個簡單的工序，每個工人專門負責其中一道工序，能夠極大地提高生產效率。例如，一個人抽鐵絲，一個人拉直，一個人切截，一個人削尖鐵絲的一端，一個人磨另一端等等。這樣的勞動分工使得每個工人能夠更加熟練地完成自己的任務，減少了工作轉換帶來的時間浪費，同時也便于使用專門的工具和設備，從而大大提高了制針的產量和質量。所以答案選C。20.對培訓需求信息進行需求分析時,最重要的是確保信息的（）A、及時性B、準確性C、一致性D、全面性正確答案：D二、判斷題（共20題，每題1分，共20分）1.一般來說,東方社會比較注重個人發展及成就,權力距離較小;而西方社會比較重視團隊和諧,權力距離較大。（）A、正確B、錯誤正確答案：B2.危機預警就是組織在進行待續的資料收集基礎上,根據收集的相關資料和數據判斷危機可能發生的概率并進行危機等級的評估,在危機發生前發出相應的警報,使組織相關部門及人員了解相關信息,并采取應對措施,以阻止危機的發生以及降低危機的損害,保證組織的有序運作和組織目標的順利實現。（）A、正確B、錯誤正確答案：A3.信任激勵是建立在下級對上級理解和信任基礎上的激勵方式。（）A、正確B、錯誤正確答案：B4.泰勒的科學管理既重視技術因素,也重視人的社會因素。（）A、正確B、錯誤正確答案：B5.按照決策的重要程度可以把決策分為戰略決策、管理決策和專業決策。()A、正確B、錯誤正確答案：A6.層級結構是對企業在組織活動中的關系和行為的規范。（）A、正確B、錯誤正確答案：B7.如果高層管理團隊是高度分散的,只是單個管理者的集合,而非一個團隊,那么其整體特征對組織績效的影響就不大。（）A、正確B、錯誤正確答案：A8.期望理論認為,激勵水平的高低取決于期望值和效價的乘積。（）A、正確B、錯誤正確答案：A9.低效的溝通是發送者造成的。（）A、正確B、錯誤正確答案：B10.1型即俱樂部型管理,上屬關心下屬,努力營造和諧的氛圍。（）A、正確B、錯誤正確答案：B11.六西格瑪業務改進最常用的方法包括測量。（）A、正確B、錯誤正確答案：A12.系統管理學派認為,系統在一定的環境中生存,與環境進行物質、能量和信息的交換。（）A、正確B、錯誤正確答案：A13.半分解式目標管理把目標分解到科室、車間、工段等基層組織,并且組織成員制定十分明確的個人目標。()A、正確B、錯誤正確答案：B14.根據領導行為連續統一體理論,領導方式無所謂正確與錯誤,關鍵