物流證書（1+x）復(fù)習(xí)題及參考答案解析一、單選題（共20題，每題1分，共20分）1.擬定運(yùn)送計(jì)劃最基本的依據(jù)是（）。A、客戶訂單B、配送貨物C、配送作業(yè)環(huán)境D、客戶地理分布正確答案：A答案解析：擬定運(yùn)送計(jì)劃最基本的依據(jù)是客戶訂單。客戶訂單明確了客戶的需求，包括貨物種類、數(shù)量、交貨時(shí)間和地點(diǎn)等信息，是制定運(yùn)送計(jì)劃的源頭和基礎(chǔ)。通過客戶訂單，才能確定需要運(yùn)送的貨物、目的地以及時(shí)間要求等關(guān)鍵要素，從而進(jìn)一步規(guī)劃具體的運(yùn)輸方式、路線、車輛安排等，所以客戶訂單是擬定運(yùn)送計(jì)劃最基本的依據(jù)。2.下列描述屬于電話調(diào)查方法缺點(diǎn)的是（）。A、有機(jī)會進(jìn)行深度交談B、問詢時(shí)間受限C、成本低廉D、效率高正確答案：B答案解析：電話調(diào)查方法的缺點(diǎn)包括問詢時(shí)間受限，因?yàn)殡娫捳{(diào)查時(shí)間不宜過長，否則容易引起被調(diào)查者反感；效率高是優(yōu)點(diǎn)；成本低廉是優(yōu)點(diǎn)；有機(jī)會進(jìn)行深度交談不屬于電話調(diào)查的特點(diǎn)，電話調(diào)查很難進(jìn)行深度交談。3.“困了，累了喝紅牛”的紅牛廣告定位于易疲勞人群，紅牛的市場定位依據(jù)的定位原則是（）。A、根據(jù)具體的產(chǎn)品特點(diǎn)定位B、根據(jù)使用者類型定位C、根據(jù)客戶得到的利益定位D、根據(jù)特定的使用場合及用途定位正確答案：B4.承運(yùn)人等處理貨主提出賠償要求的行為稱為（）。A、理賠B、仲裁C、訴訟D、舉證正確答案：A答案解析：理賠是指承運(yùn)人等處理貨主提出賠償要求的行為。仲裁是指雙方當(dāng)事人在爭議發(fā)生前或發(fā)生后達(dá)成協(xié)議，自愿將爭議交給第三者作出裁決的一種解決爭議的方法。訴訟是指國家審判機(jī)關(guān)即人民法院，依照法律規(guī)定，在當(dāng)事人和其他訴訟參與人的參加下，依法解決訟爭的活動。舉證是指當(dāng)事人向法庭提供證據(jù)的行為。所以答案選[A]。5.無論是租船運(yùn)輸還是班輪運(yùn)輸，托運(yùn)人根據(jù)運(yùn)輸合同將貨物交付承運(yùn)人之前所發(fā)生的一切貨損、貨差均由（）負(fù)責(zé)。A、托運(yùn)人B、第三方C、收貨人D、承運(yùn)人正確答案：A答案解析：在托運(yùn)人根據(jù)運(yùn)輸合同將貨物交付承運(yùn)人之前，貨物的控制權(quán)和風(fēng)險(xiǎn)仍在托運(yùn)人手中，所以此階段發(fā)生的一切貨損、貨差均由托運(yùn)人負(fù)責(zé)。6.較難發(fā)現(xiàn)，需要工作人員具有一定的工作經(jīng)驗(yàn)和敏銳的洞察力的異常事件是（）。A、顯在異常B、突發(fā)異常C、潛在異常D、持續(xù)異常正確答案：C答案解析：潛在異常通常隱藏較深，不易被察覺，需要工作人員憑借一定的工作經(jīng)驗(yàn)和敏銳的洞察力去發(fā)現(xiàn)。持續(xù)異常相對比較容易在一段時(shí)間的觀察中被發(fā)現(xiàn)；突發(fā)異常具有突然性但往往較為明顯；顯在異常更是直接就能夠被看到，均不需要像潛在異常那樣依賴豐富經(jīng)驗(yàn)和敏銳洞察力來發(fā)現(xiàn)。7.下列描述體現(xiàn)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化思想之重組的是（）。A、南車、北車重組為中車B、某企業(yè)因人員負(fù)擔(dān)而進(jìn)行裁員，部門精簡C、甲乙部門因業(yè)務(wù)重合進(jìn)行重組D、某汽車企業(yè)通過調(diào)整輪胎總成與動力總成工序，效率大幅提升正確答案：D答案解析：業(yè)務(wù)流程優(yōu)化思想中的重組強(qiáng)調(diào)對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本性的重新思考和徹底的重新設(shè)計(jì)。選項(xiàng)D中汽車企業(yè)通過調(diào)整輪胎總成與動力總成工序，這是對生產(chǎn)流程進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)，屬于業(yè)務(wù)流程優(yōu)化思想中的重組；選項(xiàng)A是企業(yè)之間的合并重組，并非業(yè)務(wù)流程本身的重組；選項(xiàng)B是人員和部門精簡，未涉及業(yè)務(wù)流程的根本性改變；選項(xiàng)C只是部門因業(yè)務(wù)重合進(jìn)行重組，沒有體現(xiàn)對業(yè)務(wù)流程的重新設(shè)計(jì)，故答案選D。8.庫存周轉(zhuǎn)率計(jì)算公式是（）。A、物品在庫周轉(zhuǎn)次數(shù)=周期內(nèi)物品年儲存量/周期內(nèi)物品平均儲存時(shí)間B、物品在庫周轉(zhuǎn)次數(shù)=周期內(nèi)物品年儲存量/周期內(nèi)物品平均儲存量C、物品在庫周轉(zhuǎn)次數(shù)=周期內(nèi)物品出庫總金額/周期內(nèi)物品平均庫存金額D、物品在庫周轉(zhuǎn)次數(shù)=周期內(nèi)物品出庫總量/周期內(nèi)物品平均儲存量正確答案：D答案解析：庫存周轉(zhuǎn)率是衡量庫存運(yùn)營效率的重要指標(biāo)，其計(jì)算公式為物品在庫周轉(zhuǎn)次數(shù)=周期內(nèi)物品出庫總量/周期內(nèi)物品平均儲存量。它反映了庫存貨物在一定時(shí)期內(nèi)周轉(zhuǎn)的速度，數(shù)值越高，表明庫存周轉(zhuǎn)速度越快，庫存管理效率越高。選項(xiàng)A中用儲存時(shí)間計(jì)算是錯(cuò)誤的；選項(xiàng)B年儲存量不準(zhǔn)確；選項(xiàng)C是用金額計(jì)算，而題干問的是庫存周轉(zhuǎn)率計(jì)算公式用總量計(jì)算的情況，所以正確答案是D。9.運(yùn)輸工具運(yùn)用計(jì)劃的編制關(guān)鍵在于（）的確定。A、平均營運(yùn)車數(shù)B、各項(xiàng)效率指標(biāo)C、行程利用率D、貨物周轉(zhuǎn)量正確答案：B答案解析：運(yùn)輸工具運(yùn)用計(jì)劃的編制涉及眾多因素，而各項(xiàng)效率指標(biāo)是編制該計(jì)劃的關(guān)鍵。平均營運(yùn)車數(shù)是基于一定條件計(jì)算得出的車輛數(shù)量，行程利用率側(cè)重于反映車輛行駛里程的利用情況，貨物周轉(zhuǎn)量是運(yùn)輸成果的一個(gè)指標(biāo)。而各項(xiàng)效率指標(biāo)綜合反映了運(yùn)輸工具在運(yùn)行過程中的各種效率情況，如車輛的載重量利用效率、運(yùn)行速度等，這些指標(biāo)直接影響到運(yùn)輸工具運(yùn)用計(jì)劃的科學(xué)性和合理性，所以編制運(yùn)輸工具運(yùn)用計(jì)劃的關(guān)鍵在于各項(xiàng)效率指標(biāo)的確定。10.貨物運(yùn)輸?shù)竭_(dá)后，承運(yùn)人負(fù)有及時(shí)通知（）的義務(wù)。A、收貨人B、監(jiān)管機(jī)構(gòu)C、托運(yùn)人D、運(yùn)輸公司正確答案：A答案解析：貨物運(yùn)輸?shù)竭_(dá)后，承運(yùn)人負(fù)有及時(shí)通知收貨人的義務(wù)。這是基于運(yùn)輸合同關(guān)系，收貨人有權(quán)利知曉貨物已到達(dá)，以便其及時(shí)進(jìn)行提貨等后續(xù)操作。托運(yùn)人在貨物交付運(yùn)輸時(shí)已完成其主要義務(wù)，運(yùn)輸公司與承運(yùn)人是運(yùn)輸業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)方，監(jiān)管機(jī)構(gòu)與貨物運(yùn)輸?shù)竭_(dá)后的通知義務(wù)并無直接關(guān)聯(lián)。11.（）是指由人或物在倉庫內(nèi)移動，形成的一系列的點(diǎn)連接而成的線。A、作業(yè)警示線B、倉庫動線C、倉庫分揀線D、作業(yè)標(biāo)志線正確答案：B答案解析：倉庫動線是指由人或物在倉庫內(nèi)移動，形成的一系列的點(diǎn)連接而成的線。作業(yè)標(biāo)志線主要是起到標(biāo)識作業(yè)區(qū)域等作用；作業(yè)警示線用于警示相關(guān)危險(xiǎn)等；倉庫分揀線主要側(cè)重于貨物的分揀流程，都不符合由人或物移動形成點(diǎn)連接成線的描述。12.小張是某配送公司車輛調(diào)度專員，某日工作時(shí)接到配送中心臨時(shí)用車需求，小張通過“貨拉拉”APP下單滿足了用車需求。對公司而言這次車輛調(diào)度屬于（）A、人工車輛調(diào)度B、自動化車輛調(diào)度C、智能化車輛調(diào)度D、TMS車輛調(diào)度正確答案：A答案解析：人工車輛調(diào)度是指通過人工方式來安排車輛的使用，小張通過“貨拉拉”APP下單滿足用車需求，這一過程是小張手動操作來完成車輛調(diào)度，沒有借助自動化系統(tǒng)或智能化系統(tǒng)，不屬于自動化車輛調(diào)度和智能化車輛調(diào)度。而TMS車輛調(diào)度是一種更專業(yè)、集成化的運(yùn)輸管理系統(tǒng)調(diào)度方式，這里只是簡單的通過APP下單，未涉及TMS系統(tǒng)，所以屬于人工車輛調(diào)度。13.下列關(guān)于空駛的說法，錯(cuò)誤的是（）。A、空車行駛，可以說是不合理運(yùn)輸?shù)淖顕?yán)重形式。B、在實(shí)際運(yùn)輸組織中，有時(shí)候必須調(diào)運(yùn)空車，從管理上不能將其看成不合理運(yùn)輸C、因調(diào)運(yùn)不當(dāng)、貨源計(jì)劃不周、不采用運(yùn)輸社會化而形成的空駛，是不合理運(yùn)輸?shù)谋憩F(xiàn)D、空車行駛無論從哪個(gè)角度看都是不合理運(yùn)輸?shù)谋憩F(xiàn)正確答案：D答案解析：空駛在實(shí)際運(yùn)輸組織中有時(shí)難以避免，比如必須調(diào)運(yùn)空車等情況，不能簡單地說空車行駛無論從哪個(gè)角度看都是不合理運(yùn)輸?shù)谋憩F(xiàn)，選項(xiàng)D說法過于絕對，是錯(cuò)誤的。選項(xiàng)A，空車行駛確實(shí)是不合理運(yùn)輸?shù)膰?yán)重形式；選項(xiàng)B，實(shí)際運(yùn)輸中合理調(diào)運(yùn)空車不屬于不合理運(yùn)輸；選項(xiàng)C，因調(diào)運(yùn)不當(dāng)?shù)仍蛐纬傻目振偸遣缓侠磉\(yùn)輸表現(xiàn)。14.干擾送貨作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行的影響因素，不包括（）。A、裝車發(fā)生錯(cuò)誤，有貨物目的地不在配送路線上B、氣候異常，突發(fā)強(qiáng)對流天氣狀況C、臨時(shí)變更送貨路線或交貨地點(diǎn)D、車輛運(yùn)行途中出現(xiàn)技術(shù)故障正確答案：A答案解析：裝車發(fā)生錯(cuò)誤，有貨物目的地不在配送路線上這屬于作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行前就應(yīng)該避免的問題，不是干擾作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行的影響因素，而是作業(yè)計(jì)劃本身存在的失誤。臨時(shí)變更送貨路線或交貨地點(diǎn)、車輛運(yùn)行途中出現(xiàn)技術(shù)故障、氣候異常突發(fā)強(qiáng)對流天氣狀況這些都可能會干擾原本正常的送貨作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行。15.運(yùn)輸管理系統(tǒng)的核心是（）。A、外包管理B、運(yùn)輸調(diào)度C、費(fèi)用控制D、資源管理正確答案：B答案解析：運(yùn)輸管理系統(tǒng)的核心是運(yùn)輸調(diào)度。運(yùn)輸調(diào)度負(fù)責(zé)合理安排運(yùn)輸任務(wù)、車輛、路線等，以確保貨物能夠高效、準(zhǔn)時(shí)地運(yùn)輸?shù)侥康牡亍ＹY源管理是運(yùn)輸管理系統(tǒng)的一部分，用于管理車輛、司機(jī)等資源；外包管理涉及將部分運(yùn)輸業(yè)務(wù)外包給其他企業(yè)；費(fèi)用控制則是對運(yùn)輸過程中的成本進(jìn)行管理和控制。但這些都不是運(yùn)輸管理系統(tǒng)的核心，核心在于運(yùn)輸調(diào)度。16.假設(shè)某企業(yè)全年（360天）需用某物品5000件，每次訂貨成本為500元，單位物品年保管費(fèi)用為20元，采用定量訂貨法，則該物品的經(jīng)濟(jì)訂貨周期為（）。A、34天B、36.5天C、36天D、35天正確答案：C答案解析：1.首先計(jì)算經(jīng)濟(jì)訂貨批量\(Q^{*}\)：-根據(jù)經(jīng)濟(jì)訂貨批量公式\(Q^{*}=\sqrt{\frac{2DS}{H}}\)，其中\(zhòng)(D=5000\)件（全年需求量），\(S=500\)元（每次訂貨成本），\(H=20\)元（單位物品年保管費(fèi)用）。-則\(Q^{*}=\sqrt{\frac{2\times5000\times500}{20}}=\sqrt{250000}=500\)件。2.然后計(jì)算年訂貨次數(shù)\(n\)：-\(n=\frac{D}{Q^{*}}=\frac{5000}{500}=10\)次。3.最后計(jì)算經(jīng)濟(jì)訂貨周期\(T\)：-因?yàn)橐荒闬(360\)天，所以\(T=\frac{360}{n}=\frac{360}{10}=36\)天。-經(jīng)濟(jì)訂貨周期為\(36\)天，題目問經(jīng)濟(jì)訂貨周期大于多少天，所以答案是大于\(36\)天，選[C]。17.下列滅火器適用于石油制品、油脂等火災(zāi)的是（）A、二氧化碳滅火器B、化學(xué)泡沫滅火器C、干粉滅火器D、1211滅火器正確答案：B18.AI的英文全稱是（）。A、AutomaticIntelligenceB、ArtificialIntelligenceC、AutomaticInformationD、ArtificialInformation正確答案：B答案解析：人工智能（ArtificialIntelligence），英文縮寫為AI。它是研究、開發(fā)用于模擬、延伸和擴(kuò)展人的智能的理論、方法、技術(shù)及應(yīng)用系統(tǒng)的一門新的技術(shù)科學(xué)。AutomaticIntelligence表示自動智能；AutomaticInformation表示自動信息；ArtificialInformation表示人工信息，均不符合AI的英文全稱。19.下列車輛配載描述中，錯(cuò)誤的是（）A、餅干和洗衣服混裝B、大件貨物放在底層C、危險(xiǎn)物品單獨(dú)配裝D、重的貨物放在底層正確答案：A答案解析：餅干和洗衣服混裝可能會因洗衣服的潮濕等因素影響餅干質(zhì)量，存在不合理性。大件貨物放在底層可保證車輛重心穩(wěn)定，危險(xiǎn)物品單獨(dú)配裝能防止危險(xiǎn)擴(kuò)散，重的貨物放在底層也有助于車輛行駛安全和穩(wěn)定。所以錯(cuò)誤的是[A]。20.業(yè)務(wù)流程優(yōu)化有助于企業(yè)提升自我優(yōu)化能力，但需要嚴(yán)格遵循業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的基本原則，我們可以將其歸納為（）。A、“4S”原則B、“5S”原則C、“3S”原則D、“6S”原則正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共30分）1.供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是最低的成本產(chǎn)出最優(yōu)的物流服務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B2.具有強(qiáng)烈的凝聚力和向心力，有共同的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)，能將企業(yè)利益放在第一位，合理的股權(quán)分配，內(nèi)部分工與個(gè)人能力的匹配，公平彈性的利益分配機(jī)制保證成果共享，這些是組建高效創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的核心要素。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A3.要寫好一份計(jì)劃類文書，首先需要各部門將工作計(jì)劃拿到例會上進(jìn)行公開討論，確認(rèn)后再開始撰寫。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B4.配送中心針對突發(fā)事件需要制定應(yīng)急配送作業(yè)計(jì)劃。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A5.物流系統(tǒng)是由兩個(gè)或兩個(gè)以上的物流功能單元構(gòu)成的，以完成物流服務(wù)為目的的有機(jī)集合體。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A6.物流項(xiàng)目成本控制對象主要有三種形式，即以物流成本的形成階段作為控制對象、以物流服務(wù)的不同功能作為控制對象、以物流成本的不同項(xiàng)目作為控制對象。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A7.物流作業(yè)系統(tǒng)的合理化是指在物流作業(yè)系統(tǒng)整體效果最優(yōu)的前提下，有效整合各分項(xiàng)作業(yè)流程，共同實(shí)現(xiàn)物流作業(yè)效果的優(yōu)化。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A8.貨物運(yùn)輸合同是承托雙方簽訂的明確雙方權(quán)利義務(wù)，確保貨物有效位移的，具有法律約束力的合同文件。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A9.對于IBM，逐漸剝離了消費(fèi)級計(jì)算機(jī)硬件產(chǎn)品的生產(chǎn)，轉(zhuǎn)而將資源和精力集中于商業(yè)咨詢、集成解決方案的提供層面，這是在市場趨勢分析和組織能力匹配的基礎(chǔ)上進(jìn)行的戰(zhàn)略選擇。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A10.倉庫主管的首要任務(wù)是制定清晰且有效的工作計(jì)劃，包括長期的戰(zhàn)略規(guī)劃、年度培訓(xùn)計(jì)劃和人員招聘計(jì)劃。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A11.實(shí)施托盤化運(yùn)輸是運(yùn)輸成本控制的有效策略。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A12.收貨人的義務(wù)只有及時(shí)提貨。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B13.車輛的固定績效考核就是對車輛方面關(guān)于固定成本方面的進(jìn)行考核，而變動績效考核則是對關(guān)于變動成本方面的績效進(jìn)行考核。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B14.實(shí)際盤點(diǎn)過程中，當(dāng)賬面數(shù)與實(shí)存數(shù)發(fā)生差異時(shí)，應(yīng)采用現(xiàn)貨盤點(diǎn)方式以查清誤差出現(xiàn)的原因。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B15.拜訪客戶前做好拜訪前的準(zhǔn)備工作是至關(guān)重要的，如需要提前了解客戶相關(guān)信息。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A16.貨物運(yùn)輸合同應(yīng)采用書面形式，并應(yīng)具備合同規(guī)定的主要條款，否則為無效合同。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A17.安全標(biāo)志是由安全色、幾何圖形和圖形符號所構(gòu)成，用以表達(dá)特定的安全信息。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A18.物流公司員工小張?jiān)跍?zhǔn)備投標(biāo)文書時(shí)，發(fā)現(xiàn)公司不具備招標(biāo)企業(yè)要求的資質(zhì)。為了完成公司任務(wù)，小張?zhí)摌?gòu)部分資質(zhì)后向招標(biāo)企業(yè)提交了投標(biāo)文書。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B19.忠誠是指對某個(gè)公司或者某個(gè)人的忠誠。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B20.反應(yīng)性供應(yīng)鏈戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)快速對需求做出反應(yīng)，所適用的產(chǎn)品是功能性產(chǎn)品。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B21.核心決定權(quán)應(yīng)交給全部團(tuán)