2024年事業(yè)單位聯(lián)考綜合應(yīng)用能力測試A類真題與答案一、單項(xiàng)選擇題1.某事業(yè)單位為提高工作效率，計(jì)劃引入一套新的辦公軟件系統(tǒng)。在項(xiàng)目開展前，該單位應(yīng)該首先進(jìn)行的工作是（）A.組織員工進(jìn)行軟件使用培訓(xùn)B.與軟件供應(yīng)商簽訂采購合同C.對單位辦公流程進(jìn)行調(diào)研評估D.安裝和調(diào)試軟件系統(tǒng)答案：C分析：在引入新辦公軟件系統(tǒng)前，需先了解自身辦公流程，才能確定軟件是否適配，所以先對單位辦公流程進(jìn)行調(diào)研評估。2.事業(yè)單位工作人員小李在工作中出現(xiàn)失誤，給單位造成了一定損失。單位對其進(jìn)行處分時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括（）A.事實(shí)清楚B.迅速處理C.定性準(zhǔn)確D.處理恰當(dāng)答案：B分析：事業(yè)單位處分工作人員應(yīng)遵循事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、定性準(zhǔn)確、處理恰當(dāng)、程序合法、手續(xù)完備的原則，迅速處理不是原則。3.某事業(yè)單位開展一項(xiàng)公益活動，需要與多個(gè)社區(qū)合作。在與社區(qū)溝通協(xié)調(diào)時(shí)，該單位工作人員的做法正確的是（）A.直接要求社區(qū)配合，不考慮社區(qū)實(shí)際情況B.詳細(xì)說明活動目的和要求，傾聽社區(qū)意見C.只與社區(qū)負(fù)責(zé)人溝通，不與社區(qū)居民交流D.承諾給予社區(qū)物質(zhì)報(bào)酬，否則不合作答案：B分析：與社區(qū)合作應(yīng)詳細(xì)說明活動情況并傾聽意見，A不考慮實(shí)際情況、C不與居民交流、D以物質(zhì)報(bào)酬為合作條件都不合適。4.以下屬于事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理主要任務(wù)的是（）A.編制單位年度收入計(jì)劃B.控制員工工資增長C.對外投資獲取收益D.降低單位人員數(shù)量答案：A分析：事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理主要任務(wù)包括合理編制單位預(yù)算，嚴(yán)格預(yù)算執(zhí)行，完整、準(zhǔn)確編制單位決算等，編制年度收入計(jì)劃屬于合理編制預(yù)算內(nèi)容。5.某事業(yè)單位為了提升服務(wù)質(zhì)量，決定開展服務(wù)滿意度調(diào)查。在設(shè)計(jì)調(diào)查問卷時(shí)，應(yīng)避免的問題是（）A.問題表述清晰易懂B.包含開放式和封閉式問題C.問題具有引導(dǎo)性D.問題與服務(wù)內(nèi)容相關(guān)答案：C分析：調(diào)查問卷應(yīng)客觀，問題具有引導(dǎo)性會影響調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性。6.事業(yè)單位工作人員小張因工作需要，需借閱單位的機(jī)密文件。他應(yīng)該（）A.直接到檔案室自行借閱B.經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后按規(guī)定程序借閱C.讓同事幫忙偷偷借閱D.復(fù)印文件后歸還原件答案：B分析：借閱機(jī)密文件需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并按規(guī)定程序進(jìn)行，A自行借閱、C偷偷借閱都不符合規(guī)定，D復(fù)印機(jī)密文件可能存在泄密風(fēng)險(xiǎn)。7.某事業(yè)單位要組織一次大型會議，在會議籌備階段，不需要重點(diǎn)考慮的是（）A.會議時(shí)間和地點(diǎn)B.參會人員的餐飲安排C.會議現(xiàn)場的裝飾風(fēng)格D.會議的議程安排答案：C分析：會議籌備重點(diǎn)考慮時(shí)間、地點(diǎn)、議程、參會人員食宿等與會議實(shí)質(zhì)內(nèi)容相關(guān)的，裝飾風(fēng)格不是重點(diǎn)。8.事業(yè)單位在進(jìn)行績效評估時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的是（）A.員工的學(xué)歷背景B.員工的工作業(yè)績C.員工的家庭情況D.員工的興趣愛好答案：B分析：績效評估主要關(guān)注員工工作業(yè)績，學(xué)歷背景、家庭情況、興趣愛好與工作績效關(guān)系不大。9.某事業(yè)單位新入職員工小王，對單位的規(guī)章制度不熟悉。他應(yīng)該（）A.按照自己的習(xí)慣工作B.向老員工請教并學(xué)習(xí)規(guī)章制度C.等待單位組織統(tǒng)一培訓(xùn)D.不理會規(guī)章制度，先工作再說答案：B分析：新員工不熟悉規(guī)章制度應(yīng)主動向老員工請教學(xué)習(xí)，A按自己習(xí)慣、D不理會都不可取，等待統(tǒng)一培訓(xùn)可能會耽誤工作。10.以下關(guān)于事業(yè)單位公文處理的說法，正確的是（）A.公文可以隨意轉(zhuǎn)發(fā)B.公文的密級可以隨意變更C.公文應(yīng)及時(shí)歸檔保存D.公文可以不按格式要求撰寫答案：C分析：公文需按規(guī)定處理，不能隨意轉(zhuǎn)發(fā)、變更密級、不按格式撰寫，應(yīng)及時(shí)歸檔保存。11.某事業(yè)單位與企業(yè)合作開展一個(gè)項(xiàng)目，在合作協(xié)議中，應(yīng)明確的內(nèi)容不包括（）A.雙方的權(quán)利和義務(wù)B.項(xiàng)目的預(yù)算和經(jīng)費(fèi)使用方式C.企業(yè)的企業(yè)文化D.項(xiàng)目的成果歸屬答案：C分析：合作協(xié)議應(yīng)明確雙方權(quán)利義務(wù)、經(jīng)費(fèi)、成果歸屬等與項(xiàng)目相關(guān)內(nèi)容，企業(yè)企業(yè)文化與合作項(xiàng)目本身無關(guān)。12.事業(yè)單位工作人員小趙在執(zhí)行公務(wù)時(shí)，遇到突發(fā)緊急情況。他應(yīng)該（）A.立即向上級報(bào)告，等待指示B.根據(jù)情況采取適當(dāng)措施，并及時(shí)報(bào)告C.自行決定是否處理，不報(bào)告上級D.逃離現(xiàn)場，避免危險(xiǎn)答案：B分析：遇到緊急情況應(yīng)根據(jù)情況先采取適當(dāng)措施并及時(shí)報(bào)告上級，A只等指示可能耽誤時(shí)機(jī)，C不報(bào)告、D逃離現(xiàn)場都不符合職責(zé)要求。13.某事業(yè)單位為了加強(qiáng)信息化建設(shè)，計(jì)劃采購一批電腦設(shè)備。在采購過程中，應(yīng)遵循的原則是（）A.選擇價(jià)格最低的產(chǎn)品B.只考慮知名品牌C.遵循政府采購相關(guān)規(guī)定D.自行決定采購渠道答案：C分析：事業(yè)單位采購應(yīng)遵循政府采購相關(guān)規(guī)定，不能只看價(jià)格或品牌，也不能自行決定采購渠道。14.事業(yè)單位工作人員小孫在工作中與同事發(fā)生矛盾。他應(yīng)該（）A.與同事爭吵，爭取勝利B.不理會同事，繼續(xù)工作C.主動與同事溝通，化解矛盾D.向領(lǐng)導(dǎo)告狀，讓領(lǐng)導(dǎo)處理答案：C分析：與同事發(fā)生矛盾應(yīng)主動溝通化解，A爭吵、B不理會、D告狀都不利于解決問題。15.某事業(yè)單位開展一項(xiàng)調(diào)研活動，在收集數(shù)據(jù)時(shí)，以下方法中最可靠的是（）A.網(wǎng)絡(luò)搜索相關(guān)信息B.向?qū)＜易稍僀.發(fā)放問卷并實(shí)地訪談D.參考其他單位類似報(bào)告答案：C分析：發(fā)放問卷并實(shí)地訪談能直接獲取一手?jǐn)?shù)據(jù)，相對網(wǎng)絡(luò)搜索、參考報(bào)告、向?qū)＜易稍兏煽俊６⒍囗?xiàng)選擇題1.事業(yè)單位的崗位類別包括（）A.管理崗位B.專業(yè)技術(shù)崗位C.工勤技能崗位D.行政崗位答案：ABC分析：事業(yè)單位崗位分為管理崗位、專業(yè)技術(shù)崗位和工勤技能崗位三種類別。2.事業(yè)單位工作人員培訓(xùn)的內(nèi)容包括（）A.政治理論B.業(yè)務(wù)知識C.職業(yè)道德D.法律法規(guī)答案：ABCD分析：事業(yè)單位工作人員培訓(xùn)涵蓋政治理論、業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德、法律法規(guī)等多方面內(nèi)容。3.事業(yè)單位在進(jìn)行項(xiàng)目管理時(shí)，需要注意的方面有（）A.項(xiàng)目目標(biāo)明確B.項(xiàng)目進(jìn)度控制C.項(xiàng)目質(zhì)量保障D.項(xiàng)目成本核算答案：ABCD分析：項(xiàng)目管理需明確目標(biāo)，控制進(jìn)度、保障質(zhì)量、核算成本。4.以下屬于事業(yè)單位公共服務(wù)職責(zé)的有（）A.提供教育服務(wù)B.開展醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)C.進(jìn)行環(huán)境保護(hù)宣傳D.參與市場競爭獲取利潤答案：ABC分析：事業(yè)單位主要提供公共服務(wù)，如教育、醫(yī)療、環(huán)保宣傳等，參與市場競爭獲取利潤不是其主要職責(zé)。5.事業(yè)單位公文的種類有（）A.通知B.報(bào)告C.請示D.決定答案：ABCD分析：事業(yè)單位公文種類包括通知、報(bào)告、請示、決定等多種。6.事業(yè)單位績效評估的方法有（）A.關(guān)鍵績效指標(biāo)法B.平衡計(jì)分卡法C.360度評估法D.主觀評價(jià)法答案：ABC分析：常見績效評估方法有關(guān)鍵績效指標(biāo)法、平衡計(jì)分卡法、360度評估法等，主觀評價(jià)法缺乏客觀性。7.事業(yè)單位在與外部合作時(shí)，應(yīng)注意（）A.選擇合適的合作伙伴B.明確合作目標(biāo)和內(nèi)容C.簽訂詳細(xì)的合作協(xié)議D.定期溝通和評估合作效果答案：ABCD分析：與外部合作需選好伙伴、明確目標(biāo)內(nèi)容、簽協(xié)議、定期評估效果。8.事業(yè)單位工作人員的考核內(nèi)容包括（）A.德B.能C.勤D.績答案：ABCD分析：事業(yè)單位工作人員考核內(nèi)容包括德、能、勤、績、廉等方面。9.事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理的原則有（）A.依法理財(cái)原則B.勤儉節(jié)約原則C.量力而行原則D.效益原則答案：ABCD分析：事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理應(yīng)遵循依法理財(cái)、勤儉節(jié)約、量力而行、效益等原則。10.事業(yè)單位在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)采取的措施有（）A.及時(shí)啟動應(yīng)急預(yù)案B.向上級報(bào)告情況C.組織力量進(jìn)行救援和處理D.做好信息發(fā)布和輿論引導(dǎo)答案：ABCD分析：處理突發(fā)事件要啟動預(yù)案、報(bào)告情況、組織救援、做好信息發(fā)布。三、案例分析題案例一某區(qū)文化館為豐富群眾文化生活，計(jì)劃在周末舉辦一場大型文藝演出。活動前幾天，天氣預(yù)報(bào)顯示周末可能有暴雨天氣。問題：1.面對這種情況，文化館應(yīng)采取哪些措施？2.若演出因天氣原因取消，文化館應(yīng)如何向群眾做好解釋工作？答案：1.文化館可采取以下措施：-密切關(guān)注天氣預(yù)報(bào)，安排專人實(shí)時(shí)跟蹤天氣變化情況。-制定應(yīng)急方案，若暴雨較小不影響演出，準(zhǔn)備防雨設(shè)施，如為觀眾和演員準(zhǔn)備雨具、搭建雨棚等；若暴雨較大可能影響演出，考慮調(diào)整演出時(shí)間或地點(diǎn)。-及時(shí)與演出團(tuán)隊(duì)溝通，說明天氣情況，共同商討應(yīng)對辦法。-通過文化館官方網(wǎng)站、微信公眾號、微博等渠道，及時(shí)向群眾發(fā)布天氣可能影響演出的信息。2.若演出取消，文化館可這樣解釋：-第一時(shí)間通過官方渠道發(fā)布演出取消通知，說明是因暴雨天氣可能帶來安全隱患，為保障觀眾和演員安全所以取消演出。-對給群眾帶來的不便表示誠摯歉意，感謝群眾的理解和支持。-告知群眾后續(xù)會重新安排演出時(shí)間，并及時(shí)公布相關(guān)信息。案例二某事業(yè)單位新入職了一批員工，為幫助他們盡快適應(yīng)工作，單位組織了新員工培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后，部分員工反映培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作聯(lián)系不緊密，培訓(xùn)方式單一。問題：1.請分析此次培訓(xùn)可能存在的問題。2.針對這些問題，單位應(yīng)如何改進(jìn)培訓(xùn)工作？答案：1.此次培訓(xùn)可能存在的問題：-培訓(xùn)需求調(diào)研不足，沒有充分了解新員工實(shí)際工作需求，導(dǎo)致培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作脫節(jié)。-培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)不合理，缺乏針對性和實(shí)用性。-培訓(xùn)方式單一，可能只是采用傳統(tǒng)的講授式，沒有結(jié)合實(shí)際案例、模擬操作等多樣化方式。-培訓(xùn)師資選擇可能不合適，授課人員缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，不能很好地將理論與實(shí)踐結(jié)合。2.改進(jìn)措施：-開展全面的培訓(xùn)需求調(diào)研，通過問卷調(diào)查、訪談等方式了解新員工對培訓(xùn)的期望和實(shí)際工作中需要的知識技能。-優(yōu)化培訓(xùn)課程，根據(jù)調(diào)研結(jié)果設(shè)計(jì)與實(shí)際工作緊密相關(guān)的課程內(nèi)容，增加案例分析、小組討論等環(huán)節(jié)。-豐富培訓(xùn)方式，采用線上線下相結(jié)合、實(shí)地參觀學(xué)習(xí)、角色扮演等多種方式，提高培訓(xùn)的趣味性和參與度。-選擇既有理論知識又有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的師資授課，或邀請單位內(nèi)部業(yè)務(wù)骨干分享工作經(jīng)驗(yàn)。四、公文寫作題根據(jù)以下材料，撰寫一份通知。某事業(yè)單位計(jì)劃于2024年7月15日下午3點(diǎn)在單位