小區樓房電梯管理制度一、總則1.目的為加強小區樓房電梯的安全管理，確保電梯正常運行，保障業主的人身和財產安全，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于本小區內所有樓房電梯的使用、維護、保養、安全檢查及相關管理活動。3.基本原則電梯管理遵循安全第一、預防為主、綜合治理的方針，堅持專業化、規范化、科學化的管理原則，確保電梯運行安全可靠。二、管理職責1.物業公司職責負責電梯日常運行管理，包括電梯的開啟、關閉、運行監控等。制定電梯管理制度和操作規程，并監督執行。組織電梯安全檢查，及時發現和處理安全隱患。協調電梯維修、保養工作，與專業維修保養單位簽訂合同，確保維修保養質量。對電梯使用人員進行安全培訓和教育，提高安全意識。負責電梯機房、轎廂等區域的清潔衛生工作。2.業主委員會職責監督物業公司對電梯的管理工作，定期檢查電梯運行情況。參與電梯重大維修、改造等事項的決策，維護業主的合法權益。協助物業公司做好業主對電梯管理的意見收集和反饋工作。3.電梯維修保養單位職責按照國家相關標準和規范，制定電梯維修保養計劃，并嚴格執行。定期對電梯進行全面檢查、維護、保養，確保電梯安全性能良好。及時處理電梯故障和突發事件，保障電梯正常運行。向物業公司提供電梯維修保養記錄和技術資料。4.政府相關部門職責負責對小區電梯安全進行監督檢查，依法查處違法行為。組織電梯安全技術培訓和宣傳教育，提高公眾安全意識。制定電梯安全應急預案，指導和協調電梯安全事故的應急處置工作。三、電梯使用管理1.使用登記電梯投入使用前，物業公司應向當地特種設備安全監督管理部門辦理使用登記手續，取得使用登記證書。電梯使用單位變更時，應及時辦理變更登記手續。2.操作規程電梯操作人員應經過專業培訓，取得特種設備作業人員證書后，方可上崗操作。電梯操作人員應嚴格按照操作規程操作電梯，嚴禁違規操作。電梯運行前，操作人員應檢查電梯轎廂門、層門是否關閉良好，電梯運行狀態是否正常。電梯運行過程中，操作人員應密切關注電梯運行情況，發現異常情況應立即采取措施，并及時報告。電梯到達目的樓層后，操作人員應待電梯停穩、轎廂門和層門完全打開后，方可允許乘客進出。3.安全注意事項乘客應文明乘坐電梯，不得在電梯內吸煙、吐痰、亂扔垃圾等。乘客應遵守電梯安全注意事項，不得超載、扒門、撞擊轎廂門等。遇電梯故障被困時，乘客應保持冷靜，通過轎廂內緊急報警裝置或手機等方式向外求救，等待救援人員到來。嚴禁攜帶易燃易爆等危險物品乘坐電梯。4.日常巡查物業公司應安排專人對電梯進行日常巡查，每天不少于[X]次。巡查內容包括電梯運行狀況、轎廂內衛生、安全設施等。巡查人員應做好巡查記錄，發現問題及時報告并處理。四、電梯維護保養管理1.維護保養計劃電梯維修保養單位應根據電梯的使用情況和相關標準規范，制定年度維護保養計劃。維護保養計劃應包括維護保養內容、時間安排、人員安排等。維護保養計劃應報物業公司備案。2.維護保養實施電梯維修保養單位應按照維護保養計劃，定期對電梯進行維護保養。維護保養工作應嚴格按照國家相關標準和規范進行，確保維護保養質量。維護保養人員應做好維護保養記錄，記錄內容應包括維護保養時間、內容、更換的零部件等。維護保養單位應定期對維護保養工作進行總結分析，不斷改進維護保養工作。3.維修管理電梯出現故障時，維修保養單位應及時響應，盡快到達現場進行維修。維修人員應查明故障原因，采取有效的維修措施，確保電梯盡快恢復正常運行。維修完成后，維修人員應填寫維修記錄，詳細記錄故障原因、維修過程和維修結果等。對于重大維修、改造項目，維修保養單位應制定詳細的施工方案，并報物業公司和業主委員會備案。4.零部件更換電梯維修保養過程中需要更換零部件時，應使用符合國家相關標準和規范的合格產品。更換的零部件應具有質量證明文件，并做好更換記錄。對于重要零部件的更換，應及時告知物業公司和業主委員會。五、電梯安全檢查管理1.定期檢查物業公司應每年委托具有資質的特種設備檢驗檢測機構對電梯進行定期檢驗。電梯維修保養單位應每月對電梯進行一次全面檢查，檢查內容包括電梯的機械部件、電氣系統、安全裝置等。物業公司應每月組織一次電梯安全檢查，檢查內容包括電梯的運行狀況、維護保養情況、安全管理制度執行情況等。2.專項檢查在電梯發生故障、事故后，應及時進行專項檢查，查明原因，采取措施防止類似問題再次發生。在重大節日、重要活動前，應對電梯進行專項檢查，確保電梯安全運行。3.檢查記錄與報告每次電梯安全檢查均應做好記錄，記錄內容應包括檢查時間、檢查人員、檢查項目、發現的問題及處理情況等。對于檢查中發現的安全隱患，應及時下達整改通知書，責令相關責任單位限期整改。整改完成后，應進行復查，確保安全隱患得到徹底消除。檢查記錄和報告應妥善保存，以備查閱。六、電梯應急管理1.應急預案制定物業公司應制定電梯安全應急預案，明確應急處置流程、責任分工、應急救援措施等。電梯安全應急預案應報當地特種設備安全監督管理部門備案，并定期組織演練。2.應急處置流程電梯發生故障或事故時，電梯操作人員應立即采取措施，如停止電梯運行、安撫乘客等，并及時報告物業公司。物業公司接到報告后，應立即啟動應急預案，組織救援人員趕赴現場。救援人員應迅速查明故障或事故原因，采取有效的救援措施，如解救被困乘客、搶修電梯等。如電梯故障或事故造成人員傷亡，應立即撥打急救電話，并向上級主管部門和相關政府部門報告。3.應急救援培訓與演練物業公司應定期組織電梯操作人員和救援人員進行應急救援培訓，提高應急處置能力。每年應至少組織一次電梯安全應急演練，檢驗應急預案的可行性和有效性，發現問題及時進行改進。七、電梯檔案管理1.檔案內容電梯檔案應包括電梯的技術資料、使用登記證書、維修保養記錄、安全檢查記錄、應急救援預案及演練記錄等。電梯技術資料應包括電梯的設計文件、制造許可證、產品質量合格證明、安裝及使用維護保養說明、監督檢驗證明等。2.檔案建立與保管物業公司應指定專人負責電梯檔案的建立和保管工作。電梯檔案應分類存放，便于查閱。電梯檔案應妥善保管，保存期限不少于[X]年。3.檔案查閱與借閱