加強醫院收費管理制度總則一、目的為規范醫院收費行為，加強醫院收費管理，維護患者合法權益，提高醫院經濟效益和社會效益，根據國家有關法律法規和政策規定，結合醫院實際情況，制定本制度。二、適用范圍本制度適用于醫院所有收費項目和收費行為，包括門診收費、住院收費、醫技檢查收費、藥品收費等。三、管理原則1.依法收費原則：醫院收費應嚴格遵守國家有關法律法規和政策規定，不得擅自設立收費項目、提高收費標準或變相收費。2.公開透明原則：醫院收費應公開透明，公示收費項目、收費標準和收費依據，接受患者和社會監督。3.規范操作原則：醫院收費應規范操作，嚴格按照收費流程和標準進行收費，確保收費準確無誤。4.內部控制原則：醫院應建立健全收費內部控制制度，加強對收費行為的監督和管理，防范收費風險。四、管理機構及職責1.醫院成立收費管理領導小組，負責醫院收費管理的領導和協調工作。領導小組組長由院長擔任，成員包括分管財務副院長、財務科科長、物價科科長、醫保辦主任等。2.財務科是醫院收費管理的職能部門，負責醫院收費的日常管理工作，包括收費項目的審核、收費標準的制定、收費票據的管理、收費數據的統計和分析等。3.物價科負責醫院收費項目和收費標準的審核和管理工作，確保醫院收費項目和收費標準符合國家有關法律法規和政策規定。4.醫保辦負責醫院醫保收費的管理工作，包括醫保政策的宣傳和培訓、醫保費用的結算和審核、醫保違規行為的處理等。5.臨床科室和醫技科室負責本科室收費項目的核對和確認工作，確保收費項目的準確性和完整性。收費項目管理一、收費項目的設立1.醫院設立收費項目應嚴格遵守國家有關法律法規和政策規定，不得擅自設立收費項目。2.醫院設立收費項目應經過醫院收費管理領導小組審核批準，并報物價部門備案。3.醫院設立收費項目應明確收費項目的名稱、編碼、內涵、計價單位、收費標準等內容，并在醫院收費公示欄公示。二、收費項目的調整1.醫院調整收費項目應嚴格遵守國家有關法律法規和政策規定，不得擅自提高收費標準或變相收費。2.醫院調整收費項目應經過醫院收費管理領導小組審核批準，并報物價部門備案。3.醫院調整收費項目應提前公示調整后的收費項目和收費標準，接受患者和社會監督。三、收費項目的停用1.醫院停用收費項目應嚴格遵守國家有關法律法規和政策規定，不得擅自停用收費項目。2.醫院停用收費項目應經過醫院收費管理領導小組審核批準，并報物價部門備案。3.醫院停用收費項目應及時通知相關科室和患者，并在醫院收費公示欄公示。收費標準管理一、收費標準的制定1.醫院收費標準應嚴格遵守國家有關法律法規和政策規定，不得擅自提高收費標準或變相收費。2.醫院收費標準應根據醫療服務成本、市場供求關系、醫保政策等因素綜合確定，并報物價部門備案。3.醫院收費標準應明確收費標準的適用范圍、計價單位、收費金額等內容，并在醫院收費公示欄公示。二、收費標準的調整1.醫院調整收費標準應嚴格遵守國家有關法律法規和政策規定，不得擅自提高收費標準或變相收費。2.醫院調整收費標準應根據醫療服務成本、市場供求關系、醫保政策等因素的變化情況，經醫院收費管理領導小組審核批準，并報物價部門備案。3.醫院調整收費標準應提前公示調整后的收費標準，接受患者和社會監督。三、收費標準的執行1.醫院收費人員應嚴格按照收費標準進行收費，不得擅自提高收費標準或變相收費。2.醫院收費人員應熟練掌握收費標準的內容和適用范圍，對患者的咨詢和疑問應及時解答。3.醫院應加強對收費標準執行情況的監督和檢查，發現違規收費行為應及時糾正。收費票據管理一、收費票據的種類1.醫院收費票據分為門診收費票據、住院收費票據、醫技檢查收費票據、藥品收費票據等。2.醫院收費票據應符合國家有關票據管理規定，具有統一的票據格式和編號。二、收費票據的領用1.醫院財務科應根據醫院收費業務的需要，向物價部門申領收費票據。2.醫院收費人員應憑收費票據領用登記表領取收費票據，并在領用登記表上簽字確認。3.醫院收費人員應妥善保管收費票據，不得遺失、損毀或轉借他人。三、收費票據的使用1.醫院收費人員應在收費時使用收費票據，并按照收費票據的規定填寫收費項目、收費標準、收費金額等內容。2.醫院收費人員應在收費票據上加蓋醫院收費專用章，并將收費票據交給患者或其家屬。3.醫院收費人員應及時將收費票據的存根聯交財務科進行核對和記賬。四、收費票據的核銷1.醫院財務科應定期對收費票據進行核銷，核對收費票據的領用、使用和存根情況，確保收費票據的安全和完整。2.醫院財務科應將核銷后的收費票據進行歸檔保存，保存期限為五年。收費流程管理一、門診收費流程1.患者就診時，門診醫生應根據患者的病情開具相應的檢查、治療或藥品處方。2.患者持處方到門診收費處繳費，門診收費人員應核對處方內容和收費項目，按照收費標準進行收費，并開具收費票據。3.患者繳費后，門診收費人員應將收費票據交給患者或其家屬，并告知患者就診地點和注意事項。4.門診收費人員應將收費數據及時上傳到醫院收費管理系統，并與門診醫生和藥房進行核對，確保收費數據的準確性。二、住院收費流程1.患者住院時，住院處應根據患者的住院信息辦理住院手續，并收取住院押金。2.患者住院期間，臨床科室醫生應根據患者的病情開具相應的檢查、治療或藥品醫囑，住院收費人員應根據醫囑內容和收費標準進行收費，并開具收費票據。3.患者出院時，住院處應根據患者的住院費用清單進行結算，收取患者的實際住院費用，并開具出院結算票據。4.住院收費人員應將收費數據及時上傳到醫院收費管理系統，并與臨床科室和醫保辦進行核對，確保收費數據的準確性。三、醫技檢查收費流程1.患者進行醫技檢查時，醫技科室醫生應根據患者的檢查項目開具檢查申請單，并告知患者繳費地點和注意事項。2.患者持檢查申請單到門診收費處或住院收費處繳費，收費人員應核對檢查申請單內容和收費項目，按照收費標準進行收費，并開具收費票據。3.患者繳費后，醫技科室工作人員應根據收費票據進行檢查，并將檢查結果及時反饋給臨床醫生。4.醫技收費人員應將收費數據及時上傳到醫院收費管理系統，并與醫技科室和臨床科室進行核對，確保收費數據的準確性。四、藥品收費流程1.患者在藥房取藥時，藥房工作人員應根據醫生的處方內容進行配藥，并告知患者繳費地點和注意事項。2.患者持處方到門診收費處或住院收費處繳費，收費人員應核對處方內容和收費項目，按照收費標準進行收費，并開具收費票據。3.患者繳費后，藥房工作人員應將藥品交給患者，并在處方上簽字確認。4.藥品收費人員應將收費數據及時上傳到醫院收費管理系統，并與藥房和臨床科室進行核對，確保收費數據的準確性。收費內部控制管理一、內部控制制度的建立1.醫院應建立健全收費內部控制制度，明確收費內部控制的目標、原則、內容和方法。2.醫院收費內部控制制度應涵蓋收費項目管理、收費標準管理、收費票據管理、收費流程管理等各個環節，形成相互制約、相互監督的內部控制機制。二、內部控制制度的執行1.醫院收費人員應嚴格遵守收費內部控制制度，不得違反制度規定進行收費。2.醫院應加強對收費內部控制制度執行情況的監督和檢查，發現違規行為應及時糾正。3.醫院應定期對收費內部控制制度進行評估和完善，確保制度的有效性和適應性。收費監督管理一、內部監督1.醫院應設立收費監督機構，負責對醫院收費行為進行內部監督和檢查。2.收費監督機構應定期對醫院收費項目、收費標準、收費票據、收費流程等進行檢查，發現問題及時糾正。3.收費監督機構應建立收費監督檔案，記錄收費監督檢查的情況和結果。二、外部監督1.醫院應接受物價部門、醫保部門、衛生行政部門等有關部門的監督檢查，如實提供相關資料和信