夜間商場安全管理制度一、總則1.目的為了加強夜間商場的安全管理，保障商場內人員的生命財產安全，維護商場的正常運營秩序，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本商場在夜間營業時間及閉店后至次日開業前的安全管理工作。3.基本原則安全管理工作遵循“預防為主、綜合治理、責任到人”的原則，確保商場夜間安全無事故。二、組織架構與職責1.安全管理小組成立夜間商場安全管理小組，由商場總經理擔任組長，安保部經理擔任副組長，成員包括各部門負責人。安全管理小組負責全面領導和協調夜間商場的安全管理工作，制定安全管理策略，決策重大安全事項。2.安保部職責負責夜間商場的巡邏檢查工作，及時發現和處理各類安全隱患及突發事件。維護商場內的治安秩序，制止各類違法違規行為，保障商場人員和財產安全。對商場內的消防設施、設備進行檢查和維護，確保其處于良好的備用狀態。負責與外部相關部門（如公安、消防等）的溝通協調，及時報告和處理各類安全問題。3.各部門職責各部門負責人為本部門夜間安全管理的第一責任人，負責組織本部門員工學習和遵守安全管理制度，落實各項安全措施。員工應遵守商場的安全規定，配合安保部做好安全管理工作，發現安全問題及時報告。三、人員出入管理1.員工出入管理夜間值班員工應憑有效工作證件進入商場。工作證件應妥善保管，不得轉借他人。員工在下班后如需返回商場處理工作，應提前向部門負責人報備，并經安保部登記后方可進入。2.外來人員出入管理夜間非商場工作人員因工作需要進入商場，必須經商場相關部門負責人批準，并在安保部進行登記，領取臨時出入證后，方可進入商場。外來施工人員進入商場，除上述手續外，還需持有施工許可證，并由商場相關部門人員陪同，在規定的施工區域內作業。嚴禁無關人員進入商場。對拒絕登記或不服從管理的外來人員，安保人員有權禁止其進入商場，并視情況采取相應措施。四、巡邏檢查制度1.巡邏路線與時間安保部應制定詳細的夜間巡邏路線，確保商場內各區域都能得到定時巡查。巡邏路線應覆蓋商場的出入口、通道、店鋪、倉庫、配電室、消防控制室等重點部位。夜間巡邏時間間隔不得超過[X]小時，具體巡邏時間為[開始時間][結束時間]。在營業結束后至閉店后[X]小時內，應加強巡邏頻次，每[X]分鐘進行一次巡查。2.巡邏內容檢查商場內各區域的門窗是否關閉、鎖好，有無異常開啟情況。查看消防設施、設備是否完好，消防通道是否暢通無阻。檢查電氣設備運行情況，有無異常發熱、冒煙等現象，嚴禁私拉亂接電線。查看商場內是否有可疑人員或異常聲響，發現問題及時進行盤查和處理。檢查店鋪內的商品陳列、庫存情況，防止發生盜竊、損壞等事件。3.巡邏記錄安保人員應認真填寫巡邏記錄，記錄巡邏時間、路線、發現的問題及處理情況等。巡邏記錄應妥善保存，以備查閱。五、消防安全管理1.消防設施檢查夜間安保人員應加強對商場內消防設施、設備的檢查，包括滅火器、消火栓、自動噴水滅火系統、火災報警系統等。檢查內容包括設備的外觀是否完好、壓力是否正常、零部件是否齊全等。每月應對消防設施、設備進行一次全面檢查，并做好檢查記錄。對發現的問題應及時報告，并安排維修或更換。2.消防通道管理確保消防通道暢通無阻，嚴禁在消防通道內堆放雜物。檢查疏散指示標志和應急照明燈具是否正常工作，如有損壞應及時修復或更換。3.動火作業管理夜間嚴禁在商場內進行動火作業。如因特殊情況需要動火，必須提前辦理動火審批手續，經商場安全管理小組批準，并采取相應的防火措施后，方可進行作業。動火作業過程中，必須有專人監護，確保動火安全。作業結束后，應及時清理現場，消除火災隱患。六、電氣安全管理1.電氣設備檢查夜間值班人員應定期對商場內的電氣設備進行檢查，包括配電箱、配電柜、照明燈具、插座等。檢查內容包括設備的運行狀態、線路連接是否牢固、有無漏電現象等。每季度應對電氣設備進行一次全面檢查，并做好檢查記錄。對發現的問題應及時報告，并安排專業人員進行維修。2.臨時用電管理如需在夜間進行臨時用電作業，必須提前向商場安全管理小組申請，經批準后，由專業電工按照規范要求進行接線和安裝。臨時用電設備應安裝漏電保護器，確保用電安全。作業結束后，應及時拆除臨時用電線路和設備。七、突發事件應急處理1.突發事件報告商場內發生突發事件（如火災、盜竊、人員傷亡等），現場人員應立即向安保部報告。安保部接到報告后，應迅速趕赴現場，并及時向商場安全管理小組組長報告。報告內容應包括事件發生的時間、地點、性質、危害程度、已采取的措施等。2.應急處理措施火災事故安保人員應立即撥打“119”報警電話，并組織商場內人員疏散。疏散過程中，應按照預定的疏散路線，引導人員有序撤離，確保人員安全。利用商場內的消防設施進行初期火災撲救，等待消防部門的救援。火災撲滅后，協助消防部門進行火災事故調查，保護現場，提供相關證據。盜竊事故安保人員應立即封鎖現場，防止嫌疑人逃脫。對現場進行勘查，收集相關證據。詢問現場目擊者，了解盜竊過程和嫌疑人特征，并及時向公安機關報案。配合公安機關開展調查工作，提供必要的協助。人員傷亡事故立即撥打“120”急救電話，對受傷人員進行現場急救。保護事故現場，等待相關部門進行調查處理。及時通知受傷人員的家屬，并做好安撫工作。3.事后恢復與總結突發事件處理完畢后，商場應組織相關人員對事件進行調查和分析，總結經驗教訓，提出改進措施，防止類似事件再次發生。對在突發事件應急處理過程中表現突出的人員，給予表彰和獎勵；對因工作不力導致事件擴大或造成嚴重后果的人員，依法追究責任。八、監控系統管理1.監控設備運行確保商場內的監控系統24小時正常運行，監控范圍應覆蓋商場的各個區域。定期對監控設備進行檢查和維護，保證圖像清晰、存儲數據完整。2.監控資料管理監控資料應妥善保存，保存期限不少于[X]天。如需查閱監控資料，必須經商場安全管理小組批準，并辦理相關手續。查閱人員不得擅自復制、傳播監控資料。九、值班制度1.值班安排安保部應制定夜間值班表，明確值班人員的姓名、班次、值班時間等信息。值班人員應嚴格按照值班表執行值班任務，不得擅自離崗。如有特殊情況需要調整值班人員，應提前向安保部經理請假，并安排好替班人員。2.值班要求值班人員應按時到崗，堅守崗位，認真履行職責。不得在值班期間睡覺、玩手機、看電視等與工作無關的事情。做好值班記錄，記錄值班期間發生的各類情況及處理結果。遇到突發事件時，應及時按照應急預案進行處理，并向上級報告。十、培訓與演練1.安全培訓定期組織商場員工進行夜間安全知識培訓，培訓內容包括安全管理制度、消防知識、應急處理技能等。新員工入職后，應及時進行夜間安全培訓，經考試合格后方可上崗。2.應急演練每年至少組織[X]次夜間突發事件應急演練，如火災逃生演練、盜竊應急演練等。通過演練，檢驗和提高員工的應急處理能力，確保在突發事件發生時能夠迅速、有效地進行應對。十一、獎懲制度1.獎勵對在夜間商場安全管理工作中表現突出的部門和個人，給予表彰和獎勵。獎勵方式包括榮譽證書、獎金、晉升等。表現突出的情況包括但不限于及時發現并排除重大安全隱患、成功制止違法犯罪行為、在突發事件應急處理中表現英勇等