小區共享設施管理制度一、總則（一）目的為加強小區共享設施的管理，確保其正常運行，滿足業主的使用需求，維護小區的公共利益，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于小區內所有共享設施，包括但不限于健身器材、兒童游樂設施、公共照明設備、電梯、消防設施、給排水系統、供電系統等。（三）基本原則1.安全第一原則：確保共享設施的使用安全，預防安全事故的發生。2.規范使用原則：引導業主規范使用共享設施，避免因不當使用造成損壞。3.定期維護原則：定期對共享設施進行檢查、維護和保養，確保其性能良好。4.責任明確原則：明確共享設施管理過程中各相關方的責任，確保管理工作落實到位。二、管理職責（一）物業服務企業1.負責制定共享設施的管理制度和操作規程，并組織實施。2.定期對共享設施進行巡查、維護和保養，及時發現和處理設施故障和安全隱患。3.對業主使用共享設施進行指導和監督，制止不當使用行為。4.負責共享設施的檔案管理，建立設施臺賬，記錄設施的采購、安裝、維修、保養等情況。5.配合相關部門對共享設施進行安全檢查和評估，根據檢查和評估結果進行整改。（二）業主委員會1.監督物業服務企業對共享設施的管理工作，定期檢查管理情況。2.參與共享設施維修、更新、改造等重大事項的決策，聽取業主意見和建議。3.協調業主與物業服務企業之間在共享設施使用和管理方面的矛盾和糾紛。（三）業主1.遵守共享設施的管理制度和操作規程，文明使用共享設施。2.發現共享設施存在安全隱患或故障時，及時向物業服務企業報告。3.配合物業服務企業對共享設施的管理和維護工作，不得妨礙管理工作的正常進行。三、共享設施的采購與安裝（一）需求調研1.物業服務企業應定期收集業主對共享設施的需求和意見，結合小區實際情況，制定共享設施的采購計劃。2.采購計劃應包括設施的名稱、規格、數量、預算等內容，并報業主委員會審核。（二）采購流程1.根據采購計劃，物業服務企業負責組織招標或詢價等采購活動，選擇合格的供應商。2.與供應商簽訂采購合同，明確雙方的權利和義務，包括設施的質量標準、價格、交貨期、售后服務等內容。3.采購過程中應嚴格按照相關法律法規和公司規定進行，確保采購活動的合法性和公正性。（三）安裝調試1.供應商負責將共享設施運輸至小區指定地點，并按照安裝說明書進行安裝。2.物業服務企業應安排專人負責監督安裝過程，確保安裝質量符合要求。3.安裝完成后，由供應商進行調試，確保設施正常運行。物業服務企業應組織相關人員進行驗收，驗收合格后方可投入使用。四、共享設施的使用管理（一）使用規定1.業主應按照共享設施的使用說明和操作規程進行使用，不得擅自改變設施的用途和結構。2.兒童使用共享設施時，應有成年人陪同，確保兒童的安全。3.嚴禁在共享設施上進行危險行為，如攀爬、跳躍、打鬧等。4.不得在共享設施周圍堆放雜物，保持設施周圍環境整潔。（二）使用登記1.對于一些需要登記使用的共享設施，如健身器材、會議室等，物業服務企業應建立使用登記制度。2.業主使用前應到物業服務中心填寫使用登記表，注明使用時間、設施名稱等信息。3.物業服務企業應安排專人負責登記工作，并對登記情況進行核實和管理。（三）使用監督1.物業服務企業應安排專人對共享設施的使用情況進行巡查，及時發現和制止不當使用行為。2.設立投訴舉報電話，接受業主對共享設施使用問題的投訴和舉報。對于投訴和舉報，物業服務企業應及時進行調查處理，并將處理結果反饋給業主。五、共享設施的維護保養（一）維護保養計劃1.物業服務企業應根據共享設施的特點和使用情況，制定詳細的維護保養計劃。2.維護保養計劃應包括設施的維護保養周期、內容、責任人等信息，并報業主委員會備案。（二）日常維護1.物業服務企業應安排專人負責共享設施的日常維護工作，定期對設施進行巡查、清潔、潤滑等保養工作。2.日常維護過程中，應及時發現和處理設施的小故障和問題，確保設施正常運行。（三）定期保養1.按照維護保養計劃，物業服務企業應定期組織專業人員對共享設施進行全面保養，包括設備的檢查、調試、維修、更換零部件等工作。2.定期保養完成后，應填寫保養記錄，注明保養時間、內容、結果等信息，并由保養人員簽字確認。（四）維修管理1.當共享設施出現故障或損壞時，業主應及時向物業服務企業報告。物業服務企業接到報告后，應及時安排維修人員進行維修。2.維修人員應在接到維修通知后的規定時間內到達現場，對故障進行診斷和維修。維修過程中應做好維修記錄，注明故障原因、維修方法、更換零部件等信息。3.對于一些重大故障或需要更換重要零部件的維修工作，物業服務企業應提前制定維修方案，并報業主委員會批準。維修完成后，應組織相關人員進行驗收，確保維修質量符合要求。六、共享設施的安全管理（一）安全檢查1.物業服務企業應定期對共享設施進行安全檢查，檢查內容包括設施的運行狀況、安全防護裝置、電氣系統、消防設施等方面。2.安全檢查應制定詳細的檢查表，明確檢查項目、標準和方法。檢查人員應按照檢查表進行檢查，并做好檢查記錄。3.對于檢查中發現的安全隱患，物業服務企業應及時采取措施進行整改，確保設施的安全運行。（二）安全培訓1.物業服務企業應定期組織業主和員工進行共享設施安全使用培訓，提高安全意識和操作技能。2.培訓內容應包括設施的操作規程、安全注意事項、應急處理方法等方面。培訓結束后，應進行考核，確保培訓效果。（三）應急預案1.物業服務企業應制定共享設施安全事故應急預案，明確應急處置流程和各相關方的責任。2.應急預案應包括事故報告、應急響應、救援措施、后期處理等內容，并定期進行演練，確保應急預案的有效性和可操作性。3.當發生共享設施安全事故時，物業服務企業應立即啟動應急預案，迅速組織救援，保護現場，并及時向相關部門報告。七、共享設施的費用管理（一）費用來源1.共享設施的維護保養費用、維修費用等應從小區公共維修資金中列支。2.對于一些需要業主分攤的費用，如電梯運行費、公共照明電費等，物業服務企業應按照相關規定進行分攤，并向業主公示費用明細。（二）費用核算1.物業服務企業應建立共享設施費用核算制度，對費用的收支情況進行詳細記錄。2.費用核算應包括費用的計提、支出、結余等方面，并定期進行財務審計，確保費用的合理使用。（三）費用公示1.物業服務企業應定期向業主公示共享設施費用的收支情況，接受業主的監督。2.公示內容應包括費用的項目、金額、使用情況等信息，并在小區公告欄或物業服務中心顯著位置進行公示。八、共享設施的檔案管理（一）檔案內容1.共享設施的檔案應包括設施的采購合同、安裝調試記錄、維護保養記錄、維修記錄、安全檢查記錄、使用登記記錄、應急預案等相關資料。2.檔案資料應真實、完整、準確，并按照時間順序進行整理和歸檔。（二）檔案保管1.物業服務企業應設立專門的檔案保管場所，配備必要的保管設備，確保檔案資料的安全保管。2.檔案管理人員應定期對檔案資料進行整理和盤點，發現問題及時處理。（三）檔案查閱1.業主和相關部門因工作需要查閱共享設施檔案